鄭秀芝 隋麗華

內容摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展以及市場經(jīng)濟的不斷開放，商貿流通企業(yè)面臨的市場競爭愈加激烈，商貿流通企業(yè)通過聯(lián)盟形式能夠有效提升自身市場競爭力，因此聯(lián)盟成為新形勢下參與競爭的戰(zhàn)略選擇。同時，研究商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效影響因素對我國商貿流通業(yè)的發(fā)展、對第三產業(yè)的發(fā)展、對產業(yè)結構轉型升級都具有十分重要的意義?；诖吮尘?，本文采用AMOS17.0數(shù)據(jù)分析軟件對變量建立結構方程模型，探究商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的影響因素。這對于豐富商貿流通企業(yè)聯(lián)盟的理論性研究，以及在實踐中預防與規(guī)避聯(lián)盟的失敗有一定的參考價值。

關鍵詞：商貿流通企業(yè) 聯(lián)盟能力 聯(lián)盟績效 關系資本 組織學習

本文的研究對象為廣義上的商貿流通企業(yè)。20世紀90年代開始，我國商貿流通業(yè)開始打破原有的封閉狀態(tài)，對外開放程度不斷提高，發(fā)展到2006年基本實現(xiàn)全面開放，迎來了快速發(fā)展的時期。商貿流通業(yè)對刺激國內需求、保障社會就業(yè)與國民經(jīng)濟發(fā)展結構調整與轉型等多個關鍵領域發(fā)揮出重大作用。

商貿流通企業(yè)面臨的市場競爭愈加激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年全球平均每天有300多家商貿流通企業(yè)倒閉或被淘汰，由此可見，市場經(jīng)濟的激烈程度。企業(yè)為了謀求更好發(fā)展和追求各自利益最大化，就會尋求建立合作伙伴或者戰(zhàn)略聯(lián)盟，使企業(yè)之間可以進行信息共享，有效降低成本和控制庫存管理。商貿流通企業(yè)采取聯(lián)盟形式能夠有效提升自身市場競爭力，因此聯(lián)盟成為新形勢下參與競爭的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，從實踐上看，能夠一定程度上強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但是對于企業(yè)聯(lián)盟績效目標的完成情況，目前還未有研究可以具體證實，尤其是對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的研究目前仍處于較空白的階段。在當前國家產業(yè)結構轉型升級、第三產業(yè)作用和地位日益凸顯的大趨勢下，研究商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效影響因素，對我國商貿流通業(yè)的發(fā)展、對第三產業(yè)轉型升級具有十分重要的意義?；谝陨戏治?，本文將通過構建企業(yè)聯(lián)盟能力對聯(lián)盟績效的影響力模型，對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的影響因素進行探究，這對于豐富商貿流通企業(yè)聯(lián)盟的理論性研究，在實踐中預防與規(guī)避聯(lián)盟的失敗具有一定的參考價值。

研究假設與模型構建

（一）商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力與聯(lián)盟績效的關系

企業(yè)聯(lián)盟能力包括伙伴選擇、溝通交流、協(xié)調管理能力等。Dyer和Singh（1998）認為，聯(lián)盟能力有助于企業(yè)實施戰(zhàn)略聯(lián)盟，幫助企業(yè)獲得集中競爭優(yōu)勢。周杰和張衛(wèi)國（2012）也通過實踐證實，聯(lián)盟能力有助于提升企業(yè)的管理水平和績效。徐欣萌和林毅（2011）也提出通過聯(lián)盟能力建立的競爭優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)保持長效的聯(lián)盟績效優(yōu)勢。Sluyts（2011）也證實企業(yè)聯(lián)盟能力與聯(lián)盟績效之間存在正相關關系。由此提出了以下假設條件：

H1：商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力對其聯(lián)盟績效具有明顯的正相關作用。

