石麗娟

摘 要 隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全球化的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給我們提供了許多便利的同時(shí)也帶來(lái)了許多弊端，例如“網(wǎng)絡(luò)暴力”，它不僅涉及到對(duì)被暴力者的謾罵、威脅，甚至還有生命及財(cái)產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)暴力；社群；傳播心理

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）220-0126-02

1 網(wǎng)絡(luò)暴力的含義

對(duì)于什么是“網(wǎng)絡(luò)暴力”，學(xué)界沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，極少數(shù)的學(xué)者給出了自己對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”的研究及理解。周利群認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力是指行為人針對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表“暴力”言論，或侵犯當(dāng)事人的個(gè)人隱私，侵?jǐn)_其與親友的正常生活，致使當(dāng)事人人身權(quán)利受到損害的行為。陳秀麗認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是指行為人對(duì)某種不符合社會(huì)道德的行為采用網(wǎng)絡(luò)黑客的手段，公布個(gè)人隱私，從網(wǎng)上追到網(wǎng)下，并以無(wú)形的輿論壓力，強(qiáng)制被害人的心理和生理，足以妨礙被害人的思想和行為的自由。美國(guó)學(xué)者Herring認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力就是指“對(duì)某個(gè)人或團(tuán)體的健康生活，包括肉體的、心理的和感情的，產(chǎn)生了傷害的那些網(wǎng)絡(luò)行為。綜上所言，“網(wǎng)絡(luò)暴力”就是建立在網(wǎng)絡(luò)文化之上，網(wǎng)民不追求真相，被誤導(dǎo)而產(chǎn)生的一些過(guò)激的語(yǔ)言和行為，這種語(yǔ)言暴力和行為暴力的攻擊可能會(huì)對(duì)某些人造成傷害，嚴(yán)重則會(huì)危及他人財(cái)產(chǎn)和生命。

2 網(wǎng)絡(luò)社交媒體的現(xiàn)狀及網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中的情緒化現(xiàn)象

在信息化的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的元素，網(wǎng)絡(luò)化的空間拉近了人與人之間的距離，使人們之間的聯(lián)系更加緊密。社交媒體是人們用來(lái)創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中的互動(dòng)，使網(wǎng)民的心理距離更近，便于信息的傳播，也更容易帶動(dòng)網(wǎng)民的情緒，這就是為什么在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)中存在著信息失真，網(wǎng)民情緒化嚴(yán)重等問題，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息沒有甄別能力的網(wǎng)民也更容易被不實(shí)及情緒化的信息煽動(dòng)，出現(xiàn)憤怒的情緒。

網(wǎng)民的特點(diǎn)之一是情緒化，網(wǎng)民常常對(duì)所傳播的信息不追究其真?zhèn)?，而是就網(wǎng)絡(luò)所傳播的表象來(lái)表達(dá)自己各種情緒。古斯塔夫·勒龐在他的《烏合之眾》一書中曾經(jīng)講到在群體中每種行為和感情都具有傳染性，而群體中的個(gè)人則會(huì)被這種傳染性催眠，網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民就是在群體的情感下被感染的，被情緒感染后的網(wǎng)民停止了思考，并且將這種情緒無(wú)限放大，最終在被放大的情緒下做出一些過(guò)激的行為，例如人肉搜索，惡意謾罵等網(wǎng)絡(luò)暴力行徑。

傳播學(xué)先驅(qū)拉扎斯菲爾德和羅伯特·K·默頓認(rèn)為，現(xiàn)在的大眾媒介具有負(fù)面功能，即“精神麻醉”，它將現(xiàn)代人麻醉在無(wú)窮無(wú)盡的表層現(xiàn)象和娛樂快感之中，為此，人們花費(fèi)巨大的精力和時(shí)間在社交媒體中，從而喪失了參與社會(huì)實(shí)踐的熱情。拉扎斯菲爾德和羅伯特·K·默頓揭示了大眾傳播“麻醉”人們精神的過(guò)程：人們以低廉的代價(jià)自主奉獻(xiàn)出自己的時(shí)間，然后不自覺的沉溺在同質(zhì)化的信息和低廉的娛樂中，進(jìn)而滿足“被動(dòng)的知識(shí)積累”中導(dǎo)致審美能力、鑒賞力的退化，質(zhì)疑精神的喪失和文化水平的下降。

