摘要：高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式全面系統(tǒng)地研究了電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)體系；通過以做促學，深化產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)模式改革，有效提升了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。校企共育，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式與課程體系，改進了考核評價方法，打造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓平臺，取得了積極有價值的成果，具有較好地社會影響。

關鍵詞：校企共育；電子商務；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)

“科教興國，人才強國”已納入十九大報告，明確了未來發(fā)展的方向和目標。青年興則國家興，青年強則國家強。我們要為國家和民族培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為國家職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。《高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革》是湖南省教育廳第三批改革試點項目，在我校電子商務專業(yè)經(jīng)過多年的改革與探索，以開辦15級電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班為主線，形成了較為系統(tǒng)和完整的教育教學系列成果。我們通過創(chuàng)辦實驗班前后的各方面對比分析，歸納總結(jié)形成了我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的電子商務專業(yè)教育教學模式，取得了良好的社會效益，同時我們也得到了各類電子商務企業(yè)、學校、學生以及學生家長的高度認同。

1、主要措施及成效

1.1 構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系

電子商務業(yè)務的各個崗位都是操作性、技能性非常高的崗位，要求從業(yè)人員具有較強的崗位技能和綜合素質(zhì)。這就要求我們必須依據(jù)電子商務企業(yè)業(yè)務崗位的設置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來設置相應的課程或課程模塊。為此我們在電子商務專業(yè)實驗班的人才培養(yǎng)方案中，大幅度增加了實踐課程的課時，將一些理論課程通過講座的形式進行開展，保證了項目化實踐教學的可行性和教學效果。教學模式以探究式學習為主。教師改變傳統(tǒng)的教學觀念與教學思想，教師的職責在于促進探究活動的順利進行，“以生為本”將學習控制權(quán)轉(zhuǎn)交給了學生。這樣更能激發(fā)學生學習與探索的積極性和主動性，使學生真正成為學習的主人。

實驗班項目教學從大一下學期開始，分成兩個基本模塊：企業(yè)項目模塊和自營創(chuàng)業(yè)項目模塊。企業(yè)項目模塊是由公司安排組織教學和實踐指導，主要教學內(nèi)容為網(wǎng)絡營銷、平面美工和網(wǎng)站設計三門實戰(zhàn)性很強的課程。自營創(chuàng)業(yè)項目模塊由校內(nèi)指導老師和企業(yè)指導老師共同指導，主要內(nèi)容是學生分組進行淘寶、微信和跨境平臺的電商創(chuàng)業(yè)。每個組一個項目，通過項目的真實經(jīng)營提高學生的實戰(zhàn)技能。學生在經(jīng)過理論培訓后，投入到相對長期的實習實訓階段，通過導師幫帶、業(yè)務實操、輪崗實訓等場景歷煉，將在校學生轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂新殘鋈诵膽B(tài)、知識、技能儲備的創(chuàng)新人才。電子商務專業(yè)的核心課程《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》，《跨境電子商務理論與實務》，《電子商務客戶服務與管理》等都采取校企共建，學生在學校、企業(yè)雙導師的指導下，通過學生自主學習和小組協(xié)作學習，改變學生通過聽老師講課被動接受的狀態(tài)；更利于學生發(fā)散性創(chuàng)造性思維的發(fā)展。學校老師通過在企業(yè)項目中的錘煉，在教學水平不斷提升，由任課教師主編正式出版了教材《跨境電子商務》，《電子商務網(wǎng)頁設計與制作》，《搜索引擎營銷》三本，任課老師與企業(yè)合編特色校本教材《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》，《電子商務客戶服務與管理》兩本。

1.2 共建校企深度融合的學院網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心

電子商務專業(yè)及課程具有極強的實踐性，因此，學校必須為學生提供一個有效的實踐平臺，加強校企合作，促進學生實踐能力的提升。我們引進企業(yè)入校，實現(xiàn)企業(yè)需求與人才培養(yǎng)方案精準對接。網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心就是由校企共同建設、共同管理，明確了企業(yè)和學校各自的管理職責。通過生產(chǎn)性實訓教學，實現(xiàn)學校、企業(yè)和學生的共贏。學校充分利用合作企業(yè)先進的電子商務交易平臺、真實業(yè)務、典型案例和成功經(jīng)驗，同時聘請企業(yè)技術骨干擔任兼職教師，以適應職業(yè)教育培養(yǎng)技術技能型人才的需要；學生在校內(nèi)實現(xiàn)對于企業(yè)全流程業(yè)務的全面熟悉，接觸企業(yè)的真實業(yè)務，掌握更多先進理念和操作模式，通過平臺學生可以熟悉電商，物流，產(chǎn)品，金融，營銷等全方位的知識，實現(xiàn)了實習單位需求與人才培養(yǎng)方案的精準對接。通過雙方相互交流合作，企業(yè)解決困擾企業(yè)的人力資源不足問題，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本；利用學校智力資源，解決企業(yè)實際運營問題；同時，企業(yè)也提高了自身知名度和品牌含金量。