查慧（2012）通過理論和實踐研究得出，聯(lián)盟伙伴的不同會在很大程度上影響聯(lián)盟績效產出，企業(yè)應當選出最佳的聯(lián)盟伙伴以實現(xiàn)更高的聯(lián)盟績效。王先海（2015）通過實踐研究發(fā)現(xiàn)，聯(lián)盟企業(yè)間的溝通交流越順暢，取得的溝通效果越明顯，其認為協(xié)調管理水平越高，企業(yè)的組織效率越高，越能得到聯(lián)盟伙伴的信任和關注。徐二明和徐凱（2012）也認為聯(lián)盟成員出于“理性經(jīng)濟人”意識，需要通過聯(lián)盟協(xié)調管理機制有效管理來抵御風險。因此本文提出下列假設：

H1a：商貿流通企業(yè)聯(lián)盟伙伴選擇能力對企業(yè)聯(lián)盟績效具有明顯的正相關作用。

H1b：溝通交流能力對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效具有明顯的正相關作用。

H1c：企業(yè)的協(xié)調管理能力對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效有正向影響作用。

（二）商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力對關系資本的影響

關系資本主要是指聯(lián)盟企業(yè)間形成的協(xié)作關系，聯(lián)盟企業(yè)通過建立協(xié)作關系能夠有效促進聯(lián)盟關系資本的形成與鞏固，并且有助于避免聯(lián)盟伙伴之間的沖突以及因沖突帶來的損失（傅慧、朱雨薇，2012）。由此，本文給出以下假設：

H2：商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2a：企業(yè)伙伴選擇能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2b：企業(yè)溝通交流能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

H2c：企業(yè)協(xié)調管理能力對關系資本具有明顯的正相關作用。

（三）商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力與組織學習的關系

商貿流通企業(yè)通過構建聯(lián)盟，從聯(lián)盟伙伴中吸取技術、知識等資源（Tomlinson，1970），選擇優(yōu)秀的聯(lián)盟伙伴能夠為企業(yè)帶來先進的技術和豐富的知識等可吸收資源。Lambe等（2002）認為企業(yè)整合異質性資源的過程也是學習和掌握新知識的過程。聯(lián)盟企業(yè)間的有效溝通及交流能夠實現(xiàn)信息共享，為組織學習新技能提供載體（Wirtz et al.，2010）。在復雜環(huán)境中，對現(xiàn)有合作關系進行協(xié)調管理，為企業(yè)實現(xiàn)預期利潤提供了基礎保障。面對內外部環(huán)境變化，企業(yè)與聯(lián)盟伙伴間的密切溝通與協(xié)調活動，能營造出良好的組織學習環(huán)境，因此本文假設：

H3：商貿流通企業(yè)聯(lián)盟能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3a：企業(yè)伙伴選擇能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3b：企業(yè)溝通交流能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

H3c：企業(yè)協(xié)調管理能力對組織學習具有明顯的正相關作用。

（四）關系資本與組織學習的關系

組織學習與企業(yè)內外部因素的關系緊密（薛衛(wèi)等，2010）。聯(lián)盟組織關系為各聯(lián)盟企業(yè)搭建了組織學習的平臺，推動企業(yè)間信息和專有技術的交流和轉移（Wirtz et al.，2010），為組織學習過程奠定資源基礎。關系資本對組織學習有促進作用（Huang et al.，2011），穩(wěn)定的關系資本對組織學習有著重要的影響，聯(lián)盟各主體間建立的信任關系能夠帶動企業(yè)主動參與組織學習的積極性（Levin & Cross，2004）。由此，本文假設：

H4：商貿流通企業(yè)的關系資本對組織學習具有明顯的正相關作用。

（五）關系資本與商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的關系

關系資本是企業(yè)形成的獨特資源，具有典型的不可模仿性。關系資本的實質就是要充分利用不同資源的優(yōu)勢來實現(xiàn)整合、協(xié)同效應，打造企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢（董俊武等，2003）。做好關系資本的維護能夠進一步穩(wěn)固核心競爭地位（Zahra，2010），主體間以信任、承諾建立起來的關系網(wǎng)能夠加深伙伴間的資源共享，有助于促進企業(yè)聯(lián)盟績效的提升（Huang et al.，2011）。構建良好的關系資本有助于合作關系的維持和穩(wěn)固，幫助企業(yè)集中資源優(yōu)勢（曾德明等，2011）。由此，本文假設：

