房葉

【摘 要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭愈演愈烈，錯(cuò)綜復(fù)雜的市場環(huán)境致使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的管理問題。組織行為學(xué)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化、合理化與成效化管理至關(guān)重要?；诖耍恼聫慕M織行為學(xué)的基本概況出發(fā)，分析組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用，提出組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用途徑，旨在實(shí)現(xiàn)組織行為學(xué)在企業(yè)管理中價(jià)值的最大化，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】組織行為學(xué)；企業(yè)管理；重要作用；企業(yè)

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）07-0236-02

組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科，已經(jīng)在企業(yè)現(xiàn)代化管理領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用。一般來說，組織行為學(xué)主要是通過政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及心理學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)對(duì)企業(yè)管理中的一系列組織行為進(jìn)行研究、分析與指導(dǎo)。企業(yè)管理中的群體性關(guān)系與員工行為等，都需要組織行為學(xué)的相關(guān)研究為企業(yè)強(qiáng)化員工的工作積極性與創(chuàng)造性提供參考。簡而言之，組織行為學(xué)的科學(xué)合理應(yīng)用，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量化與效率化管理至關(guān)重要。

1 組織行為學(xué)的基本概況

1.1 組織行為學(xué)的概念

組織行為學(xué)屬于一門強(qiáng)體驗(yàn)性與強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，它能夠?qū)⑷粘Ｉ钪械闹R(shí)通過科學(xué)的方式予以呈現(xiàn)，幫助管理者突破直覺的束縛，用更為理性與科學(xué)的視角對(duì)成員的行為進(jìn)行分析。同時(shí)，組織行為學(xué)主要以探討組織、群體、個(gè)體對(duì)組織行為產(chǎn)生的影響為主，其根本目的在于利用組織行為學(xué)知識(shí)提升組織的成效性。

1.2 組織行為學(xué)的理論

（1）人本管理理論?！耙匀藶楸尽笔侨吮竟芾砝碚撛谄髽I(yè)管理中的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，也是企業(yè)管理的核心理論。企業(yè)管理注重人的管理，即更加關(guān)注員工和組織、員工和企業(yè)間的互動(dòng)關(guān)系，旨在通過推動(dòng)個(gè)體成員的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步。同時(shí)，人本管理理論還強(qiáng)調(diào)企業(yè)在追逐利益時(shí)，要為員工提供更好的發(fā)展空間。此外，人本管理理論十分關(guān)注員工對(duì)自我的管理，強(qiáng)調(diào)員工潛能、知識(shí)與能力的充分發(fā)揮。

（2）激勵(lì)理論。激勵(lì)理論主要是從員工的心理需求出發(fā)，最大限度地激發(fā)其生產(chǎn)動(dòng)力，進(jìn)而促使企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)劣直接影響企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，也關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展前景與市場份額等。將組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論應(yīng)用于企業(yè)管理，能夠積極協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良序發(fā)展。

2 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用

2.1 提高企業(yè)的凝聚力

凝聚力是現(xiàn)代化企業(yè)可持續(xù)、快速發(fā)展的基石，因此多數(shù)具有較強(qiáng)市場競爭力的企業(yè)都高度重視員工之間協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。例如，著名的華潤勵(lì)致公司在成都地區(qū)的分公司招聘員工時(shí)，就明確將“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”作為人才招聘的一項(xiàng)重要參考標(biāo)準(zhǔn)。從本質(zhì)上看，企業(yè)管理在對(duì)組織行為學(xué)進(jìn)行應(yīng)用的過程中，其核心就是對(duì)其“以人為本”管理理念的借用與發(fā)揮。凝聚力的基礎(chǔ)是眾心一致與精神集聚，組織行為學(xué)恰好滿足了現(xiàn)代化企業(yè)開展人性化管理的需求，能夠有效提升企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率與績效的提高。

2.2 引領(lǐng)企業(yè)有序發(fā)展

組織行為對(duì)于企業(yè)而言，就是緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)的逐步分解與落實(shí)，確保責(zé)任到人、目標(biāo)到人，即每位員工都肩負(fù)指標(biāo)完成任務(wù)，從而形成一種整體性的合力，促使企業(yè)的目標(biāo)管理與組織管理有機(jī)地融合，引領(lǐng)全體員工朝著相同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而奮斗。唯有心存目標(biāo)的企業(yè)員工，其行動(dòng)才會(huì)更加有序與有力，才能促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，組織行為學(xué)不僅有助于促進(jìn)企業(yè)員工個(gè)人目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與整體價(jià)值靠攏，而且有利于通過企業(yè)員工個(gè)人能力的增強(qiáng)與個(gè)人貢獻(xiàn)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)整體競爭力與發(fā)展能力的提升。

2.3 健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的重要作用之一就是健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。作為企業(yè)管理的主要內(nèi)容之一，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心與精髓。在企業(yè)的實(shí)際管理過程中，激勵(lì)機(jī)制屬于一項(xiàng)極其關(guān)鍵的管理舉措，它能夠增強(qiáng)企業(yè)文化在企業(yè)員工精神領(lǐng)域中的滲透，有助于引導(dǎo)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。與此同時(shí)，組織行為學(xué)還能通過激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化的協(xié)同功能，逐步建立健全企業(yè)的管理框架與體系，有效解決現(xiàn)代企業(yè)面臨的諸多管理問題與難題。

