宗浴輝，王 澧，曹 敏

（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院，南京210046）

一、引言

現(xiàn)今，人們普遍通過互聯(lián)網(wǎng)上的社交平臺(tái)和APP來獲取信息，通過獲取的信息更大程度地開展符合自己興趣的活動(dòng)，同時(shí)信息的有效傳遞也大大減少了尋找志同道合伙伴的時(shí)間。筆者針對(duì)現(xiàn)有的一些使用者較多的手機(jī)軟件以及網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查了解——首先“探探”主打交友戀愛，而“陌陌”則是用戶用來約伙伴的軟件，但“陌陌”沒有以同一活動(dòng)為目標(biāo)的尋找同伴的功能，而“陌陌”也在開始發(fā)展線下的活動(dòng)；其次的是“豆瓣”，它的輔助功能豆瓣小組具有發(fā)布活動(dòng)尋求同伴的功能，但非專門軟件，也沒有安全性的保障，大多被用來發(fā)布大型商業(yè)活動(dòng)以及發(fā)布一些消費(fèi)活動(dòng)的官方宣傳，并沒有對(duì)后續(xù)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的持續(xù)跟蹤的服務(wù)功能。據(jù)調(diào)查，國(guó)外市場(chǎng)上已知的“Facebook”軟件已推出周邊用戶發(fā)布實(shí)時(shí)活動(dòng)，與筆者開發(fā)“隨時(shí)約”的理念相似。國(guó)內(nèi)大多數(shù)社交網(wǎng)站及APP的發(fā)展，偏向于網(wǎng)絡(luò)社交和單一線上的交際接觸，而對(duì)于后續(xù)的虛擬轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的開展產(chǎn)生的市場(chǎng)仍有極大的開發(fā)潛力。消費(fèi)者因缺乏相對(duì)固定、內(nèi)容豐富、可靠的信息獲取渠道，對(duì)非商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng)信息接收被動(dòng)，發(fā)起約玩線下活動(dòng)缺乏途徑。

身邊人的喜好不一定相同，像小成本電影，紀(jì)錄片、小型音樂人演唱會(huì)、高校校內(nèi)活動(dòng)、或者美術(shù)館、博物館等的不定期體驗(yàn)交流和作家、藝術(shù)家等較小眾的、偏向非商業(yè)的活動(dòng)，往往很難在身邊找到時(shí)間口味均合適的同行伙伴。消費(fèi)者缺乏相對(duì)固定，內(nèi)容豐富、可靠的信息獲取渠道。很多人常常因找不到同伴，因而獨(dú)行，或者放棄出行，但內(nèi)心對(duì)此類活動(dòng)的需求卻并沒有減少。所以如何擴(kuò)大交往圈，以期認(rèn)識(shí)一些口味相同的人，并且可以找到共同活動(dòng)的伙伴，促成活動(dòng)的開展是筆者決定開發(fā)這個(gè)APP的主要目的。從活動(dòng)通過線上的發(fā)起到開展到結(jié)束，后續(xù)跟蹤將是筆者確保安全的亮點(diǎn)，筆者將建立由使用者評(píng)估完成的信用評(píng)分體系，使用者可以通過評(píng)分體系對(duì)活動(dòng)安全系數(shù)進(jìn)行自我評(píng)估。同時(shí)，APP對(duì)于活動(dòng)的后續(xù)流程也會(huì)持續(xù)跟蹤，通過使用者的定時(shí)反饋確?；顒?dòng)的正常進(jìn)行；如發(fā)生意外也可以通過系統(tǒng)自帶設(shè)置通知使用者預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人，或提供給使用者通過APP報(bào)警的保障選項(xiàng)按鈕。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研

（一）陌陌

陌陌，是一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具，用戶通過認(rèn)識(shí)附近的人，免費(fèi)發(fā)送文字、語(yǔ)音、照片以及精準(zhǔn)的地理位置從而與身邊的人更好的交流，用戶還可以創(chuàng)建和加入附近的興趣小組，豐富自己的朋友圈。用戶可以通過陌陌更加便捷的與人進(jìn)行即時(shí)的互動(dòng)，降低了社交門檻，模擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)。

