寧寧

摘 要：近年來我國的社會經(jīng)濟得到了飛速發(fā)展，人民的家庭財產(chǎn)不斷增加，對于物質(zhì)文化的需求越來越高，帶動了汽車行業(yè)等經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展。這些經(jīng)濟領(lǐng)域的管理水平處于初級階段，難以跟上行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。導(dǎo)致了汽車行業(yè)一些企業(yè)的內(nèi)部控制上薄弱，為銷售工作人員的財務(wù)舞弊行為提供了可乘之機。據(jù)此，本文從汽車銷售服務(wù)企業(yè)入手，分析了汽車行業(yè)銷售管理的財務(wù)內(nèi)部控制中存在的問題：內(nèi)控意識薄弱、員工素質(zhì)低、風(fēng)險管理機制不完善，并結(jié)合實際經(jīng)驗提出了改進建議：加強風(fēng)險評估、健全內(nèi)控體系、設(shè)置審計機構(gòu)、定期培訓(xùn)員工，旨在促進汽車汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理財務(wù)內(nèi)部控制管理。

關(guān)鍵詞：洗汽車銷售服務(wù)企業(yè) 財務(wù)控制 內(nèi)部控制

中圖分類號：F275 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）05（c）-0147-02

內(nèi)控制度作為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的重要部分，在當(dāng)今經(jīng)濟全球化背景下可以為企業(yè)爭取更為廣闊的發(fā)展空間和巨大的盈利機會。隨著改革開放的不斷深入，汽車業(yè)的市場競爭越來越激烈，企業(yè)內(nèi)部控制對汽車銷售服務(wù)公司立足國內(nèi)外市場競爭、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實意義。汽車銷售服務(wù)企業(yè)現(xiàn)在正處在高速前進的道路上，隨著企業(yè)的不斷向前發(fā)展，必定會出現(xiàn)很多問題，但是只有加強企業(yè)的財務(wù)內(nèi)部控制制度，明確企業(yè)本身的監(jiān)控體系，建立完善的企業(yè)管理制度，明確風(fēng)險管理，并按照規(guī)章制度去嚴(yán)格規(guī)范每一個環(huán)節(jié)和每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，企業(yè)的發(fā)展也會自然的朝著健康積極的方向邁進。

1 汽車銷售服務(wù)企業(yè)財務(wù)內(nèi)部控制中存在的問題

1.1 內(nèi)控意識薄弱

由于汽車銷售服務(wù)企業(yè)的規(guī)模都較大，而對企業(yè)門店的管理僅僅是委派了財務(wù)人員進行管理。而這直接影響了汽車銷售服務(wù)企業(yè)的管理人員對內(nèi)部控制的認(rèn)識，他們只會單單認(rèn)為財務(wù)部門就是內(nèi)部控制管理的主體，財務(wù)人員就是內(nèi)部控制的核心，這便造成了企業(yè)管理者的內(nèi)部控制意識薄弱。而事實上，內(nèi)部控制的內(nèi)容是貫穿到整個企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)：銷售、管理、財務(wù)、人力、資源等等，而不是在某一個環(huán)節(jié)，與此同時，內(nèi)部控制制度關(guān)系到企業(yè)中的每一名員工，而不是一人或者幾人，一個部門或者幾個部門能夠完成。

1.2 企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)有待提高

隨著小康水平的逐年提高，汽車銷售行業(yè)也日漸火爆，在汽車行業(yè)發(fā)展的今天，對員工的需求也越來越大，但是鑒于這種情況，汽車銷售行業(yè)的員工素質(zhì)不能保證，整體素質(zhì)偏低，所以在工作中會出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如財務(wù)的問題比較嚴(yán)重，徇私舞弊的行為時有發(fā)生。由于員工銷售汽車的過程中，難免接觸的大額的現(xiàn)金，面對大額的現(xiàn)金，難免會出現(xiàn)心理波動，所以通過職務(wù)之便，挪用公款的現(xiàn)象時有發(fā)生。如：汽車銷售經(jīng)理私自抬價，定的價格遠(yuǎn)高于公司的報價，將差價都裝到自己的腰包，這種利用職務(wù)之便的貪污行為比比皆是。再比如：有的客戶為了省心，直接將現(xiàn)金或者定金交由銷售員工辦理，而后期對發(fā)票的也是可看可不看，加之財務(wù)部門的監(jiān)督力度不夠，這種情況下，員工從中謀取利益的現(xiàn)象也時有發(fā)生，不僅對企業(yè)的利益有損害，對企業(yè)的名譽也產(chǎn)生了負(fù)面影響，同時對國家的利益也有影響。

1.3 內(nèi)控控制制度得不到落實 風(fēng)險管理機制不夠完善

企業(yè)財務(wù)控制的工作中，內(nèi)部控制工作占據(jù)了重要的地位，同時內(nèi)部控制工作是否完善和有效，將直接影響著企業(yè)的財務(wù)管理工作?，F(xiàn)階段，汽車銷售服務(wù)企業(yè)的管理比較混亂，員工的工作積極性不高，工作責(zé)任意識不夠強，加之企業(yè)內(nèi)的財務(wù)內(nèi)部控制制度的不健全，所以制度形同虛設(shè)。與此同時，企業(yè)的風(fēng)險管理意識不強，造成了企業(yè)內(nèi)部控制制度的漏洞很大，一旦企業(yè)遇到財務(wù)風(fēng)險，則會不堪一擊，即使有內(nèi)部控制制度，也難以解決問題。目前，絕大多數(shù)的汽車銷售服務(wù)企業(yè)的財務(wù)內(nèi)部控制制度雖然已經(jīng)建立，但是對于風(fēng)險管理的意識薄弱，有的企業(yè)甚至沒有風(fēng)險管理制度的內(nèi)容，所以沒有識別風(fēng)險和規(guī)避風(fēng)險的能力，從長遠(yuǎn)角度來看，直接阻礙著企業(yè)的發(fā)展。

