陳有志 鄭章飛 劉平 郭超 宋小華 張婷

摘要 2018年3月23-25日，由北京大學(xué)圖書(shū)館、《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》編輯部主辦的“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇在湖南大學(xué)召開(kāi)。與會(huì)專(zhuān)家圍繞新時(shí)代圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展這個(gè)議題，從圖書(shū)館學(xué)的邊界、方法、規(guī)范與建構(gòu)，圖書(shū)館學(xué)教育，高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與館員能力建設(shè)，閱讀推廣以及圖書(shū)館的未來(lái)等不同視角切入，詮釋了新時(shí)代圖書(shū)館學(xué)科建設(shè)與圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新方向。

關(guān)鍵詞 大學(xué)圖書(shū)館 圖書(shū)館創(chuàng)新 圖書(shū)館學(xué) 會(huì)議綜述

分類(lèi)號(hào) G258.6

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2018.03.001

黨的十九大把文化建設(shè)提升到了一個(gè)新的高度，提出了文化自信、文化使命、文化創(chuàng)造、文化進(jìn)步4個(gè)關(guān)鍵詞[1]。2017年11月4日《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》正式頒布，并于2018年1月1日起施行，結(jié)束了我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展無(wú)“上位法”的窘境。為展望和謀劃黨的十九大后新時(shí)代的圖書(shū)館和圖書(shū)館學(xué)的發(fā)展方向，豐富《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》欄目?jī)?nèi)容，提高《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》辦刊水平，由北京大學(xué)圖書(shū)館、《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》編輯部主辦，湖南大學(xué)圖書(shū)館、《高校圖書(shū)館工作》編輯部承辦的“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇于2018年3月23-25日在湖南大學(xué)舉行[2]。編委會(huì)22位專(zhuān)家學(xué)者和湖南大學(xué)的主管校領(lǐng)導(dǎo)、骨干館員等參加了會(huì)議。與會(huì)專(zhuān)家圍繞會(huì)議主題，結(jié)合自己的工作實(shí)踐與研究方向，掀起了一場(chǎng)探討新時(shí)代圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的頭腦風(fēng)暴。

1 圖書(shū)館學(xué)的邊界、方法、規(guī)范與建構(gòu)

1.1 圖書(shū)館學(xué)：從軟科學(xué)走向硬科學(xué)

新時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)有新的變化與新的發(fā)展。圖書(shū)館學(xué)科面臨著學(xué)科的交叉融合與學(xué)科發(fā)展的壓力，圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展也需要面對(duì)技術(shù)的變革和用戶行為的變化，因此，無(wú)論是圖書(shū)館學(xué)研究，還是圖書(shū)館的業(yè)務(wù)重心與核心能力都面臨著巨大的變化。

新時(shí)代的圖書(shū)館學(xué)科發(fā)生了一系列變化。學(xué)科特性從以圖書(shū)館為中心到以用戶為中心；研究對(duì)象從文獻(xiàn)組織與管理，到數(shù)字對(duì)象（信息、數(shù)據(jù)、知識(shí)）的組織與管理；發(fā)展模式從以圖書(shū)館員能力為主導(dǎo)，到用戶需求與新興技術(shù)雙驅(qū)動(dòng)；核心能力從查詢(xún)與檢索，到數(shù)據(jù)分析與知識(shí)發(fā)現(xiàn)；技術(shù)方法從以文獻(xiàn)整理為主體，到以計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、智能科學(xué)為主體；學(xué)科屬性從人文社科主導(dǎo)的管理學(xué)科，到技術(shù)主導(dǎo)的管理學(xué)科。面臨變革，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)圖書(shū)情報(bào)與檔案管理系主任、《圖書(shū)情報(bào)工作》雜志社社長(zhǎng)初景利教授大膽提出“圖書(shū)館學(xué)：從軟學(xué)科走向硬學(xué)科”之說(shuō)，并且提出了實(shí)現(xiàn)路徑：堅(jiān)守與包容（圖書(shū)館學(xué)需要堅(jiān)守固有的學(xué)科傳統(tǒng)，但也要淡化學(xué)科邊界，打破學(xué)科界限，最大限度地開(kāi)放包容）；跨界（跨界能力也是學(xué)科發(fā)展能力的重要體現(xiàn)）；融入（需要加強(qiáng)對(duì)情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、智能科學(xué)等技術(shù)科學(xué)的融入）；介入（介入學(xué)術(shù)主流，增強(qiáng)對(duì)其他學(xué)科的滲透和影響）[3]。

面對(duì)“用戶是否需要圖書(shū)館？”“圖書(shū)館是否將繼續(xù)被邊緣化？”“圖書(shū)館是否將消亡（后圖書(shū)館時(shí)代）？”等問(wèn)題，初景利教授認(rèn)為，其答案取決于圖書(shū)館具有什么樣的能力。圖書(shū)館是否重要關(guān)鍵看用戶的需求，“未被證實(shí)的價(jià)值是沒(méi)有價(jià)值的”。新時(shí)代用戶需求包括學(xué)科服務(wù)、知識(shí)咨詢(xún)、情報(bào)分析與研究、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、出版服務(wù)、智庫(kù)服務(wù)、智慧服務(wù)等。用戶需求決定了圖書(shū)館的職業(yè)特點(diǎn)為：直接面向用戶需求與用戶過(guò)程；知識(shí)性、創(chuàng)造性、增值性服務(wù)；具有研究性；非中介性；高學(xué)歷、高素質(zhì)。用戶需求決定了圖書(shū)館需要做好五個(gè)布局：到館的服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、教學(xué)支撐服務(wù)、科研支撐服務(wù)、管理支撐服務(wù)。用戶需求決定了圖書(shū)館的立館之本為基于研究的服務(wù)和基于服務(wù)的研究。沒(méi)有研究，就沒(méi)有服務(wù)，任何深度的服務(wù)都是建立在研究的基礎(chǔ)上。服務(wù)的能力體現(xiàn)的是研究的能力。沒(méi)有服務(wù)，就沒(méi)有研究，任何研究都必須面向服務(wù)，通過(guò)服務(wù)檢驗(yàn)研究的效果。研究的能力將決定圖書(shū)館服務(wù)的能力。

1.2 圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域研究方法百家爭(zhēng)鳴

研究方法直接影響一項(xiàng)研究的信度與效度。1975年，庫(kù)普爾萊雷（Kumpulaineii）對(duì)同年刊登在30種圖書(shū)情報(bào)學(xué)核心期刊上的632篇文章進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)在所有的可選研究方法中，實(shí)證研究法占50%，歷史研究法和問(wèn)卷、訪談?wù){(diào)查法則名列數(shù)據(jù)收集方法的前兩位，所占百分比分別為13.1%和10.9%[5]。1996年，白崇遠(yuǎn)對(duì)《圖書(shū)情報(bào)工作》1984-1994年10年刊載的學(xué)術(shù)論文的研究方法進(jìn)行了歸類(lèi)統(tǒng)計(jì)，其中理性思維方法占研究方法總量的41.20%。此外，概念分析法和歷史研究法分列第二和第三位，所占百分比分別為12.30%和9.10%。2006年，馬費(fèi)成等通過(guò)詞頻統(tǒng)計(jì)對(duì)研究方法分類(lèi)，對(duì)比國(guó)內(nèi)外研究差異，發(fā)現(xiàn)相比國(guó)外更多的采用實(shí)證分析、案例研究和文獻(xiàn)推理等，國(guó)內(nèi)則多使用定性描述方法，對(duì)實(shí)證研究涉及較少[6]。

