梁平

摘 要：在城市化發(fā)展日益加快的現(xiàn)代社會(huì)中，電能成為人們生產(chǎn)生活必不可少的能源之一。在區(qū)域供電中，供電所是促進(jìn)區(qū)域供電安全和穩(wěn)定的重要前提，因而供電所的管理和發(fā)展就顯得尤為重要。本文對基層供電所管理現(xiàn)狀加以分析，同時(shí)，重點(diǎn)研究規(guī)范基層供電所管理的具體對策。

關(guān)鍵詞：基層供電所；管理；責(zé)任主體

前言

隨著電力建設(shè)的改革與發(fā)展，基層供電所的發(fā)展受到社會(huì)越來越多的關(guān)注。通過對當(dāng)前各地區(qū)基層供電所管理現(xiàn)狀的了解，提高對供電所的管理能力和水平，以保證各區(qū)域供電的穩(wěn)定，逐漸成為基層供電所管理的重點(diǎn)內(nèi)容。關(guān)于基層供電所管理規(guī)范對策研究，對于日后提高基層供電所管理水平，具有重要的意義。

一、基層供電所管理現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，城市建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，信息化、智能化程度越來越高。在新的發(fā)展形勢下，基層供電所在管理過程中，通過對先進(jìn)管理理念和模式的創(chuàng)新，不斷提升管理水平。在以往基層供電所管理中，由于智能化的缺乏，導(dǎo)致其管理效率不足。而借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，越來越多的智能化設(shè)備，被廣泛的應(yīng)用到基層供電所管理中，使基層供電所管理的科學(xué)性得到顯著的提升。

就目前基層供電所管理的現(xiàn)狀而言，“網(wǎng)格化”服務(wù)已經(jīng)受到了管理者的普遍重視，并通過對智能化設(shè)備的應(yīng)用，充分明確了基層供電所管理的責(zé)任主體，從根本上提高基層供電所管理員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性。在日后基層用電所管理發(fā)展進(jìn)程中，仍需要進(jìn)一步完善管理對策。

二、規(guī)范基層供電所管理的具體對策研究

1.加強(qiáng)對供電所“網(wǎng)格化”服務(wù)的重視

在規(guī)范基層供電所管理時(shí)，需要充分加強(qiáng)對基層供電所“網(wǎng)格化”服務(wù)的重視。通常情況下，在基層用電所管理過程中，實(shí)施“網(wǎng)格化”服務(wù)，可以在豐富基層供電所服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)效能。借助“網(wǎng)格化”服務(wù)，可以使基層供電所員工的服務(wù)，更加貼近客戶的生活。

根據(jù)對客戶用電情況及需求的了解，充當(dāng)用電客戶服務(wù)員；根據(jù)對用電安全相關(guān)知識(shí)的掌握，充當(dāng)安全用電宣傳員；根據(jù)對電能源需求及可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，充當(dāng)節(jié)約用電指導(dǎo)員。由此，借助“網(wǎng)格化”服務(wù)，可以從比較全面的角度上，實(shí)現(xiàn)對基層用電所的管理。

隨著近年來智能電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展，基層供電所在管理過程中也不斷改革與創(chuàng)新，“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式逐步廣泛應(yīng)用。在應(yīng)用“網(wǎng)格化”服務(wù)管理時(shí)，因地制宜的對該地區(qū)的供電所組織構(gòu)架和人員進(jìn)行重新分配，按照供電區(qū)域的實(shí)際情況，成立了運(yùn)維組、采集組和營銷組，完成了對生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理分配。基層供電所在“網(wǎng)格化”服務(wù)下，比較注重供電營業(yè)廳功能的多樣化，通過條幅、廣告到等渠道宣傳“掌上電力”客戶端，充分推進(jìn)了基層供電所管理的服務(wù)轉(zhuǎn)型，提升了區(qū)域供電所的管理效率。

2.進(jìn)一步明確基層供電所管理的責(zé)任主體

在對基層供電所管理加以規(guī)范時(shí)，結(jié)合基層供電所的實(shí)際發(fā)展情況是十分必要的。目前，部分基層供電所在管理中存在職責(zé)不明的現(xiàn)象[3]。因此，可以結(jié)合基層供電所的實(shí)際發(fā)展情況和人員構(gòu)成，加強(qiáng)對供電所的智能化管理，對供電所員工的崗位和職責(zé)加以劃分，將職責(zé)下達(dá)到個(gè)人。

