孫久紅

摘 要：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)是醫(yī)院人力資源管理中的重要組成部分，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，醫(yī)院所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷提升，重視醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院工作人員開(kāi)展嚴(yán)格的臨床工作培訓(xùn)，使工作人員掌握相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)與職業(yè)技能，從而促進(jìn)醫(yī)院工作有效開(kāi)展，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本文對(duì)PDCA在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中的應(yīng)用進(jìn)行分析，以此提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)效果。

關(guān)鍵詞：PDCA；繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；培訓(xùn)；應(yīng)用策略

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是一項(xiàng)終身性醫(yī)學(xué)教育，同時(shí)也是醫(yī)學(xué)教育體系中的重要教育階段。通過(guò)對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，有效提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)職業(yè)技能與專業(yè)職業(yè)道德，從而使醫(yī)院工作人員可以勝任崗位需求，有效提高工作質(zhì)量與工作效率，提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。

1 計(jì)劃階段

1.1 分析存在的問(wèn)題

將PDAC應(yīng)用在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中，首先要分析現(xiàn)階段醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。現(xiàn)階段醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中主要存在的問(wèn)題主要是醫(yī)院工作人員對(duì)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的學(xué)習(xí)態(tài)度有待提高。當(dāng)前醫(yī)院工作人員對(duì)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的重要性并沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育對(duì)于促進(jìn)自身專業(yè)職業(yè)技能以及自身專業(yè)職業(yè)道德提高的重要性[1]。在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的過(guò)程中醫(yī)院相關(guān)工作人員不能發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，只是被動(dòng)接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。由于這樣的原因?qū)е箩t(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)沒(méi)有取得良好的培訓(xùn)效果，醫(yī)院相關(guān)工作人員沒(méi)有真正掌握先進(jìn)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)與專業(yè)職業(yè)技能，導(dǎo)致在治療護(hù)理的過(guò)程中患者滿意度下降。

1.2 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因

醫(yī)院相關(guān)工作人員不能在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性的主要原因包括以下幾點(diǎn)。第一，醫(yī)院工作十分繁忙。在醫(yī)院各個(gè)科室接受治療的患者數(shù)量大，而醫(yī)院各個(gè)科室的工作人員人數(shù)有限，導(dǎo)致繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的時(shí)間未能進(jìn)行妥善的安排，而醫(yī)院對(duì)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有明確的學(xué)分要求，導(dǎo)致醫(yī)院相關(guān)工作人員出現(xiàn)只簽到不接受培訓(xùn)的情況，甚至出現(xiàn)他人代簽的情況出現(xiàn)。第二，醫(yī)院工作人員對(duì)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的重視程度沒(méi)有提高。只有自身對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)保持十分的重視，才能使醫(yī)院工作人員可以更好的參與到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中。第三，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)時(shí)間不固定，工作人員對(duì)接受培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有充分的了解，不能提前對(duì)自身工作與學(xué)習(xí)進(jìn)行有效的安排。第四，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)授課教師的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)有待提高，在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中不能真正激發(fā)接受教育者的學(xué)習(xí)興趣。第五，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)考核制度不完善，導(dǎo)致接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的醫(yī)院工作人員沒(méi)有形成壓力，從而導(dǎo)致醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效率下降。

1.3 分析主要影響因素

對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中影響醫(yī)院工作人員接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的主要影響因素進(jìn)行分析認(rèn)為，主要是由于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)時(shí)間沒(méi)有形成規(guī)律，同時(shí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)評(píng)估手段不完善[2]。在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)臨時(shí)通知培訓(xùn)時(shí)間，導(dǎo)致醫(yī)院相關(guān)工作人員不能及時(shí)調(diào)整自身工作安排的情況發(fā)生，使醫(yī)院工作人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)沒(méi)有保持高度的重視。由于沒(méi)有完善的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致醫(yī)院工作人員在接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中不能以積極態(tài)度面對(duì)，進(jìn)而導(dǎo)致繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)不能取得理想的培訓(xùn)效果。

1.4 制定有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃

在分析繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題后制定有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)總結(jié)本年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)情況，制定年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)計(jì)劃，從而使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)取得理想的效果。首先，制定指令性培訓(xùn)。其主要培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通技巧以及核心制度執(zhí)行等。其次，?？浦R(shí)培訓(xùn)。主要是指醫(yī)院工作人員必要掌握的基礎(chǔ)?？浦R(shí)，例如，合理用藥、疼痛管理等。最后，提高性培訓(xùn)。主要是通過(guò)培訓(xùn)幫助醫(yī)院工作人員了解?？七M(jìn)展，有效開(kāi)拓醫(yī)院工作人員視野，從而為患者選擇最合適的治療方案。同時(shí)，開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)要提前對(duì)人員進(jìn)行安排，保證工作人員可以及時(shí)接受繼續(xù)教育培訓(xùn)。

2 實(shí)施階段

根據(jù)計(jì)劃，在開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的前三天再次發(fā)出提醒通知，告知工作人員培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)要求。接受繼續(xù)教育培訓(xùn)人員要進(jìn)行入場(chǎng)簽名與打卡，并在繼續(xù)教育培訓(xùn)結(jié)束后接受考核。在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中明確課堂紀(jì)律，對(duì)于違反者要給予警告。同時(shí)接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教學(xué)培訓(xùn)人員可以隨時(shí)對(duì)自己的學(xué)分情況進(jìn)行查詢，從而使接受培訓(xùn)人員可以開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，從而提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)質(zhì)量。

3 檢查階段

通過(guò)一定次數(shù)的教育培訓(xùn)后，可以明顯發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)效果發(fā)生改變。發(fā)生代簽的情況明顯下降，在繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中接受培訓(xùn)的人員可以充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，課堂紀(jì)律發(fā)生明顯轉(zhuǎn)化，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)質(zhì)量與效率都得到明顯的提高。同時(shí)，每次接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)的人員數(shù)量都保持在均衡狀態(tài)，不會(huì)發(fā)生人員爆滿或無(wú)人聽(tīng)課的極端情況，從而真正使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)取得良好的效果。積極調(diào)查接受繼續(xù)教育培訓(xùn)的醫(yī)院工作人員授課教師的教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容等方面的看法，從而了解接受教育培訓(xùn)人員的實(shí)際需求，并且及時(shí)反饋給授課教師，使授課教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式。

4 總結(jié)處理階段

總結(jié)處理階段主要是對(duì)計(jì)劃、實(shí)施、檢查三個(gè)階段進(jìn)行分析總結(jié)。對(duì)于三個(gè)階段過(guò)程中好的部分給予肯定，使其運(yùn)用到下一次的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中。同時(shí)，還要發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)行重點(diǎn)分析，通過(guò)集思廣益分析其發(fā)生的原因，從而提出完善的改進(jìn)措施。通過(guò)這樣的方式將問(wèn)題納入到新的PDCA循環(huán)中，從而使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作得到不斷完善，在使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作取得良好的培訓(xùn)效果的同時(shí)提高醫(yī)院工作人員的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而真正推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[3]。

5 總結(jié)

綜上所述，在醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)用PDCA，通過(guò)一邊開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，一邊進(jìn)行反思與改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題并進(jìn)行有效地解決，從而提高醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效率，真正推動(dòng)醫(yī)院不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王成，孫勇，古麗霞，徐莉.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)在醫(yī)院繼續(xù)教育培訓(xùn)應(yīng)用中的體會(huì)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（32）：137.

[2]陶春牡.PDCA在二級(jí)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2014，28（02）：7-8.

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