孫賢 邱碧龍

摘要：二十一世紀作為知識經濟時代，企業(yè)開始逐漸將競爭點放在知識創(chuàng)新上，知識型員工作為知識創(chuàng)新載體，也就企業(yè)重要資源。知識型員工知識創(chuàng)新能力越強，企業(yè)在市場經濟內競爭優(yōu)勢越加顯著。所以，戰(zhàn)略人力資源管理能夠有效提高知識型員工績效，同時在戰(zhàn)略人力資源管理背景下，怎樣提高知識型員工績效也就成為企業(yè)首要考慮的問題。對該問題進行研究，既有理論作用，還具有實踐指導作用。本文在搜索國內外研究成果條件上，分析戰(zhàn)略人力資源管理對知識型員工績效作用機制，進而為知識型員工績效提升提出幾點針對性意見。

關鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理；知識型員工；績效

前言：企業(yè)所有運營活動都是為了獲取更高經濟利潤。員工作為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益的基礎，所以企業(yè)想要獲取更高經濟利潤，就需要保證員工具有較高績效。知識型員工基本上都屬于腦力勞動者，參考企業(yè)當前發(fā)展情況制定針對性發(fā)展戰(zhàn)略，有效發(fā)揮出個人主觀能動性，同時結合社會大體環(huán)境，推動企業(yè)進一步發(fā)展建設。所以，對知識型員工潛力進行培養(yǎng)與挖掘，提升企業(yè)在市場內競爭力，是保證企業(yè)長久發(fā)展最佳手段。

一、知識型員工績效影響因素

1.1能力

能力作為人在完成某一項工作上所具備的綜合素質，其主要表示工作內容技巧。一個人是否可以順利完成工作，受到多種因素影響，如天賦、實踐經驗、智力開發(fā)度、知識儲備糧等。知識型員工在工作過程中，經常借助自身所學習到的知識與技能創(chuàng)造出全新產品，進而帶來更多價值。

知識型員工所掌握的知識是創(chuàng)造價值的前提，其在提供服務與價值的過程中，還能夠獲得企業(yè)認同，為自身謀求晉升機會。因此，知識型員工需要充分了解自身知識點，拓寬自身視野，吸收先進知識點。

除此之外，需要注意的是，知識更新屬于不斷演化過程，知識型員工只有積極吸收新型知識，提高自身知識積累量，才能夠持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造更高經濟效益，促進企業(yè)長久發(fā)展。相反，要是企業(yè)內知識型員工知識過于落后，在企業(yè)內價值也將逐漸喪失，企業(yè)要是不及時淘汰知識陳舊員工，最終將會被市場所淘汰。所以，知識型員工的能力對企業(yè)來說十分重要。

1.2激勵

有效激勵手段可以有效提升員工工作積極性，進而提高員工工作績效。知識型員工在勝任自身本職工作情況下，還更加需要靈感與激情。因此，為了能夠提高知識型員工創(chuàng)新型思維的產生，還需要按照知識型員工實際情況采取針對性激勵手段。

知識型員工要求要高于普通員工，其由于工作相對繁瑣，無法像普通員工一樣按照程序開展有關工作，同時工作結果也存在一定不確定性，這也就要求知識型員工具有更高勝任能力。要是知識型員工始終保持消極態(tài)度，即便其具有良好工作能力，也無法主動參與日常工作，無法協(xié)調不同部門之間矛盾，整體工作績效低下。歸根結底，知識型員工勝任能力與工作態(tài)度都要求其必須積極面對工作。因此，怎樣采取有效手段調動知識型員工上進心，也就成為管理層首先需要面對的問題，

二、戰(zhàn)略人力資源管理對知識型員工績效的作用機制

2.1戰(zhàn)略人力資源管理極大影響組織競爭優(yōu)勢

戰(zhàn)略人力資源管理所采取的全部行動與措施，都是為了提高企業(yè)在市場內競爭力。就企業(yè)而言，戰(zhàn)略人力資源管理一共涉及五方面內容，分別為選人、用人、養(yǎng)人、激勵人與留住人。其作用對象為知識型員工，其在良好運行以后將對知識型員工素質與企業(yè)造成顯著影響。

就企業(yè)角度而言，人才招聘與選拔最終目標就是尋找符合企業(yè)標準員工，開展培訓活動主要就是保證員工可以勝任工作?？冃Э己斯ぷ骶褪潜ＷC員工工作與企業(yè)發(fā)展目標相一致，借助薪酬機制讓員工愿意留在企業(yè)內，同時不斷提高自身綜合素質。員工在企業(yè)內工作如果具有一定挑戰(zhàn)性，并且薪資福利制度合理，將對企業(yè)氛圍造成影響。戰(zhàn)略人力資源管理作用對象為員工自身，所以員工特點與組織環(huán)境將直接影響戰(zhàn)略人力資源管理作用結果。

