孫詩(shī)瑤

摘 要：我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的繁榮發(fā)展，使得外貿(mào)人才的需求不斷增長(zhǎng)。外貿(mào)英語函電作為國(guó)際貿(mào)易溝通交流的主要方式，高校在培養(yǎng)外貿(mào)人才時(shí)必須重視外貿(mào)英語函電寫作能力的培養(yǎng)。從外貿(mào)英語函電課程出發(fā)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分析了課程性質(zhì)以及教學(xué)過程中的問題，提出教學(xué)方法的改革探索，以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語函電；應(yīng)用型高校；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.30.089

近年來，我國(guó)開放程度的不斷提高，我國(guó)與其他國(guó)家的貿(mào)易往來更加頻繁。特別是習(xí)近平主席提出積極推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略以來，隨著國(guó)內(nèi)自貿(mào)區(qū)建設(shè)不斷加快，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展勢(shì)頭迅猛。國(guó)內(nèi)應(yīng)用型高校必須抓住機(jī)遇，培養(yǎng)大批外貿(mào)復(fù)合型人才。在國(guó)際貿(mào)易中，外貿(mào)英語函電作為一種最常用的溝通方式，正確地掌握外貿(mào)英語函電的基本知識(shí)，并能在實(shí)際業(yè)務(wù)中熟練地運(yùn)用，是外貿(mào)行業(yè)人員必須具備的專業(yè)技能。為了真正發(fā)揮高校培養(yǎng)人才的作用，應(yīng)用型高校需要不斷探索與改進(jìn)外貿(mào)英語函電這一門課程的教學(xué)模式，適應(yīng)社會(huì)需要。

1 外貿(mào)英語函電課程性質(zhì)分析

1.1 外貿(mào)英語函電課程具有實(shí)踐性和應(yīng)用性

隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，傳真、電子郵件等溝通方式，在國(guó)際貿(mào)易雙方的溝通交流中應(yīng)用廣泛，取代了以往的信函、電傳、電報(bào)等溝通方式。但是溝通工具的改進(jìn)，并沒有改變商業(yè)信函的基本格式和表達(dá)方式。從這一意義上說，外貿(mào)英語函電就是一封借助電子信息技術(shù)，在國(guó)際貿(mào)易雙方之間往來投遞的一封商業(yè)信函。它的本質(zhì)，依然是用于溝通傳遞商業(yè)信息。高校中的外貿(mào)英語函電課程，通常根據(jù)不同國(guó)際貿(mào)易交流中的實(shí)際環(huán)節(jié)設(shè)置溝通主題，用真實(shí)案例展示國(guó)際貿(mào)易往來中的主要內(nèi)容、商業(yè)慣例、習(xí)慣用語和語言特點(diǎn)。因此，與高校中國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的其他課程相比，它能夠更直接應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來中，是一種應(yīng)用性、實(shí)踐性、操作性都特別強(qiáng)的一門課程。

1.2 外貿(mào)英語函電課程具有基礎(chǔ)性

在以往高校課程設(shè)置中，外貿(mào)英語函電課程基本作為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)與商務(wù)英語專業(yè)兩個(gè)專業(yè)的必修課程，而其他專業(yè)鮮少涉及。但是隨著我國(guó)不斷擴(kuò)大對(duì)外開發(fā)程度，各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不再局限于國(guó)內(nèi)，任何人都可能參與國(guó)際市場(chǎng)活動(dòng)。這樣的發(fā)展形勢(shì)使得外貿(mào)英語函電寫作能力，成為了從事商貿(mào)活動(dòng)人員的一項(xiàng)必備素質(zhì)。近年來，部分高校的多個(gè)經(jīng)貿(mào)類專業(yè)，開始把外貿(mào)英語函電作為普遍開設(shè)的一門基礎(chǔ)性課程，外貿(mào)英語函電逐漸稱為國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等專業(yè)的必修課，具有專業(yè)基礎(chǔ)性課程的特征。

1.3 外貿(mào)英語函電課程具有綜合性

外貿(mào)英語函電課程內(nèi)容是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)、商務(wù)信函知識(shí)與英語語言運(yùn)用知識(shí)的綜合。如在外貿(mào)英語函電發(fā)盤部分，涉及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的貿(mào)易術(shù)語、付款方式、運(yùn)輸方式、購(gòu)買保險(xiǎn)等；在函電結(jié)構(gòu)介紹、稱呼與結(jié)尾敬語寫作中涉及商務(wù)信函的基本構(gòu)成元素與寫作習(xí)慣；在函電中的地址寫作、內(nèi)容寫作中又處處需要運(yùn)用英語來進(jìn)行。所以不論是教師教授過程中，還是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，外貿(mào)英語函電課程的都需要將大量國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)溝通、英語寫作等方面的相關(guān)知識(shí)，綜合運(yùn)用在本門課程中來。