但經(jīng)過市場(chǎng)分析陌陌如下存在問題：品牌轉(zhuǎn)型尚未成功，去標(biāo)簽化困難重重，陌陌上線之初就被冠以“約炮神器”的稱號(hào)，然而由“約炮神器”慢慢地向熟人社交轉(zhuǎn)移，進(jìn)而沉淀朋友關(guān)系并不是一件容易的事；存留率低，用戶沉淀困難，陌陌并非是用于熟人聯(lián)系的通訊工具，存在一段時(shí)間使用但長(zhǎng)期看來拋棄陌陌改用其他即時(shí)通訊的狀況；信用問題難以解決，缺乏信任是陌陌一個(gè)重大問題，對(duì)于陌陌開展線上到線下的活動(dòng)存在阻礙。

由此看來，陌陌轉(zhuǎn)型成為O2O形式的社交軟件困難較大，新開發(fā)APP成本優(yōu)勢(shì)較大。

（二）探探

探探與陌陌類似，是一款基于地理位置和后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析的移動(dòng)社交工具，通過雙向的“一見鐘情”找情侶的APP。而后探探又發(fā)展推出活動(dòng)約這一擴(kuò)展功能。社會(huì)的快節(jié)奏，帶動(dòng)了所有陳舊觀念的轉(zhuǎn)變，潛移默化使談對(duì)象也成為一種“快餐”似的模式兩個(gè)人聊得開心就一起，一旦有了分歧，就輕言放棄，使得一部分人失去了對(duì)在探探戀愛的信心。這樣不走心的“談”，是探探的一大弊端。而另一方面，探探通過“顏值”進(jìn)行交友，導(dǎo)致了探探滋生了許多情色問題和安全問題的發(fā)生，例如許多人將其視為了一個(gè)解決自己生理問題的信息平臺(tái)，使得最初懷著單純想法來尋求另一半的人受到騷擾。而這也是目前制約探探及類似軟件發(fā)展的最大問題，不適宜發(fā)展線上轉(zhuǎn)線下互動(dòng)的功能。

（三）豆瓣

“豆瓣”以論壇方式進(jìn)行交流溝通，豆瓣小組具有發(fā)布活動(dòng)尋求同伴的功能，但此功能并未能引起市場(chǎng)和研發(fā)方的重視被深入發(fā)展。究其優(yōu)勢(shì)：豆瓣擁有忠實(shí)的用戶群，豆瓣的用戶多為高文化知識(shí)分子，具有較高的邏輯思維能力及理性；高質(zhì)量的內(nèi)容積累和濃厚的文化氛圍使得豆瓣成為亞文化聚集地，單純的書籍音樂評(píng)論網(wǎng)站轉(zhuǎn)向SNS并沒有削弱豆瓣在文化氛圍上的優(yōu)勢(shì)反而加強(qiáng)。越來越多的人從傳統(tǒng)媒體上看到關(guān)于某豆瓣小組的報(bào)道，這正是豆瓣的文化影響力。

豆瓣小組具有發(fā)布活動(dòng)尋求同伴的功能，但因其作為其中一個(gè)輔助功能非專門軟件，此功能受眾群體狹窄，大多用來發(fā)布大型商業(yè)活動(dòng)以及官方宣傳，并沒有切實(shí)體現(xiàn)出行活動(dòng)的促進(jìn)，并且缺少對(duì)后續(xù)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的持續(xù)跟蹤的服務(wù)功能。

三、市場(chǎng)需求分析

在市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研后，筆者發(fā)現(xiàn)目前市面上還未有專門為進(jìn)行文娛活動(dòng)而開發(fā)的軟件，因此，對(duì)“隨時(shí)約玩”的市場(chǎng)需求進(jìn)行了問卷調(diào)查。此次調(diào)查共采集數(shù)據(jù)785份，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的有效性篩選后，為便于分析進(jìn)行了抽樣，共分析了355份數(shù)據(jù)，其中男女人數(shù)呈現(xiàn)9：11的比例，較為均衡。

針對(duì)此部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，發(fā)現(xiàn)即使是對(duì)興趣愛好的多項(xiàng)選擇，也完全一樣的愛好者也不在少數(shù)，最高可達(dá)9.3%，并且大多數(shù)被調(diào)查者存在多項(xiàng)共同興趣。可見，在志趣相投的前提下結(jié)伴而行是有極大可能的。