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院圖書(shū)館學(xué)系司莉教授帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)實(shí)證研究，將圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域常用的研究方法歸納為調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)觀察法、實(shí)證分析法、案例分析法、內(nèi)容分析法、歷史與史料分析法、理性思辨法、關(guān)聯(lián)分析法、計(jì)量分析法、比較分析法、模型展示法、數(shù)據(jù)挖掘法、統(tǒng)計(jì)分析法、數(shù)學(xué)方法等14種，通過(guò)對(duì)《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》《圖書(shū)情報(bào)工作》《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》《情報(bào)學(xué)報(bào)》 4種期刊近5年共計(jì)3918篇文章進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)：（1）在研究方法的使用頻次上，調(diào)查法、理性思辨法、實(shí)證分析法、模型展示法、案例分析法是圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域研究的主流方法。（2）在研究方法的整體應(yīng)用上，《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》和《圖書(shū)情報(bào)工作》論文中使用的研究方法以調(diào)查法、理性思辨法為主；《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》論文中使用的研究方法以調(diào)查法為主，其次是案例分析法、理性思辨法；《情報(bào)學(xué)報(bào)》論文中使用的各研究方法較為分散，其中以模型展示法、實(shí)證分析法、統(tǒng)計(jì)分析法、比較分析法所占比例較大。（3）在研究方法的個(gè)體應(yīng)用上，調(diào)查法在《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》中使用的頻次較高，已超過(guò)25%；理性思辨法在《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》使用的頻次最高，《圖書(shū)情報(bào)工作》次之；實(shí)證分析法在《情報(bào)學(xué)報(bào)》中使用的頻次最高，《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》和《圖書(shū)情報(bào)工作》次之；模型展示法在《情報(bào)學(xué)報(bào)》中使用的頻次最高，另外3種刊物使用較少；案例分析法在《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》中使用的頻次最高，另外3種刊物使用較少。

1.3 圖書(shū)館功能沒(méi)有“顛覆性”改變，圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論的規(guī)范與創(chuàng)新迫在眉睫

圖書(shū)館基礎(chǔ)理論研究與建設(shè)既是學(xué)科邏輯化、體系化的需要（名詞、術(shù)語(yǔ)、命題、原理/定理、推論等），也是教材、教學(xué)、培養(yǎng)人才及高校“雙一流”建設(shè)的需要；既是指導(dǎo)實(shí)踐的需要，也是“館員學(xué)者化”的需要。南京大學(xué)信息管理學(xué)院葉繼元教授認(rèn)為，新時(shí)代圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的主流是跟進(jìn)研究，在某些領(lǐng)域可以做到平行研究，在個(gè)別領(lǐng)域應(yīng)該爭(zhēng)取引領(lǐng)研究。在研究中需要注意的是：圖書(shū)館功能沒(méi)有“顛覆性”改變！正如20年前數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的影響一樣，現(xiàn)在人工智能技術(shù)的影響也是如此；對(duì)于信息技術(shù)發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的影響，不可高估，更不可漠視。

圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論既要有創(chuàng)新（包括概念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、觀點(diǎn)創(chuàng)新、理論創(chuàng)新等），也需要一定的規(guī)范。兩者之間的關(guān)系為創(chuàng)新是目的、規(guī)范是手段。學(xué)術(shù)規(guī)范是指學(xué)術(shù)共同體根據(jù)學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)律制定的有利于學(xué)術(shù)積累和創(chuàng)新的各種準(zhǔn)則和要求，是學(xué)術(shù)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和概括。一個(gè)學(xué)科的發(fā)展，依賴(lài)于該學(xué)科學(xué)術(shù)共同體的努力，只有通過(guò)共同體的討論和認(rèn)可，才能形成規(guī)范。規(guī)范不是哪個(gè)人、哪個(gè)機(jī)構(gòu)單獨(dú)制定的，而是來(lái)源于和發(fā)展于學(xué)術(shù)共同體。值得注意的是規(guī)范是不斷變化和不斷完善的。

1.4 圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)該緊跟國(guó)際趨勢(shì)

北京大學(xué)信息管理系劉茲恒教授詮釋了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)（IFLA）和美國(guó)、英國(guó)、日本的圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指出圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的國(guó)際趨勢(shì)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）注重實(shí)用性，緊密跟隨社會(huì)、技術(shù)和行業(yè)的變化，引領(lǐng)圖書(shū)館理念和業(yè)務(wù)的發(fā)展。（2）不同時(shí)期有不同的重點(diǎn)，目前特別重視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)和績(jī)效評(píng)估類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn)加大關(guān)注。（3）行業(yè)協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制（修）訂方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用。（4）及時(shí)更新和修訂，盡可能保證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不落后于需要。（5）信息公開(kāi)透明，相關(guān)網(wǎng)站上會(huì)顯示正在制訂和更新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展情況的所有信息。

我國(guó)目前圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的特點(diǎn)是：（1）以業(yè)務(wù)、技術(shù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為主，管理、服務(wù)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)少。我國(guó)圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目前主要集中在文獻(xiàn)工作和數(shù)字圖書(shū)館工作方面，在圖書(shū)館管理及服務(wù)方面，目前僅有4個(gè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（2）以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為主，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為輔，地方標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充，缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）以推薦性標(biāo)準(zhǔn)為主，強(qiáng)制性較弱。目前我國(guó)圖書(shū)館相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只有兩個(gè)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其余均為推薦性標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，我國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)在參與標(biāo)準(zhǔn)制訂方面還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。為此，我們應(yīng)該借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，盡快完善我國(guó)圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。

1.5 中國(guó)圖書(shū)館學(xué)可以引領(lǐng)其它學(xué)科、引領(lǐng)學(xué)術(shù)

揚(yáng)州大學(xué)文學(xué)院傅榮賢教授以《面向中國(guó)圖書(shū)館問(wèn)題的中國(guó)話語(yǔ)建構(gòu)與中國(guó)思想生成研究》為題，強(qiáng)調(diào)中國(guó)是一個(gè)獨(dú)立話語(yǔ)主體，正在走向世界舞臺(tái)中心，需要各行各業(yè)去努力，圖書(shū)館也不例外。目前中國(guó)圖書(shū)館最大的問(wèn)題在于自我身份的缺失，一直還在跟著西方走。中國(guó)要做自己，圖書(shū)館需要有中國(guó)思想，需要有自己的話語(yǔ)建構(gòu)。如果沒(méi)有這個(gè)話語(yǔ)建構(gòu)，中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)中，圖書(shū)館學(xué)就會(huì)成為一個(gè)短板。從中國(guó)歷史上看，圖書(shū)館學(xué)是一個(gè)指導(dǎo)性的學(xué)科，一直都是在領(lǐng)跑其它學(xué)科、領(lǐng)跑學(xué)術(shù)。清代龔自珍說(shuō)過(guò)一句話：“微夫劉子政氏之目錄，吾其如長(zhǎng)夜乎？”意思是，如果沒(méi)有《七略》，我們就是長(zhǎng)夜，不知道頭高頭低，劉向的《七略》伺世以后，就有了文明的辨別能力。另外，目錄是文獻(xiàn)資訊，而文獻(xiàn)記載著文明，因此目錄就是文明的資訊體系。所以，學(xué)術(shù)史真正包容在目錄學(xué)里面。目錄學(xué)面向天下學(xué)術(shù)、對(duì)天下學(xué)術(shù)發(fā)言，背后就是學(xué)術(shù)史。從這個(gè)意義上說(shuō)，目錄學(xué)是可以主張學(xué)術(shù)的。

