逯丹

【摘要】幼兒在幼兒園期間存在一種普遍現(xiàn)象就是告狀。幼師在班級管理的過程中，處理幼兒告狀行為占用教師日常教學的很大比重，影響教學工作正常秩序。幼兒期學生認知能力、判斷能力及解決學習和生活中遇到問題的能力都很弱。當幼兒發(fā)現(xiàn)同伴有違反規(guī)則的行為或受到同伴侵犯時，就會本能地去尋求教師的幫助。正確處理幼兒告狀行為，對幼兒的成長有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】幼兒教育 告狀行為 處理方法

幼兒告狀的行為與幼兒心理發(fā)展相關(guān)，教師是幼兒的引導者和啟蒙者，作為幼兒教師不可忽視幼兒告狀行為，可以根據(jù)幼兒的心理需要和活動情況適當引導，選擇教育方法。告狀是幼兒在幼兒園期間經(jīng)常發(fā)生的事情，是幼兒尋求幫助、尋求獎勵、陳述自己遇到的困難、及幼兒間的矛盾沖突等，借助教師力量來解決的一種特有人際行為，是幼兒向教師發(fā)起的一種互動行為。幼兒作為一個特殊群體，告狀行為有別于成人，告狀行為的表現(xiàn)都是由不同的心理因素引起的。

在幼兒教學中，打小報告是幼兒解決矛盾見效最快的辦法，幼兒告狀現(xiàn)象普遍。教師更多的時候在扮演法官的角色，有時在一節(jié)課里要處理多起案件。在成人看來是一些無關(guān)緊要的小事件，在孩子眼中卻是大事。

一、幼兒告狀類型

（一）尋求保護或同情

是幼兒尋求幫助的主要體現(xiàn)，幼兒的思維特點是直接直觀不善隱藏，情感與想法外露表達直接，幼兒間的小事情會引起他們之間的不認同或不滿意，當幼兒間發(fā)生語言或身體侵害時，幼兒會借助告狀的形式尋求幫助，讓教師幫助自己解決。

幼兒告狀多數(shù)屬于求助型，在幼兒成長的過程中，會遇到伙伴間的糾紛，幼兒會因爭搶玩具或空間地盤發(fā)生爭執(zhí)，多數(shù)幼兒都是從自己的角度思考問題，以自我為中心，遇到解決不了的問題，幼兒會向教師尋求幫助。

（二）尋求教師的關(guān)注，希望得到承認

在幼兒園時期兒童就有一定的表現(xiàn)欲望，希望自己的行為得到認可，有些幼兒為了滿足自己的表現(xiàn)欲，會故意到教師跟前打小報告，教師在解決幼兒告狀時，作為一個觀察者，應(yīng)鼓勵幼兒自己解決遇到的問題，教師沒有任何的批評指責，而是引導暗示講規(guī)則。在幼兒解決不了的情況下，老師才進行干預，培養(yǎng)了幼兒獨立解決問題的能力，同時幼兒在解決問題的過程中，學會幫助別人，共同解決問題的良好品質(zhì)。

（三）幼兒告狀受教師影響

教師的評價標準影響著兒童的處事行為。當成人的處事行為成為幼兒的標準時，幼兒會按照教師的標準要求自己，當幼兒發(fā)現(xiàn)有同伴的行為與教師的要求不符時，幼兒便會向教師告發(fā)，他們會產(chǎn)生潛意識，主動批評其他幼兒的行為，許多幼師仍然存在教育觀念上的誤差，他們認為聽話、溫順、守規(guī)矩是好孩子的標準，對那些調(diào)皮好動、個性張揚、好奇心強、愛表現(xiàn)自己的幼兒，稍有錯誤教師常常會加以斥責，當這些幼兒出現(xiàn)一些行為上的偏差時，他們便會成為被告狀的主體，有的教師遇到這種“問題幼兒”時，甚至沒有弄清楚事情的原委就加以指責，間接地鼓勵幼兒告狀，成為了幼兒告狀的始作俑者。

這樣的后果是：看似幫助幼兒，實則剝奪了幼兒成長與發(fā)展的機會，所以在對待幼兒間的小報告時，教師不妨先做一個旁觀者，對于犯錯的幼兒不應(yīng)該橫加指責，幼兒雖小也是需要被尊重的個體，要通過現(xiàn)象分析原因，促進幼兒的發(fā)展。

