摘要：微信時(shí)代，人們的信息交流對(duì)于溝通的互動(dòng)性以及用戶定制性更為關(guān)注。在此種背景之下，圖書館服務(wù)中逐漸開發(fā)了微信公眾平臺(tái)，構(gòu)建微服務(wù)模式，進(jìn)而提升圖書館服務(wù)質(zhì)量與效果。對(duì)此，文章主要對(duì)圖書館中微信公眾平臺(tái)的開發(fā)以及微服務(wù)模式的構(gòu)建進(jìn)行了簡(jiǎn)單的論述分析。

關(guān)鍵詞：圖書館服務(wù)；微信公眾平臺(tái)；開發(fā)；微服務(wù)模式；構(gòu)建

微信作為一種具有靈活性以及智能化的功能模塊，將其與圖書館服務(wù)進(jìn)行有效融合，可以實(shí)現(xiàn)全方位的立體溝通與互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)的開發(fā)與微服務(wù)模式的構(gòu)建可以提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。

1.基于微信公眾平臺(tái)的微服務(wù)模式開發(fā)構(gòu)建方案

1.1設(shè)計(jì)思路

在微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建過程中，基于信息為主要內(nèi)容的群發(fā)推送、自動(dòng)恢復(fù)以及一對(duì)一的交流是基礎(chǔ)的功能。在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)過程中，主要就是通過編輯以及開發(fā)歐式進(jìn)行處理，二者相互對(duì)立、相互排斥。編輯模式作為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供的簡(jiǎn)單界面，無需其他編輯設(shè)計(jì)就可以對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)、菜單自定義，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的功能。開放模式則具有個(gè)性化的特征，可以配置信息接口進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的接受以及反饋，實(shí)現(xiàn)多功能的互動(dòng)。

在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建過程中，圖書館通過微信公眾號(hào)，提供微服務(wù)模式，提供人性化以及具體化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)接受與傳遞，可以豐富讀者體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，拓展圖書館服務(wù)范圍。

通過開發(fā)模式進(jìn)行微信公眾平臺(tái)以及微服務(wù)模式處理，給公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供了更為豐富的權(quán)限，可以進(jìn)行自主處理以及邏輯分析，具有個(gè)性化的特征。此種模式在進(jìn)行邏輯以及形式的展現(xiàn)過程中，可以作為公眾平臺(tái)服務(wù)的入口，利用自主嵌入效益查詢、館藏?cái)?shù)目一級(jí)級(jí)系統(tǒng)查詢，可以有效地豐富圖書館以及微信公眾號(hào)服務(wù)功能。

1.2服務(wù)流程

第一，通過管理人員開啟開發(fā)模式，設(shè)置消息接口，綜合信息處理邏輯進(jìn)行分類，在對(duì)應(yīng)的微信信息處理模塊中進(jìn)行設(shè)置；第二，讀者通過微信進(jìn)入到公眾平臺(tái)發(fā)送指令，微信服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)給微信公眾平臺(tái)；第三，微信公眾平臺(tái)在接收到信息之后，對(duì)消極之前的信息接口轉(zhuǎn)發(fā)給信息處理模塊；第四，信息處理模塊對(duì)接受信息進(jìn)行分析，解析讀者指令，發(fā)送到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊之中，將對(duì)應(yīng)的內(nèi)容信息發(fā)送到微信公眾平臺(tái)。

2.微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建實(shí)現(xiàn)

2.1消息接口配置

消息接口配置是關(guān)鍵環(huán)境，可以將微信公眾平臺(tái)與微服務(wù)模式進(jìn)行結(jié)合，提升圖書館微服務(wù)質(zhì)量。在操作中，圖書館通過開通微信公眾號(hào)，登陸之后啟動(dòng)“開發(fā)模式”，即可進(jìn)行消息接口的配置處理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)址的有效接入處理。消息接口可以分為URL和Token兩種類型。

