高菁

摘 要：在21世紀(jì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，全球范圍內(nèi)的跨國(guó)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心如雨后春筍般借勢(shì)而生。相對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)共享中心在經(jīng)營(yíng)管理上為企業(yè)創(chuàng)造了更大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在現(xiàn)階段也面臨著一些問題。本文以呈現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的基本現(xiàn)狀為起點(diǎn)，闡述了建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的現(xiàn)實(shí)意義，分析了目前跨國(guó)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心所面臨的危機(jī)，并對(duì)于未來如何進(jìn)一步發(fā)展財(cái)務(wù)共享中心提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享 財(cái)務(wù)管理

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）06（c）-063-02

1 財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展與意義

1.1 財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的基本狀況

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心是一個(gè)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步而創(chuàng)新出來的管理模式，它基于集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略方向與布局，從提升決策效率和集約化的角度，重新審視現(xiàn)有組織架構(gòu)下的財(cái)務(wù)管理效率和價(jià)值貢獻(xiàn)。據(jù)此將分散各地區(qū)各公司的財(cái)務(wù)部門及職權(quán)，甚至崗位和人員進(jìn)行整合與優(yōu)化，成立財(cái)務(wù)共享中心建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，集中管理各地區(qū)主要財(cái)務(wù)事務(wù)，以此提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平，解決跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)單元重復(fù)構(gòu)建和效率低下等問題。這恰好順應(yīng)了當(dāng)下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的需求，在企業(yè)集團(tuán)全球化的趨勢(shì)下，為企業(yè)進(jìn)行全球化資源配置提供了更好的支持。

20世紀(jì)80年代初，福特公司從制造業(yè)流水線得到靈感后建立了全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心，將財(cái)務(wù)內(nèi)容細(xì)分模塊，財(cái)務(wù)人員也細(xì)分成為了每個(gè)模塊的“熟練工”，大大提高了工作效率，減少了財(cái)務(wù)人員的數(shù)量，從而降低了人工成本。但當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)共享中心主要還是依靠密集的勞動(dòng)力發(fā)揮作用。財(cái)務(wù)共享中心的真正形成是進(jìn)入到21世紀(jì)之后，這種會(huì)計(jì)領(lǐng)域創(chuàng)新的普遍應(yīng)用得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展。隨著電腦的普遍應(yīng)用，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)發(fā)展成為會(huì)計(jì)電算化，隨后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，促使會(huì)計(jì)電算化進(jìn)一步發(fā)展成為會(huì)計(jì)信息化，而跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展則是依附于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程傳輸以及完成海量數(shù)據(jù)合并。

1.2 企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的現(xiàn)實(shí)意義

1.2.1 有助于提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

財(cái)務(wù)共享中心的建立，是將原有傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊細(xì)分和重新整合，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程和細(xì)則，每個(gè)財(cái)務(wù)人員在其所負(fù)責(zé)的模塊里成為專家，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心采用強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)以及與它有對(duì)接端口的共享平臺(tái)，利用這些共享平臺(tái)能夠第一時(shí)間收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并且在ERP里進(jìn)行歸集分析和處理，保證了財(cái)務(wù)信息生成的及時(shí)性?？偛颗c子公司間的有效數(shù)據(jù)交換效率明顯高于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式，財(cái)務(wù)管理水平也顯著提高。

1.2.2 有助于控制企業(yè)整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)集團(tuán)下跨地區(qū)跨行業(yè)的子公司較于分散，如果各自財(cái)務(wù)核算水平不一致，工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，會(huì)造成企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系混亂，管理工作負(fù)擔(dān)不斷加重，風(fēng)險(xiǎn)管控不到位。成立財(cái)務(wù)共享中心，最大的優(yōu)勢(shì)就是將所有子公司的流程標(biāo)準(zhǔn)化，使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)口徑來進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，并且可以在共享平臺(tái)系統(tǒng)中，將識(shí)別出的每個(gè)流程風(fēng)險(xiǎn)控制最大程度地寫入系統(tǒng)程序，讓系統(tǒng)來進(jìn)行嚴(yán)格的控制。例如當(dāng)固定資產(chǎn)采購(gòu)金額超過預(yù)算金額時(shí)，系統(tǒng)通過抓取預(yù)算時(shí)的金額與采購(gòu)金額進(jìn)行對(duì)比，設(shè)定一定的超額容忍率，如果采購(gòu)金額超過了預(yù)算金額的超額容忍率，那么系統(tǒng)會(huì)直接給出申請(qǐng)人提示并且不允許提交，這就從源頭上杜絕了風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)一的共享平臺(tái)系統(tǒng)也能夠?qū)崟r(shí)提供有效數(shù)據(jù)，以便總部進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，降低整體財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.3 有助于降低企業(yè)管理成本