圖書(shū)館如何主張與引領(lǐng)學(xué)術(shù)，傅榮賢教授認(rèn)為：圖書(shū)館學(xué)是面向人類(lèi)文獻(xiàn)的，或者說(shuō)面向人類(lèi)信息、知識(shí)的，所以它有能力對(duì)什么是最重要的知識(shí)、什么是最重要的信息做出判斷。對(duì)于中國(guó)圖書(shū)館而言，問(wèn)題有很多，主要有宏觀和微觀兩個(gè)大的方面，然而這些問(wèn)題的解決，不能靠“精于求同，疏于別異，唯恐自立于邦國(guó)”這種思維方式。反之，要有自己的“話語(yǔ)建構(gòu)和思想生成”，不能用西方的圖書(shū)館學(xué)理論和操作去應(yīng)對(duì)和打量我們稱(chēng)為“中華民族最深層次的精神追求”這種東西。圖書(shū)館要努力地從“異”的角度出發(fā)，建構(gòu)自己的體系——中國(guó)的圖書(shū)館學(xué)思想、中國(guó)的話語(yǔ)體系。這一體系，既是圖書(shū)館自己的事，也是整個(gè)學(xué)術(shù)界的作為，還是對(duì)新時(shí)代的回應(yīng)。因?yàn)樾聲r(shí)代最大的特點(diǎn)就是中國(guó)要做自己。

2 圖書(shū)館學(xué)教育與教育研究

2.1 “雙一流”背景下的圖書(shū)情報(bào)教育應(yīng)該不忘初心

受高?！半p一流”建設(shè)的影響，圖書(shū)情報(bào)教育正面臨一系列的問(wèn)題。如：圖書(shū)館學(xué)本科競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題、一級(jí)學(xué)科評(píng)估問(wèn)題、二級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)的生存危機(jī)問(wèn)題、一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn)的申報(bào)問(wèn)題、教材建設(shè)的“雞肋”現(xiàn)象等等。

面對(duì)這些問(wèn)題，圖書(shū)館學(xué)教育有了“解決生存問(wèn)題還是發(fā)展問(wèn)題”之問(wèn)。南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院柯平教授從五個(gè)方面開(kāi)出了解決“方劑”。一是要大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育。專(zhuān)業(yè)學(xué)位目前穩(wěn)步發(fā)展，有較大的發(fā)展空間，學(xué)生培養(yǎng)數(shù)量也在快速增長(zhǎng)，但目前急需解決的問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)學(xué)位培養(yǎng)與科學(xué)學(xué)位培養(yǎng)的差別性問(wèn)題。二是質(zhì)量導(dǎo)向與質(zhì)量保障體系。教育部雖然出臺(tái)了很多質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性仍有待進(jìn)一步提高；其次，質(zhì)量保障的主導(dǎo)應(yīng)該是教師，而不是教學(xué)管理者通過(guò)簡(jiǎn)單的定量來(lái)衡量。三是教學(xué)改革。教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)，可以說(shuō)教學(xué)管理者有要求、學(xué)生有需求，但真正推動(dòng)的主體還是教師，因此教師需要加強(qiáng)教學(xué)研究。四是師資隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀是青年教師和學(xué)科帶頭人“壓力”比較大，如何均衡“壓力”，調(diào)動(dòng)全體教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性是師資隊(duì)伍建設(shè)的迫切問(wèn)題。五是多學(xué)科整合的主導(dǎo)策略。多學(xué)科整合是教育發(fā)展的趨勢(shì)，但整合最重要的是誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)。因此，我們不能盲目地推崇“技術(shù)論”，技術(shù)固然重要，但圖書(shū)情報(bào)教育多學(xué)科整合應(yīng)該不忘初心，傳統(tǒng)的目錄學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等才是圖書(shū)情報(bào)教育生存與發(fā)展的根本。

2.2 閱讀推廣理論體系的建設(shè)迫切需要解決合理合法性問(wèn)題

閱讀推廣己經(jīng)成為發(fā)展最快、內(nèi)容最豐富的圖書(shū)館服務(wù)類(lèi)型之一。但是，圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)一方面面臨大量來(lái)自專(zhuān)業(yè)主義的質(zhì)疑，特別是對(duì)其學(xué)理合法性、工具論與空間論的合理性、圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)邊界的質(zhì)疑。另一方面面臨著閱讀推廣活動(dòng)策劃與創(chuàng)意管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理、流程管理、活動(dòng)評(píng)估、閱讀推廣主體的教育與培訓(xùn)以及閱讀推廣服務(wù)資源的管理等方方面面的理論支撐需求。因此，有必要提出閱讀推廣的理論框架。

華東師范大學(xué)商學(xué)院信息學(xué)系范并思教授從概論、閱讀理論、閱讀推廣基礎(chǔ)理論、閱讀推廣服務(wù)、閱讀推廣管理論五個(gè)方面提出了閱讀推廣的理論框架。概論部分展示閱讀推廣理論與研究現(xiàn)狀，包括閱讀推廣理論史、圖書(shū)館閱讀推廣的理論現(xiàn)狀、圖書(shū)館閱讀推廣的應(yīng)用研究等內(nèi)容；閱讀理論部分闡述從以勸學(xué)、導(dǎo)讀為導(dǎo)向的閱讀學(xué)到系統(tǒng)、科學(xué)地研究閱讀與閱讀文化；閱讀推廣基礎(chǔ)理論部分尋求圖書(shū)館閱讀推廣管理與服務(wù)的基石，包括圖書(shū)館閱讀推廣理論、現(xiàn)代圖書(shū)館理念（圖書(shū)館核心價(jià)值與職業(yè)倫理）對(duì)閱讀推廣的促進(jìn)與制約、圖書(shū)館閱讀推廣的法理基礎(chǔ)、支撐理論等內(nèi)容；閱讀推廣服務(wù)包括圖書(shū)館閱讀推廣的（基于現(xiàn)代圖書(shū)館理念的）自標(biāo)、對(duì)象與方式；閱讀推廣管理包括法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)研究與閱讀推廣的活動(dòng)管理、閱讀推廣資源管理等。

但同時(shí)，范并思教授又從四個(gè)方面對(duì)自己提出的理論體系進(jìn)行了質(zhì)疑：閱讀推廣的實(shí)踐是否到了必須建立理論體系的階段？閱讀推廣的邊界到底如何界定？閱讀推廣支撐性理論薄弱、混亂，甚至自相矛盾的問(wèn)題如何自圓其說(shuō)？我國(guó)現(xiàn)有閱讀推廣理論雖然涉及基礎(chǔ)理論或思辨式研究，但缺乏可支撐系統(tǒng)構(gòu)建的理論，如圖書(shū)館學(xué)的社會(huì)認(rèn)識(shí)論、知識(shí)交流論，這個(gè)問(wèn)題如何解決？