但是，近乎四分之一的學(xué)生所期望的每月一次的精神娛樂活動(dòng)是難以實(shí)現(xiàn)的，甚至有近似于六分之一的學(xué)生認(rèn)為期望半年一次精神娛樂活動(dòng)都是很難實(shí)現(xiàn)。那么目前來看，盡管大學(xué)生處于一個(gè)較為自由輕松的時(shí)間環(huán)境中，但仍然無法做到享受精神上的愉悅。調(diào)查結(jié)果顯示，很大程度上則是因?yàn)檠?qǐng)的伙伴未到場(chǎng)，所以放棄活動(dòng)或者根本無法進(jìn)行活動(dòng)。

面對(duì)大學(xué)生的精神娛樂現(xiàn)狀，筆者將此與是否期望有志趣相投的伙伴結(jié)伴進(jìn)行交叉分析發(fā)現(xiàn)，每月實(shí)際花費(fèi)的金額與計(jì)劃許可花費(fèi)金額基本一致，和實(shí)際花費(fèi)的頻率與期望花費(fèi)時(shí)間基本一致的人群大多都希望每次都有人陪伴。由此可見，能夠基本符合計(jì)劃進(jìn)行娛樂活動(dòng)的人群都是期待結(jié)伴而行的，可以將APP試運(yùn)營(yíng)投放目標(biāo)市場(chǎng)定位于此類的大學(xué)生中。

在以上問題的基礎(chǔ)上，對(duì)被調(diào)查者提出問題是否考慮網(wǎng)上結(jié)伴，在抽樣的355份數(shù)據(jù)中，男女大學(xué)生均近乎一半是可以接受的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，并且在愿意網(wǎng)上匹配同伴的190份數(shù)據(jù)中，絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)同伴是否為同性的要求無特意要求，說明開發(fā)此APP是具有巨大潛力市場(chǎng)且匹配同伴期望成功率較高。

問卷的第二部分，筆者對(duì)樣本中愿意網(wǎng)上匹配同伴的190份數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，以探究“隨時(shí)約”APP的開發(fā)方案。

除題中提及的以下條件外：一是身份證實(shí)名驗(yàn)證；二是公安機(jī)關(guān)安全監(jiān)控；三是透明信用（評(píng)價(jià)，投訴等）；四是同伴匹配將依據(jù)共同愛好及共同希望參與的活動(dòng)；五是同伴的本人照片。

問及是否還需什么條件來保障網(wǎng)上約伴的時(shí)候，很多人考慮到的是安全問題，而14題的條件中已包含大多條件且亦能夠保障安全。合并相似詞和相同意思的條件，還有一部分?jǐn)?shù)據(jù)顯示提出的條件已經(jīng)足夠保證安全，無需更多條件。因此，在進(jìn)行APP開發(fā)時(shí)，需要首先考慮保障用戶的安全，對(duì)用戶進(jìn)行身份、信用審核，確保用戶的真實(shí)性和誠(chéng)信。

除上述條件外，被調(diào)查者選擇同伴的其他標(biāo)準(zhǔn)，普遍認(rèn)為提前交流愉快是很重要的，這也是實(shí)現(xiàn)相互陪伴減少摩擦的重要因素，一些大學(xué)生則認(rèn)為隨緣就好，有相同或相似的興趣愛好則表明在一定程度上是可以順暢交流，少部分人覺得顏值也是需要考慮的一點(diǎn)。

那么，在開發(fā)APP時(shí)，需要有網(wǎng)上交流的功能，能夠使大家提前溝通愉快以節(jié)省時(shí)間并在現(xiàn)實(shí)中度過美好時(shí)光，而交流功能中，可能需要在一定的交流階段后，用戶能夠發(fā)送照片。

對(duì)同伴的要求的數(shù)據(jù)顯示，11.6%的大學(xué)生認(rèn)為年齡差距在3歲以內(nèi)即可，無需其他的條件。同時(shí)也因?yàn)楸徽{(diào)查者均為大學(xué)生，79.4%的大學(xué)生要求匹配同伴必須是大學(xué)學(xué)歷或以上，使得大家在一些觀念眼界上能夠互相理解，也更易于溝通。為了大家能夠相處融洽，有共同話題可聊，30%的大學(xué)生要求必須是同專業(yè)或同行，超過30%的大學(xué)生要求同伴最好是老鄉(xiāng)。由此可見，大家對(duì)同伴的要求各不相同，但殊途同歸，均希望是可以志趣相投且溝通愉快的。

