摘要：高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)之一是抓好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，本文從七個方面介紹了輔導(dǎo)員應(yīng)具備的心理學(xué)基礎(chǔ)知識，掌握這些基礎(chǔ)知識與技能對輔導(dǎo)員更好地開展心理輔導(dǎo)工作有重要的意義。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)；心理學(xué)知識

心理輔導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員工作中的重要組成部分，可是有些輔導(dǎo)員認為心理輔導(dǎo)應(yīng)該是學(xué)校心理咨詢老師的職責(zé)，與自己無關(guān)。事實上，心理輔導(dǎo)的對象是全體學(xué)生，目的是促進學(xué)生良好心理素質(zhì)的形成，心理咨詢的對象是少數(shù)學(xué)生，由心理咨詢師開展，專業(yè)要求較高，目的是幫助學(xué)生擺脫困擾，排除心理障礙，恢復(fù)到健康狀態(tài)。因此，心理輔導(dǎo)工作需要更多的人來參與，輔導(dǎo)員也是主要工作人員，輔導(dǎo)員要想在大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作中起到事半功倍的效果，首當(dāng)其沖是掌握以下易理解易運用的心理學(xué)知識。

一、大學(xué)生心理發(fā)展的一般特點

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長的領(lǐng)路人，需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)大學(xué)生心理發(fā)展的一般特點，如自主性與依賴性共存，自豪感與自卑感互現(xiàn)，情感封閉與交往需要沖突，性生理成熟與性心理滯后矛盾，他們依然處于“心理斷乳期”，自認為遠離父母獨立了，可是獨立處理矛盾的能力較差，如果處理不善，就有可能產(chǎn)生心理問題。

二、大學(xué)生常見心理問題的特點

新生面臨著不適應(yīng)生活環(huán)境，思念家人，有的學(xué)生生活自理能力較差；大學(xué)里五花八門的學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)接不暇，學(xué)生對老師的授課方式不適應(yīng)，學(xué)習(xí)方法還是沿用中學(xué)時期的，不懂得自主學(xué)習(xí)；班級和宿舍同學(xué)來自不同地域，相處時會遇到很多困擾；理想的大學(xué)生活與現(xiàn)實的差距等問題，讓不少新生感到無所適從。

大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面面臨的問題主要是注意力無法集中、對專業(yè)不感興趣、學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法不恰當(dāng)、考試焦慮、缺乏學(xué)習(xí)動機等等。大學(xué)生人際交往問題常表現(xiàn)為敏感、自我中心、自我封閉、嫉妒、羞怯、社交恐懼、沖動等，以及異性交往中出現(xiàn)的單戀、多角戀、失戀，性行為和性心理障礙。大學(xué)生常見的心理危機有孤獨、空虛、自卑、抑郁、網(wǎng)絡(luò)成癮、自殺。

三、特殊群體大學(xué)生的心理特點

單親家庭大學(xué)生容易內(nèi)心脆弱，敏感，他們渴望親情和友情，對友情的占有欲較強，在交往中過度付出，很容易“受傷”，難與人建立親密關(guān)系，有心事沉默寡言，不知道如何表達自己，他們遇到困難往往比較消極悲觀，容易因家庭原因感到沮喪、自卑、憂郁、敏感、戒備心強。

貧困大學(xué)生往往自尊心很強，同時自卑心也很強。部分貧困生因經(jīng)濟負擔(dān)而背上心理負擔(dān)，與人交往時顧慮重重，怕被人看不起，甚至故意把自己封閉起來，沉默寡言。有自殺征兆的以及家人有自殺的學(xué)生，屬于高危人群，患有嚴重心理疾病或精神病的，也屬于高危人群，都要及時干預(yù)。

