程恒堂

摘 要：跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展，進一步滲透到生產(chǎn)、流通、服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)領(lǐng)域。通過對跨境電商發(fā)展存在的問題研究，有利于我們充分的了解跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中所占據(jù)的重要地位。有利于我們更好的了解跨境電商所存在的制約因素和現(xiàn)實問題，提出相應(yīng)的解決方案，促進外貿(mào)快速的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；瓶頸；對策

1 我國跨境電商發(fā)展的基本情況

近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)低迷，跨境電商出口高速發(fā)展，已成為帶動中國外貿(mào)發(fā)展中堅力量?？缇畴娮由虅?wù)已經(jīng)成為影響 21 世紀(jì)國際貿(mào)易走向和發(fā)展的重要因素，為國際貿(mào)易的進一步發(fā)展提供了新的技術(shù)支持與增長模式，也成為帶動中國外貿(mào)發(fā)展中堅力量。2017 年我國跨境電商整體交易規(guī)模達 7.6 萬億元人民幣，2018 年有望增至 9.0 萬億元。近四年來，跨境出口復(fù)合增長率為 29%，跨境進口復(fù)合增長率為 38%；總量上看，2017年跨境電商占進出口總額達 28%，其中跨境電商出口占出口總額的 38%，跨境電商進口占進口總額的 10%?？缇畴娚虒ξ覈M出口貿(mào)易做出了巨大貢獻。

2 我國跨境電商發(fā)展的主要瓶頸

2.1通關(guān)問題

跨境電子商務(wù)是一種新型的交易方式，在通關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、外匯管理、稅收管理、專項統(tǒng)計等環(huán)節(jié)，均沒有針對性的通關(guān)模式和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?？缇畴娮由虅?wù)為網(wǎng)上小額批發(fā)與零售，若逐票申報，企業(yè)申報和海關(guān)審批的工作量均很大，出口貨物通關(guān)效率低。通關(guān)是每一個跨境電商經(jīng)營者都繞不開的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，要促進我國跨境電商貿(mào)易的發(fā)展，就必須調(diào)整優(yōu)化通關(guān)流程，提高跨境電商經(jīng)營活動的效率。

2.2支付安全問題

雖然跨境電商結(jié)算支付方式越來越多，越來越方便，但在信息傳送過程中可能會出現(xiàn)系統(tǒng)故障造成支付信息丟失，電子支付的安全性讓相當(dāng)多的消費者還是不很放心?？缇持Ц兑恢笨缇畴娚探?jīng)營者心中的“痛點”，優(yōu)化跨境電商支付流程，完善跨境支付體系是現(xiàn)階段促進我國跨境電商向更高水平邁進的當(dāng)務(wù)之急。

2.3時間和物流成本問題

跨境電商物流一直存在配送時間長、包裹無法全程追蹤、不支持退換貨，甚至?xí)霈F(xiàn)清關(guān)障礙和破損甚至丟包的情況等物流問題，而消費者尚無完全的透明度和問責(zé)制。在跨境物流的郵政系統(tǒng)中，從攬件到最終貨物送達客戶，往往需要經(jīng)過四五道甚至更多次的轉(zhuǎn)運，很容易出現(xiàn)包裹的破損。

2.4跨境電商人才問題

跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時，凸顯綜合電商人才匱乏的問題，作為電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)人才需要具備對網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合能力，這里的綜合能力除了包括對銷售產(chǎn)品的全面把握之外，還要具有對網(wǎng)絡(luò)使用以及建設(shè)的基本技能；對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的高度理解；對物流對接的管理能力；對售后服務(wù)方案的確立及實施等多項綜合能力。而跨境電子商務(wù)由于交易范圍超越了兩個國家的國境，對綜合人才的要求除了要具備以上的素能之外，還要了解通關(guān)的相關(guān)事宜以及關(guān)稅的相關(guān)規(guī)定，還要具備基本的外語能力，而同時具備這些綜合能力的人才極其稀缺，這也從一定層面上制約著跨境電子商務(wù)的出口。