（四）客觀因素

有些幼兒告狀現(xiàn)象是客觀因素引起的，在幼兒活動空間小，人均空間不足1.5平方米的情況下，幼兒非常容易發(fā)生擁擠與爭搶，這就在無形中增加了告狀的概率。另外，一些帶有攻擊性的動畫作品、家長的過分溺愛，使一些幼兒以自我為中心，不適應(yīng)集體生活。孩子的“告狀”看起來事小，但處理不當，會影響幼兒之間，幼兒與教師之間的關(guān)系，并會對幼兒的性格和品質(zhì)的形成產(chǎn)生影響，因此，正確認識和處理幼兒告狀行為，在幼兒園中顯得十分重要，老師不可等閑視之，應(yīng)引起重視。同時，還需有針對性的采用科學有效的方法進行處理和引導。

二、正確對待幼兒告狀行為

（一）要了解幼兒告狀的原因和目的

幼兒告狀多數(shù)是事出有因的，教師要分析幼兒告狀的原因，理清幼兒告狀的來龍去脈，通過交談分析幼兒告狀行為是單純的一種原因，還是多因素的。對不同類型的原因，要采取不同的方法，在不傷害幼兒心理的前提下，處理好幼兒告狀行為。

（二）多與幼兒溝通

想與幼兒生心與心的溝通，首先要做的就是尊重，與他們做朋友，讓他們感覺不到你是老師，而是在與平常朋友暢談，只有這樣的溝通才能夠讓教師達到全方位了解幼兒目的。在交流時，不要嚴肅，要用肯定的眼光微微點頭，不要吝惜贊賞、鼓勵，好的交談氣氛使幼兒樂于交談。傾聽是溝通的藝術(shù)，因為用心傾聽能讓幼兒感覺到你對他的言語感興趣，教師在傾聽的過程中能夠掌握大量的信息，了解幼兒真實想法，從而做出正確的判斷。設(shè)身處地，多為幼兒思考。每個孩子的特點不一樣，想要解決幼兒的問題，就應(yīng)該設(shè)身處地，換位思考，多站在他們的角度去思考，以幼兒的心態(tài)去交流。多談巧談，隨時掌握信息。

（三）公正地對待告狀者

教師處理好幼兒的告狀行為是非常重要的，關(guān)系到每一個幼兒成長過程中獲得的幸福感，沒有教過幼兒的教師，可能很難理解幼教工作的瑣碎。每天都會遇到很多來自幼兒的告狀。處理的過程是非常考驗教師耐心的，在成人看來無足輕重的事情，在幼兒眼里，卻都是大事，要公正地對待告狀者。如果身為幼兒教師，沒有蹲下去傾聽幼兒訴說的耐心，只有簡單粗暴的裁決，無法得到孩子的認可。最要緊就是多花時間和耐心來仔細地聽孩子說，公正地對待告狀者，詳細地了解經(jīng)過，才能做出公正的裁決。對兒童來說，這種公正是很重要，也很珍貴的。

面對不同的告狀動機，老師要有不同的對待。對處于幼兒正義感的告狀行為，教師應(yīng)讓告狀者公開說，在幼兒面前表述自己的觀點，批評那些不正確的行為，讓全班學生進行討論，發(fā)表各自的觀點，使全體學生從中得到教育。教師覺得可以心懷坦蕩，公開表達。我把這作為幼兒品行教育的一種渠道。

對于損人利己的心態(tài)，出于嫉妒或是威脅的動機的告狀者，教師需要提高警惕，不能養(yǎng)成幼兒不端心態(tài)做告密者，這是很可怕的。對于這種類型的告狀，教師應(yīng)嚴厲批評。教師在幼兒園期間要培養(yǎng)幼兒的信任感、安全感。對幼兒告狀行為，教師不能一概而論，簡單歸納為“告密”，這是不公平的。

（四）教育幼兒和平相處

幼兒持續(xù)出現(xiàn)惹人煩惱的沖突并非自然而然，是可以避免的。教師要盡量必免幼兒間的糾紛惡化，教師應(yīng)必免敵對情緒累積爆發(fā)，可以讓幼兒通過溝通方式發(fā)泄負面情緒，必免矛盾加劇，教師應(yīng)引導幼兒通過和平相處的方法，處理并轉(zhuǎn)移孩子之間的爭執(zhí)。

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