2.3 當(dāng)代目錄學(xué)的發(fā)展要強(qiáng)調(diào)時(shí)間維度的傳承與空間維度的融合

傳統(tǒng)目錄學(xué)的功能包括“辨章學(xué)術(shù)，考鏡源流”；治國(guó)治身的工具、方法；鑒識(shí)文獻(xiàn)源流；讀書(shū)治學(xué)的門(mén)徑。在目錄學(xué)的社會(huì)化發(fā)展當(dāng)中，也有一些領(lǐng)域的突破，如書(shū)目控制、目錄學(xué)事業(yè)、信息素養(yǎng)。彭斐章先生在1991年提出了“當(dāng)代目錄學(xué)”的概念[7]。南京大學(xué)信息管理學(xué)院鄭建明教授認(rèn)為：“當(dāng)代目錄學(xué)”實(shí)際上就是指目錄學(xué)這個(gè)學(xué)科要研究我們這個(gè)時(shí)代所遇到的問(wèn)題，或者說(shuō)目錄學(xué)發(fā)展的時(shí)代性。當(dāng)代目錄學(xué)需要解決好的一個(gè)問(wèn)題是時(shí)空維度的銜接與融合。時(shí)間的維度主要是強(qiáng)調(diào)了學(xué)科理論的發(fā)展、傳承，空間維度更注重的就是融合、創(chuàng)新，所以當(dāng)代目錄學(xué)強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是更加注重時(shí)間維度上的傳承和空間維度上的融合，把散落在各個(gè)領(lǐng)域的書(shū)目學(xué)實(shí)踐，搜集到目錄學(xué)體系當(dāng)中。

鄭建明教授同時(shí)提出了構(gòu)建當(dāng)代目錄學(xué)理論體系的設(shè)想。當(dāng)代目錄學(xué)理論體系應(yīng)該包括四個(gè)方面：基礎(chǔ)理論、方法論、學(xué)科史、書(shū)目信息實(shí)踐。體系構(gòu)建應(yīng)該以整體性、層次性、開(kāi)放性為原則。理論體系有以書(shū)目信息為邏輯起點(diǎn)的原理體系、以書(shū)目信息為核心的概念體系、以書(shū)目信息為研究對(duì)象的基礎(chǔ)理論體系、以書(shū)目信息為路徑的方法論體系、以書(shū)目信息為內(nèi)容的學(xué)科發(fā)展體系。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)了方法論的建設(shè)，包括：學(xué)科方法論（綜述、述評(píng)、文摘、提要等二次文獻(xiàn)方法論）；實(shí)踐方法論（分類(lèi)、編目、整序、書(shū)評(píng)、注釋?zhuān)还に嚪椒ㄕ摚夹g(shù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程、管理、控制）。

2.4 人工智能和數(shù)字人文浪潮下更需要“辨章學(xué)術(shù)考鏡源流”

江南大學(xué)圖書(shū)館顧燁青借用2017年全國(guó)圖書(shū)館學(xué)理論湘潭會(huì)議和文獻(xiàn)上專(zhuān)家學(xué)者的觀點(diǎn)，如：傳統(tǒng)圖書(shū)館藏與用的矛盾逐漸轉(zhuǎn)化為當(dāng)前信息貧乏與信息富余之間的矛盾（吳稌年）；圖書(shū)館學(xué)研究的核心就是要節(jié)省用戶在文獻(xiàn)、信息和知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、獲取、閱讀、理解和消化等方面的時(shí)間（索傳軍）；節(jié)省讀者查準(zhǔn)文獻(xiàn)的時(shí)間，增加讀者的有效閱讀時(shí)間，人類(lèi)的追求目標(biāo)是節(jié)約時(shí)間，擁有閑暇（王波）；目錄學(xué)就是為了適應(yīng)文獻(xiàn)的不斷增長(zhǎng)以及人們對(duì)文獻(xiàn)的特定需求而產(chǎn)生的一門(mén)學(xué)問(wèn)（張三夕）；目錄學(xué)是文獻(xiàn)學(xué)的核心，文獻(xiàn)學(xué)是圖書(shū)館學(xué)的核心，目錄學(xué)是圖書(shū)館學(xué)核心的核心（傅榮賢）。從而進(jìn)一步提出：古代目錄學(xué)中蘊(yùn)藏的圖書(shū)館學(xué)初心在新時(shí)代并不過(guò)時(shí)。

從目前業(yè)界研究的熱點(diǎn)——數(shù)字人文與人工智能來(lái)看，顧燁青認(rèn)為數(shù)字人文的一大研究領(lǐng)域展現(xiàn)的結(jié)果實(shí)際就是快速、智能化地展示“辨章學(xué)術(shù)考鏡源流”；人工智能技術(shù)越先進(jìn)，“辨章學(xué)術(shù)考鏡源流”體現(xiàn)的實(shí)際效果越好，越能節(jié)省讀者時(shí)間。但目前學(xué)術(shù)研究方面存在嚴(yán)重的不足，如：目錄學(xué)訓(xùn)練不足，文獻(xiàn)綜述失漏嚴(yán)重；應(yīng)用研究有余，基礎(chǔ)理論研究不足；本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)研究缺失，專(zhuān)業(yè)外研究風(fēng)生水起等等。導(dǎo)致的結(jié)果是在數(shù)字人文與人工智能應(yīng)用方面出現(xiàn)如“大量文獻(xiàn)信息沒(méi)有數(shù)字化或結(jié)構(gòu)化”“已有數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)（庫(kù)）的質(zhì)量控制問(wèn)題”“版權(quán)問(wèn)題與意識(shí)形態(tài)安全問(wèn)題”等等。因此，在人工智能時(shí)代，圖書(shū)館應(yīng)該緊抓圖書(shū)館學(xué)的核心與初心，做好底層資源（文獻(xiàn)、信息、知識(shí)單元）的基礎(chǔ)建設(shè)，搜集、整理、標(biāo)引、整序整合，轉(zhuǎn)換（關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換），以對(duì)接成熟的人工智能技術(shù)，提供具有長(zhǎng)期保存保障機(jī)制、對(duì)社會(huì)公益開(kāi)放的服務(wù)。