3 網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生原因及傳播中網(wǎng)民的心理機(jī)制

“網(wǎng)絡(luò)暴力”已經(jīng)成為社會(huì)中不可忽視的問題，許多人在網(wǎng)絡(luò)暴力的浪潮中成為了網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品。為什么網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)越演越烈？精神分析學(xué)家佛洛伊德在他的意識(shí)與潛意識(shí)的形成和相互關(guān)系理論中提到，當(dāng)一個(gè)人的本我長(zhǎng)時(shí)間被抑制，得不到表達(dá)時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生疾病，所以，人的潛意識(shí)在一定的時(shí)間和空間里要得到釋放。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)施暴力的人，往往是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中情感受到了壓抑而不能表達(dá)，因此，將不滿的情緒以及心里邪惡的想法在網(wǎng)絡(luò)中暴露無(wú)遺。

古斯塔夫·勒龐在他的《烏合之眾》一書中提到“無(wú)名氏”的群體效應(yīng)，群體的一個(gè)特點(diǎn)是群體給予群體中的個(gè)人勢(shì)不可擋的力量，當(dāng)他作為一個(gè)孤立的人的時(shí)候，他是有所畏懼的，群體的“無(wú)名氏”，是可以不用承擔(dān)責(zé)任的。也就是說(shuō)當(dāng)個(gè)人處于群體的時(shí)候，個(gè)人就不受約束了，就像在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中是非實(shí)名制的，在非實(shí)名制的環(huán)境下，網(wǎng)民就不受約束了，可以為所欲為，盡情謾罵。

4 網(wǎng)絡(luò)社交媒體所存在的問題

勒溫的心理場(chǎng)理論認(rèn)為，人就是一個(gè)場(chǎng)，人的行為是由場(chǎng)決定的。心理場(chǎng)主要是由個(gè)體需要和他的心理環(huán)境相互作用的關(guān)系所構(gòu)成。它包括有可能影響著個(gè)人的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)的一切事件，這3方面的每一方面都能決定任何一個(gè)情景下的人的行為。人的行為都是行為主體和環(huán)境雙重作用的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體中，網(wǎng)民的情感訴求是網(wǎng)民活躍于社交媒體的原因之一，而網(wǎng)民最大是情感訴求就是宣泄，現(xiàn)實(shí)生活中得不到滿足，無(wú)法宣泄的情緒被放置在了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，所以網(wǎng)民容易出現(xiàn)情緒化的現(xiàn)象，在情緒化的帶動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)群體的暴力事件便應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)民往往容易站在道德的制高點(diǎn)來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行審判，從而產(chǎn)生宣泄式的攻擊。在網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)民是沒有太大的辨別能力的，且大多的網(wǎng)民帶有仇富、仇官等情緒。當(dāng)遇到“富二代”“官二代”等字眼第一浮現(xiàn)在腦海里的是負(fù)面情緒，只是一味的發(fā)泄自己的情緒，隨之發(fā)起惡意攻擊，來(lái)宣泄自己的“仇富”“仇官”心理?！芭碛钍录?，好心扶摔倒的老奶奶，卻反被老奶奶告上法庭，最后審判結(jié)果判彭宇負(fù)40%的責(zé)任。此事件引發(fā)網(wǎng)民的不滿情緒，在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行謾罵和攻擊。

5 網(wǎng)絡(luò)社交媒體的監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)興起的今天，我們廣受網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便利，但網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的弊端也不容我們忽視，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中不可忽視且有必要立法的焦點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)暴力不僅危害的是個(gè)人名譽(yù)的問題，在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中已經(jīng)演變成了個(gè)人生命及財(cái)產(chǎn)的威脅。在網(wǎng)絡(luò)非實(shí)名制的環(huán)境下，網(wǎng)民就像穿了隱形衣，隱藏了自己。網(wǎng)民的獵奇心理也是形成網(wǎng)絡(luò)暴力的原因之一，人有求知欲，對(duì)未知的東西都有好奇的心理，在好奇心的驅(qū)使之下，會(huì)想要去了解這些未知的東西。這些未知的事物沒有一個(gè)定性，它有可能是好的，也有可能是壞的。人的好奇心對(duì)于未知的事物也沒有明確的界定。正如網(wǎng)民的獵奇心理，在非實(shí)名制下，網(wǎng)民會(huì)將自己低俗、無(wú)底線的一面放大，而實(shí)名制卻可以對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行約束。

