王蓓

摘 要 專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于高職院校準(zhǔn)確把握培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，制定人才培養(yǎng)方案起著重要指導(dǎo)作用。但目前高職保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)還面臨崗位設(shè)置復(fù)雜、崗位工作任務(wù)與課程體系對(duì)接難度大等諸多困難，下一步，應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建包括職業(yè)面向、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排、教學(xué)基本條件、質(zhì)量保障等方面主要內(nèi)容高職保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞 高職 保險(xiǎn)專業(yè) 教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.08.043

Abstract The professional teaching standards play an important guiding role for higher vocational colleges to accurately grasp the training objectives and specifications and formulate talent training programs. However， at present， the development of teaching standards for higher vocational insurance professionals also faces many difficulties such as complicated post placement， difficulty in docking tasks and curriculum system， and the next step should be career-oriented， including career orientation， training objectives， training specifications， and curriculum. And the main content of the school hours， the basic conditions of teaching， quality assurance， etc.， to construct the professional teaching standards for higher vocational insurance.

Keywords higher vocational college； insurance specialty； teaching standards

2012年12月，教育部公布首批包括高職保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專業(yè)在內(nèi)的，涉及18個(gè)大類的410個(gè)高職專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了我國(guó)該領(lǐng)域空白。但該標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較粗放，內(nèi)容不夠完備，表述不夠嚴(yán)謹(jǐn)。為進(jìn)一步完善該體系，教育部于2016年11月出臺(tái)了《關(guān)于做好〈高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)〉修（制）訂工作的通知》，2017年4月全國(guó)金融職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于開展金融類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)修（制）訂工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，正式啟動(dòng)包括保險(xiǎn)專業(yè)在內(nèi)的5個(gè)金融類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的修（制）訂工作。

1 高職保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)面臨的難題

1.1 保險(xiǎn)行業(yè)崗位設(shè)置情況比較復(fù)雜

從公司類型來說，有財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公估等等公司類型；從層級(jí)來說，有總公司、省分公司、地市公司、縣公司等層級(jí)；從股東構(gòu)成來說，有中資公司、外資公司和中外合資公司。不同公司的部門設(shè)置與崗位設(shè)置差異較大，情況自然就比較復(fù)雜，這也給保險(xiǎn)專業(yè)職業(yè)崗位的確定增加了難度。

1.2 高職院校開展保險(xiǎn)專業(yè)的差異性明顯

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，全國(guó)共有166高職院校開設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)，各學(xué)校專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)建設(shè)情況存在一定差異。以華中湖南、河南、湖北、江西四省為例，四省高職院校中保險(xiǎn)專業(yè)開辦歷史最長(zhǎng)的達(dá)31年，專業(yè)在校生規(guī)模達(dá)1863人，分六個(gè)專業(yè)方向；最晚的開辦于2015年，專業(yè)在校生規(guī)模僅為53人。部分學(xué)校保險(xiǎn)專業(yè)的前身是金融保險(xiǎn)專業(yè)，人才培養(yǎng)偏重于銀行或理財(cái)類崗位，2015年教育部專業(yè)目錄調(diào)整后才將原金融保險(xiǎn)專業(yè)改為保險(xiǎn)專業(yè)。還有部分學(xué)校在專業(yè)目錄調(diào)整后，雖仍有保險(xiǎn)專業(yè)點(diǎn)，但已暫停招生。

1.3 職業(yè)崗位工作任務(wù)與課程體系對(duì)接難度大

保險(xiǎn)業(yè)綜合性很強(qiáng)，要求其從業(yè)人員具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律法規(guī)、會(huì)計(jì)等方面基礎(chǔ)。同時(shí)，不同崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求也不一樣，例如人身保險(xiǎn)核保核賠人員必須具備一定醫(yī)學(xué)知識(shí)，車險(xiǎn)理賠人員需具備一定機(jī)動(dòng)車輛構(gòu)造知識(shí)。這會(huì)導(dǎo)致理論教學(xué)比例較大，而實(shí)踐教學(xué)不夠突出，這使得高職保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生與本科院校相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

2 高職保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的整體思路

2.1 以廣泛調(diào)研為基礎(chǔ)

