盧璐璐

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674—1145（2018）3—021—01

摘要 部門文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，是最直接影響員工的文化，它是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。秦山核電公司辦立足于“參謀部與作戰(zhàn)部”的專業(yè)定位和“綜合管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、辦事服務”的文化定位，提煉形成自身的部門文化。在部門文化建設過程中，公司辦充分運用物化、網(wǎng)絡和活動載體，真正將文化融入到每個人的日常工作中。

關鍵詞 部門文化建設 團隊活動 企業(yè)管理

企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神。它對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中有著巨大作用。可見，文化建設已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展過程中的重要戰(zhàn)略管理要求。

秦山核電一直高度重視文化建設。2014年，公司進入領域管理模式運作后，進一步探索新形勢下公司宣傳思想和文化工作新思路，全面推進公司文化和部門文化建設，促進企業(yè)文化和部門文化的深入融合。

一、文化定位

一方面，企業(yè)文化應作為各部門文化的引領，是對文化總方向的概括，而各部門文化之間是互相輔助、互相參考的，公司辦的文化相對于其他兄弟處室文化亦是如此；另一方面，總經(jīng)理部是公司總體的掌舵者，是領頭羊，負責領導各部門具體行政工作，而部門之間則是一種合作共贏的關系。

通過以上分析，公司辦部門文化定位總體有三點，即綜合管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、辦事服務。

二、公司辦部門文化的構建與解析

通過定位分析，公司辦結合公司企業(yè)文化，分目標鎖定、理念設計、觀念提煉成形三個步驟，開始了自身部門文化的構建。

（一）部門文化的構建

1.目標鎖定。“做強做優(yōu)，和諧發(fā)展，成為世界一流核電專業(yè)化運行公司”是公司的企業(yè)愿景，作為定位公司“參謀部、作戰(zhàn)部”的處室，公司辦要立意高、追求高、目標高、位次高，以永不滿足的心志，爭先進位、爭創(chuàng)一流。

2.理念設計。設計部門價值理念時，公司辦在考慮“綜合管理、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、辦事服務”定位的基礎上，綜合部門人員文化背景、部門所處的宏觀環(huán)境以及自身的組織結構等，提出要從部門精神和管理理念兩個方面對部門文化進一步深化落實，強調(diào)主動性、積極性，注重做事方式方法，做好輔助參謀、事務管理、窗口服務等。

3.觀念提煉成形。公司辦從團隊目標、部門精神、管理理念三方面考慮，經(jīng)過自上而下的灌輸和自下而上的總結提煉，固定為“主動做事、陽光做人”的部門精神、“以全局觀、前瞻性進行輔助參謀，以制度化、高標準進行事務管理，以專業(yè)化、人性化進行窗口服務，以主動性、強協(xié)作形成團隊合力”的管理理念以及“打造一支具有專業(yè)性和成就感的一流團隊”的團隊目標。

（二）部門文化的解析

1.部門精神?！爸鲃幼鍪?、陽光做人”，強調(diào)工作的主動性、積極性，以積極進取的態(tài)度面對生活、面對工作。要求大家本著主動一步、向前一步的思路，本著善于成事、勇于創(chuàng)新的理念，在處室各項制度與標準流程的創(chuàng)建過程中，主動發(fā)揮個人才能，積極承擔任務職責。

2.管理理念。全局觀、前瞻性是輔助參謀的立足點與著力點，制度化、標準化是事務管理的基本準則，專業(yè)化、人性化是窗口服務的必備條件，主動性、強協(xié)作是團隊合力的重要前提基礎。

3.團隊目標。創(chuàng)“一流團隊”是公司企業(yè)愿景在公司辦的落地生根，“專業(yè)性”和“成就感”，一個是工作的前提，一個是對成果的感悟，兩者相輔相成，相得益彰，“專業(yè)性”鑄造“成就感”，“成就感”激發(fā)“專業(yè)性”。

三、公司辦部門文化培養(yǎng)與團隊活動

文化口號的提出固然不難，難題的是將其與日常行為的充分融合。如何讓公司辦每位員工真正做到尊重文化、踐行文化、彰顯文化，公司辦主要做好以下幾點：

（一）豐富載體

豐富的載體是文化建設中不可或缺的有效輔助手段。為了促進團隊融合、融洽關系，公司辦經(jīng)常開展“職工之家”創(chuàng)建、勞動競賽、素質(zhì)拓展、文體娛樂等活動，做到勞逸結合、張弛有道，工作氛圍一度保持良好。

（二）做好宣貫，注重全員參與

幾個人體現(xiàn)的文化不能稱之為部門文化，只有全部門都在踐行的文化才稱得上是真正的部門文化。在部門文化宣貫方面，利用各種場合，部門負責人多次強調(diào)“工作不推諉，才能體現(xiàn)良好的工作作風；在日常工作中，大家要從細微處追求卓越，主動有序做好每一件事情；要學會以不同的角度審視問題，對他人要多理解、多諒解，面對困難，不悲觀、不氣餒，擁有一個陽光心態(tài)”，強化部門文化的理念。

四、幾點思考

一個優(yōu)秀的處室需要一個卓越的部門文化，一個卓越的部門文化培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊。在卓越的部門文化熏陶下，大家相互信任，以誠相待，部門文化的重要性不言而喻?，F(xiàn)就部門文化建設和團隊活動創(chuàng)新方面談幾點思考：

（一）循序漸進、不斷深化

部門文化是軟實力，不是一朝一夕能建成的，它要在實踐中不斷嘗試、矯正。因此，文化氣氛的洋溢必須仰仗執(zhí)行力的持之以恒。領導者要以身作則，為人真誠，團結群眾，以此示下，樹立榜樣；同時還要廣開言路，形成輕松的溝通氣氛。溝通永遠是人人相處的核心問題，也是團隊成員之間真誠友愛團結的前提。

（二）審時度勢、與時俱進

隨著時代的進步，部門文化的內(nèi)涵要不斷革新和豐富。對于團隊活動，更要銳意改革，不能只框在簡單的會議座談等，與時俱進是部門文化的長青，更應該在團隊活動開展過程中積極展現(xiàn)。