何雋

摘 要：企業(yè)文化建設(shè)是新時期外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要推動力，外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成的多樣性決定了其在文化建設(shè)中必須采用不同的路徑來加強子文化建設(shè)。文章基于此，首先分析了外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，繼而闡釋了外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊和生產(chǎn)板板塊采用不同文化建設(shè)路徑的原因，并就如何建設(shè)貿(mào)易板塊文化與生產(chǎn)板塊文化提出了建議，最后分析了二者融合的方式。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；文化建設(shè)；貿(mào)易板塊；生產(chǎn)板塊

改革開放以來，在出口導(dǎo)向型經(jīng)濟的驅(qū)動下，我國對外貿(mào)易獲得了長足的發(fā)展，2017年中國貿(mào)易總額達到4.105萬億美元，成為世界首屈一指的外貿(mào)大國。與此同時，外貿(mào)企業(yè)無論數(shù)量與質(zhì)量都在不斷攀升，成為我國市場經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。文化建設(shè)是外貿(mào)企業(yè)加強管理的重要手段，在外貿(mào)企業(yè)的長遠發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，然而，一直以來，文化建設(shè)也是外貿(mào)企業(yè)管理中的薄弱點，這和外貿(mào)企業(yè)沒有能夠區(qū)分貿(mào)易板塊與生產(chǎn)板塊文化建設(shè)的差異性有著很大的關(guān)系。

一、外貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀研究

在企業(yè)管理中流傳著一句名言，“一流企業(yè)管理靠文化，二流企業(yè)管理靠制度，三流企業(yè)管理靠人”，可見文化之于企業(yè)的重要性。隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷成熟，企業(yè)文化建設(shè)也取得了長足的發(fā)展。特別是外貿(mào)企業(yè)，作為中國對外經(jīng)濟交流的媒介，受西方企業(yè)影響更深，文化建設(shè)也更具成果。當(dāng)前，我國外貿(mào)企業(yè)有數(shù)十萬家之多，中小企業(yè)在其中占據(jù)主流地位，大部分企業(yè)均開展了企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)，比如外貿(mào)2017年外貿(mào)五百強企業(yè)，大都形成了獨具特色的文化體系，如華為的狼性文化。但同樣需要注意的是，外貿(mào)企業(yè)在文化建設(shè)中存在著不少的問題，文化建設(shè)存在存在參差不齊的現(xiàn)象，不僅如此，部分企業(yè)在文化建設(shè)中具有很強的籠統(tǒng)性，沒有認識到企業(yè)不同板塊文化建設(shè)需求的差異性，導(dǎo)致文化建設(shè)未能真正實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，其中最為顯著的便是貿(mào)易板塊與生產(chǎn)板塊的文化建設(shè)未能嚴格分開，影響了各自業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊和生產(chǎn)板板塊采用不同文化建設(shè)路徑的原因

企業(yè)是一個具有很強系統(tǒng)性的組織，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)組織的構(gòu)成元素也有著很大的不同，比如，根據(jù)機構(gòu)設(shè)置來分類，企業(yè)由辦公室、財務(wù)部、銷售部、后勤部等多個部門組成。不同的構(gòu)成元素雖然都是企業(yè)系統(tǒng)的一部分，但本身有著很強的獨立性。就以外貿(mào)企業(yè)而言，生產(chǎn)板塊與貿(mào)易板塊是構(gòu)成其主體業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容，二者在內(nèi)涵與外延上有著巨大的差異性。首先，就貿(mào)易板塊而言，其發(fā)展主要受到資金、市場規(guī)模以及業(yè)務(wù)人員三個因素的限制，穩(wěn)定的資金流、一定數(shù)量的市場規(guī)模以及素質(zhì)良好的業(yè)務(wù)人員隊伍是外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊發(fā)展的先決條件；其次，就生產(chǎn)板塊而言，決定其發(fā)展前景與發(fā)展效益的核心因素為產(chǎn)能，而產(chǎn)能又和技術(shù)條件、成本控制、勞動力素質(zhì)等有著很大的關(guān)系。正是因為貿(mào)易板塊與生產(chǎn)板塊在內(nèi)涵與外延上的巨大差異性，使得外貿(mào)企業(yè)在文化建設(shè)中必須采用差異化的文化建設(shè)路徑。