2 提高汽車銷售服務(wù)企業(yè)管理財務(wù)內(nèi)部控制的措施

2.1 重視財務(wù)風(fēng)險控制 加強風(fēng)險評估

企業(yè)的內(nèi)部控制體系，主要是以財務(wù)的控制為主，但是也要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部因素的不斷變化而進行相關(guān)的調(diào)整和完善，與此同時，提高風(fēng)險評估，是保證內(nèi)部控制體系正常運轉(zhuǎn)的一項重要影響因素。如何加強風(fēng)險評估，應(yīng)從三方面著手：其一，風(fēng)險評估結(jié)果出來后，要能夠根據(jù)評估結(jié)果進行適時的調(diào)整和補充，以便將風(fēng)險程度降到最低；其二，風(fēng)險評估要從客戶的角度出發(fā)，盡可能的按照客戶的需求，來不斷的完善和補充內(nèi)部控制制度；其三，要加強學(xué)習(xí)，汽車銷售服務(wù)企業(yè)的每一名員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)風(fēng)險管理的知識，無論所在崗位有沒有風(fēng)險，每一名員工都應(yīng)該樹立風(fēng)險的意識，將風(fēng)險意識帶到工作中的每一個環(huán)節(jié)，以最大程度的降低風(fēng)險發(fā)生概率。所以，要根據(jù)汽車銷售服務(wù)企業(yè)的財務(wù)狀況，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，對財務(wù)中可能面臨的風(fēng)險要進行預(yù)測、分析、評估，將評估結(jié)果公布，提高了員工在工作中的積極性和反思性，可以根據(jù)情況的不同做出最正確的決策。

2.2 建立健全內(nèi)控管理體系

每個企業(yè)都要建立一整套完善的內(nèi)部控制體系，汽車銷售服務(wù)企業(yè)也不例外，只有建立了內(nèi)部控制制度，才能促進日常的經(jīng)濟活動更為順利有效的進行。對于汽車銷售服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制制度，應(yīng)該從以下幾個方面重點控制：其一，銷售業(yè)務(wù)的操作流程內(nèi)容要規(guī)范和科學(xué)，如：一輛車一個檔案，款到了以后才能將車提走，以及合同的內(nèi)容必須要加強，以及財務(wù)監(jiān)督內(nèi)容要加強；其二，汽車銷售服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制制度要能夠包含汽車銷售價格的政策，對銷售價格的權(quán)限審批要能夠提高門檻；其三，對車輛的保險和續(xù)交的管理上，要能夠?qū)Σ僮骱徒Y(jié)算等進行規(guī)范，使其盡可能科學(xué)、合理；其四，對庫存年限長的車要進行強化管理，以最大限度的減少資金的占用率；其五，對于二手車的銷售要加強重視。

2.3 設(shè)立專門的審計機構(gòu)

根據(jù)汽車銷售服務(wù)企業(yè)的特點：規(guī)模大，分布散，要能夠在較為集中的位置設(shè)置審計中心，其審計中心應(yīng)該有比較專業(yè)的審計員，對汽車銷售服務(wù)企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動進行審計，其審計的內(nèi)容如下：其一，在銷售方面：業(yè)務(wù)手續(xù)辦理的流程要符合要求，不能有合同不允許的調(diào)理，不能有違規(guī)的賒銷，不能提供不符合要求的優(yōu)惠內(nèi)容，不能進行違規(guī)操作，不能口頭承諾；其二，在財務(wù)支出方面：對工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，固定資產(chǎn)的清查，企業(yè)資金是否安全，物資采購是否有必要等；其三，對財務(wù)經(jīng)理的審計：應(yīng)收賬款是否管理得當(dāng)，應(yīng)收賬款是否合規(guī)。審計中一旦發(fā)現(xiàn)問題，要盡快指出并及時補救，同時補救的過程也要有相關(guān)的監(jiān)督制度予以督促，以確保工作的落實情況。

2.4 定期開展員工培訓(xùn)與考核活動

企業(yè)的內(nèi)部控制需要企業(yè)全員的共同參與，而不是某一個部門能完成的工作。在汽車銷售服務(wù)企業(yè)中，應(yīng)該加強對員工素質(zhì)的培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)各個崗位工作性質(zhì)的不同而有所側(cè)重，最終引導(dǎo)員工樹立內(nèi)部控制的觀念，為企業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

總之，汽車銷售服務(wù)企業(yè)要能夠加強內(nèi)部的控制制度，并不斷地進行補充和完善，以最符合企業(yè)的實際情況為基礎(chǔ)，并能夠定期的進行風(fēng)險評估預(yù)測，將風(fēng)險的發(fā)生概率降到最低，同時要結(jié)合審計工作，將汽車銷售服務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶到一個新的高度。

參考文獻

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