首先，財(cái)務(wù)共享中心將簡(jiǎn)單且重復(fù)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了集中化處理，以此降低子公司的工作量，壓縮財(cái)務(wù)人員數(shù)量，更有一些大型跨國(guó)企業(yè)將更為簡(jiǎn)單重復(fù)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行外包，將人工成本壓縮到最低。其次，財(cái)務(wù)共享中心將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一控制，可以降低企業(yè)的財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)監(jiān)督的成本。最后，統(tǒng)一的共享平臺(tái)取代了子公司各自開發(fā)的系統(tǒng)，使系統(tǒng)的開發(fā)、管理和維護(hù)等費(fèi)用都大幅降低。

2 目前跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展中存在的主要問題

2.1 人工成本不斷升高

雖然前面說降低了企業(yè)總體財(cái)務(wù)人員的成本，那是基于十多年前中國(guó)人工成本相對(duì)較低的情況，人員總數(shù)降低自然也降低了總?cè)斯こ杀?。同時(shí)，由于跨國(guó)企業(yè)的規(guī)模依然非常龐大，財(cái)務(wù)共享中心已經(jīng)將能夠精簡(jiǎn)的流程標(biāo)準(zhǔn)化，將能夠自動(dòng)化的程序開發(fā)得差不多了，人員數(shù)量也已經(jīng)壓縮到了較低的水平。隨著中國(guó)人工成本近幾年的增長(zhǎng)，對(duì)于國(guó)外企業(yè)來說中國(guó)的人工價(jià)格優(yōu)勢(shì)已不再那么明顯。為了解決這一問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的控制成本，有些跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心采取了部分業(yè)務(wù)外包的方式，即將某個(gè)模塊中手工量大且重復(fù)操作的業(yè)務(wù)再細(xì)分出來，交給勞動(dòng)力較為廉價(jià)的外包公司人員處理。比如應(yīng)付賬款模塊中的發(fā)票校驗(yàn)，每個(gè)月全國(guó)上千份的發(fā)票與采購(gòu)訂單核對(duì)無誤，然后再錄入系統(tǒng)，這樣量大又簡(jiǎn)單重復(fù)的操作，就由固定的外包人員來完成，必然在服務(wù)成本支出方面有所提高。

2.2 員工發(fā)展受限

財(cái)務(wù)共享中心將各流程進(jìn)行細(xì)分，例如應(yīng)收賬款部門、付賬款部門、固定資產(chǎn)部門、員工報(bào)銷部門、總賬部門、稅務(wù)部門等，以高度集中的專業(yè)化操作來提高整體效率。但是這對(duì)于員工個(gè)人來說，并不是完全有利的。員工在同一個(gè)崗位上每天重復(fù)簡(jiǎn)單的操作，會(huì)覺得比較枯燥且缺乏挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)不到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，財(cái)務(wù)共享中心的員工流動(dòng)率還是比較大的，這對(duì)于公司來說，需要不斷的浪費(fèi)人力資源來招收新員工，花費(fèi)時(shí)間和精力去培訓(xùn)新員工，還得承擔(dān)相應(yīng)的試錯(cuò)成本。為了解決這一問題，有的財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立了定期輪崗制度，使員工能夠在財(cái)務(wù)共享中心里面每隔一段時(shí)間便學(xué)習(xí)不同的流程，以保持工作的新鮮度；或者組織內(nèi)部學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過培訓(xùn)彌補(bǔ)工作內(nèi)容上的單一性。

2.3 數(shù)據(jù)價(jià)值不高

現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)共享中心，解決了流程標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化后，產(chǎn)生出來的各家公司數(shù)據(jù)相比以前更具可比性和信度，但是目前大部分財(cái)務(wù)共享中心基本停滯于此，沒有將龐大的信息數(shù)據(jù)分析、整理和提煉成更為有價(jià)值的大數(shù)據(jù)信息。著實(shí)可惜，員工的個(gè)人能力也無法再進(jìn)一步提升，只能重復(fù)基礎(chǔ)的工作產(chǎn)生基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，長(zhǎng)期發(fā)展下去，財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值將越來越平庸化。那些有著長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)共享中心開始在探尋出口，將簡(jiǎn)單重復(fù)機(jī)械的操作外包，壓縮出時(shí)間培訓(xùn)具有一定能力的財(cái)務(wù)人員，以承接更復(fù)雜的財(cái)務(wù)工作。如目前大部分財(cái)務(wù)共享中心未涉及的成本會(huì)計(jì)、預(yù)算會(huì)計(jì)，以后還有可能向管理會(huì)計(jì)發(fā)展，及最后的財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)集團(tuán)分析等。但這一切都還在探索過程中，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心而言這無疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