一方面，借助計(jì)算機(jī)，對供電所的管理現(xiàn)狀加以掌握，制定合理的管理制度。從智能化與合理化角度出發(fā)，將崗位分配標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)所屬權(quán)限進(jìn)行合理的劃分，并要求供電所員工嚴(yán)格遵循管理制度。

另一方面，基層供電所要根據(jù)管理制度，對員工的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)、嚴(yán)格的劃分，充分解決責(zé)任不明確的問題。比如某基層供電所，通過計(jì)算機(jī)對內(nèi)部人才需求的調(diào)查，了解到總共需要管理人員人6名，配電維護(hù)5名，一般崗位員工9名。該供電所在對上述員工進(jìn)行管理時(shí)，依據(jù)其該所制定的管理制度，對各員工的崗位進(jìn)行分配。同時(shí)，在合理分配員工的崗位后，依據(jù)崗位進(jìn)一步劃分各自的職能和責(zé)任，明確供電所1名，班長3名等。有職位的員工可以對其他常規(guī)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，對所員工開展管理制度和還指責(zé)的培訓(xùn)，在明確基本員工作內(nèi)容和職責(zé)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對供電所員工責(zé)任的明確劃分。

3.提高基層供電所管理員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性

從某種角度而言，員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性，對于單位的未來發(fā)展具有重要影響。針對當(dāng)前基層供電所存在的員工能力和協(xié)調(diào)性不強(qiáng)的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高員工的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性，是尤為必要的。一般來說，可以通過重視員工招聘，促進(jìn)員工合作的方式，提高員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性。在對基層供電所員工進(jìn)行招聘時(shí)，需要借助智能化計(jì)算機(jī)，對供電所員工的人才需求情況加以分析。要充分了解應(yīng)聘者的學(xué)歷及其掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，通過筆試和面試的方式實(shí)現(xiàn)對應(yīng)聘者的綜合考察。同時(shí)，要關(guān)注供電所應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，從根本上保障其專業(yè)性。此外，在促進(jìn)員工合作時(shí)，可以通過成立小組的方式，實(shí)現(xiàn)對各種不同專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，從而提高團(tuán)隊(duì)小組的整體合作力。

山東省菏澤市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層供電所，在對其內(nèi)部員工進(jìn)行管理時(shí)，認(rèn)識(shí)到了員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性的重要性。該供電所管理者在招聘員工時(shí)親自上陣，對應(yīng)聘者的專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)性展開了綜合的考察表，同時(shí)結(jié)合其供電所缺少的崗位類型，為供電所增添了1名用電收費(fèi)人員，3名電路抄表工人，2名線路維修人員等，從整體上提高了該基層供電所的整體能力。此外，該供電所管理者根據(jù)現(xiàn)有的專業(yè)人員，成立了電路檢修團(tuán)隊(duì)、電路維護(hù)團(tuán)隊(duì)，電路檢修團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工是該基層供電所中通曉電路檢修相關(guān)知識(shí)的員工，能夠在彼此配合下提高電路檢修水平。電路維護(hù)團(tuán)隊(duì)的員工是該基層供電所中通曉電路維護(hù)相關(guān)知識(shí)的員工，員工在團(tuán)隊(duì)共同合作下，充分提高了供電所經(jīng)營范圍的維護(hù)水平。

結(jié)語

在現(xiàn)階段諸多因素的影響下，基層供電所管理存在一定問題。針對此現(xiàn)象，本文分析和探討了規(guī)范基層供電所管理對策，主要從加強(qiáng)對供電所“網(wǎng)格化”服務(wù)的重視、進(jìn)一步明確基層供電所管理的責(zé)任主體、提高基層供電所管理員工能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性方面，展開研究。期望通過本文關(guān)于基層供電所管理規(guī)范相關(guān)內(nèi)容的探討，為日后促進(jìn)基層供電所的發(fā)展，提供參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊思群.基層供電所管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的有效措施探討[J].山東工業(yè)技術(shù)，2016（11）.

[2]莊育明.關(guān)于基層供電所管理規(guī)范化與專業(yè)化的優(yōu)化研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2016（02）.