2.5 圖書(shū)館人對(duì)“公共文化服務(wù)”的研究是偶然，更是必然

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，圖書(shū)館學(xué)人開(kāi)始關(guān)注和重視公共文化服務(wù)研究。根據(jù)在中國(guó)知網(wǎng)的檢索，截止到2017年底，與公共文化服務(wù)主題有關(guān)的文獻(xiàn)總數(shù)達(dá)到9974篇，其中圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館方面的論文達(dá)到2702篇，位居第二，約占總量的27%。發(fā)文量名列前三位的作者為柯平、李國(guó)新、肖希明，都是圖書(shū)館學(xué)人。公共文化服務(wù)相關(guān)專(zhuān)著114種，由圖書(shū)館學(xué)人（或主要由圖書(shū)館人）撰述的圖書(shū)至少有15種，占13%。國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金共有87個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，其中最早是在2006年，圖書(shū)館學(xué)科有20項(xiàng)。87個(gè)項(xiàng)目中重大項(xiàng)目共6項(xiàng)，圖書(shū)館學(xué)人承擔(dān)2項(xiàng)，占33%；重點(diǎn)項(xiàng)目共6項(xiàng)，圖書(shū)館學(xué)人承擔(dān)3項(xiàng)，占50%；青年項(xiàng)目24項(xiàng)，圖書(shū)館學(xué)人承擔(dān)10項(xiàng)，占42%。這些項(xiàng)目研究的熱點(diǎn)集中在公共文化服務(wù)立法、公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、公共文化服務(wù)均等化、公共文化服務(wù)數(shù)字化（公共數(shù)字文化）、公共文化服務(wù)社會(huì)化（社會(huì)力量參與）、公共文化服務(wù)資源整合、公共文化服務(wù)績(jī)效評(píng)估、未成年人服務(wù)、邊疆少數(shù)民族農(nóng)村地區(qū)公共文化服務(wù)等方面。

華東師范大學(xué)商學(xué)院金武剛教授認(rèn)為：圖書(shū)館人介入公共文化服務(wù)研究，是偶然更是必然。一方面是社會(huì)發(fā)展的時(shí)代需要，是人民對(duì)物質(zhì)生活、精神生活和美好生活的追求使然；另一方面也是圖書(shū)情報(bào)學(xué)科發(fā)展的拓展需要，圖書(shū)館學(xué)科研究從公共圖書(shū)館研究拓展到公共文化服務(wù)領(lǐng)域，是從下位類(lèi)到上位類(lèi)、從內(nèi)涵式到外延式發(fā)展的一種具體表現(xiàn)。這種研究，實(shí)質(zhì)上是圖書(shū)館學(xué)人在五個(gè)方面的主動(dòng)突破：關(guān)注全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題；參與國(guó)家層面頂層制度設(shè)計(jì)研究；積極占領(lǐng)、切入科學(xué)研究主戰(zhàn)場(chǎng)；國(guó)際視野、時(shí)代潮流；立足實(shí)踐、聚焦基層。

3 高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與館員能力建設(shè)

3.1 高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的要點(diǎn)是宣傳與嵌入

南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院李月琳教授帶領(lǐng)學(xué)生通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，對(duì)199個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：被訪談?wù)邔?duì)圖書(shū)館的服務(wù)分區(qū)都有比較全面的了解。能夠清晰地說(shuō)出圖書(shū)館提供的基本服務(wù)，比如圖書(shū)借閱、多媒體室以及電子數(shù)據(jù)庫(kù)資源。但只有少數(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)文獻(xiàn)傳遞、館際互借、定期推送此類(lèi)“高端”服務(wù)比較了解。但是即使有所了解，這類(lèi)服務(wù)在本科生群體中使用率并不高。用戶的期待側(cè)重于圖書(shū)館更智能化（自助還書(shū)系統(tǒng)、網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)）、易理解（圖書(shū)編目更清楚、易懂）、更專(zhuān)業(yè)（提升圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)）、更易用（圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)的改善）、新穎性（定期更新館藏圖書(shū)）、更有效的信息傳播（創(chuàng)新發(fā)布信息渠道）。

李月琳教授認(rèn)為：導(dǎo)致這些問(wèn)題的原因是學(xué)生對(duì)圖書(shū)館缺乏深入了解，不了解圖書(shū)館的服務(wù)、不了解圖書(shū)館資源的有用性；學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力偏弱，未走出應(yīng)試教育的模式、對(duì)拓展性學(xué)習(xí)需求不旺；圖書(shū)館沒(méi)有足夠嵌入學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程等。圖書(shū)館創(chuàng)新用戶服務(wù)必須抓住兩個(gè)要點(diǎn)：一是要充分利用新媒體加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的宣傳；二是圖書(shū)館要嵌入學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。與課程教師合作，為課程提供專(zhuān)門(mén)的信息資源保障，如在閱讀空間設(shè)立專(zhuān)架、打造配合學(xué)校通識(shí)教育的學(xué)習(xí)空間、提供個(gè)性化服務(wù)等等。

3.2 創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)是解決大學(xué)生群體數(shù)字鴻溝的有效途徑之一

研究認(rèn)為：大學(xué)生群體中的數(shù)字鴻溝分為三道：第一道數(shù)字鴻溝——物理接入鴻溝，在大學(xué)生群體中可能主要體現(xiàn)在接入方式和頻率方面。第二道數(shù)字鴻溝——使用鴻溝。主要體現(xiàn)在性別、種族以及家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位三個(gè)方面。第三道數(shù)字鴻溝：知識(shí)溝+社會(huì)結(jié)果和影響，即新媒介接入和使用上的差異究竟會(huì)產(chǎn)生什么樣的社會(huì)后果。

浙江大學(xué)公共管理學(xué)院王素芳副教授以浙江大學(xué)203個(gè)樣本為研究對(duì)象，以個(gè)人基本情況（性別、年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、戶籍所在地、家庭年收入、父母最高學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)或大類(lèi)成績(jī)排名）和上網(wǎng)基本情況（上網(wǎng)時(shí)間；上網(wǎng)行為；互聯(lián)網(wǎng)使用能力、互聯(lián)網(wǎng)需求動(dòng)機(jī)；對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度；網(wǎng)絡(luò)自我效能）為調(diào)查內(nèi)容，對(duì)“國(guó)內(nèi)大學(xué)生群體中是否存在第二道數(shù)字鴻溝”進(jìn)行了調(diào)查與定性和定量分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：內(nèi)化的情感因素——網(wǎng)絡(luò)自我效能、對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度、互聯(lián)網(wǎng)的需求動(dòng)機(jī)均對(duì)個(gè)體互聯(lián)網(wǎng)使用水平產(chǎn)生了顯著的正面影響，在其余的非情感化的因素中，性別、年級(jí)、戶籍所在地、家庭年收入、成績(jī)排名等因素對(duì)個(gè)體互聯(lián)網(wǎng)使用水平的影響不顯著。在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)指數(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)自我效能、對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度、互聯(lián)網(wǎng)的需求動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)指數(shù)同樣產(chǎn)生了顯著的正面影響，但解釋程度相對(duì)于這些因素對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用水平的解釋程度均大大降低。在其余的非情感化的因素中，性別、年級(jí)、戶口所在地、父母學(xué)歷水平等因素對(duì)個(gè)體互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)指數(shù)的影響不顯著。但是，學(xué)生的成績(jī)排名與家庭年收入則對(duì)其影響效果顯著，且成績(jī)排名越靠前、家庭年收入越高的樣本互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)指數(shù)越高。

針對(duì)數(shù)字鴻溝，高校圖書(shū)館應(yīng)該通過(guò)空間設(shè)計(jì)、創(chuàng)新活動(dòng)、嵌入心理咨詢(xún)、加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育等方式來(lái)進(jìn)行大學(xué)生“數(shù)字賦能”。