2.4 服務(wù)與管控相矛盾

財(cái)務(wù)共享中心是具有服務(wù)性質(zhì)的，它為各子公司提供快速高效的財(cái)務(wù)服務(wù)，KPI中就有一項(xiàng)客戶滿意度考核。但同時(shí)，財(cái)務(wù)共享中心又具有一定的管控性質(zhì)，對(duì)子公司不符合統(tǒng)一流程的操作是嚴(yán)格把關(guān)的，這就造成服務(wù)與管控有時(shí)會(huì)有矛盾沖突的地方，子公司在業(yè)務(wù)操作上需要有一定的靈活性和特殊性才能應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境，條框規(guī)矩較多的財(cái)務(wù)共享中心在處理這些事情時(shí)，時(shí)常會(huì)因?yàn)檫^于“死板”遭到投訴。如何處理好服務(wù)與管控的平衡，是財(cái)務(wù)共享中心所面臨的一個(gè)棘手問題。有的財(cái)務(wù)共享中心除制定標(biāo)準(zhǔn)流程外，還會(huì)開放一些較為靈活的方式應(yīng)對(duì)特殊業(yè)務(wù)，但也都基于合法合規(guī)的前提。

2.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的財(cái)務(wù)信息安全

跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的快速發(fā)展有賴于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)科技力量，大數(shù)據(jù)的信息傳輸、錄入和存儲(chǔ)都需要網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全。一旦網(wǎng)絡(luò)安全出現(xiàn)紕漏，無法完全保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)、云端傳輸?shù)陌踩?，企業(yè)將面臨巨大的外部風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)要定期開展全面科技風(fēng)險(xiǎn)檢查，組織開展對(duì)共享中心信息科技治理、信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理、信息安全、信息系統(tǒng)開發(fā)以及測(cè)試和維護(hù)、信息科技運(yùn)行、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息科技外包等方面內(nèi)部控制，建立健全風(fēng)險(xiǎn)狀況的評(píng)估與檢測(cè)機(jī)制。

3 促進(jìn)跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展的思路

3.1 積極關(guān)注并引進(jìn)人工智能服務(wù)

人工智能在以加速度的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)入各行各業(yè)，在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，它取代大量的簡(jiǎn)單重復(fù)機(jī)械勞動(dòng)力已是必然趨勢(shì)。要想進(jìn)一步提高效率、降低成本，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該積極地關(guān)注人工智能的發(fā)展動(dòng)向，并將其引進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心可更新使用的模塊中。

3.2 促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)轉(zhuǎn)型

目前的財(cái)務(wù)共享中心依然是以數(shù)據(jù)錄入生成報(bào)告為主要工作內(nèi)容，數(shù)據(jù)價(jià)值不高。要賦予財(cái)務(wù)共享中心更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，那么應(yīng)將其從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，使它能夠提供決策支持、預(yù)算預(yù)測(cè)、資金統(tǒng)籌、財(cái)務(wù)籌劃、稅務(wù)籌劃、控制評(píng)價(jià)等高附加值的財(cái)務(wù)信息，真正實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)。

3.3 培養(yǎng)綜合性的財(cái)務(wù)高級(jí)人才

將來的財(cái)務(wù)共享中心，如果已實(shí)現(xiàn)人工智能全面取代簡(jiǎn)單重復(fù)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，那么企業(yè)所需要的財(cái)務(wù)人員將不僅是既懂財(cái)務(wù)、也懂IT技術(shù)、還懂業(yè)務(wù)，并善于溝通的綜合性財(cái)務(wù)高級(jí)人才。就目前而言，綜合性財(cái)務(wù)高級(jí)人才較為稀缺，企業(yè)應(yīng)將現(xiàn)有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中的高潛能員工識(shí)別出來，并予以重點(diǎn)培養(yǎng)，為將來財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型和發(fā)展儲(chǔ)備充足的人力資源。

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