在這個過程內，戰(zhàn)略人力資源管理最終結果為員工績效。員工特點與企業(yè)環(huán)境會對戰(zhàn)略人力資源管理結果造成一印象，其主要就兩個層面入手，分別為整頓組織環(huán)境，構建良好氛圍，提高企業(yè)在市場內競爭力。因此，企業(yè)想要提高自身競爭力，就必須依托于企業(yè)員工特點與不斷努力。

2.2戰(zhàn)略人力資源管理怎樣和組織競爭優(yōu)勢相協(xié)調

戰(zhàn)略人力資源管理想要充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢，就必須參與到組織戰(zhàn)略制定與落實中。戰(zhàn)略人力資源管理越加深入，這也就表示企業(yè)戰(zhàn)略目標更加容易實現(xiàn)。原有人力資源管理僅僅是響應組織戰(zhàn)略，但是戰(zhàn)略人力資源管理卻可以變成組織戰(zhàn)略的落實者。組織戰(zhàn)略借助構想與參與，提出專業(yè)化指導意見，參考專業(yè)意見不斷進行完善，發(fā)揮組織優(yōu)勢，提升戰(zhàn)略目標，提高企業(yè)在市場內競爭力。

隨著科學技術快速更新，企業(yè)之間競爭也越加激烈，競爭力也不斷轉變。因此，企業(yè)組織戰(zhàn)略在制定過程中，還需要緊跟時代發(fā)展步伐，在了解企業(yè)外部環(huán)境特征情況下，還需要客觀了解企業(yè)當前發(fā)展情況，權衡自身優(yōu)缺點。組織戰(zhàn)略想要不斷完善，還需要人力資源管理給予輔助，組織內部對組織戰(zhàn)略發(fā)展與方向也造成一定影響與制約。人力資源管理需要緊密配合組織戰(zhàn)略需求，有效保證組織戰(zhàn)略整體落實情況。就該角度可以了解到，戰(zhàn)略人力資源管理可以有效發(fā)揮組織競爭優(yōu)勢，最大提升組織績效。

三、管理啟示

3.1保證企業(yè)人力資源管理措施同企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標一致

企業(yè)戰(zhàn)略需要各部門緊密配合與參與，積極為人力資源部門提供相關服務，制定有效措施，為企業(yè)戰(zhàn)略目標提供優(yōu)質服務。

知識型企業(yè)基本上都屬于研發(fā)部門與研發(fā)企業(yè)，其中研發(fā)部門可以有效改善產品功能與品質，設計出新型產品，縮短產品上市周期，降低企業(yè)生產經濟成本。研發(fā)部門在完成自身工作任務情況下，遵循以人為本理念。所以，人力資源部門還需要在組織戰(zhàn)略規(guī)劃與目標引領之下，參考企業(yè)部門員工實際情況，為研發(fā)部門今后發(fā)展制定人力需求方案，參考當前人才供需情況，完善企業(yè)人力資源結構，為公司戰(zhàn)略落實提供人力資源需求。

3.2加強企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)建設

戰(zhàn)略人力資源管理想要順利落實，需要企業(yè)各部門緊密合作。構建人力資源管理系統(tǒng)，可以推動企業(yè)組織戰(zhàn)略進一步落實。人力資源管理系統(tǒng)內數據庫具有信息查詢與搜索功能，可以有效實現(xiàn)信息共享，借助查詢與搜索數據庫內信息，企業(yè)可以在最短時間內了解到全部員工數據，了解各員工自身優(yōu)勢與價值，實現(xiàn)員工最優(yōu)化分配。員工技能也能夠按照企業(yè)發(fā)展不斷提高。物盡其用一直都是企業(yè)最終追求目標。企業(yè)為了能夠實現(xiàn)資源最優(yōu)化分配，可以按照人力資源管理系統(tǒng)內信息，定期對知識型員工開展績效考核，加強知識型員工培訓，保證知識型員工調動與晉升合理。借助人力資源管理系統(tǒng)對員工信息開展管理，最大程度挖掘員工潛在價值，其為人力資源部門主要工作職責。

結論：本文主要探究戰(zhàn)略人力資源管理感知對知識型員工績效影響，借助有關研究成果對二者之間影響進行論證。按照本文分析可知，戰(zhàn)略人力資源管理感知對提高知識型員工績效具有正面效果，可以有效提高企業(yè)人力資源管理效果，進而提高企業(yè)知識型員工績效，促進企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

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