于海波 高云裳 竇強(qiáng)

【摘要】在計算機(jī)技術(shù)發(fā)展的境遇下，大數(shù)據(jù)隨之引發(fā)，這就需要圖書館讀者服務(wù)工作人員擁有較強(qiáng)的服務(wù)能力。同時，在大數(shù)據(jù)時代對圖書館讀者服務(wù)工作人員提出了比較高的要求，在很大程度上也為之帶來了潛在的工作創(chuàng)新機(jī)遇。想要提升圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量和效率，就應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，積極關(guān)注工作的每一個細(xì)節(jié)，最終為完善工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)?；诖?，本文重點(diǎn)分析了在大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新策略。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;讀者服務(wù)工作;大數(shù)據(jù)時代;創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)時代各個高校圖書館的內(nèi)涵和讀者需求都產(chǎn)生了比較大的變化。在此情況下，高校圖書館就應(yīng)該合理對館內(nèi)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，并能夠充分地挖掘數(shù)據(jù)中的價值。在為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況下，更好地進(jìn)行高校圖書館讀者服務(wù)工作的創(chuàng)新和分析。相信在合理數(shù)據(jù)分析處理下，讀者服務(wù)工作一定會變得更加高效和高質(zhì)。

一、大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館提出的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館面臨著巨大的挑戰(zhàn)。第一，在當(dāng)前的形勢下，數(shù)據(jù)信息的數(shù)量在逐漸增加。高校圖書館在實(shí)際工作的過程中，需要對這些內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)存儲和管理。就需要在很大程度上提升高校圖書館的管理模式。但是，在實(shí)際轉(zhuǎn)變的過程存在以下幾個弊端：其一，云計算能夠更好地使數(shù)據(jù)運(yùn)算和存儲，自身卻帶有一定的安全隱患。其二，大數(shù)據(jù)會要求圖書館更加符合現(xiàn)代信息化要求。其三，圖書館在實(shí)際運(yùn)行的過程中需要提升自身的功能價值。但當(dāng)前不能從本質(zhì)上更好地挖掘出數(shù)據(jù)化信息，也不能進(jìn)行未來發(fā)展趨勢的預(yù)測。其四，在大數(shù)據(jù)背景下，讀者的相關(guān)需求產(chǎn)生了一定的變化。在信息傳播形式不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變的情況下，人們的閱讀方式和學(xué)習(xí)方式也相應(yīng)地發(fā)生了改變。數(shù)字閱讀的形式應(yīng)運(yùn)而生。從文字?jǐn)U充到了圖片、視頻和音頻。這樣的形式具有存儲量大、使用方便和共享簡便等特點(diǎn)。但是，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，也會存在很多垃圾內(nèi)容，其中出現(xiàn)的閱讀內(nèi)容比較膚淺，具有碎片化的缺陷。這樣就對高校圖書館提出了很大的挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新策略

（一）把數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)運(yùn)用到圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)中。高校在實(shí)際運(yùn)行圖書館的過程中就可以參考讀者的相關(guān)館藏點(diǎn)擊率。通過創(chuàng)建自動化分析篩選系統(tǒng)，合理對館藏資源進(jìn)行重點(diǎn)分類和整理。在這樣的情況下，就能夠為預(yù)測讀者的愛好提供相應(yīng)的借鑒。在對閱讀信息進(jìn)行有效整合和分析的情況下，就會展現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)化特點(diǎn)。第一，應(yīng)該創(chuàng)建館藏資源大數(shù)據(jù)。對資源進(jìn)行細(xì)化。在此，就可以按照學(xué)科、文獻(xiàn)借閱和出版等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。第二，在關(guān)注館藏資源全面性的同時也不能忽視其個性化發(fā)展模式。在實(shí)際進(jìn)行文獻(xiàn)采訪的過程中，應(yīng)該對館藏中的數(shù)據(jù)價值和閱讀需求進(jìn)行重點(diǎn)分析。還可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)載體，引導(dǎo)讀者進(jìn)行圖書的采購。

（二）在提供讀者服務(wù)時以讀者大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時代，高校想要更好地運(yùn)行圖書館就應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注讀者的相關(guān)信息。通常情況下，要著重分析和研究讀者的相關(guān)服務(wù)，為讀者創(chuàng)建良好的閱讀文化氛圍。在此，圖書館就可以著手于數(shù)據(jù)，讓讀者的服務(wù)能力得到提升。在實(shí)際開展工作的過程中應(yīng)該認(rèn)知大數(shù)據(jù)存在的價值。并在此基礎(chǔ)上推動讀者服務(wù)發(fā)展和進(jìn)步。大數(shù)據(jù)時代使得讀者的閱讀需求在不斷變化，這樣，在對其進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的情況下，就可以適當(dāng)?shù)貙ψx者的內(nèi)容進(jìn)行分析和研究，比如可以關(guān)注讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀喜好和借閱記錄等，就能夠更好地對讀者的需求進(jìn)行預(yù)測，最終明確變化規(guī)律適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，為讀者提供新穎的閱讀服務(wù)，并滿足讀者的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，更好地展現(xiàn)出多元化的圖書館。

（三）合理進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，提升數(shù)據(jù)館員能力?，F(xiàn)階段，我國的高校圖書館還處于發(fā)展起步階段。其并沒有對大數(shù)據(jù)的管理進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整和分析。國外的高校已經(jīng)形成了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理崗位，比如有數(shù)據(jù)館員、數(shù)據(jù)管理專家等。這些崗位的設(shè)定能夠更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和服務(wù)。這樣就會在很大程度上創(chuàng)新圖書館的信息資源管理模式。在此過程中，需要更加專業(yè)的人才參與。通常情況下，數(shù)據(jù)的收集、分析和共享等內(nèi)容都需要專業(yè)的工作人員。因此，高校圖書館應(yīng)該對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理管理，并重視數(shù)據(jù)館員的價值，在提升其能力的同時，創(chuàng)建以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)。

三、結(jié)論

大數(shù)據(jù)時代對高校圖書館讀者服務(wù)工作提出了較高的要求。在此，應(yīng)該對館內(nèi)大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的掌握，并能夠合理運(yùn)用到圖書館資源建設(shè)之中。在為讀者提供良好服務(wù)的情況下，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)管理，并能夠提升相關(guān)工作人員的素質(zhì)。相信在高校的努力下，高校圖書館讀者服務(wù)工作一定會在大數(shù)據(jù)時代變得更加優(yōu)質(zhì)。

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