早在2006年底，韓國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)“促進(jìn)通過(guò)信息通訊網(wǎng)及個(gè)人信息保護(hù)有關(guān)法律”修正案，規(guī)定在點(diǎn)擊量超過(guò)10萬(wàn)的門戶網(wǎng)站和公共機(jī)關(guān)網(wǎng)站的留言欄上登載照片、視頻、文章等內(nèi)容時(shí)，必須要以自己真實(shí)姓名加入會(huì)員。如果網(wǎng)站違反確認(rèn)實(shí)名的做法，將會(huì)收到信息部長(zhǎng)的修改命令。如果不遵守命令，將處以3 000萬(wàn)韓元以下罰款。在這方面，我國(guó)可以借鑒韓國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。

加快網(wǎng)絡(luò)立法也是必不可少的，通過(guò)立法來(lái)規(guī)約網(wǎng)民的言行，追究傳播不實(shí)消息的人的責(zé)任，讓各個(gè)網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)中重視自己的言行，這樣才能建立一個(gè)健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，就如暴露在日光下的一個(gè)個(gè)實(shí)體的人，無(wú)處遁形，在顧忌自己的顏面，以及道德及規(guī)范的約束下，網(wǎng)民就不敢為所欲為，因?yàn)橛辛思s束，因?yàn)楹ε聭徒?，網(wǎng)民會(huì)將自己的言行規(guī)范起來(lái)，也從一定程度上凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也可以抑制網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

6 規(guī)范網(wǎng)民個(gè)人行為

社會(huì)心理學(xué)家拉塔尼和達(dá)利在1980年做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，60名實(shí)驗(yàn)者被叫到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)人獨(dú)自在一個(gè)房間的時(shí)候，遇到他人有困難，大約有90%的人會(huì)伸出援助之手，但是當(dāng)房間內(nèi)有兩個(gè)及兩個(gè)以上的實(shí)驗(yàn)者時(shí)，遇到有人需要幫忙的情況，則挺身而出去幫忙的人會(huì)減少，甚至?xí)o(wú)動(dòng)于衷，這就是“旁觀者效應(yīng)”。當(dāng)一個(gè)人去完成某件事的時(shí)候，他的責(zé)任感會(huì)很強(qiáng)，但是當(dāng)幾個(gè)人共同去完成這件事的時(shí)候，那共同完成任務(wù)中的個(gè)人責(zé)任感會(huì)降低。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“旁觀者效應(yīng)”尤為明顯，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為，因?yàn)樯暇W(wǎng)的網(wǎng)民是一個(gè)龐大的群體，并非單獨(dú)的一個(gè)人，在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民的責(zé)任感會(huì)大大缺失，他們不再顧忌他人的感受以及自己的名譽(yù)問題。

網(wǎng)絡(luò)中的“旁觀者效應(yīng)”顯示了網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中責(zé)任感的缺失，對(duì)他人不負(fù)責(zé)任，這也是產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴力”的一個(gè)心理機(jī)制，所以，制止網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)暴力行為除了做到有效的監(jiān)管以外，還需要對(duì)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行徑進(jìn)行規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)暴力反映出網(wǎng)民的道德意識(shí)、道德情感、道德行為的偏差，網(wǎng)絡(luò)暴力一方面體現(xiàn)的是網(wǎng)民責(zé)任意識(shí)的缺失。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育可以引導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)清虛擬世界是有瀏覽記錄的，通過(guò)瀏覽記錄可以追蹤到個(gè)人，使網(wǎng)民認(rèn)清自己的行為是否合理合法，從而提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)。

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