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心堅持學生經(jīng)營，校企共同管理的原則。由企業(yè)與學校二級學院共同組建，企業(yè)委派總經(jīng)理及經(jīng)營主管，學校委派老師擔任副總經(jīng)理，從學校電子商務專業(yè)中每年選拔10組創(chuàng)業(yè)團隊（每組5～10名學生，1名企業(yè)指導老師及1名學校指導老師）入駐進行經(jīng)營。每組創(chuàng)業(yè)團隊在企業(yè)講師團進行系統(tǒng)培訓后進入實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)，并根據(jù)考核標準進行評價、晉升及獎勵，在實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)中獲得優(yōu)秀的團隊安排到企業(yè)旗下基地進行全面實踐，其中核心成員直接錄用為企業(yè)正式員工。同時，在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，企業(yè)將與學校共同不定期舉行各種創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽活動，在營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、調(diào)動師生參與活動的同時，強化電子商務最前沿的知識和技能。

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心的開辦，實現(xiàn)了校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地的三合一，即學做合一，校企合一，教研合一。2017年9月在全國供銷行指委電商校企合作會議上分享了該案例，獲得好評。

1.3 創(chuàng)建動態(tài)優(yōu)化的電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班

我院電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班于2015年12月成立，實驗班開拓以創(chuàng)業(yè)項目帶動課程和技能學習的創(chuàng)新，培育具有優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)指導能力的校企師資團隊，以形成高質(zhì)量的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系。實驗班的整個教學活動以項目運營為基礎，項目分為校企項目與學生團隊自營項目，每個學生團隊5人左右，自營項目主要以淘寶網(wǎng)店、全球速賣通網(wǎng)店為準，涉及崗位有網(wǎng)絡客服、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡美工與編輯等。在兩年半的學習實踐過程中，我們所有課程與項目運行同步進行。

構(gòu)建新型的師生關系和生生關系，由專業(yè)老師，企業(yè)導師和輔導員三導師完成教學與指導，學生組長帶領組員參與各項教學活動和項目實戰(zhàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班的管理機制是和企業(yè)直接對接的，主要有企業(yè)人員進行管理，根據(jù)企業(yè)日常的管理制度制定班級的管理制度，比如上課需要打卡等。與此同時，以輔導員管理為輔，管理制度也充分考慮學校的校紀校規(guī)和相關的規(guī)章制度。學生在這里既是學生也是員工，除了技能上能夠和企業(yè)接軌，在日常管理上也能和企業(yè)接軌。

實驗班絕大多數(shù)學生都很享受這種教學方式，我們也實時對實驗班進行動態(tài)優(yōu)化，增補優(yōu)秀學生進實驗班，及時調(diào)整部分不適合的學生出實驗班。實驗班理論課程學習結(jié)束后，進入項目實操階段學生每天花10小時以上的時間開展項目運營工作，在第四學期后期班級各團隊的自營項目均進入正常運行階段。第五學期結(jié)束，90%項目孵化結(jié)束，達到了預期效果。

通過人才培養(yǎng)模式的改革，在電子商務專業(yè)課程實施過程中給學生創(chuàng)造小組合作學習的機會，通過小組合作學習培養(yǎng)學生的協(xié)作能力、溝通能力、團隊精神以及小組內(nèi)的自我評價、組內(nèi)互為評價能力。在考核的設計上，充分考慮學生實戰(zhàn)技能、團隊精神、企業(yè)頂崗等相關因素，讓學生既能適應學校的學習生活，也能零距離適應企業(yè)的工作生活。項目考核主要由項目進展過程考核、企業(yè)指導老師考核、校內(nèi)指導老師考核以及團隊自評考核四個部分組成。四個部分按照一定的權(quán)重計算出每一學期每個學生的考核成績。