但是，大家對(duì)于同伴的要求也不會(huì)很苛刻，需要同時(shí)滿足興趣、語(yǔ)言、學(xué)歷、專業(yè)或同行相似相近的要求很難。在進(jìn)行APP開發(fā)時(shí)，需要對(duì)預(yù)估用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行盡可能全面的歸類分析，盡量滿足用戶的多重需求。

由調(diào)查數(shù)據(jù)可見，近一半的被調(diào)查者除上述問題中提到的再無其他要求。合并同類項(xiàng)后，大多數(shù)人考慮的是同伴的性格品行，誠(chéng)實(shí)善良互相尊重是首要的，其次需要開朗大方。當(dāng)然，能夠使用APP的用戶大多都是愿意交朋友且健談的。

所以，在APP開發(fā)過程中，需要對(duì)用戶的個(gè)人資料中有個(gè)人性格介紹這一欄，為方便填寫，使用推薦詞填入和自行填入兩種方法并用，并且會(huì)在主頁(yè)顯示他人評(píng)價(jià)以保證真實(shí)。

對(duì)于“隨時(shí)約”APP的后續(xù)用戶體驗(yàn)方面，超過八成的大學(xué)生表示愿意在平臺(tái)上分享自己知曉的活動(dòng)信息，這對(duì)平臺(tái)官方組織集體出席活動(dòng)和其他用戶獲取活動(dòng)有來源保障，并且也是愿意在平臺(tái)上尋找伙伴一起活動(dòng)的。而主動(dòng)發(fā)布尋求伙伴需求的占比超過一半，即所有被調(diào)查者的四分之一，這也大大地超出預(yù)期，這將使得APP后期運(yùn)營(yíng)更加順暢。同時(shí)也啟發(fā)在發(fā)布“約”這一板塊之外，還需提供發(fā)布知曉活動(dòng)這一板塊，如果采取獎(jiǎng)勵(lì)制度，也會(huì)帶動(dòng)用戶的積極性。

最后，為優(yōu)化功能，提高用戶使用滿意度，對(duì)被調(diào)查者提出開放式問題。大多數(shù)人暫時(shí)沒有需要添加的功能，而其余的人擔(dān)心的還是人身安全和隱私安全。但其中一位被調(diào)查者提出一個(gè)關(guān)鍵的問題——地點(diǎn)選擇。需要利用定位，為用戶匹配周邊合適的人群以方便其見面一起活動(dòng)。

四、APP開發(fā)方案

綜合考慮市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求，初步方案將“隨時(shí)約玩”APP內(nèi)容分為五個(gè)菜單欄，分別為：“動(dòng)態(tài)”、“活動(dòng)”、“尋伴”、“消息”和“我的”。

“動(dòng)態(tài)”的主要內(nèi)容是好友的實(shí)時(shí)活動(dòng)分享和官方推出的熱門活動(dòng)。用戶可以錄制視頻、發(fā)表文字、照片等將活動(dòng)感受分享出來，以形如QQ動(dòng)態(tài)的形式展示出來，同時(shí)又可以把好友的分享做參考考慮是否進(jìn)行某一活動(dòng)；APP官方不定時(shí)組織一些同城的活動(dòng)，比如百人枕頭大戰(zhàn)、包場(chǎng)電影等，以滾動(dòng)屏形式展示，用戶可以點(diǎn)擊查看詳情和報(bào)名，后期根據(jù)用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。

“活動(dòng)”菜單分為上中下三個(gè)板塊，最上面的是搜索欄，用戶可以搜索其他用戶、活動(dòng)或分享；中間是滾動(dòng)屏，內(nèi)容為后臺(tái)篩選出來的用戶發(fā)起的精選活動(dòng)，積累一定的用戶量和活動(dòng)量，后期可在下方增加精選活動(dòng)發(fā)起人、活動(dòng)廣場(chǎng)等子菜單；下方則是熱門活動(dòng)TOP10排行榜，用戶點(diǎn)擊查看各個(gè)活動(dòng)詳情、評(píng)價(jià)并可以直接據(jù)此發(fā)起，只需填寫時(shí)間地點(diǎn)和需求人數(shù)，發(fā)起的活動(dòng)則在“尋伴”動(dòng)態(tài)這一菜單查看。