三、外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊文化建設(shè)的主要思路

板塊自身的獨特性決定了不同板塊需要采用不同的文化建設(shè)路徑。對外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊而言，文化建設(shè)的首要目標(biāo)就是樹立貿(mào)易部門的經(jīng)營思維，構(gòu)建貿(mào)易板塊的經(jīng)營文化。貿(mào)易板塊是外貿(mào)企業(yè)資金循環(huán)與盈利的核心板塊，其經(jīng)營業(yè)績直接決定了外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展空間。因此，在外貿(mào)板塊文化建設(shè)中要以經(jīng)營為導(dǎo)向，不斷提升經(jīng)營實效。其次，培育風(fēng)險意識，構(gòu)建安全文化。眾所周知，市場具有盲目性、從眾性等特征，風(fēng)險無處不在，培育風(fēng)險意識自然研究成為銷售板塊文化建設(shè)的重要內(nèi)容。特別是對于外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易板塊而言，更是如此。外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易板塊不僅受到市場波動的影響，更受到貿(mào)易對象的國家政策、社會法治水平等多種因素的影響。貿(mào)易部門要有居安思危的風(fēng)險意識，并且能夠在風(fēng)險發(fā)生時，將其負面作用降到最低。最后，凸顯個人能力，彰顯個人價值。外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊的經(jīng)營與發(fā)展，對員工的主觀能動性有著很高的要求，員工是否具有敏銳的市場意識以及良好的溝通技能，直接影響了外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊的業(yè)績。因此，外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易板塊的文化建設(shè)中，要重視彰顯個人價值，構(gòu)建以模范先鋒文化，比如，從銷售隊伍中挑選業(yè)績突出的尖子人員，作為企業(yè)銷售部門學(xué)習(xí)的榜樣，以榜樣來激勵其他銷售人員。

四、外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)板塊文化建設(shè)的主要思路

外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)板塊在發(fā)展目標(biāo)與完成任務(wù)上與貿(mào)易板塊有著很大的差異性，比如貿(mào)易板塊非常重視人的主觀能動性，而生產(chǎn)板塊則強調(diào)執(zhí)行力，不折不扣完成企業(yè)交付的生產(chǎn)任務(wù)是其工作核心，因此，在文化建設(shè)的思路上也必須以執(zhí)行力為中心。首先，注重協(xié)同文化的建設(shè)。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)日益標(biāo)準(zhǔn)化，分工也越來越細致，不同的生產(chǎn)部門以及生產(chǎn)人員負責(zé)不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間有著良好的協(xié)同關(guān)系；其次，外貿(mào)人員素質(zhì)較高，強調(diào)人性化管理。生產(chǎn)領(lǐng)域非常重視效率，生產(chǎn)效率不僅是企業(yè)壓縮成本，提高市場競爭力的前提條件，也是企業(yè)核心競爭力所在。因此，在生產(chǎn)板塊的文化建設(shè)中需要以效率和執(zhí)行力為導(dǎo)向，加強效率文化的建設(shè)，生產(chǎn)企業(yè)往往采用計件工資制等目標(biāo)和任務(wù)激勵手段等來鼓勵生產(chǎn)單位提高生產(chǎn)效率，此外，信息化投入與管理流程優(yōu)化也是效率提升的重要手段；最后，安全文化是生產(chǎn)企業(yè)非常強調(diào)的一個子文化特點。安全問題重于泰山，生產(chǎn)領(lǐng)域是安全高發(fā)領(lǐng)域，尤其是對于制造業(yè)而言，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都有可能導(dǎo)致安全事故，輕則影響生產(chǎn)效率，重則損害員工安全，甚至導(dǎo)致死亡事件。

五、外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易板塊與生產(chǎn)板塊文化建設(shè)的融合研究

如同外貿(mào)企業(yè)本身就是一個系統(tǒng)性的有機體一樣，外貿(mào)企業(yè)的文化也是一個整體，由多個不同的子文化組成，貿(mào)易板塊的文化與生產(chǎn)板塊的文化均屬于外貿(mào)企業(yè)文化的一部分，二者在內(nèi)涵上有著很強的獨立性，但并不意味著二者完全分裂，相反，二者同樣有著很強的聯(lián)系，這是生產(chǎn)環(huán)節(jié)與外貿(mào)環(huán)節(jié)本身的特殊關(guān)系所決定的。貿(mào)易和生產(chǎn)對接的點是任務(wù)流線，在文化的建設(shè)與融合中同樣要以此為中心。并且，為了提升企業(yè)文化建設(shè)的實效性，外貿(mào)企業(yè)在文化建設(shè)中要突出重點。人力資源是外貿(mào)企業(yè)最為寶貴的資源，人力資源的發(fā)展?jié)撃芤约皩嶋H表現(xiàn)直接影響到外貿(mào)企業(yè)未來的長遠發(fā)展，因此，企業(yè)要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，將人力資源視作企業(yè)最為寶貴的財富，在文化建設(shè)中以人力資源為重點，并且，要逐步摒棄功利性極強的文化建設(shè)模式，以員工深層職業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)取代單一的應(yīng)用技能建設(shè)，全面提升員工的工作能力。

六、結(jié)語

一直以來，在企業(yè)文化建設(shè)中都存在著籠統(tǒng)性、含混性的問題，沒有嚴格區(qū)分不同板塊文化建設(shè)的差異化需求，導(dǎo)致企業(yè)文化長期難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。對外貿(mào)企業(yè)而言，生產(chǎn)板塊與貿(mào)易板塊是其最為核心的內(nèi)容，能夠?qū)娬{(diào)效率的執(zhí)行力生產(chǎn)文化和寬容的人性化貿(mào)易文化街號的好的企業(yè)往往更有發(fā)展的前景。

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（作者簡介；江蘇蘇美達紡織有限公司）