詹星

摘要：職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程中，由于其文科學(xué)科性質(zhì)，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，很難將商務(wù)英語與跨境電商的流程結(jié)合在一起，造成的結(jié)果就是專業(yè)人才減少，學(xué)生畢業(yè)入職后企業(yè)依然要花費(fèi)大量精力去培養(yǎng)人才。要解決這一問題，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)分析跨境電商人才需求，并對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革。本文從現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施背景出發(fā)，從企業(yè)選擇、課程體系、人才培養(yǎng)過程和評(píng)價(jià)機(jī)制四個(gè)方面提出了現(xiàn)代學(xué)徒制下商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)流程。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；商務(wù)英語專業(yè)；跨境電商；人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)學(xué)徒制主要是指企業(yè)進(jìn)行的人才培養(yǎng)，而現(xiàn)代學(xué)徒制是將學(xué)校教育與企業(yè)人才培養(yǎng)相結(jié)合的一種方式，以校企合作的途徑實(shí)現(xiàn)教學(xué)雙主體，學(xué)校和企業(yè)均能夠發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，形成一種完整的人才培養(yǎng)機(jī)制?，F(xiàn)代學(xué)徒制主要模式是師傅帶領(lǐng)徒弟的方式，師傅是跨境電商企業(yè)的優(yōu)秀人才，徒弟則是學(xué)校的專業(yè)學(xué)生，通過教育教學(xué)和崗位分配，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。

1現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施背景

在“一帶一路”的發(fā)展機(jī)制下，隨著我國國力的強(qiáng)大，未來與各個(gè)國家之間的貿(mào)易將增多，對(duì)跨境電商專業(yè)人才的需求也將增多?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)加速了傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型，跨境電商具有安全性高、便捷性高等優(yōu)勢(shì)，因此其發(fā)展將成為一種必然趨勢(shì)。改革開放以來，以深圳為首的多個(gè)城市快速發(fā)展，“廣東自貿(mào)區(qū)”的掛牌運(yùn)作，跨境電商發(fā)展迅速。隨之而來的人才缺口增多，高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，注重相關(guān)人才的培養(yǎng)。而職業(yè)院校是教育與產(chǎn)業(yè)的紐帶，是實(shí)踐性人才培養(yǎng)的重要基地。現(xiàn)代學(xué)徒制是通過多年研究，符合學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)踐需求的教學(xué)制度，在這一背景下，職業(yè)院校和企業(yè)相結(jié)合，制定出完整的人才培養(yǎng)方案，并在學(xué)校內(nèi)部穩(wěn)定實(shí)施。

2現(xiàn)代學(xué)徒制下商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)流程

2.1合作企業(yè)的挑選和招工制度的建立

職業(yè)院校在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)上要正確選擇企業(yè)，對(duì)于小型企業(yè)而言，人才培養(yǎng)成本高，人力資源也有限，因此學(xué)校單獨(dú)與某一家企業(yè)合作很難實(shí)現(xiàn)長久的發(fā)展。筆者建議采用“緊靠行業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的原則，將行業(yè)中的跨境電商協(xié)會(huì)或者企業(yè)聯(lián)盟作為對(duì)象，與其指定的第三方企業(yè)進(jìn)行合作。建立專門的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)基地，以實(shí)現(xiàn)人才的有目的的培養(yǎng)，為企業(yè)輸送需要的專門人才。另外，由學(xué)校和企業(yè)共同建立招生制度，在每學(xué)年開學(xué)初，商務(wù)英語專業(yè)與聯(lián)盟企業(yè)組織一次人才雙選會(huì)，注重學(xué)生與企業(yè)之間的無縫銜接，一般學(xué)制為三年的專業(yè)以二年級(jí)學(xué)生為主，由企業(yè)經(jīng)理或?qū)I(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考察和檢驗(yàn)，并向?qū)W生介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，給予學(xué)生反向選擇的權(quán)利，提高實(shí)習(xí)的實(shí)效性。要堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展，合作共贏的原則，培養(yǎng)能夠在小型企業(yè)中從事跨境電商相關(guān)工作的人才，包括推廣和操作、運(yùn)營等人才。可以與時(shí)俱進(jìn)，迎合社會(huì)需求，引入微商等現(xiàn)代化商業(yè)的方式來培養(yǎng)電商專業(yè)人才，采用“1+1+1”的形式，在三年學(xué)制內(nèi)，第一年進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練和專業(yè)技能培養(yǎng)，第二年進(jìn)入企業(yè)開展實(shí)踐進(jìn)行磨合，最后一年定崗實(shí)習(xí)，并選擇合適的企業(yè)實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)型。

2.2校企共同創(chuàng)建課程體系

以往的教學(xué)材料主要是由教育部門專家或在校教師編制，雖然他們理論經(jīng)驗(yàn)豐富，但是對(duì)于相關(guān)行業(yè)和專業(yè)的實(shí)際認(rèn)識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)的判斷還不夠準(zhǔn)確。因此，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)共同編制商務(wù)英語教學(xué)教材，出臺(tái)校企合作的教學(xué)方案，按照企業(yè)人才需求的方向來引領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容的改革，理論課程與實(shí)踐課程以及跨境電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目要符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，并與企業(yè)發(fā)展保持一致。具體上，外語類課程應(yīng)以英語詢盤、報(bào)價(jià)等函電撰寫以及學(xué)生的商務(wù)英語表達(dá)和談判能力為培養(yǎng)目標(biāo)，將外貿(mào)類的課程從傳統(tǒng)外貿(mào)流程轉(zhuǎn)變?yōu)榕c跨境電商相結(jié)合的跨境物流及支付項(xiàng)目，使學(xué)生了解電商目前和未來的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)店布置、產(chǎn)品的價(jià)格、上新等處理上的技能。

