汪曉燕

（湖北省孝感市中心醫(yī)院，湖北 孝感 43200）

臨床上，兒科患兒由于患兒的而配合度低、要求高、交流障礙等，因此對護理人員職業(yè)素養(yǎng)有著越來越高的要求[1]。常規(guī)護理并不能有效滿足患兒及其家屬的各種需求，有效減少住院時間，而細節(jié)護理可以在常規(guī)護理的基礎上，全方面的、綜合的對患兒進行有效指導護理，減少住院時間、治療費用，提高護理滿意度。本次實驗研究細節(jié)護理在兒科護理管理中的應用，特此選取我院兒科120例患兒作為研究對象，報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院兒科收治的2017年1月-2018年1月120例患兒作為研究對象，科學的隨機分為兩組，各60例患兒。對照組：男患兒34例、女患兒26例；年齡2個月～11歲，平均年齡（7.11±3.42）歲；觀察組：男患兒33例、女患兒27例；年齡2個月～12歲，平均年齡（7.31±3.60）歲。兩組患兒的基礎資料，具有可比性（p＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組患兒接受常規(guī)護理；

觀察組患兒接受常規(guī)基礎上的細節(jié)護理，包括（1）護理人員專業(yè)技能的提高，護理人員應該定期進行培訓同時參與考核，減少護理過程中的失誤；（2）制定護理方案，根據(jù)患兒的基本資料、具體病情，繼而制定合理的護理方案，提高患兒的治療效果以及護理質量；（3）心理指導，護理人員可主動積極的與患兒及其家屬交流溝通，減少與醫(yī)患人員之間的心理距離，能夠更好的觀察患兒的情緒，病情變化等，同時在患兒不配合治療時，與患兒家屬一起幫助患兒盡快投入狀態(tài)，使其能夠積極配合治療，而在患兒出現(xiàn)異常情況下，護理人員不但要注意患兒的生命體征，同時應該多安撫患兒家屬，幫助患兒家屬盡早的解決問題。

比較兩組患兒的護理質量。

1.3 評價標準

比較對照組和觀察組患兒的護理質量包括患兒的住院時間、住院費用、護理滿意度以及家屬投訴率等。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件，并對實驗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，同時采取T值和卡方值檢驗，當p值低于0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學意義[2]。

2 結果

2.1 住院時間、住院費用比較

如表1，觀察組患兒的住院時間、住院費用均優(yōu)于對照組患兒的住院時間、住院費用，差異具有統(tǒng)計學意義（p＜0.05）。

表1 對照組和觀察組住院時間、住院費用比較

2.2 護理滿意度、家屬投訴率比較

如表2所示，觀察組患兒的護理總滿意度91.67%明顯優(yōu)于對照組患兒的總滿意度66.67%，差異具有統(tǒng)計學意義（p＜0.05）。

表2 對照組和觀察組患者護理滿意度比較

此外，觀察組60例患兒家屬共出現(xiàn)2例家屬投訴，投訴率為3.33%；對照組60例患兒家屬共出現(xiàn)10例家屬投訴，投訴率為16.67%，卡方值為5.93，p值為0.01，因此，觀察組的家屬投訴率明顯低于對照組家屬投訴率，差異具有統(tǒng)計學意義（p＜0.05）。

3 討論

人們對護理要求越來越高，兒科護理的關注度也越來越高。兒科患兒多存在治療依從性差、心理狀態(tài)不佳等因素，影響護理質量以及治療效果[3]。而細節(jié)護理可在常規(guī)護理的基礎上進行護理人員專業(yè)技能的提升、制定具有針對性的護理方案，以及健康的心理指導，更加細致、全面的護理，提高護理質量以及護理滿意度。護理人員專業(yè)技能的提升中，通過培養(yǎng)以及鍛煉護理人員的操作水平、心理素質等方便，保證護理質量，并注意自身不良情緒的有效釋放，減少工作壓力，能夠更加積極的投入到工作中[4]；根據(jù)患兒的具體病情及基礎資料等，而制定具有針對性的護理措施，能夠提高患兒的治療效果，減少住院時間及康復時間，同時多與患兒及其家屬溝通，一旦發(fā)生異常情況，及時采取有效措施；心理指導方面首先需要護理人員具有換位思考的想法，能夠從患兒家屬方面考慮，并注意多與患兒及家屬溝通，減少患兒心中與醫(yī)護人員的距離感，全心全意為患兒著想，從而提高患兒的治療依從性[5]。另本次試驗中，采取細節(jié)護理的患兒的住院時間、住院費用、護理總滿意度及家屬投訴率均優(yōu)于采取常規(guī)護理患兒的住院時間、住院費用、護理總滿意度及家屬投訴率，差異具有統(tǒng)計學意義（p＜0.05）。

綜上所述，細節(jié)護理應用于兒科護理管理中可提高患兒的治療依從性，進而提高工作效率，進而減少住院時間、住院費喲，減少家屬投訴率，值得推廣使用。