劉彥君

摘要：室內設計課程實行以工作任務為中心的教學模式，學生在工作任務的驅動下進行室內設計項目中的各環(huán)節(jié)進行學習，課程教學中注重將學生專業(yè)知識和專業(yè)技能相結合，在提高學生的方案構思設計、施工圖繪制能力方面已經(jīng)取得了較好的效果。學生能夠獨立或共同完成完整的方案設計工作，但項目設計成果卻不能夠直接投入市場，其主要有兩個方面的因素：一是傳統(tǒng)室內設計項目工作內容的單一化，課堂教學中的實踐項目基本上以室內設計工作內容作為全部的教學內容，不涉及其他專業(yè)領域的設計工作或涉及的內容十分稀少；二是學生與設計用戶之間的溝通不夠，對于用戶的分析大多集中在前期的方案調研階段，中期和后期的用戶體驗追蹤工作較少，或是對用戶體驗的分析內容不夠細致。

關鍵詞：室內設計；服務型；教學；用戶體驗

中圖分類號：J525.1-4 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）14-0248-01

一、前言

室內設計工作與社會的生活方式、社會文化以及社會行業(yè)的運營模式等密切相關。傳統(tǒng)的室內設計項目在形式和內容上發(fā)生了一定的變化，在形式上，以服務為目標的室內設計呈現(xiàn)出新的設計形式；在內容上，以用戶體驗為核心設計更關注對設計體驗的追蹤。結合課程教學實施基礎和市場環(huán)境的分析，在室內設計課程中應用服務型教學項目，為學生適應新的市場環(huán)境打下基礎。

二、服務型項目的引入

室內設計作為整體的服務系統(tǒng)，根據(jù)項目設計的實際需要組織安排課堂教學內容，以室內設計為主體的相關設計工作內容的衍生教學，擴大學生的設計視域。服務型項目在引入時不僅要從課程教學的知識技能體系出發(fā)，同時要結合學生的具體設計實踐情況。

具體課程教學項目的選擇與引入首先需要注重：

一是以室內設計為主體，系統(tǒng)了解社會與人文、工程與技術、管理與心理等學科廣泛知識，以實現(xiàn)解決多種需求之間潛在的矛盾；

二是以系統(tǒng)設計思維為指導，不斷深化室內設計課程教學中多學科多專業(yè)的學習研究過程；

三是以室內設計市場為依托，系統(tǒng)掌握系統(tǒng)設計的策略性、針對性、實效性，以解決實際問題多樣化的要求；

四是以學科開放為理念，針對學生的各異性，注重學生的專業(yè)優(yōu)勢領域的強化教學。做到隨時學習新知識、了解新科技、掌握新方法、解決新問題。

再次在服務性項目引入上，需要考慮學生設計調研的便利性、項目設計市場與學生設計特點的對應條件、服務型項目的設計周期以及項目市場的持續(xù)性影響等等方面。

三、課程項目教學主動追蹤設計體驗

服務型項目是用戶體驗為設計的核心，通過用戶體驗的全面追蹤，掌握設計各個階段用戶的具體要求，隨著設計項目的開展對市場逐步深入的分析，從而使設計更加貼近市場，進一步滿足業(yè)主的需求。追蹤設計體驗一是依照用戶意見反聵和市場的運作情況進行設計調整，二是將設計構思與設計實施進行比較分析，歸納總結設計過程中存在的不足。通過設計體驗的追蹤促進學生設計與市場的進一步接軌。尤其是目前市場上的商業(yè)服務型室內設計，究其本源是建筑空間的更新設計，涉及到業(yè)主、消費群體的意見，不能簡單地看做對設計對象的二次裝修，同時要注重對原有商業(yè)形象的留存，進而提升商業(yè)形象認知感。

此外，課程內容的評價系統(tǒng)必須是以用戶體驗為核心的多層評價形式，課程項目設計的評價應圍繞設計項目實施的實際運行情況，在用戶對項目設計體驗評價的基礎上，結合教師評學、企業(yè)評價、學生自評與互評等綜合評價形式，對設計項目進行課程評價與考核，真實反映學生在服務型項目設計中的實際操作能力。

四、課程教學強化團隊設計意識

在室內設計課程中引入服務型項目進行教學，按照設計公司的模式，設置不同部門形式的工作分組。利用開放式課堂的形式，針對服務型項目的設計具體內容，課程內容的實踐系統(tǒng)必須是合作的教學組織方式。邀請環(huán)境藝術專業(yè)教師、藝術設計專業(yè)教師、攝影教師等進入課堂，為學生提供設計方面的相關咨詢。學生在服務型項目中需要對設計項目的市場運作進行追蹤調查，收集市場意見進行分析。通過模擬工作室模式下的部門分類，按照設計項目進行的階段學生的分組可以進行調整，學生可充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢。在課程教學中，整個教學班級課程教師、輔導教師和學生作為一個綜合團隊，其中按照學生專業(yè)技能特點建立各個工作小組，突破傳統(tǒng)教學中老師教學生學的模式，以教師指導和學生自學、互學為主進行教學，強化團隊設計意識，發(fā)揮學生的自主學習的積極性。

室內設計的服務型項目是傳統(tǒng)室內設計項目的進一步發(fā)展演化。室內設計工作者在實際的設計中需要完成以室內設計為主體，包含形象設計、包裝設計等各類服務型設計。服務型項目教學的關鍵是“用戶為先+追蹤體驗流程+涉及所有接觸點+致力于打造完美的用戶體驗”。課堂教學緊密結合社會的需求，通過課程學習不僅能夠掌握室內設計的基礎知識和專業(yè)技能，同時能夠具備圍繞室內設計主體的整體化系統(tǒng)設計的能力。服務型項目的教學對課堂教學提出了更高的要求，既關注學生多元化專業(yè)設計知識的整體認知和學習，又注重以用戶體驗為核心的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在課堂教學中以新的服務型項目進行教學對于學生綜合設計能力的提升和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成具有重要的意義。