2 外貿(mào)英語函電課程教學(xué)過程出現(xiàn)的問題分析

隨著對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，應(yīng)用型高校中的外貿(mào)英語函電課程越來越成為一門重要的應(yīng)用實(shí)踐類課程。而在應(yīng)用型高校中的外貿(mào)英語函電的教學(xué)過程中，確存在以下三方面的問題，影響了本門課程的教學(xué)效果。

2.1 學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不過關(guān)

撰寫外貿(mào)英語函電需要寫作人員具備較為扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)與英語語言知識(shí)。而對(duì)于部分應(yīng)用型高校的學(xué)生，學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電時(shí)，存在基礎(chǔ)知識(shí)不過關(guān)的問題。

（1）英語基礎(chǔ)不扎實(shí)。

在應(yīng)用型高校內(nèi)部，部分學(xué)生的英語基礎(chǔ)不扎實(shí)，對(duì)非母語的英語語言本身就有一種畏難心理。這造成了學(xué)生在學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電課程時(shí)，對(duì)課程缺乏信心，甚至看到英語就產(chǎn)生抵觸的心理。尤其是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到長(zhǎng)句、復(fù)合句、非謂語動(dòng)詞等較為復(fù)雜的英語語法現(xiàn)象時(shí)，更容易產(chǎn)生退縮心理。

（2）國(guó)際貿(mào)易知識(shí)掌握不牢固。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)這一專業(yè)，在進(jìn)行課程安排時(shí)，往往將國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程安排在外貿(mào)英語函電課程的前一學(xué)期開設(shè)，部分學(xué)生對(duì)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)本身掌握不夠充分，再加上一個(gè)學(xué)期之后，學(xué)習(xí)外貿(mào)英語函電課程過程中對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的知識(shí)有所遺忘，也影響了外貿(mào)英語函電課程的學(xué)習(xí)效果。

2.2 教材內(nèi)容滯后，缺乏與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系

（1）教材內(nèi)容陳舊、落后于外貿(mào)實(shí)踐。

目前外貿(mào)英語函電相關(guān)教材和書籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容偏陳舊。比如，一些外貿(mào)英語函電教材仍是大篇幅介紹電報(bào)和電傳這些溝通方式，但是事實(shí)上，近些年來，國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來溝通已經(jīng)大部分采取電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。

（2）教材內(nèi)容偏離外貿(mào)實(shí)踐。

一些教材編寫重點(diǎn)在于信函結(jié)構(gòu)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)詞匯、常用句型，強(qiáng)調(diào)翻譯技巧和寫作技巧，使得很多教師把函電課當(dāng)成簡(jiǎn)單的英語課來上，而忽略了本門課程交往實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（3）教材案例選用不當(dāng)。

許多教材所選用的案例過于零碎，前后章節(jié)的案例缺乏聯(lián)系性，涉及到過多行業(yè)專門詞匯，使得學(xué)生閱讀理解案例時(shí)有較大的障礙。另外，從外貿(mào)實(shí)踐當(dāng)中看，外貿(mào)公司人員與國(guó)外客戶溝通時(shí)所采用的語言十分簡(jiǎn)潔明了，并非完全依照固定模式進(jìn)行。而現(xiàn)有教材中的所選用的案例，信件過于冗長(zhǎng)復(fù)雜，與實(shí)踐不相符。

如果在外貿(mào)英語函電教學(xué)過程中使用了不合適的教材，那么教師與學(xué)生教學(xué)效果不理想，難以達(dá)到本門課程的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3 師資力量不足，教學(xué)方法落后

外貿(mào)英語函電課程不僅需要學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)牢固，也對(duì)教師提出了更高的要求，這門課程不僅要求任課老師具備過硬的英語知識(shí)，而且同時(shí)要求老師同時(shí)具備基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。但是多數(shù)應(yīng)用型大學(xué)青年教師在外貿(mào)英語函電教學(xué)中存在以下三方面問題：

首先，目前多數(shù)應(yīng)用型大學(xué)的青年教師是“從學(xué)校到學(xué)校”，畢業(yè)之后直接從事教學(xué)工作，缺乏國(guó)際貿(mào)易的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往難以將理論聯(lián)系實(shí)際。

其次，本門課程教師多為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)或英語專業(yè)背景，對(duì)于自身專業(yè)以外的領(lǐng)域，往往缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，容易在教學(xué)過程中遇到困難。

最后，一些任課教師教學(xué)方法過于單一，將此門課程作為英語閱讀或英文寫作課程來進(jìn)行教學(xué)，教師上課以翻譯為主，缺乏對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的系統(tǒng)講授，容易造成學(xué)生課堂被動(dòng)接受的局面，難以消化吸收所學(xué)知識(shí)。

教師在課程教學(xué)過程中起到示范、引導(dǎo)的作用，如果教師本身素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，那么外貿(mào)英語函電課程也難以達(dá)到培養(yǎng)合格外貿(mào)行業(yè)人才的目的。

3 外貿(mào)英語函電課程教學(xué)改革探索

基于應(yīng)用型高校人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合外貿(mào)英語函電課程的性質(zhì)與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，建議從以下四個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)改革。

