田志剛

摘要：城市軌道交通關(guān)系到城市的經(jīng)濟發(fā)展、居民日常生活。因此，要想加快城市的發(fā)展，就必須要提高城市軌道交通服務(wù)。而要做到這一點，首先需要做的就是引進更多的專業(yè)人才進行城市軌道交通的運營管理。在本文中，筆者將探討如何構(gòu)建新型的城市軌道交通運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，希望對未來城市軌道交通發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：城市；軌道交通；運營管理；人才培養(yǎng)；模式

隨著我國城市化進程的不斷加快，城市的軌道交通建設(shè)也有了巨大發(fā)展。不僅規(guī)模和數(shù)量在飛速增長，同時也有了不同類型的軌道交通，為城市居民的出行提供了便捷的交通服務(wù)。當(dāng)然，城市軌道交通的發(fā)展也擴大了對相關(guān)專業(yè)人才的需求。這不僅是數(shù)量的需求，也是人才素質(zhì)的要求。在這樣情況下，傳統(tǒng)的城市軌道交通人才培養(yǎng)模式已經(jīng)跟不上時代，因此必須要構(gòu)建新型的人才培養(yǎng)模式，才能滿足社會經(jīng)濟發(fā)展的需求。

一、當(dāng)代城市軌道交通運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

要想構(gòu)建新型的城市軌道交通運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，首先需要做的就是明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)。需要明白的是，城市軌道交通工作關(guān)系到城市居民的生活質(zhì)量以及人身安全。因此，人才的培養(yǎng)首先要求工作人員必須要具備良好的服務(wù)意識以及高尚的職業(yè)道德，這樣才能更好的服務(wù)城市居民，并且完成自身工作。其次，專業(yè)人才必須具備關(guān)于城市軌道交通相關(guān)的專業(yè)知識，從組織運行、設(shè)備管理、票務(wù)管理、服務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)管理、突發(fā)事件處理等多個方面都要有所涉獵，并在某一項或者某幾項達到專精。這樣才能更好的完成本職工作，保證工作質(zhì)量和工作效率，確保城市軌道交通安全、平穩(wěn)的運行。

（二）堅持“三對接”、“五段式”的人才培養(yǎng)模式

堅持“三對接”、“五段式”的人才培養(yǎng)模式，其用意在于將理論與實踐相結(jié)合，通過實踐讓學(xué)生深入理解理論知識。同時，通過理論的學(xué)習(xí)，也讓學(xué)生能夠更好的應(yīng)對實踐活動中可能遇到的問題。所謂的“三對接”指的就是課堂與工作現(xiàn)場、專業(yè)課程與工作崗位、學(xué)業(yè)與職業(yè)三種的對接。而“五段式”所包含的內(nèi)容有職業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、職業(yè)認知實踐、專業(yè)能力培養(yǎng)、能力拓展學(xué)習(xí)以及頂崗實習(xí)。

在職業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，主要的任務(wù)就是對相關(guān)專業(yè)課程進行學(xué)習(xí)，其中包括文化課程、計算機技術(shù)、思想政治課程等內(nèi)容。在這一階段的學(xué)習(xí)是為了讓學(xué)生掌握城市軌道交通的理論基礎(chǔ)，對相關(guān)專業(yè)知識有基本的理解，這也能夠讓學(xué)生對未來的職業(yè)生涯有一定的認識，對于學(xué)生未來職業(yè)生涯規(guī)劃有一定作用。

職業(yè)認知實踐就涉及到了實踐活動。在這一階段的學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要通過實習(xí)、社會調(diào)查、實地參觀等多種方式了解未來的工作，包括工作的性質(zhì)、特點、內(nèi)容以及未來發(fā)展前景。通過這樣的方式能夠幫助學(xué)生尋找未來職業(yè)的發(fā)展方向，加深他們對未來職業(yè)的了解。同時，也能夠讓學(xué)生在未來有目的的進行學(xué)習(xí)。

相較于職業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，專業(yè)能力培養(yǎng)階段所涉及的知識更加專業(yè)，包含不同的專業(yè)理論。這一階段學(xué)習(xí)的主要目的在于讓學(xué)生更加全面的掌握專業(yè)知識，并且讓學(xué)生有傾向性的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生專業(yè)能力的同時也能夠讓他們在未來更快的適應(yīng)工作崗位，使得學(xué)生在工作中有更好的發(fā)展。

在能力拓展學(xué)習(xí)階段，是在學(xué)生已經(jīng)掌握必須的專業(yè)理論知識之后，根據(jù)學(xué)生自身的情況、未來工作發(fā)展規(guī)劃、興趣愛好等在專業(yè)學(xué)習(xí)上進行針對性的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對某一領(lǐng)域的專業(yè)理解。通過這樣的方式，能夠激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣，同時進一步提高學(xué)生的自身素質(zhì)，讓他們能夠更加符合城市軌道交通運營管理要求。

最后的頂崗實習(xí)階段也是至關(guān)重要的一個階段。在這一階段中，學(xué)生要真正走向工作崗位，在實習(xí)過程中檢驗以往所學(xué)，并將理論知識與實際工作相結(jié)合。通過這樣的方式，才能真正改變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式以理論知識為主的弊端，將學(xué)生培養(yǎng)為應(yīng)用型人才，讓他們能夠在實踐中更好的應(yīng)用理論知識，從而提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)出更加符合現(xiàn)代城市軌道交通運營管理要求的高素質(zhì)人才。

二、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)代城市軌道交通要想有更好的發(fā)展，并且為城市居民提供更加優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)就必須要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。傳統(tǒng)人才培養(yǎng)過于重視理論，而忽視了實踐，導(dǎo)致許多學(xué)生在走向工作崗位后無法適應(yīng)本職工作，使得城市軌道交通服務(wù)一直得不到改善。因此，新型的專業(yè)人才培養(yǎng)模式必須要將理論與實踐相結(jié)合，在實踐中檢驗學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，在理論學(xué)習(xí)中利用實踐來加深知識的理解。這樣一來，才能有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓他們在未來的工作中得到更好的發(fā)展。

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（作者單位：蘇州市軌道交通集團有限公司運營分公司）