丁澤超

摘 要：人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，不僅關(guān)心個體物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心個體精神文化層面的需要；激發(fā)人的主動性積極性創(chuàng)造性，促進人的自由全面發(fā)展。而基層思想政治工作中的人文關(guān)懷就是從人的需要出發(fā)，了解人的需求，關(guān)心人的需要，尊重人的本性，以人為出發(fā)點，以人的發(fā)展為目的，用人的方式去不斷創(chuàng)新形式和方法，使基層群眾的心靈得到自由和解放，主體精神得到發(fā)揚，更好地實現(xiàn)自身發(fā)展。。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；思想政治教育；教育工作；

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線。習(xí)近平總書記在黨的十九大把思想政治作為基層工作的重要議程。指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這一重要論述，為新形勢下思想政治工作創(chuàng)新指明了方向，體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的宗旨和理念。

一、在基層思想政治工作中引入人文關(guān)懷的重要意義

黨的十八大報告明確提出：“要加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！边@一重要論斷反映了人文關(guān)懷對對基層思想政治工作具有重大指導(dǎo)意義。

1.是解決各類社會新矛盾的需要

當(dāng)今經(jīng)濟社會的發(fā)展越來越重視人文關(guān)懷。中國經(jīng)過四十年的改革開放，社會主義市場經(jīng)濟體制得到不斷的完善和發(fā)展，各個經(jīng)濟主體的主體性要求愈發(fā)強烈，迫切需要提高自身的自主能力和自主精神，增強主體意識。

2.是增強基層思想政治工作實效性的需要

當(dāng)前，經(jīng)濟全球化、社會信息化、文化多元化、價值取向多樣化的新形勢，以及人民群眾個體日益突出的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強，為加強和改進基層思想政治工作提供了更加有利的條件，同時也帶來了新挑戰(zhàn)。

3.人文關(guān)懷是創(chuàng)新思想政治工作理念的要求

人文關(guān)懷下的思想政治教育工作是一個相輔相成的共同體，人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，是實現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。二者都是以提高人的思想政治覺悟為宗旨，而不能脫離思想政治工作談人文關(guān)懷。

在經(jīng)濟新常態(tài)下，基層群眾工作壓力大，追求多元化，思想觀念復(fù)雜多變，二者作為思想政治工作的新元素，應(yīng)引起思想政治工作者的探索和創(chuàng)新。

4.人文關(guān)懷是追夢路上以人為本的具體體現(xiàn)

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，描繪了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍圖，讓人民共享改革開放的偉大成果。更需要堅持以人為本，在“兩個依靠”方針的指導(dǎo)下，通過人文關(guān)懷，做好思想政治工作，引導(dǎo)群眾為實現(xiàn)中國夢而不懈奮斗。

二、人文關(guān)懷下的思想政治教育工作現(xiàn)狀

雖然我黨基層黨組織歷來重視思想政治工作的主動性，并由此賦予了思想政治工作強大的號召力、凝聚力、吸引力、說服力和戰(zhàn)斗力，但是，目前在基層思想政治工作中缺乏必要的人文關(guān)懷。

1.觀念上不重視對象的個體差異

基層思想政治工作立足點在各個具體的科室、班組等，受其工作環(huán)境、家庭環(huán)境、社會環(huán)境的影響，雖然人數(shù)不多，但成員的年齡、文化、性格、愛好、思想水準(zhǔn)、道德觀等都不一致。而我們傳統(tǒng)的思想政治工作方式往往比較單一，可能采取采用一刀切的工作模式，不分析對象的個體和社會角色差異，缺少人文關(guān)懷因素，常常造成工作對象反感，取得“對牛彈琴”的工作效果。

2.工作方法陳舊，不考慮受教對象的心理感受

單純采用說教式、注解式的思想工作方法，而忽視盡量運用討論式、探討式、交流式等平和的方式去貼近群眾貼近生活，用生活中的鮮活案例和新鮮營養(yǎng)，去增添思想政治工作的生活氣息，一成不變的工作方法必然導(dǎo)致受教對象的逆反心理，甚至招致受教對象的反感和反抗，取得適得其反的效果。

3.思想政治工作者本身感情投入不足

在堅持以理服人的同時沒有堅持以感情動人觀念，把思想政治工作僅僅當(dāng)成一項必須完成的任務(wù)，為了工作而工作，缺乏感情溝通和情感交流，不能把握人的心理活動規(guī)律，不知道在思想引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化過程中動之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行。