3 解決跨境電商發(fā)展瓶頸的主要對策

3.1優(yōu)化通關(guān)流程

要解決跨境電商的通關(guān)問題，第一，為優(yōu)化通關(guān)流程，國務(wù)院已經(jīng)頒布了相關(guān)通知文件，要求在2017年前，全國各口岸要建成“單一窗口”，實現(xiàn)申報人可通過電子口岸向口岸管理部門一次性申報，且執(zhí)法結(jié)果一次性反饋給申報人。雖然全國口岸都依此對通關(guān)服務(wù)工作進行了積極改革，但改革不徹底，落實不到位的情況仍然大量存在，各口岸主管部門有必要以更大的責(zé)任心監(jiān)督落實相關(guān)政策法規(guī)，盡快實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易貨物“一站式”過關(guān)。第二，各通關(guān)口岸可以立足于本地區(qū)跨境電商貿(mào)易經(jīng)營活動的實際，制定跨境電商經(jīng)營實體評級標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同企業(yè)的經(jīng)營情況賦予不同的評級，對于遵紀(jì)守法、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量高、貢獻突出的經(jīng)營者進行授權(quán)，給予免除查驗以及減少查驗的通關(guān)優(yōu)惠。

3.2完善跨境電商支付體系

完善跨境電商支付提醒，需要國家和政府層面大力推動人民幣跨境支付系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，利用人民幣跨境支付替代跨境電商主體資金往來過程中的不同幣種結(jié)算，從而規(guī)避個人主體每年的結(jié)匯金額5萬美元的限制，釋放跨境電商支付需求。要鼓勵銀行和第三方支付企業(yè)合作，將銀行嚴(yán)格的風(fēng)險控制與支付企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合。還要進一步加大資源投入，加強網(wǎng)絡(luò)安全保護，既要組織人力研發(fā)更高性能的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，從技術(shù)層面減少網(wǎng)絡(luò)安全隱患，又要加大對跨境電商經(jīng)營主體的教育培訓(xùn)工作，提高跨境電商經(jīng)營主體的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

3.3提高物流服務(wù)能力

跨境電子商務(wù)作為一種新興的經(jīng)濟模式，其迅速發(fā)展仰賴兩大體系的支撐；第一是網(wǎng)絡(luò)，第二是物流?，F(xiàn)代物流業(yè)對電子商務(wù)的發(fā)展具有舉足輕重的影響，在當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展過程中，物流服務(wù)能力能夠基本滿足市場需求。首先是要進一步加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；其次是要提高國內(nèi)物流企業(yè)的信息化水平；第三是要不斷提高跨境物流服務(wù)的質(zhì)量，提高國際物流服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

3.4提高跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量

由于跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，專業(yè)人才的需求量與供給量成為了制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素。跨境電子商務(wù)媒介的是計算機和網(wǎng)絡(luò)平臺，電商人才在掌握基本的計算機操作技能、物流和貿(mào)易等知識外，還需要對數(shù)據(jù)統(tǒng)計、網(wǎng)頁開發(fā)等軟件靈活掌握，才能更深人地掌握和運用好這個媒介和平臺，通過各種途徑培養(yǎng)跨境電商的應(yīng)用人才。以滿足行業(yè)發(fā)展的需要。

跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，推動了我國經(jīng)濟活動與國際的聯(lián)系互動，提高了國際競爭力，活躍了中國對外貿(mào)易的市場。為我國經(jīng)濟注入了新的活力。作為一種新型的交易方式，在通關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、外匯管理、稅收管理、專項統(tǒng)計等環(huán)節(jié)，均沒有針對性的通關(guān)模式和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我們應(yīng)該積極研究對策，為促進跨境電商的發(fā)展提高充足的保障。

參考文獻

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