H5：企業(yè)的關系資本對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效具有明顯的正相關作用。

（六）組織學習與商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的關系

企業(yè)運用組織學習的方式來獲取技術和知識等資源。Powell&Smith-Doerr;（1996）的研究成果表明，采取聯(lián)盟決策的企業(yè)，組織學習是提升績效的有利因素。經(jīng)過實踐證明，正確的學習導向能夠提升聯(lián)盟主體間的協(xié)作效能。Maurer等（2011）通過對聯(lián)盟組織各個主體的社會資本研究時發(fā)現(xiàn)，各主體間通過組織學習而產生的技術和知識的轉移過程會影響到各主體的聯(lián)盟績效。此外，經(jīng)過組織學習，各主體能夠依據(jù)外部環(huán)境變化及時調整組織行為（Huber，1991）。由此，本文假設：

H6：組織學習對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效具有明顯的正相關作用。

（七）模型構建

基于前文假設，通過構建理論模型來分析企業(yè)聯(lián)盟能力、關系資本、組織學習對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的影響，其中企業(yè)聯(lián)盟能力包括伙伴選擇、溝通交流、協(xié)調管理能力。理論模型如圖1所示。

研究設計

（一）變量選擇

借助問卷調查進行實證研究，問卷設計側重于影響企業(yè)聯(lián)盟能力的幾個要素，比如伙伴選擇、溝通交流、協(xié)調管理能力、關系資本、組織學習，將這五個要素作為變量進行設計與測量。本文采用李克特7級測量量表測評。

本文將公司聯(lián)盟能力細分為伙伴選擇能力、溝通交流能力和協(xié)調管理能力：對伙伴選擇能力的測量主要參考Ritter等（2002）、汪偉民（2005）等的具體量表，借助“搜集合作者資料”、“找出挑選合作者”、“估量聯(lián)盟合作者”三方面問項來具體衡量；基于溝通交流能力的估量，重點參照Hansen（1999）、Mcevily & Reagans（2003）針對聯(lián)盟互相交流水平的估量，借助“交流途徑”、“按時溝通”、“順利溝通”三方面問項；基于協(xié)調管理能力的具體衡量，重點參照Nooteboom & Gilsing（2005）相關關系將控水平的檢測量表，且進行有關調節(jié)，借助“包容合作者”、“預知矛盾”、“處理爭議”三個問項。

對于關系資本的測量，主要參考Kale&Singh;（2000）的分析，自誠信及許諾兩方面維度考慮，借助5方面問項予以衡量。針對組織學習進行衡量，從分享、知識習得（Liao et al.，2007）、交融（NEvis et al.，2010）三方面視角來予以權衡，共涵蓋六方面問項。對商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效的測量，重點參照Hebert&Geringer;（1991）、Simonin（1997）等的量表，且基于問項進行有效修正，借助主觀性標準加以權衡，最后借助五方面問項來具體衡量。

（二）信息搜集

本文通過問卷調查收集信息。問卷調查一共分成兩個階段，第一階段是受訪人員的根本信息，第二階段基于受訪人員所處商貿流通公司的聯(lián)盟水平、發(fā)動學習、聯(lián)盟聯(lián)系資質及公司聯(lián)盟業(yè)績加以衡量。為確保抽樣具有隨機性，下發(fā)的問卷普及到了國內各個地方的各類型商貿流通企業(yè)。根據(jù)問卷回收結果來看，問卷分布比較均勻。主要使用SPSS19.0對信息進行信效度研究，下文將借助AMOS17.0建立構成方程模型，基于前文分析假設進行實證性檢驗與分析。

