王宇佳

摘 要 隨著社會的發(fā)展，高校圖書館要為教師和學(xué)生提供基本服務(wù)，需要履行一定的社會責(zé)任，提供社會服務(wù)。在新媒體時代，這既是社會需要，也是高校圖書館提升自身價值的重要機(jī)遇。對大學(xué)圖書館來說，這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 社會化服務(wù) 現(xiàn)狀 措施

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0前言

高校圖書館是高校師生學(xué)習(xí)的重要場所，為師生提供更好的服務(wù)。但是，隨著高校改革的深入，高校圖書館也要與時俱進(jìn)，加快社會化服務(wù)的改革。

1高校圖書館社會化服務(wù)的含義

高校圖書館社會化服務(wù)即高校圖書館根據(jù)自己所具備的資源和能力，在滿足本校師生教學(xué)科研及學(xué)習(xí)需求的前提下，通過傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)途徑，向校外的讀者敞開大門，提供館藏查詢及信息咨詢服務(wù)。高校圖書館的社會化，有廣義和狹義之分。廣義的高校圖書館社會化包括高校圖書館建設(shè)的社會化、服務(wù)對象的社會化、服務(wù)手段的社會化等內(nèi)容。狹義的高校圖書館社會化指的是高校圖書館服務(wù)的社會化，即高校圖書館對社會公眾開放，允許他們查詢、借閱館藏，并為他們提供專業(yè)的信息服務(wù)。

2圖書館管理現(xiàn)狀

2.1讀者超期還書現(xiàn)象頻繁

圖書館在管理的過程中已經(jīng)制定了很多規(guī)則來督促學(xué)生借書后按時歸還。例如有很多圖書館規(guī)定了超過閱讀期限一天罰款的限額，并隨著時間的延長而增加，這是為了保障其他人閱讀的需要。這個規(guī)定盡管能夠督促學(xué)生按時還書，但是懲罰的力度不夠大，很有可能學(xué)生借閱的圖書價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上交的超期一兩年的罰款。

2.2超過借閱期限所帶來的影響

圖書館借閱超期現(xiàn)象已經(jīng)影響到了圖書館管理人員的工作。有時候，圖書館的工作人員要對這一類的圖書進(jìn)行處理，超期現(xiàn)象會使工作量變得更大，整理尋找起來更加麻煩，不僅要耗費(fèi)更多的成本，也會浪費(fèi)工作人員的時間。圖書館借閱超期現(xiàn)象還影響到了其他學(xué)生的閱讀利益，也會對借閱者造成經(jīng)濟(jì)上的損失，可能要支付超期費(fèi)用。

2.3使借閱者產(chǎn)生排斥心理

隨著時代的發(fā)展，我國的法律逐漸普及，很多人都有了基本的法制觀念，尤其是大學(xué)生。對于圖書館這種公共服務(wù)設(shè)施，很多人會對其管理提出質(zhì)疑，懷疑圖書館的管理人員會利用職務(wù)變相斂財(cái)。這嚴(yán)重?fù)p壞了圖書館在人們心中的形象。對于超期現(xiàn)象進(jìn)行罰款，也不是最終的目的，這些都是為了保證其他閱讀者的閱讀權(quán)利。但這種罰款的方式會引起很多讀者的厭惡。因?yàn)閳D書館內(nèi)的圖書作為公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該是免費(fèi)服務(wù)于大眾的，要讓讀者們感受到人文關(guān)懷，規(guī)章制度也應(yīng)該更加人性化。圖書館里有很多罰款、禁止的規(guī)定，會讓讀者產(chǎn)生排斥的心理，就業(yè)影響到圖書館和讀者之間的關(guān)系，不能建立健康和諧的閱讀關(guān)系。

3高校圖書館社會化服務(wù)的有效措施

3.1根據(jù)自身實(shí)際情況逐步開放，提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目

大學(xué)圖書館可以利用自己豐富的資源和優(yōu)越的建筑資源，向社會用戶和“圖書館借書”開放“閱讀書報報刊”，為社會讀者提供因工作需要的特定文獻(xiàn)信息資源?！斑@種服務(wù)屬于另類公共圖書館來完成其公共文化功能?！眻D書館還應(yīng)舉辦講座，培訓(xùn)班等，以培養(yǎng)用戶的信息素養(yǎng)。大多數(shù)高校圖書館都面臨著圖書館資源和建筑資源滿足師生需求的情況。這些圖書館可以向社會用戶開放數(shù)字圖書館虛擬館藏，不會違反數(shù)據(jù)庫購買合同或侵犯知識產(chǎn)權(quán)，提供自己的電子資源，特色數(shù)據(jù)庫，免費(fèi)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源和開放獲取。資源，自行開發(fā)的摘要和其他輔助文檔資源提供給社交用戶的遠(yuǎn)程訪問和使用。具有技術(shù)創(chuàng)新資格的扎新站要積極為其他高校，社會用戶和企業(yè)用戶提供搜索服務(wù)。

3.2通過館際互借、文獻(xiàn)傳遞實(shí)現(xiàn)資源共享

大學(xué)圖書館參與保護(hù)CALIS，CASHL和NSTL等文獻(xiàn)信息資源，以提高該省的資源保護(hù)水平。通過館際互借和使用文件傳輸，可以共享資源以滿足社交用戶的需求。大學(xué)圖書館還可以與大學(xué)所在的公共圖書館和社區(qū)圖書館建立館際互借關(guān)系。圖書館可以使用館際互借方式為讀者提供文件和信息服務(wù)。公眾可以輕松瀏覽館際互借。需要文獻(xiàn)資料。對于高校圖書館來說，文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的發(fā)展不僅可以提高自身的文獻(xiàn)支持能力，而且可以節(jié)省和調(diào)整圖書館的支出，提高圖書館文獻(xiàn)的利用率。他們還可以將圖書館的原始文本復(fù)制并傳輸給外部讀者。您可以要求學(xué)校內(nèi)外的讀者向其他高校圖書館或文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)提供原始文獻(xiàn)和原文傳送服務(wù)的副本。

3.3開展多種形式的社會化服務(wù)，滿足不同層次讀者的需要

中國的大學(xué)圖書館可以借鑒國外圖書館社會服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，開展不同形式的社會讀者服務(wù)。根據(jù)不同的年齡，性別和學(xué)歷，讀者可以進(jìn)行不同的服務(wù)。例如，退休人員一年中大部分時間都在關(guān)注健康和健康雜志；兒童和青少年喜歡有趣的書籍和漫畫書；中年職業(yè)中的年輕男性和女性更喜歡關(guān)于工作場所和商業(yè)技能的書籍。因此，在高校圖書館的社會服務(wù)中，根據(jù)不同的讀者，可以有的放矢。

3.4加強(qiáng)合作協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)資源共享

由于各大學(xué)圖書館的規(guī)模有限，要提供個性化，多樣化的社會服務(wù)，必須與政府，企業(yè)和社會各界合作，通過這一渠道獲取政策和經(jīng)濟(jì)支持，實(shí)現(xiàn)高校圖書館。攜手兄弟機(jī)構(gòu)和公共圖書館，發(fā)展自己的館藏，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營，整合各種圖書館資源和數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)城市圖書館集群管理和集約化發(fā)展，共同開展社會服務(wù)工作。除了紙質(zhì)文件外，讀者還可以利用共享網(wǎng)站搜索相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息資源的遠(yuǎn)程共享，提高資源的利用率，同時也為讀者帶來很多便利。

4結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館要結(jié)合自身的優(yōu)勢，加快推進(jìn)社會化服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)水平。

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