調(diào)研對(duì)象包括行業(yè)、企業(yè)、同類院校、保險(xiǎn)專業(yè)往屆畢業(yè)生等。行業(yè)調(diào)研主要了解保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)技術(shù)技能領(lǐng)域的新要求；行業(yè)崗位設(shè)置情況及行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀；專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。企業(yè)調(diào)研主要了解企業(yè)崗位群對(duì)職業(yè)能力的需求變化及對(duì)保險(xiǎn)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的變化要求。學(xué)校調(diào)研主要了解保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生情況、師資情況、課程體系、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件等。畢業(yè)生調(diào)研重在對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)、課程設(shè)置、教學(xué)實(shí)施、職業(yè)技能訓(xùn)練等反饋。

2.2 構(gòu)建專業(yè)課程體系

職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)可轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項(xiàng)目或任務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)的課程模塊，構(gòu)建出專業(yè)課程體系。包括：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策設(shè)置公共基礎(chǔ)課程，職業(yè)崗位必備的基礎(chǔ)知識(shí)設(shè)置為專業(yè)基礎(chǔ)課程，職業(yè)崗位必備的專業(yè)知識(shí)整合為專業(yè)核心課程，不同職業(yè)崗位的差異性專業(yè)知識(shí)設(shè)置為專業(yè)拓展課程，其中專業(yè)核心課程還應(yīng)明確主要教學(xué)內(nèi)容。

2.3 明確其他保障設(shè)施配備

為保障人才培養(yǎng)方案的有效實(shí)施，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，應(yīng)設(shè)置專業(yè)教學(xué)基本條件、制定相應(yīng)的質(zhì)量制度。根據(jù)教育部的規(guī)定，結(jié)合各高校的實(shí)際情況對(duì)師資隊(duì)伍的構(gòu)成設(shè)置條件；根據(jù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的開展要求對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的環(huán)境和資源等提出要求。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校特色為質(zhì)量保障機(jī)制制定標(biāo)準(zhǔn)。

3 高職保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)

3.1 職業(yè)面向

職業(yè)面向主要包括對(duì)應(yīng)的行業(yè)、主要的職業(yè)類別、主要崗位類別、職業(yè)資格證書。保險(xiǎn)專業(yè)的對(duì)應(yīng)行業(yè)主要是保險(xiǎn)業(yè)，參考《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2015年版）》，保險(xiǎn)類職業(yè)主要包括精算專業(yè)人員、保險(xiǎn)核保專業(yè)人員、保險(xiǎn)理賠專業(yè)人員、保險(xiǎn)資金運(yùn)用專業(yè)人員。結(jié)合保險(xiǎn)公司對(duì)人才的需求情況以及高職學(xué)生能夠勝任的崗位，主要崗位類別包括營(yíng)銷崗、承保崗、理賠崗、客戶服務(wù)崗、基層管理崗、職業(yè)培訓(xùn)崗、保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理崗、理財(cái)咨詢崗、銀行柜員崗等。職業(yè)資格證書主要包括理財(cái)規(guī)劃師、中國(guó)壽險(xiǎn)管理師、中國(guó)員工福利規(guī)劃師、中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)規(guī)劃師、中國(guó)銀行壽險(xiǎn)規(guī)劃師等。

3.2 培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有前瞻性，既明確學(xué)生?？飘厴I(yè)時(shí)的要求，又考慮畢業(yè)后3年左右能達(dá)到的職業(yè)和專業(yè)成就。因此，高職保險(xiǎn)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，踐行新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有一定文化水平、良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及金融、理財(cái)?shù)然局R(shí)，具備保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)管理、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)定損理賠技術(shù)、保險(xiǎn)理財(cái)咨詢及商業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)能力，面向保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、財(cái)富管理公司、商業(yè)銀行等基層業(yè)務(wù)和管理崗位，能夠從事保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)、車險(xiǎn)查勘定損、保險(xiǎn)理財(cái)顧問、銀行柜員等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