3.3 開(kāi)展高校圖書(shū)館價(jià)值評(píng)價(jià)，要講好圖書(shū)館故事

對(duì)圖書(shū)館價(jià)值的揭示、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館及其服務(wù)成效的有效確認(rèn)一直是圖書(shū)館學(xué)研究的熱點(diǎn)。在新時(shí)代，高校圖書(shū)館應(yīng)該面向一個(gè)更大背景下來(lái)思考——如何有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)校的總體目標(biāo)，如何輔助學(xué)生的成長(zhǎng)、成功。教育的本質(zhì)在于引導(dǎo)、促進(jìn)入的發(fā)展。教育就是教者將學(xué)習(xí)者潛藏在其身體或心靈中的知識(shí)、智慧與美德誘導(dǎo)出來(lái)的活動(dòng)。高等教育的過(guò)程，是受教者發(fā)展、完善的過(guò)程，也是個(gè)人道德、素質(zhì)、能力提高的過(guò)程，還是個(gè)人發(fā)展成為完善、適宜的社會(huì)人的過(guò)程。在這一過(guò)程中，高校圖書(shū)館具有不可或缺的地位與價(jià)值。

如何體現(xiàn)高校圖書(shū)館的價(jià)值，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館唐承秀館長(zhǎng)認(rèn)為：關(guān)鍵是進(jìn)行貢獻(xiàn)度與影響力評(píng)價(jià)，講好圖書(shū)館故事。過(guò)去強(qiáng)調(diào)“圖書(shū)館本身有多好”（How Good is This Library），強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的靜態(tài)擁有，通過(guò)結(jié)構(gòu)性要素評(píng)估體現(xiàn)；新時(shí)代應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“圖書(shū)館做得有多好”（How Much Good Does ThisLibrary），強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)服務(wù)成效，涉及到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值所在，通過(guò)績(jī)效評(píng)估體現(xiàn)。圍繞新時(shí)期高等教育綜合改革，圖書(shū)館可能的嵌入點(diǎn)有：決策支持、學(xué)科服務(wù)、輔助學(xué)生成功、輔助校園文化。高校圖書(shū)館應(yīng)充分融入其中，順應(yīng)高等教育的改革與發(fā)展，以轉(zhuǎn)型升級(jí)彰顯自己的獨(dú)特價(jià)值。

3.4 新時(shí)期圖書(shū)館的主要矛盾為信息化快速發(fā)展與館員職業(yè)能力滯后之間的矛盾，解決策略為模塊化培養(yǎng)

由于數(shù)字資源具有高度的同質(zhì)性，“人”成為圖書(shū)館最重要的因素。“服務(wù)以用戶為中心，管理以館員為中心”成為圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)行的兩個(gè)重點(diǎn)。而目前圖書(shū)館館員的職業(yè)能力成為圖書(shū)館系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程的瓶頸。因此，湖南大學(xué)圖書(shū)館鄭章飛館長(zhǎng)提出：從事業(yè)發(fā)展的角度，新時(shí)期圖書(shū)館最主要的矛盾可以定義為“信息化快速發(fā)展與館員職業(yè)能力滯后的矛盾”。圖書(shū)館員職業(yè)能力可以用三部分來(lái)表示：職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職能技能。職業(yè)意識(shí)指圖書(shū)館館員對(duì)于其所從事的這一職業(yè)角色的主觀認(rèn)識(shí)，如圖書(shū)館員所應(yīng)具有的自我職業(yè)角色定位、服務(wù)理念以及理想和事業(yè)信念等，是圖書(shū)館員潛在的“軟實(shí)力”。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是指圖書(shū)館員對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解掌握程度。職業(yè)技能，是指圖書(shū)館員從事圖書(shū)館工作所需要具備的技巧和能力。

由于信息技術(shù)的快速發(fā)展與學(xué)歷教育的滯后性、圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化與學(xué)歷教育的寬泛性等矛盾，以及圖書(shū)館員個(gè)體差異的存在，使得專(zhuān)業(yè)知識(shí)向職業(yè)技能轉(zhuǎn)化存在一定的障礙。如何將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，鄭章飛館長(zhǎng)提出可以采用“模塊化”培養(yǎng)的方法，新時(shí)期圖書(shū)館主要的業(yè)務(wù)模塊除了傳統(tǒng)的借閱外，可以分為信息資源建設(shè)、信息檢索與咨詢(xún)、知識(shí)服務(wù)、閱讀宣傳與推廣、圖書(shū)館信息技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)模塊，梳理出每個(gè)模塊的核心業(yè)務(wù)流程，有針對(duì)性地進(jìn)行培養(yǎng)，不但可以切中工作實(shí)踐，還可以彌補(bǔ)學(xué)歷教育的短板、完善職稱(chēng)評(píng)審機(jī)制和暢通館員職業(yè)上升通道。

3.5 智慧圖書(shū)館環(huán)境下館員的能力培養(yǎng)要不失根本、不忘初心

2003年，在人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國(guó)際研討會(huì)（In-ternational Symposium on Human Computer Inter-action with Mobile Devices）上，來(lái)自芬蘭奧盧大學(xué)圖書(shū)館的艾托拉教授發(fā)表了《智慧圖書(shū)館：基于位置感知的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)》的成果，指出“智慧圖書(shū)館（Smart Library）”是一個(gè)不受空間限制且可被感知的圖書(shū)館[8]。2010年以來(lái)，隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展和影響，中國(guó)圖書(shū)館界在實(shí)踐的基礎(chǔ)上也開(kāi)始從智能圖書(shū)館轉(zhuǎn)向智慧圖書(shū)館的研究，智慧圖書(shū)館持續(xù)成為圖書(shū)館業(yè)界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)之一。上海社會(huì)科學(xué)院信息研究所王世偉認(rèn)為“智慧圖書(shū)館是‘書(shū)書(shū)相連‘書(shū)人相連‘人人相連‘任何時(shí)間可用‘任何地點(diǎn)可用和‘任何方式可用的圖書(shū)館”[9]。智慧圖書(shū)館的“智慧”體現(xiàn)在智能感知、智慧資源建設(shè)、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧技術(shù)系統(tǒng)、智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智慧互動(dòng)系統(tǒng)等方面。智慧圖書(shū)館的智慧體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是物理設(shè)施、硬件設(shè)備，即“硬實(shí)力”，是外在、顯性的。二是圖書(shū)館員的智慧化服務(wù)，即“軟實(shí)力”，是內(nèi)在、隱性的。