在公眾號(hào)運(yùn)行中，讀者發(fā)送信息，就會(huì)通過公眾平臺(tái)發(fā)送請(qǐng)求，在通過加密簽名、時(shí)間戳、隨機(jī)數(shù)以及隨機(jī)字符串參數(shù)處理之后，對(duì)微信服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，通過信息處理服務(wù)器檢驗(yàn)，確認(rèn)之后就會(huì)回復(fù)隨機(jī)字符串，接入成功。

在配置完成之后，讀者發(fā)送的信息就會(huì)轉(zhuǎn)接到消息接口之中，在分解讀者發(fā)送的指令內(nèi)容，綜合具體發(fā)送規(guī)則在各個(gè)信息處理服務(wù)子模塊中進(jìn)行處理，精準(zhǔn)恢復(fù)信息內(nèi)容。

2.2指令解析模塊

指令解析模塊主要分為消息接收以及消息回復(fù)兩個(gè)方面的內(nèi)容。在開發(fā)模式之下的微信公眾服務(wù)模式，就是通過信息交互的方式呈現(xiàn)。微信公眾平臺(tái)信息處理器質(zhì)指令解析模塊主要就是對(duì)讀者信息進(jìn)行解析處理，匹配內(nèi)容，發(fā)送具體的服務(wù)子模塊之中。

而消息回復(fù)則是在指令解析模塊把相關(guān)指令發(fā)送到服務(wù)子模塊之后，將接受的信息類型進(jìn)行處理以及反饋，在將獲得的查詢結(jié)果及時(shí)反饋給解析模塊，對(duì)其進(jìn)行重新編碼，通過固定的格式反饋給讀者。

2.3服務(wù)子模塊實(shí)現(xiàn)

在微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建過程中，要綜合實(shí)際狀況增加處理邏輯以及處理模式，可以自由拓展以及添加服務(wù)子模塊。而在不同的系統(tǒng)中因?yàn)殚_放程度的不同那個(gè)，影響具體結(jié)果。

微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建中，公眾號(hào)作為管理系統(tǒng)的接口，可以將圖書館信息轉(zhuǎn)換為微信信息推送給讀者，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的查看與分析，可以通過館藏書目系統(tǒng)提供更為便捷的服務(wù)，通過關(guān)鍵詞、類別、書名以及作者等信息進(jìn)行查詢，進(jìn)而獲得精準(zhǔn)的信息。

基于微信公眾平臺(tái)的微服務(wù)模式可以推動(dòng)圖書館內(nèi)部的活動(dòng)信息，讓讀者獲得動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，了解圖書館的各種活動(dòng)。

2.4消息處理的關(guān)注點(diǎn)

基于微信公眾平臺(tái)的微服務(wù)模式可以為讀者提供更為便利的服務(wù)。圖書館管理人員要基于具體狀況對(duì)微信服務(wù)器請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行規(guī)定，讀者在查詢相關(guān)功能的時(shí)候，可以通過頁面進(jìn)行分析，而頁面的響應(yīng)時(shí)間主要就是受到網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)因素的限制與影響，如果出現(xiàn)頁面響應(yīng)超市的過程中，就要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)處理。

基于微信公眾平臺(tái)的微服務(wù)模式在對(duì)讀者發(fā)送的指令信息進(jìn)行響應(yīng)分析之后，在恢復(fù)信息中對(duì)完整的查詢結(jié)果鏈接進(jìn)行處理，讀者在點(diǎn)擊查看就可以有效地縮短基于微信公眾平臺(tái)服務(wù)器的響應(yīng)時(shí)間，而基于微信公眾平臺(tái)的微服務(wù)模式的服務(wù)器反饋給讀者的鏈接可以有效的提升查詢效果與質(zhì)量，為其他服務(wù)信息的查詢提供了便利條件。

結(jié)束語

微信公眾平臺(tái)的開發(fā)及微服務(wù)模式構(gòu)建可以提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，通過微信服務(wù)器分析模塊。而圖書館的微信公眾平臺(tái)以及微服務(wù)模式要及時(shí)更新優(yōu)化，更新信息資料，進(jìn)而提升服務(wù)體驗(yàn)，提升微服務(wù)水平。

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作者簡(jiǎn)介：

郁麗玲（1971.11- ），女，漢族，本科，副研究館員，研究方向：圖書館服務(wù)。