3.3 培養(yǎng)規(guī)格

培養(yǎng)規(guī)格是對(duì)學(xué)生畢業(yè)時(shí)所應(yīng)掌握的素質(zhì)、知識(shí)、能力等方面的具體描述，這是制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案的依據(jù)，也是檢驗(yàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的起點(diǎn)和終點(diǎn)。其中素質(zhì)要求包括思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和身心素質(zhì)。這既包含對(duì)高職畢業(yè)生的普遍性要求，又要結(jié)合保險(xiǎn)專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)面向提出進(jìn)一步要求，例如保險(xiǎn)中特別強(qiáng)調(diào)的最大誠(chéng)信、大數(shù)據(jù)時(shí)代為客戶保密等基本職業(yè)素養(yǎng)。知識(shí)方面包括文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，主要結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)和行業(yè)特點(diǎn)提出要求。能力方面應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范、主要崗位（技術(shù)領(lǐng)域）要求等，對(duì)主要技術(shù)技能進(jìn)行細(xì)化。另外還應(yīng)包括終身學(xué)習(xí)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力，溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、分析解決問題能力等要求。

3.4 課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排

3.4.1 課程設(shè)置

課程設(shè)置的依據(jù)是培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，要以職業(yè)崗位（群）為基礎(chǔ)、以核心的業(yè)務(wù)技能為載體、以提高學(xué)生的崗位能力為目標(biāo)，既體現(xiàn)規(guī)范性，又具有開放性。高職保險(xiǎn)專業(yè)課程一般包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)課。其中專業(yè)課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課和專業(yè)拓展課。專業(yè)基礎(chǔ)課程一般開設(shè)6～8門，主要包括經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、金融學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等。專業(yè)核心課程一般開設(shè)6～8門，主要包括保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)營(yíng)銷、保險(xiǎn)法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)實(shí)務(wù)等。專業(yè)拓展課程則體現(xiàn)工作崗位對(duì)復(fù)合型保險(xiǎn)人才的要求，包括社會(huì)保險(xiǎn)、商務(wù)禮儀、演講與口才、保險(xiǎn)職業(yè)素養(yǎng)等。

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)可在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等開展完成；社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)由學(xué)校組織可在保險(xiǎn)企業(yè)開展完成。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，要注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。

3.4.2 學(xué)時(shí)安排

三年總學(xué)時(shí)一般為2800學(xué)時(shí)。其中，公共基礎(chǔ)課學(xué)時(shí)一般不少于總學(xué)時(shí)的25%。實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)原則上不少于總學(xué)時(shí)的50%。其中，頂崗實(shí)習(xí)累計(jì)時(shí)間為6個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際集中或分階段安排實(shí)習(xí)時(shí)間。各類選修課程學(xué)時(shí)累計(jì)不少于總學(xué)時(shí)的10%。

3.5 教學(xué)基本條件

師資隊(duì)伍是專業(yè)教學(xué)的基本條件，高職院校的師資隊(duì)伍包括專任教師和兼職教師。一般按學(xué)生數(shù)與專任教師數(shù)比例不高于25：1的標(biāo)準(zhǔn)配備專任師資，從師生比例、雙師素質(zhì)比例、任職資格、教師實(shí)踐鍛煉等方面作出要求。兼職教師主要從保險(xiǎn)企業(yè)聘任。為保證專業(yè)教學(xué)工作的正常開展，應(yīng)配置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施，如專業(yè)教室的硬件和軟件配置、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（基地）的設(shè)施配置、校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)基地、信息化教學(xué)設(shè)備等。同時(shí)還要制定相關(guān)的教學(xué)規(guī)章制度和系統(tǒng)的教學(xué)文件，保障教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范性。教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)字資源等。

3.6 質(zhì)量保障

質(zhì)量保障以自我評(píng)估為核心，建立周期性的院系、專業(yè)、課程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等系統(tǒng)評(píng)估制度，開展在校生與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和社會(huì)評(píng)價(jià)。反饋調(diào)節(jié)改進(jìn)是落腳點(diǎn)，利用評(píng)價(jià)分析結(jié)果有效改進(jìn)專業(yè)教學(xué)，形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是前提，教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、答疑、批改作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)均應(yīng)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。條件保障是基礎(chǔ)，包括專業(yè)教學(xué)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)和人員等。過程管理是重點(diǎn)，包括規(guī)章制度、校院兩級(jí)管理等。

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