實證分析

（一）描述性信息統(tǒng)計

本次調研共發(fā)放250份問卷，回收的有效問卷為203份，有效率為81.2%。從性別這一角度考慮，女性所占比重稍微低于男性。在收回的有效問卷中，女性問卷是95份，占到了整體數(shù)目的46.8%；男性問卷是108份，占到了53.2%。問卷大致保持平衡，但是女性問卷略微低于男性，這與實際狀況非常吻合，因為在日常生活中，監(jiān)管層里男性監(jiān)管人員比例更大。

從年齡來看，有效問卷中的調查結果中調查對象以30-40歲居多，占到了整體數(shù)目的55.7%；60歲以上的比例較少，一共是7份，占到了3.4%；30歲之下比例占到了7.8%，40-50歲占到了20.8%，50-60歲占到了12.3%，跟實際狀況大致符合。

從學歷來看，高中及以下學歷問卷的人員數(shù)目較少，一共是8份，占到了整體數(shù)目的3.9%；本科學歷的受訪人員占到了絕大部分，一共是144份，占到了70.9%；?？茖W歷總共22份，占到了10.8%；碩士及以上學歷總共是30份，占到了14.4%。全面來看，受訪者絕大部分學歷處于本科及以上，跟國內當下教育狀況大體相當。

從公司規(guī)模來看，公司規(guī)模100人之下的占比為13.3%；100-300人的公司所占比例為30.5%；300-500人的公司占比為28.1%；500-1000人的公司占比為16.3%；1000人以上的占比僅為11.8%。全面來看，受訪人員所處公司規(guī)模大部分為1000人以下，占到了整體數(shù)目的88.2%。

從受訪人員的監(jiān)管級別來看，中層監(jiān)管者的比例占到了整體數(shù)目的50%以上，一共獲得117份實際問卷，占到了57.6%；公司底層監(jiān)管者問卷為61份，占到了30.0%；高層監(jiān)管者問卷是26份，占12.4%。

（二）信效度研究

信度研究。本文重點借助Cronbachs α系數(shù)基于每一分析變量以及維度進行信度研究檢測，以0.8為標準來進行信度分析檢驗。各個變量或維度的Cronbachs α系數(shù)均在0.8以上，證明每個研究變量內部問項具備良好的一致性，問卷信度較高。

效度分析。主要通過樣本數(shù)據(jù)進行探索性因子研究，來檢測各變量的權衡量表建立效度。第一，探尋性因子研究。在測試了問卷可信度的基礎上確定變量，通過KMO測驗及巴特萊特球體測驗等方式進行。為了了解檢測項目間是不是適合進行因子研究，重點借助主成分研究法及較大方差法進行因子研究，且依照估量問項的因子負荷來評判問卷的區(qū)分效度。

聯(lián)盟能力、關系資本、組織學習、聯(lián)盟績效的巴特萊特球體檢驗的顯著性水平均為0.000，KMO值分別為0.820、0.859、0.877、0.809，證明各變量樣本數(shù)據(jù)比較適用于做因子分析。進一步探索性因子分析得出：聯(lián)盟能力的9個測量問項產生3個因子；變量關系資本的5個測量問項比較好地聚合在同一個因子下；變量組織學習的6個測量問項都比較好的聚合于同一個因子下；聯(lián)盟績效的5個測量問項都比較好的聚合于同一個因子下，因子載荷值均大于0.7。

第二，驗證性因子分析。借助AMOS17.0信息研究軟件推進檢驗性因子研究（見表1），問卷中的全部權衡問項在其隸屬變量的規(guī)范化負荷系數(shù)均大于0.8，t值超過2.0，融合信度CR值超過0.8，均等攝取方差AVE值超過0.5，對角線之上均等攝取方差AVE值的平方根都比相匹配的行列里的有關系數(shù)要大，因此本文挑選的諸變量權衡量表具有非常穩(wěn)定優(yōu)良的效度，關系模型與分析假定都具有某種科學性，能夠基于問卷樣本信息加以深入測驗研究。