中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館宋姬芳常務(wù)副館長(zhǎng)提出了智慧圖書(shū)館員應(yīng)該具備四種能力：認(rèn)知與應(yīng)對(duì)能力、服務(wù)與行動(dòng)能力、協(xié)作與溝通能力、自我發(fā)展能力。認(rèn)知與應(yīng)對(duì)能力是館員在新信息環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館及其相應(yīng)要素的認(rèn)知水平，是智慧圖書(shū)館館員的一種基礎(chǔ)能力。服務(wù)與行動(dòng)能力是館員具體的業(yè)務(wù)能力和技能。是智慧圖書(shū)館館員的實(shí)戰(zhàn)能力。協(xié)作與溝通能力是館員和與圖書(shū)館有關(guān)的不同主體之間協(xié)作溝通的能力。自我發(fā)展能力是館員是否具備自我發(fā)展和自我提升能力，是智慧圖書(shū)館館員的延伸能力。但是，這些能力不是館員個(gè)人可以達(dá)到的，是圖書(shū)館館員團(tuán)隊(duì)的綜合智慧。同時(shí)，智慧圖書(shū)館，不僅需要智慧館員，更需要智慧的管理者來(lái)優(yōu)化人員配置、加強(qiáng)培訓(xùn)提高、樹(shù)立智慧意識(shí)、鼓勵(lì)終身學(xué)習(xí)；智慧圖書(shū)館，需要完善的圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)教學(xué)對(duì)人才的培養(yǎng)。在課程設(shè)置上要不失根本、不忘初心；不趕時(shí)髦但要與時(shí)俱進(jìn)，緊密結(jié)合圖書(shū)館的發(fā)展需求。

4 圖書(shū)館的未來(lái)

4.1 圖書(shū)館可以在國(guó)民健康促進(jìn)中發(fā)揮作用

《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》提出：“把健康融人所有政策，加快轉(zhuǎn)變健康領(lǐng)域發(fā)展方式，全方位、全周期維護(hù)和保障人民健康，大幅提高健康水平，顯著改善健康公平”[10]。對(duì)公共圖書(shū)館讀者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的被調(diào)查者中有健康信息需求，93.4%表示關(guān)注健康信息，期待從公共圖書(shū)館獲得健康信息服務(wù)的人數(shù)占78.5%。中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理系周曉英教授提出：圖書(shū)館應(yīng)該面向國(guó)家發(fā)展中的問(wèn)題：不一定是主導(dǎo)性的，可以是協(xié)作式的；對(duì)國(guó)家發(fā)展過(guò)程中的重大問(wèn)題，圖書(shū)館可以提出本學(xué)科在理論上和實(shí)踐上的支持。在國(guó)民健康促進(jìn)過(guò)程中，圖書(shū)館可以通過(guò)倡導(dǎo)（圖書(shū)館主導(dǎo)和協(xié)助）、賦權(quán)（圖書(shū)館公眾健康素養(yǎng)培訓(xùn)和支持）、協(xié)調(diào)（與健康機(jī)構(gòu)的合作）等方式參與國(guó)民健康促進(jìn)工作。

同時(shí)，周曉英教授也探討了圖書(shū)館參與的路徑：在頂層設(shè)計(jì)上，國(guó)家健康發(fā)展戰(zhàn)略部署應(yīng)將公共圖書(shū)館健康信息服務(wù)納入公眾的健康教育與健康促進(jìn)的計(jì)劃實(shí)施中。在具體實(shí)施上，公共圖書(shū)館應(yīng)積極參與到國(guó)家健康發(fā)展戰(zhàn)略中，在國(guó)際健康教育及健康信息傳播能力建設(shè)中實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的價(jià)值。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)共享健康信息資源庫(kù)、幫助提升公民健康素養(yǎng)、篩選過(guò)濾推薦健康信息的服務(wù)、與其它相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)作服務(wù)等方式，提供符合民眾需要的健康信息服務(wù)。

4.2 提高圖書(shū)館效能應(yīng)當(dāng)建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書(shū)館系統(tǒng)

系統(tǒng)建設(shè)以需求為主。重慶大學(xué)楊新涯館長(zhǎng)認(rèn)為，新一代圖書(shū)館系統(tǒng)一方面應(yīng)該充分體現(xiàn)用戶需求：建立基于元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)、完備的資源評(píng)估功能、用戶驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)資源的資源建設(shè)系統(tǒng)；統(tǒng)一身份認(rèn)證、全媒體全流程管理、服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)管理、館務(wù)綜合管理的管理系統(tǒng)；全面的移動(dòng)端服務(wù)、一站式總服務(wù)臺(tái)、數(shù)字典藏服務(wù)、我的圖書(shū)館、用戶協(xié)同、定制及智能推送的服務(wù)系統(tǒng)；面向服務(wù)的架構(gòu)系統(tǒng)框架、敏捷開(kāi)發(fā)、基于云計(jì)算的SAAS、遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)架構(gòu)。另一方面應(yīng)以大數(shù)據(jù)為中心重構(gòu)新一代圖書(shū)館系統(tǒng)，以整合紙質(zhì)和數(shù)字資源的文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)，以用戶數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、圖書(shū)館運(yùn)行大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館的管理與服務(wù)。在系統(tǒng)構(gòu)建的策略上，架構(gòu)升級(jí)并非關(guān)鍵，圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)該建立在云系統(tǒng)上；要重新梳理圖書(shū)館的流程；讓系統(tǒng)變“傻”、使其智能化。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，一方面可以實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)”服務(wù)、提升管理水平，另一方面可以大幅度提高圖書(shū)館的效能。

4.3 基于關(guān)鍵詞 譜的學(xué)者評(píng)價(jià)和學(xué)科評(píng)佑是目錄學(xué)應(yīng)用的可行方向之一

目前學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)常用的定量方法有文獻(xiàn)計(jì)量與替代計(jì)量。傳統(tǒng)的是文獻(xiàn)計(jì)量，文獻(xiàn)計(jì)量以幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)規(guī)律為核心，如洛特卡定律（1926年）、齊普夫定律（1948年）、布拉德福定律（1934年）等，一般是以引文分析為基礎(chǔ)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。近些年來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)商推出了很多文獻(xiàn)計(jì)量的工具，雖然計(jì)量分析更加便捷，但一方面不經(jīng)濟(jì)，另一方面數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容、建模方法也值得推敲。現(xiàn)在興起的替代計(jì)量專(zhuān)門(mén)研究相對(duì)基于引文傳統(tǒng)指標(biāo)的在線新型計(jì)量指標(biāo)，尤其重視基于社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的計(jì)量指標(biāo)，替代計(jì)量強(qiáng)調(diào)研究視角的變化，即面向?qū)W術(shù)成果的全面影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，旨在替代傳統(tǒng)片面依靠引文指標(biāo)的定量科研評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)開(kāi)放科學(xué)和在線交流的全面發(fā)展。但這兩種計(jì)量評(píng)價(jià)方式對(duì)于學(xué)者評(píng)價(jià)可能存在“贏家通吃”的問(wèn)題；由于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、期刊分類(lèi)不一致、國(guó)際慣例等因素對(duì)學(xué)科評(píng)估可能存在“盲人摸象”的問(wèn)題。