實驗班的試點，是對電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式進行實踐，結(jié)合全國和我省電子商務職業(yè)教育發(fā)展趨勢與要求，獲得一些前瞻性強、符合省情和地域特色的經(jīng)驗。我們的創(chuàng)新思維、真實案例，成為高職院校電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育改革的新樣板。

1.4 組建專業(yè)教師、企業(yè)講師和輔導員的三導師制的教師隊伍

學校教師須了解企業(yè)情況，研究并掌握項目技術要領，企業(yè)講師也需熟悉學校情況，了解學生狀況，所以實驗班的三導師由學校與企業(yè)共同選拔。很多企業(yè)的項目要以創(chuàng)新產(chǎn)品或服務為基礎，進行市場化經(jīng)營，需要指導老師具備較強的頂層規(guī)劃能力、專業(yè)研發(fā)能力、市場營銷能力、財務管理能力等綜合素養(yǎng)，指導教師需要通過全方位的學習提升，才能有效地指導學生。因此，通過創(chuàng)辦實驗班，我們培養(yǎng)并建立了一支數(shù)量適當、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務精良的“雙師型”電子商務專業(yè)師資隊伍。從2008年起，我們安排1名專任骨干教師長期到電商企業(yè)掛職鍛煉，現(xiàn)已成長為有一定影響力的行業(yè)企業(yè)高管，其他專任教師每年利用寒暑假去企業(yè)掛職和學校培訓。同時，引進企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師，我們學校是長沙市電子商務協(xié)會理事單位，我們定期邀請電子商務協(xié)會成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學校參與電子商務創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建多元化師資隊伍。

經(jīng)過幾年的努力，目前電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班教師具備身兼數(shù)職，他們既是教師，又是企業(yè)主管，有的負責企業(yè)的電子商務運營；有的自己也開設了電子商務公司，從事電子商務的經(jīng)營活動。

2、主要創(chuàng)新點

2.1 探索電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式改革，以項目促教學，有效實現(xiàn)與職業(yè)崗位能力對接

電子商務專業(yè)按照以項目促教學，將符合專業(yè)定位的項目與課程教學有效對接，采用工學結(jié)合的方式，使得課程模塊與企業(yè)崗位對接，有效調(diào)動了學生的學習積極性，也有效實現(xiàn)與職業(yè)崗位能力的對接。

2.2 改進創(chuàng)新型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以項目促課改，優(yōu)化人才培養(yǎng)評價模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

將企業(yè)項目中的“新技術、新標準、新工藝”等融入人才培養(yǎng)方案，將項目所需的知識點和技能點分層、分級實施教學。將學生學習成效由行業(yè)企業(yè)、社會大眾、教育同仁、家長等多方評價，這樣的評價模式，更進一步提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3、成果的應用和社會影響

3.1 以電子商務為核心專業(yè)的現(xiàn)代商務專業(yè)群創(chuàng)業(yè)教育穩(wěn)步推進

本教學改革成果對我院移動商務和國際商務新專業(yè)的開辦起到了指引作用，對我院物流管理專業(yè)電子商務物流方向轉(zhuǎn)型提供了借鑒。在制訂我校2016級移動商務和國際商務，物流管理專業(yè)培養(yǎng)方案中開設實訓課比例普遍高于理論課，并成立電子商務和物流兩個工作室，引進企業(yè)真實項目指導大學生的實習實訓，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2 以電子商務專業(yè)為依托，打造為農(nóng)服務平臺，服務新農(nóng)村建設

我院以電子商務專業(yè)為依托，聯(lián)合“全國供銷合作總社電子商務培訓基地”“網(wǎng)上供銷社”“農(nóng)村電商技術推廣中心”“湖南農(nóng)特產(chǎn)品展示中心”，打造集職業(yè)培訓、技術推廣、產(chǎn)品展示、信息共享、網(wǎng)上銷售于一體的為農(nóng)服務平臺，服務新農(nóng)村建設。2017年，共舉辦各類電商人員培訓7期，培訓454人次；指導并幫助省內(nèi)各特色農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)上銷售，使2000多農(nóng)戶平均創(chuàng)收2.56萬元。學校服務農(nóng)村電商的經(jīng)驗在全國供銷合作總社農(nóng)村電子商務推廣會議上交流。

參考文獻：

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作者簡介：

辛磊，教授，湖南商務職業(yè)技術學院，主要研究方向：高職教育。