2.4 增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力

在企業(yè)管理中，應(yīng)用組織行為學(xué)能夠促進(jìn)企業(yè)文化的建立，還有助于提升企業(yè)文化的影響力。例如，“格力”“阿里巴巴”“新東方”等企業(yè)，都是通過充分展現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的精神與魅力而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的號(hào)召力與影響力，像董明珠、馬云、俞敏洪等，即通過這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的鮮明特征，幫助企業(yè)形成獨(dú)特的文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)員工的干勁、拼勁與闖勁。此外，還有“華為”公司的狼性文化、手機(jī)行業(yè)中“小米”公司的“米粉”文化及“海爾”公司的創(chuàng)新文化等，對(duì)組織行為學(xué)的高效運(yùn)用，一方面讓這些企業(yè)的文化極具特色，另一方面通過發(fā)揮企業(yè)文化的影響力成就企業(yè)迅猛發(fā)展。

2.5 增強(qiáng)企業(yè)員工的公平感

在企業(yè)管理中有效運(yùn)用組織行為學(xué)，有助于實(shí)現(xiàn)員工的心理平衡，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其工作的主動(dòng)性與積極性。實(shí)際上，企業(yè)組織是由團(tuán)隊(duì)和群體構(gòu)成，而團(tuán)隊(duì)與群體由各個(gè)個(gè)體成員構(gòu)成，因此無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)與群體，公平感的獲得與存在對(duì)組織的健康發(fā)展十分關(guān)鍵。如果團(tuán)隊(duì)或群體中的個(gè)體成員感覺所在的組織不夠公平，則容易滋生一系列問題，其中最突出的就是工作積極性與工作效率降低，甚至造成企業(yè)員工的不穩(wěn)定性，即人員流動(dòng)過于頻繁，難以留住人才。而組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，可以讓管理者更關(guān)注員工的心理需求，進(jìn)而完善各項(xiàng)管理機(jī)制，以此增強(qiáng)企業(yè)員工的公平感，提高其工作效率。

3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用路徑

3.1 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)員工隊(duì)伍

企業(yè)提高員工認(rèn)知能力、培養(yǎng)復(fù)合型管理人員及創(chuàng)新管理的實(shí)現(xiàn)，離不開學(xué)習(xí)型企業(yè)員工隊(duì)伍的創(chuàng)建。新時(shí)代的企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，必須加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)能力，以此提升其生存能力、生產(chǎn)能力與發(fā)展能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)力。通過將組織行為學(xué)應(yīng)用于現(xiàn)代化的企業(yè)管理，鼓勵(lì)員工利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)與技能，還可以定期組織企業(yè)員工參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工競爭力與組織實(shí)力的雙向提升。

3.2 提升激勵(lì)機(jī)制的綜合效能

企業(yè)管理的目標(biāo)主要是人，而人都有被肯定的特殊心理需要。因此，組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，要善于激發(fā)其激勵(lì)效能，增強(qiáng)企業(yè)員工的滿足感與成就感。提升組織行為學(xué)激勵(lì)機(jī)制效能的途徑包括精神層面的激勵(lì)與物質(zhì)層面的激勵(lì)，其中精神激勵(lì)是指企業(yè)員工的工作精神狀態(tài)，企業(yè)要密切關(guān)注員工的各種心理需求，尊重員工的勞動(dòng)成果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力；物質(zhì)激勵(lì)指的是通過物質(zhì)報(bào)酬提升員工的工作積極性，這需要企業(yè)不斷建立健全薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)員工的實(shí)際價(jià)值給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工的幸福感。

3.3 優(yōu)化企業(yè)的人力資源配置

員工的工作激情與工作動(dòng)力是企業(yè)活力的主要來源。對(duì)于企業(yè)組織而言，需要對(duì)組織行為進(jìn)行充分利用，從而最大限度地確保人力資源的優(yōu)化配置，把員工的個(gè)人需要與期望同整體組織的需要與期望有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值理念與企業(yè)經(jīng)營理念的高度一致，確保員工與企業(yè)之間的相互促進(jìn)與發(fā)展。因此，通過組織行為學(xué)對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理配置，構(gòu)建良好的企業(yè)人際關(guān)系，營造和諧的企業(yè)合作氛圍，培養(yǎng)企業(yè)員工的合作意識(shí)與正確的價(jià)值觀，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展十分必要。

綜上所述，只有始終秉承“以人為本”的基本原則，促進(jìn)情感管理與剛性管理的有機(jī)融合，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的協(xié)調(diào)化、現(xiàn)代化與科學(xué)化。其中，將組織行為學(xué)合理地應(yīng)用到企業(yè)管理中，不僅可以有效激發(fā)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性，而且可以增強(qiáng)企業(yè)員工之間的凝聚力。實(shí)踐表明，組織行為學(xué)在提升企業(yè)管理績效方面發(fā)揮著不可替代的作用，同時(shí)也有力地促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]