“尋伴”的主要內(nèi)容是各個(gè)用戶發(fā)起的尋伴活動(dòng)，按時(shí)間遠(yuǎn)近排列，優(yōu)先展示好友的發(fā)起，其次是附近的發(fā)起，自己發(fā)起的活動(dòng)可在這一菜單立即見到，隨時(shí)間推移會(huì)被淹沒，所以最后可以在“我的”菜單下隨時(shí)查看。對(duì)他人發(fā)起的活動(dòng)可以點(diǎn)擊查看報(bào)名，并點(diǎn)擊頭像進(jìn)行繪畫，限制發(fā)送三條消息，在他人回復(fù)之后才可以繼續(xù)交流，防止騷擾。

在“消息”菜單下，上方為點(diǎn)贊、評(píng)論、@我、系統(tǒng)四個(gè)板塊，下方為私信消息。

“我的”這一菜單內(nèi)容涉及個(gè)人資料填寫，包括基本信息、個(gè)人性格描述、聯(lián)系方式，當(dāng)然為保護(hù)隱私，只有在雙方都確認(rèn)同行的情況下公開聯(lián)系方式；為方便填寫，個(gè)人性格描述使用推薦詞填入和自行填入兩種方法并用，并且會(huì)在主頁(yè)顯示他人評(píng)價(jià)以保證真實(shí)。最重要的是，進(jìn)行是實(shí)名認(rèn)證，關(guān)聯(lián)螞蟻信用，確保安全。還有“我發(fā)起的”，可以查看報(bào)名人員及其資料，在進(jìn)行一番了解之后選擇同意加入或拒絕。對(duì)此，為防止僅發(fā)起活動(dòng)卻屢次拒絕的事件發(fā)生，會(huì)公開活動(dòng)成功率并進(jìn)行監(jiān)督，使得用戶快捷方便地成功進(jìn)行活動(dòng)。第三項(xiàng)是“我參加的”，用戶可以查看即將參與或已參與的活動(dòng)，對(duì)即將參與的活動(dòng)可以設(shè)置提醒，對(duì)已參與的活動(dòng)可以進(jìn)行發(fā)起人、同伴、活動(dòng)本身的評(píng)價(jià)，給其他用戶一些參考。在“我的”菜單下的最上方背景設(shè)計(jì)成本月日歷，將未參與活動(dòng)標(biāo)記出來以提示用戶。

根據(jù)前期的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接受網(wǎng)上匹配同伴的大多數(shù)人群比較擔(dān)心的是安全問題。

基于共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用的共同前提是用戶有充分的安全感，平臺(tái)需研發(fā)設(shè)計(jì)出出一套信任機(jī)制和懲罰機(jī)制，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新及發(fā)展，保障用戶的安全服務(wù)。由此，為了使用戶能夠?qū)PP的使用感到相對(duì)安全放心是這款A(yù)PP開拓市場(chǎng)推廣的前提。前面所強(qiáng)調(diào)的系統(tǒng)信任機(jī)制通過使用者對(duì)于活動(dòng)的反饋來為發(fā)起者評(píng)分，如果在活動(dòng)發(fā)起到結(jié)束過程中有任何意外發(fā)生使用者也可以通過等級(jí)評(píng)分的模式來為發(fā)起者評(píng)分。同時(shí)，為保障使用者在使用過程中的人身安全，在APP的活動(dòng)持續(xù)性服務(wù)中將設(shè)置安全性保障服務(wù)，使用者定時(shí)對(duì)活動(dòng)的進(jìn)行情況在平臺(tái)進(jìn)行反饋，當(dāng)意外危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)使用者可以通過系統(tǒng)手機(jī)GPS定位向預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人發(fā)送實(shí)時(shí)位置信息，并通過APP的緊急求救按鈕直接撥打求救電話。貼心的安全服務(wù)還包括危險(xiǎn)預(yù)設(shè)，可以預(yù)設(shè)活動(dòng)所需的時(shí)間，在預(yù)設(shè)指定時(shí)間內(nèi)沒有對(duì)APP內(nèi)置提醒做出回應(yīng)系統(tǒng)將馬上將用戶的實(shí)時(shí)位置信息和求救信息發(fā)送給預(yù)設(shè)的緊急聯(lián)系人和警局，確保用戶能夠在使用APP時(shí)有充足的安全感。