趙清萬 黃再萍 許開明
如今,人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。人力資源管理是對(duì)企業(yè)組織內(nèi)的人員進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配,使人力、物力保持最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,做到人盡其才、事得其人、人事相宜,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。而激勵(lì)問題是人力資源管理中的重要內(nèi)容之一。激勵(lì)作為企業(yè)管理中的一種職能,是通過滿足員工生理及心理上的愿望、興趣、情感等需要,激發(fā)員工的動(dòng)機(jī),以此開發(fā)員工的潛力。每一個(gè)企業(yè)管理者都希望在通過有效的激勵(lì)政策提高員工的工作積極性,從而提高整個(gè)企業(yè)的工作效率。
由此可見,企業(yè)應(yīng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制引起足夠的重視。激勵(lì)機(jī)制是公司管理中的一個(gè)重要組成部分,同時(shí)它也是一個(gè)公司在未來能否長久發(fā)展的重要因素。只有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性,才能留住員工,更好地管理員工、培養(yǎng)員工,讓員工全身心地為公司服務(wù),最終使公司穩(wěn)步發(fā)展,逐步壯大,越來越好。大部分員工感覺不到公司對(duì)員工的重視及激勵(lì),導(dǎo)致員工在工作中失去動(dòng)力,工作情緒不高,滿意度也不高,產(chǎn)生消極心態(tài),對(duì)公司只做表面功夫,停留在口頭卻沒有實(shí)際行動(dòng)的行為不滿。
目前,很多公司的激勵(lì)方式基本得到了員工的認(rèn)可,但激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)還需改善,不能忽略對(duì)員工的深層次激勵(lì)。雖然精神上的激勵(lì)對(duì)員工的積極性和熱情有很大的影響,這種方式也能夠得到員工認(rèn)可,但激勵(lì)方式應(yīng)該是多種多樣的,獎(jiǎng)金等實(shí)質(zhì)性激勵(lì)也是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分,公司的激勵(lì)手段忽視了對(duì)員工更深層次的實(shí)質(zhì)性激勵(lì),僅僅依靠單純的精神激勵(lì),往往會(huì)使員工心有不滿,反而在一定程度上限制了員工的積極性,這種激勵(lì)機(jī)制與員工的付出、要求有所差距,會(huì)引起員工的不滿。單一的激勵(lì)方式產(chǎn)生的激勵(lì)作用也是有局限性的,沒有適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì),長期只依靠口頭表揚(yáng)、情感激勵(lì),時(shí)間久了無法公司員工的最基本需求,無形中使員工的積極性及工作熱情大大降低,最終將會(huì)導(dǎo)致公司員工出現(xiàn)消極怠慢的負(fù)面情緒,甚至?xí)斐晒締T工嚴(yán)重流失的不良后果。
激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性是指員工在成長發(fā)展過程中感覺自身欠缺某種東西,公司則滿足員工該項(xiàng)需求。這里不光是單純的對(duì)薪資或者獎(jiǎng)金的物質(zhì)需求,還包括對(duì)職業(yè)知識(shí)的需求,對(duì)自身職業(yè)發(fā)展層次的需求,對(duì)其他崗位的需求等等。但是,出現(xiàn)了一種付出與回報(bào)沒有關(guān)聯(lián)的不良現(xiàn)象,反映出領(lǐng)導(dǎo)者沒有認(rèn)真細(xì)致得了解每個(gè)員工的不同需要,沒有結(jié)合情況給予激勵(lì),缺乏針對(duì)性,激勵(lì)方式?jīng)]能起到激勵(lì)員工的作用。
有的公司雖然有一定的激勵(lì)措施,但在工作中缺乏與員工的溝通,不重視創(chuàng)造性。通過了解,我們發(fā)現(xiàn)公司缺乏民主激勵(lì),不夠重視員工的意見或建議。公司部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多聽取員工的意見或建議。例如,對(duì)待加班的建議,方案設(shè)計(jì)的思想把握,對(duì)現(xiàn)有工作流程的進(jìn)一步完善等。
部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予每個(gè)員工獨(dú)自決策的機(jī)會(huì)和權(quán)利,平等地對(duì)待和尊重每個(gè)員工,避免獨(dú)裁壓抑或上級(jí)不尊重下級(jí)意見的緊張氣氛,創(chuàng)建一個(gè)和諧舒適的工作氛圍,營造心情愉悅的工作氣氛。改進(jìn)現(xiàn)有的問題,提高整個(gè)部門的工作業(yè)績與效率,重視激勵(lì)員工的有效方法,加強(qiáng)激勵(lì)手段的有效刺激,適當(dāng)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì),使員工工作情緒高漲,刺激員工更好地為企業(yè)服務(wù),形成良性循環(huán),促使公司與員工之間的關(guān)系更加密切。
激勵(lì)機(jī)制應(yīng)根據(jù)實(shí)際崗位內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用相應(yīng)的方法對(duì)工作業(yè)績、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、日常表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合考評(píng),區(qū)別于業(yè)務(wù)類員工,獨(dú)立測評(píng)。通過實(shí)際考核,測評(píng)了解現(xiàn)有崗位員工的能力及其職業(yè)素養(yǎng),從而進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練,切實(shí)提高員工的各項(xiàng)能力水平。績效考核時(shí),要保證考核的規(guī)范、客觀、全面、公正、公開,真正起到考核的作用,而不是單純地追求一個(gè)形式。合理滿足員工的實(shí)際需要,帶動(dòng)員工自我提升,培養(yǎng)優(yōu)秀員工,使其更好地為企業(yè)服務(wù)。
科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造力,最大限度地開發(fā)員工的自身價(jià)值,不斷培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和使命感。只有建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,才能使企業(yè)充滿活力,公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展才有科學(xué)的管理制度作保障。