3.1 教學(xué)環(huán)境的改進(jìn)

外貿(mào)英語函電課程的實(shí)踐性教學(xué)，離不開教學(xué)環(huán)境的改善。以往本課程多采取“一塊黑板+一支粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境，缺乏對(duì)于當(dāng)前電子信息技術(shù)的運(yùn)用，也脫離了現(xiàn)代社會(huì)國(guó)際貿(mào)易交往的實(shí)踐環(huán)境。經(jīng)貿(mào)類高校中多設(shè)有“國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室”，我們可以利用“國(guó)際貿(mào)易仿真實(shí)驗(yàn)室”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，進(jìn)行外貿(mào)英語函電的教學(xué)，讓學(xué)生處在同一個(gè)貿(mào)易平臺(tái)當(dāng)中扮演不同角色，自由選擇自己的貿(mào)易對(duì)象，模擬真實(shí)的貿(mào)易環(huán)境，進(jìn)行外貿(mào)英語函電和各類國(guó)際貿(mào)易單證的實(shí)際寫作與填制。

3.2 教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)

外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該打破以往以英語為主的模式，減少英語語法、單詞、長(zhǎng)難句的講解，補(bǔ)充國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，做到英語與外貿(mào)并重。例如在講解發(fā)盤、還盤信函寫作時(shí)，為學(xué)生補(bǔ)充FOB、CFR、CIF等貿(mào)易術(shù)語知識(shí)；在講解運(yùn)輸信函寫作時(shí)，為學(xué)生補(bǔ)充海運(yùn)、陸運(yùn)、內(nèi)河航運(yùn)、航空運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸方式相關(guān)知識(shí)；在講解付款信函寫作時(shí)，為學(xué)生補(bǔ)充信用證（L/C）、托收、匯付等國(guó)際結(jié)算相關(guān)知識(shí)。補(bǔ)充國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)能夠使學(xué)生更好地融會(huì)貫通國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)內(nèi)的各門課程，從而提升學(xué)生外貿(mào)英語函電寫作的專業(yè)性。同時(shí)注意在教材編寫或選用方面要與時(shí)俱進(jìn)，擺脫陳舊的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)案例要從業(yè)務(wù)實(shí)踐當(dāng)中來，注重教材內(nèi)容的實(shí)踐性、時(shí)效性和連貫性。

3.3 教學(xué)方法的改進(jìn)

在教學(xué)過程中引入案例教學(xué)方法。案例教學(xué)是指根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)一個(gè)具體案例，把學(xué)生帶入特定的時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)，再現(xiàn)案例情景，引導(dǎo)學(xué)生參與分析和思考，提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用能力的一種教學(xué)方法。在外貿(mào)英語函電課堂上，教師可以創(chuàng)設(shè)國(guó)際貿(mào)易情景，讓學(xué)生分成小組，兩組結(jié)合分別扮演進(jìn)口商與出口商，通過寫信的方式，進(jìn)行貿(mào)易關(guān)系建立、發(fā)盤與還盤、投訴索賠等環(huán)節(jié)的溝通，讓學(xué)生自己回答對(duì)方提出的問題，鍛煉學(xué)生的靈活應(yīng)變能力，提高學(xué)生的課堂參與度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外，高校還可以加強(qiáng)校企合作，選聘資深從業(yè)人員，采用演講、講座、專題報(bào)告等方式，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)英語函電寫作方面的實(shí)踐培訓(xùn)，以提高教師與學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.4 教師素質(zhì)的提升

教師自身的素質(zhì)與教學(xué)水平息息相關(guān)。作為外貿(mào)英語函電課程的任課教師，應(yīng)當(dāng)從多方面提升自身素質(zhì)。

（1）提升英語運(yùn)用能力。

在外貿(mào)英語函電課程日常教研活動(dòng)中，任課教師注意提升自身的英語口語能力和寫作能力，使教師本身以身作則，向?qū)W生展示良好的英語素質(zhì)，從而提升教師在學(xué)生心目中的專業(yè)權(quán)威。

（2）增加國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

作為外貿(mào)英語函電課程的任課教師，必須要走進(jìn)企業(yè)，真正參與到國(guó)際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中，真正從實(shí)踐當(dāng)中，積累與國(guó)外客戶溝通交流的經(jīng)驗(yàn)，并且要經(jīng)常與國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員探討外貿(mào)英語函電課程的教育重點(diǎn)，從而能夠使課程教學(xué)內(nèi)容更加符合社會(huì)對(duì)于外貿(mào)人才的素質(zhì)要求。

（3）提高教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

應(yīng)用型高校的青年教師在教學(xué)方面還需要進(jìn)一步積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重教學(xué)方法的改進(jìn)，首先解決學(xué)生對(duì)英語的擔(dān)憂、害怕的心理，進(jìn)而通過改進(jìn)教學(xué)方法，提升學(xué)生的課堂參與度，從而改善外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)效果，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的外貿(mào)人才。

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