四、變態(tài)心理學(xué)知識

輔導(dǎo)員還要學(xué)會鑒別一般心理問題、嚴重心理問題、神經(jīng)癥、精神病，重點要了解神經(jīng)癥和精神病的特點。

神經(jīng)癥是一種持久的精神障礙，病程以年為單位，至少三個月，病人感到痛苦，無法擺脫，喜歡訴苦，會主動求醫(yī)，但是醫(yī)學(xué)檢查沒有器質(zhì)性病變，生活、學(xué)習(xí)、工作會受到影響。典型的神經(jīng)癥有焦慮癥、強迫癥、恐懼癥、神經(jīng)衰弱和軀體形式障礙。

精神病病人沒有自知力，覺察不到自己的痛苦，更不會主動求醫(yī)。他們常會出現(xiàn)幻覺、妄想以及心理行為紊亂。輔導(dǎo)員要根據(jù)當(dāng)事人的具體情況進行判斷，一般心理問題和嚴重心理問題的學(xué)生可以介紹到心理咨詢中心，神經(jīng)癥和精神病學(xué)生需要轉(zhuǎn)介。

五、不同流派的心理輔導(dǎo)技術(shù)

合理情緒療法是由艾利斯提出的，也被稱為ABC理論，他指出A是誘發(fā)性事件；B是個體對這一事件的看法、解釋和評價；C是特定情境下，個體的情緒及行為結(jié)果。通常我們認為自己的糟糕情緒和行為是由某件事情導(dǎo)致的，即A引起了C。ABC理論指出，真正引起人們行為和情緒反應(yīng)的原因是人們對事件的看法，而不是事件本身。要想改變我們的情緒和行為，首先要改變我們對事件的看法和評價。

放松訓(xùn)練是通過有意識地控制自身的生理活動、降低喚醒水平、改善機體紊亂功能的心理治療方法。常用的方法有呼吸放松法，漸進性肌肉松弛法，想象放松法。通過系統(tǒng)地訓(xùn)練，個體能夠掌握這種自我調(diào)節(jié)的方法。

系統(tǒng)脫敏法屬于行為療法， 其基本操作是先讓求助者把其恐懼的事物建立焦慮等級，然后讓其在舒適的環(huán)境中充分地放松下來，接近其焦慮等級最低的事物，使用放松技術(shù)讓其對抗焦慮的事物，直至該事物失去焦慮的作用，用同樣的方法逐漸接近焦慮等級更高的事物，直至焦慮完全消失。

六、心理咨詢基礎(chǔ)知識

輔導(dǎo)員需要掌握一些心理咨詢技術(shù)的基本功，這些技術(shù)非常實用。如尊重、真誠、熱情、同理心、積極關(guān)注、傾聽技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、開放式提問技術(shù)、具體化技術(shù)等等，能夠有針對性地選擇有效的技術(shù)。此外，輔導(dǎo)員還要注重非言語行為對溝通的重要影響，培養(yǎng)自己的親和力。

七、團體心理輔導(dǎo)

團體輔導(dǎo)的成員都是同輩群體，成員在團體中對大家共同感興趣的話題或者問題，自由地表達自我，獲得朋輩群體的支持和幫助；同時，在聆聽他人立場的基礎(chǔ)之上，多視角地分析和解決共同面臨的問題，整合多渠道和資源。團體輔導(dǎo)節(jié)約了輔導(dǎo)員的時間和精力，成本低效率高。

總之，心理學(xué)知識是輔導(dǎo)員職業(yè)化所必需的，是其完成心理輔導(dǎo)工作必備的知識與技能，需要熟練的掌握，再與其他工作相配合，能更好地促進大學(xué)生的健康成長。

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作者簡介：

孫俊芳（1985年—），女，漢族，山西忻州人，碩士研究生，集寧師范學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院，講師，主要研究方向為心理健康教育與心理咨詢。

基金項目：

該文系集寧師范學(xué)院班主任、輔導(dǎo)員研究項目“心理輔導(dǎo)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用研究”（項目編號：jsxy2017001）成果之一。