為使校企雙方充分發(fā)揮“雙主體”、“雙導(dǎo)師”的育人優(yōu)勢(shì)，采用雙導(dǎo)師教學(xué)已經(jīng)成為目前的一種趨勢(shì)，學(xué)校與企業(yè)應(yīng)結(jié)合學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律和電商環(huán)境等，對(duì)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整或創(chuàng)新，增加實(shí)訓(xùn)課程。學(xué)校專業(yè)理論課程由學(xué)校教師指導(dǎo)，側(cè)重于英語和國際貿(mào)易、電子商務(wù)基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)；企業(yè)課程則以企業(yè)專門人員的指導(dǎo)和學(xué)生具體跨境電商實(shí)踐為主，側(cè)重外貿(mào)業(yè)務(wù)和電商技能技巧的培養(yǎng)；最后與崗位結(jié)合，讓學(xué)生在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作。應(yīng)注意的是，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)時(shí)間要與基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，即要在第一時(shí)間對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)。在這種課程體系下，企業(yè)和學(xué)校共同打造跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮現(xiàn)代學(xué)徒制在商務(wù)英語教學(xué)中的作用，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才。

2.3現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)過程

對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制下人才的培養(yǎng)，需要?jiǎng)?chuàng)新“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以行動(dòng)為導(dǎo)向，制定合理的教學(xué)和實(shí)習(xí)方案。知識(shí)點(diǎn)的串聯(lián)、整體性及其與實(shí)踐的結(jié)合均是教師和企業(yè)需要考慮的問題。在具體的實(shí)施中，筆者建議采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組合作等學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生在真實(shí)的業(yè)務(wù)情境中體驗(yàn)、了解專業(yè)的特點(diǎn)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技，提高實(shí)訓(xùn)的效果，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性?，F(xiàn)代學(xué)徒制下，每個(gè)師傅面對(duì)的學(xué)生不多，可以針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行現(xiàn)場的溝通和指導(dǎo)，通過反饋的方式了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。實(shí)施“雙導(dǎo)師制”，組建校企合作的教師團(tuán)隊(duì)來開展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。要求學(xué)校專職教師和企業(yè)兼職教師保持科學(xué)的比例，以保證教師資源的充足性與合理性。雙導(dǎo)師制可以更好的發(fā)揮出學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢(shì)，也使教學(xué)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密。雙導(dǎo)師對(duì)學(xué)員的專業(yè)知識(shí)、崗位實(shí)踐都可以進(jìn)行指導(dǎo)，目標(biāo)是完成將學(xué)生從學(xué)徒培養(yǎng)到準(zhǔn)學(xué)員再到員工的過程。

此外，在實(shí)施“雙導(dǎo)師制”的同時(shí)，還可輔助以“學(xué)長幫扶制”，即高年級(jí)學(xué)生在技術(shù)學(xué)成之后，利用課下時(shí)間，帶動(dòng)低年級(jí)的學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以同伴幫扶的角度進(jìn)行指導(dǎo)更容易從問題入手，直擊要害。學(xué)生也更容易進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。而且，在互相學(xué)習(xí)探討中，高年級(jí)的學(xué)生自身也會(huì)有一定的進(jìn)步，畢竟很多知識(shí)是需要反復(fù)實(shí)踐才能更加熟練。

2.4多元評(píng)價(jià)機(jī)制的建立

現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中，可以由學(xué)校和企業(yè)等相關(guān)人員組成專業(yè)的人才培養(yǎng)小組，對(duì)實(shí)踐過程中的學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。教學(xué)評(píng)價(jià)需要全面、客觀，學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)各方均要參與評(píng)價(jià)。將學(xué)員學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)與考證、考試、就業(yè)等終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，但是在評(píng)價(jià)過程中要盡量弱化畢業(yè)證書的獲得，而要以能力培養(yǎng)和定崗實(shí)習(xí)效果為評(píng)價(jià)重要內(nèi)容。實(shí)施校企“共管共評(píng)”，能夠形成雙主體的評(píng)價(jià)模式，使學(xué)生最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)。在評(píng)價(jià)實(shí)施過程中，不斷發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)的不合理處，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。在評(píng)價(jià)實(shí)施過程中，還需要明確責(zé)任分工，校企共同擔(dān)負(fù)責(zé)任和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

3總結(jié)

總之，現(xiàn)代學(xué)徒制是一種合理的教學(xué)和人才培養(yǎng)模式，需要企業(yè)與學(xué)校共同實(shí)施完成。學(xué)校一方面要爭取當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的支持，保證教學(xué)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)制度的合理性，另一方面應(yīng)依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校教育實(shí)際，建立起長效的校企結(jié)合人才培養(yǎng)機(jī)制，以確保商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。

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