李愛霞

（遂寧市第三人民醫(yī)院，四川 遂寧 629000）

引言：

急診科所收治病患的病情具有突發(fā)性，為了提升病患的治療效果，進(jìn)一步保障病患的生命安全，就需要護(hù)理人員爭(zhēng)分奪秒，優(yōu)化護(hù)理流程可以提升護(hù)理人員的工作效率，將工作中可以進(jìn)一步提升的步驟進(jìn)行優(yōu)化，提升搶救成功率。本文針對(duì)急診病患搶救過程中優(yōu)化護(hù)理流程的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 一般資料

選取我院2016年1月至2018年1月的100例急診搶救病患作為主要研究對(duì)象，分成各50例每組的觀察組與對(duì)照組。對(duì)照組中有28例男性病患，22例女性病患，年齡范圍為15-69歲，平均年齡為（49.71±2.13）歲，其中，呼吸系統(tǒng)疾病10例，創(chuàng)傷9例，消化系統(tǒng)疾病12例，15例心血管疾病，其他4例；觀察組中有27例男性病患，23例女性病患，年齡范圍為16-68歲，平均年齡為（50.12±2.06）歲，其中，呼吸系統(tǒng)疾病11例，創(chuàng)傷8例，消化系統(tǒng)疾病11例，16例心血管疾病，其他4例。比較對(duì)照組與觀察組病患的一般資料，P大于0.05，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可以進(jìn)行下一步研究。納入標(biāo)準(zhǔn)：病患及其參與測(cè)評(píng)的家屬無精神疾病。

2 方 法

對(duì)照組的病患進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組的病患優(yōu)化護(hù)理流程。

2.1 對(duì)照組

對(duì)病患進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。

2.2 觀察組

第一，確保第一時(shí)間將接收到的急診事件進(jìn)行處理，詳細(xì)了解病患的身體與精神狀況，與醫(yī)師取得聯(lián)系，爭(zhēng)分奪秒，幫助病患縮短抵達(dá)醫(yī)院時(shí)間的同時(shí)，也縮短病患的搶救前時(shí)間。

第二，為需要進(jìn)行搶救的病患開通綠色通道，為病患的搶救節(jié)約時(shí)間，將需要了解的信息整理為清晰的表格，并訓(xùn)練護(hù)理人員速記能力，以免錯(cuò)過治療的最佳時(shí)間。

第三，提升護(hù)理人員的專業(yè)護(hù)理能力，降低甚至努力杜絕因護(hù)理人員操作失誤而導(dǎo)致的搶救事故。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升護(hù)理人員與病患及其家屬的溝通能力，讓護(hù)理人員學(xué)會(huì)體會(huì)病患與病患家屬，包容與理解病患及其家屬的沖動(dòng)情緒；制定出嚴(yán)格的護(hù)理制度，對(duì)于因自身因素而導(dǎo)致?lián)尵冗^程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

第四，對(duì)病患家屬進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，對(duì)手術(shù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)提前告知，讓病患家屬做好心理準(zhǔn)備，降低情緒失控的可能性，維護(hù)好醫(yī)患關(guān)系；對(duì)病患進(jìn)行鼓勵(lì)，幫助其提升生存信心，更加積極地配合治療，提升手術(shù)的成功概率。

第五，對(duì)于搶救成功的病患及其家屬，進(jìn)行健康教育，幫助病患后期恢復(fù)；對(duì)于搶救失敗的病患家屬，應(yīng)當(dāng)注意措辭，理解其情緒，并反省自身，總結(jié)搶救過程中失敗的原因，不斷優(yōu)化問題。

3 觀察指標(biāo)

比較兩組的護(hù)理滿意度與搶救成功率。

3.1 護(hù)理滿意度

通過問卷調(diào)查的方式統(tǒng)計(jì)病患或其家屬對(duì)于護(hù)理的滿意程度，總分100分，分成滿意（≥80分）、一般（≥60分）、不滿意（＜60分）三個(gè)級(jí)別。

護(hù)理滿意度=（滿意例數(shù)+一般例數(shù)）/總例數(shù)x100%

3.2 搶救成功率

病患經(jīng)過搶救首次搶救后未死亡即為搶救成功。

搶救成功率=搶救成功例數(shù)/總例數(shù)x100%

4 統(tǒng)計(jì)分析

5 結(jié) 果

5.1 護(hù)理滿意度

對(duì)照組病患的護(hù)理滿意度比觀察組低，P小于0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具體如下表1所示。

表1 兩組病患護(hù)理滿意度對(duì)比[n(%)]

5.2 搶救成功率

對(duì)照組病患的搶救成功率比觀察組低，P小于0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具體如下表所示。

6 討 論

急診護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的時(shí)間意識(shí)，在按照規(guī)定流程進(jìn)行工作的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自行思考，對(duì)于醫(yī)院中的護(hù)理流程提出個(gè)人意見，不斷優(yōu)化護(hù)理流程，并且學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)恼Z氣與措辭與病患和家屬溝通，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不斷提升自身護(hù)理專業(yè)技能，維護(hù)好醫(yī)患關(guān)系，與醫(yī)師進(jìn)行積極地配合，幫助治療病患，對(duì)于自身的問題進(jìn)行反思并改正，讓搶救成功率提升，保障病患的生命安全。綜合實(shí)驗(yàn)結(jié)果，可以承認(rèn)優(yōu)化護(hù)理流程對(duì)于搶救確實(shí)有積極作用，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)重視護(hù)理流程的優(yōu)化問題。

表2 兩組病患搶救成功率對(duì)比[n(%)]

7 結(jié)束語

通過對(duì)急診病患搶救過程中優(yōu)化護(hù)理流程的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化護(hù)理流程比常規(guī)護(hù)理病患的護(hù)理滿意度更高，搶救成功率也明顯提升，所以優(yōu)化對(duì)急診病人搶救的護(hù)理流程，可以在提升病患護(hù)理滿意度的同時(shí)，也提升搶救成功率，在臨床上有推廣價(jià)值。