（三）結構方程模型分析

采用AMOS17.0數(shù)據(jù)分析軟件對6個變量建立結構方程模型。建立原初構成方程模型如圖2所示，其中HB、GT、XT、ZZ、JX分別體現(xiàn)伙伴選擇能力、溝通交流能力、協(xié)調管理能力、關系資本、組織學習及聯(lián)盟績效的變量和具體問項。將所搜尋的331份信息導進原初構成方程模型，借助計算得到模型的測驗研究情況，模型擬合良好，無修正必要。

根據(jù)構成方程模型的擬合度標準研究，對諸檢測變量之間的整體效應、間接效應、直接效應進行實際研究，進一步明確影響程度，檢驗分析結果如表2所示。根據(jù)結果顯示，本研究的各項假設均成立。

結論與建議

（一）結論

根據(jù)結構方程模型的檢驗分析結果可知，本研究的各項假設均成立，本文所選擇的五個因素都與商貿流通企業(yè)聯(lián)盟績效存在關系，伙伴選擇能力、溝通交流能力、協(xié)調管理能力與企業(yè)聯(lián)盟績效存在正相關關系，關系資本與組織學習等之間也存在正相關關系，而關系資本、組織學習等在聯(lián)盟能力與企業(yè)聯(lián)盟績效之間發(fā)揮了個體的效果。聯(lián)盟能力主要指伙伴選擇能力、溝通交流能力與協(xié)調管理能力等，當這些能力越突出，也就代表著企業(yè)聯(lián)盟的整體績效帶來的正向影響效果越大。此外，在商貿流通企業(yè)聯(lián)盟的過程中，企業(yè)聯(lián)盟能力借助關系資本與組織學習對聯(lián)盟績效產生作用。

（二）建議

第一，依托共同愿景挑選恰當?shù)暮献骰锇?。分析表明，?lián)盟伙伴挑選水平正向制約商貿流通公司的聯(lián)盟業(yè)績，因此商貿流通企業(yè)在市場選擇伙伴的過程中，如果伙伴選擇合適就會有效提升聯(lián)盟企業(yè)的績效?；谄髽I(yè)長期發(fā)展的實踐，需要思考合作伙伴企業(yè)的資源以及文化等要素是否符合企業(yè)自身發(fā)展的需要，在此過程中需要借助可靠性渠道獲取戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)信息，并需要對該企業(yè)進行準確評估。

第二，需要通過強化和聯(lián)盟企業(yè)之間的溝通，以增進聯(lián)盟企業(yè)雙方之間的理解和信任。因為聯(lián)盟公司本身與眾不同的獨立性特點，聯(lián)盟雙方發(fā)生資料不對稱、不同享的問題是司空見慣的。在公司欠缺合理交流及理解的現(xiàn)狀下，由于公司與公司之間的資料存在不對稱、不同享等問題產生的不良制約會繼續(xù)擴大，聯(lián)盟企業(yè)之間會出現(xiàn)利益交流不順暢而出現(xiàn)機會主義行為。因此，商貿流通企業(yè)應該借助多種途徑推進與聯(lián)盟伙伴按時或不按時性的交流聯(lián)系，同享聯(lián)盟間的有關資料，加強協(xié)作兩方的互信、認可及協(xié)作。

第三，建立公司對聯(lián)盟的調節(jié)將控制度。先是商貿流通公司需要在尋找聯(lián)盟伙伴之前就構建以聯(lián)盟為主體的有效協(xié)同和管理的預先機制，能夠實現(xiàn)事先對企業(yè)聯(lián)盟動態(tài)和發(fā)展趨勢等信息內容的掌握，這樣能夠有效且第一時間防止部分矛盾的出現(xiàn)。如果出現(xiàn)矛盾，在矛盾出現(xiàn)后的歷程監(jiān)管里，公司需要對沖突是何種類型進行準確判斷，通過分析沖突發(fā)生的背景，以采取快速有效方法來處理各種沖突問題。當然，聯(lián)盟企業(yè)之間應進行聯(lián)盟能力培育，以增進企業(yè)關系資本和加強企業(yè)組織學習。

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