鑒于以上問(wèn)題，浙江大學(xué)圖書(shū)館黃晨副館長(zhǎng)提出大數(shù)據(jù)視野下基于關(guān)鍵詞 譜的學(xué)者評(píng)價(jià)和學(xué)科評(píng)估的思路，其思路的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是：關(guān)鍵詞 有生命周期、可以提取出年度最緊密關(guān)鍵詞 、可以進(jìn)行基于共現(xiàn)頻率的關(guān)鍵詞 聯(lián)想與進(jìn)化、關(guān)鍵詞 有學(xué)科屬性、可以分析學(xué)科年度關(guān)鍵詞 頻度，并且學(xué)者的學(xué)科屬性和關(guān)鍵詞 頻度都具有提取方法和分析價(jià)值?；陉P(guān)鍵詞譜的學(xué)者評(píng)價(jià)可以分析其創(chuàng)新指數(shù)、跨學(xué)科指數(shù)、合作者學(xué)科相關(guān)指數(shù)、學(xué)者圈，并進(jìn)一步分析其年度學(xué)術(shù)位移（關(guān)鍵詞 與年度關(guān)鍵詞 分布偏移計(jì)算）和年度學(xué)術(shù)漂移（學(xué)術(shù)圈替換率，即年度同關(guān)鍵詞 學(xué)者的變化情況）?；陉P(guān)鍵詞 譜的學(xué)科評(píng)估可以采用兩種方式進(jìn)行領(lǐng)域劃分：一是通過(guò)關(guān)鍵詞 本身的權(quán)重同關(guān)鍵詞 間關(guān)聯(lián)程度權(quán)重（距離），通過(guò)一定的算法提取關(guān)鍵詞 聚類(lèi)后的“重心”，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域的獲取。二是通過(guò)人為設(shè)置領(lǐng)域數(shù)量，過(guò)濾低頻關(guān)鍵詞（斷開(kāi)部分低頻關(guān)鍵詞 間的連接），實(shí)現(xiàn)對(duì)“關(guān)鍵詞 群類(lèi)”的剝離，以達(dá)到領(lǐng)域的劃分。

4.4 人工智能是圖書(shū)館的收割機(jī)

人工智能學(xué)科研究的主要內(nèi)容包括：知識(shí)表示、自動(dòng)推理和搜索方法、機(jī)器學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取、知識(shí)處理系統(tǒng)、自然語(yǔ)言理解、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能機(jī)器人、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等方面。人工智能的發(fā)展正在經(jīng)歷三個(gè)層次：弱智能（會(huì)計(jì)算、自動(dòng)控制）、強(qiáng)智能（會(huì)識(shí)別、智能控制）、超智能（會(huì)理解、自主控制）。在人工智能領(lǐng)域，它普遍包含了機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、自然語(yǔ)言處理、人機(jī)交互、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、生物特征識(shí)別、AR/VR七個(gè)關(guān)鍵技術(shù)。

安徽大學(xué)圖書(shū)館儲(chǔ)節(jié)旺館長(zhǎng)提出，在未來(lái)發(fā)展中，人工智能對(duì)程序性工作替代能力強(qiáng)，但人工智能不能替代人類(lèi)所有工作是一個(gè)未知的問(wèn)題，但可以肯定的是隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，替代能力也將不斷增強(qiáng)。人工智能在圖書(shū)館的應(yīng)用上，智能化、個(gè)性化、場(chǎng)景化將成為未來(lái)圖書(shū)館三大特征。人工智能將普遍應(yīng)用于圖書(shū)館的各個(gè)要素，如人一機(jī)器入館員；資源一智能采購(gòu)、智能采集、智能管理；空間一智能化家居；讀者一智能感知（未語(yǔ)先知、語(yǔ)罷已知）；設(shè)備一互聯(lián)、智能；服務(wù)一個(gè)性化、精準(zhǔn)化、泛在化；管理一專(zhuān)家系統(tǒng)、科學(xué)決策。面對(duì)“來(lái)勢(shì)洶洶”的人工智能，儲(chǔ)節(jié)旺館長(zhǎng)認(rèn)為信息技術(shù)是圖書(shū)館的收割機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)收割了信息和數(shù)據(jù)、人工智能將要收割知識(shí)！幾輪收割下來(lái)，圖書(shū)館將往何處去，值得每個(gè)圖書(shū)情報(bào)人去思考。既不能過(guò)于悲觀，也不能過(guò)于樂(lè)觀！

5 《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》發(fā)展情況與會(huì)議總結(jié)

《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》副主編王波研究館員介紹了近5年來(lái)期刊的來(lái)稿用稿情況及編委貢獻(xiàn)，其中2017年來(lái)稿錄用率為4.6%。期刊的影響因子在各大期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中保持學(xué)科第二名的位置。期刊在2017年的變化包括：多作者姓名全部列出、利用超星的學(xué)習(xí)通進(jìn)行數(shù)字化傳播、關(guān)于數(shù)字人文領(lǐng)域的組稿有一定力度。同時(shí)分享了近年辦刊的基本經(jīng)驗(yàn)：一是會(huì)議綜述信息含量高，轉(zhuǎn)載率高、引用量大；二是編委貢獻(xiàn)率高；三是在組稿上約稿和自由投稿相結(jié)合。針對(duì)目前激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，提出的對(duì)策是：一是抓選題；二是抓新生事物的基礎(chǔ)問(wèn)題研究；三是抓高校圖書(shū)館館員這一研究群體[11]。

朱強(qiáng)主編作會(huì)議總結(jié)。他指出：《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》每年召開(kāi)一次編委會(huì)，是緣于三個(gè)發(fā)展。首先是緣于刊物的發(fā)展，《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》的發(fā)展需要編委們從投稿到發(fā)行、從形式至內(nèi)容的持續(xù)支持。其次是緣于編委們的發(fā)展，每年召開(kāi)一次編委會(huì)，有利于編委們相互了解研究的方向、進(jìn)展，在頭腦風(fēng)暴中相互啟發(fā)甚至合作。最后是緣于事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新與發(fā)展是大學(xué)圖書(shū)館恒定的主題，通過(guò)專(zhuān)家們思想的碰撞，可以發(fā)現(xiàn)更多的突破點(diǎn)，來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館理論建設(shè)與大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1 新華網(wǎng).決勝全面建成小康社會(huì)奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利-在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[EB/OL].[2017-10-27].http：//www.xinhuanet.com/politics/19cpcnc/2017-10/27/c_1121867529.htm.

2 湖南大學(xué)網(wǎng)站.“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇在我校舉行[EB/ OL].[2018-03-28].http：//news.hnu.edu.cn/zhyw/2018-03-28/21687.html.

3 初景利等.“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇報(bào)告[R].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2018-3-24.

4 王波.《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》情況簡(jiǎn)報(bào)[R].“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖

書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇，長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)2018-3-24.

5 白崇遠(yuǎn).1984-1994年《圖書(shū)情報(bào)工作》論文研究方法統(tǒng)計(jì)分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作，1996（4）：17-20：

6 馬費(fèi)成，張勤.國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究熱點(diǎn)——基于詞頻的統(tǒng)計(jì)分析[J].情報(bào)學(xué)報(bào)，2006（2）：163-172.

7 彭斐章，曾令霞，王惠君.論當(dāng)代目錄學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，1991（4）；9-15.

8 李顯志，邵波.國(guó)內(nèi)智慧圖書(shū)館理論研究現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].圖書(shū)館雜志，2013（8）：12-17.

9 王世偉.論智慧圖書(shū)館的三大特點(diǎn)[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2012（6）：22-28.

10 新華網(wǎng).《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》發(fā)布[EB/OL].[2016-10-25].http：//www.xinhuanet.com/health/2016-10/25/c_1119786029.htm.

11 王波.《大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》情況簡(jiǎn)報(bào)[R].“創(chuàng)新與發(fā)展：新時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館學(xué)”高端論壇，長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2018-3-24.