因此，在基層思想政治工作中引入人文關(guān)懷，創(chuàng)新工作方式具有極其重要的現(xiàn)實意義。

三、人文關(guān)懷下的思想政治教育工作對策

思想政治工作創(chuàng)新，既是我黨思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是時代對我們提出的新要求進入新世紀(jì)新階段以后，全黨都在為建設(shè)社會主義創(chuàng)新型國家而奮斗。研究創(chuàng)新問題，也是基層思想政治工作迫切的任務(wù)?；诨鶎铀枷胝喂ぷ髦腥宋年P(guān)懷的不足以及人文關(guān)懷的重要意義，探索從以人為本的角度進行基層思想政治工作創(chuàng)新，具有可操作性。

1.緊密貼近政治工作對象實際、解決實際困難

人文關(guān)懷不僅要建立在對基層群眾的尊重、理解上，而且要始終心裝著群 眾，動之以情、曉之以理、施之以愛。要關(guān)心人們?nèi)罕姷纳a(chǎn)生活，了解群眾的真實狀況，解決群眾的實際問題，從群眾的現(xiàn)實處境和切身利益出發(fā)，以實事求是的態(tài)度關(guān)注群眾的權(quán)益和需求，關(guān)注群眾的生活質(zhì)量、發(fā)展?jié)撃芎托腋Ｖ笖?shù)，有效緩解群眾的思想矛盾、心理沖突、感情困惑，真誠傾聽群眾的呼聲，真實反映群眾的愿望，真情關(guān)心群眾的疾苦，努力滿足人民群眾的需求。可以采取“四必訪”（家庭困難、職工住院、父母去世、家庭矛盾）辦法，力所能及地為人民群眾解決困難。同時，也要全面關(guān)心基層黨員、干部和群眾的物質(zhì)文化生活，以增強基層思想教育的吸引力和凝聚力。要關(guān)注基層群眾思想的新問題，關(guān)注基層群眾的思想觀念、思維方法、物質(zhì)取向、行為方式深刻而復(fù)雜的新變化，對癥下藥，滿足基層群眾日益增長的精神文化需要。

2.采取豐富多彩的工作方法，充分考慮對象的感受

方法創(chuàng)新的視野，比內(nèi)容創(chuàng)新的視野更寬廣、辦法更多樣。在當(dāng)前，基層思想政治工作者要根據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境的新變化，采取豐富多彩的形式、各種各樣的途徑，來滿足人們多層次、多樣性、多方面的精神和文化需求。充分運用現(xiàn)代化科技手段，不斷拓展思想政治工作的渠道和空間。要以新機制、新形式、新方法、新載體解決群眾的疑惑和問題，對不同的人和事應(yīng)本著關(guān)心人、理解人、尊重人和愛護人的原則，平衡心理，緩解矛盾，使基層思想政治工作有效性落到實處。

3.機制上健全，促進和諧發(fā)展

建立關(guān)愛人的機制、教育人的機制、凝聚人的機制和疏導(dǎo)人的機制等。通過規(guī)范化、科學(xué)化、民主化的工作機制，在嚴(yán)格規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，注重柔性管理，強調(diào)對人的關(guān)心、理解、尊重，創(chuàng)造一個公平、公正、平等、和諧的工作環(huán)境，盡可能降低群眾所面臨的風(fēng)險因素。同時，引導(dǎo)群眾樹立公平競爭、共同發(fā)展的理念，營造以人為本的和諧氛圍。通過人文關(guān)懷把大家的行動統(tǒng)一到群眾的價值觀和共同愿景上來，統(tǒng)一到思想政治教育的中心工作上來。

4.加大思想政治工作感情投入

人與人的交往主要是以感情為紐帶的，在基層思想政治工作中工作者與受教者的感情交流很重要，人文關(guān)懷要求基層思想政治工作把握人的心理活動規(guī)律，加大感情投入。思想政治工作者要“有心”，自身態(tài)度要端，要通過親切的笑容、動聽的聲音來打通群眾心靈的思想通道；要“用心”，要學(xué)會換位思考，切實把握對象的思想動態(tài)，切實弄清楚對象最關(guān)心和最迫切需要解決的問題，要真誠相待，用真心換真情。真誠才能打動群眾的心靈，熔化群眾心中的疙瘩要有親切感。

參考文獻

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（作者單位：河南省淮濱縣新華書店有限公司）