摘要：高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式全面系統(tǒng)地研究了電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)體系；通過以做促學，深化產教融合的人才培養(yǎng)模式改革，有效提升了專業(yè)人才培養(yǎng)質量。校企共育，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式與課程體系，改進了考核評價方法，打造了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓平臺，取得了積極有價值的成果，具有較好地社會影響。

關鍵詞：校企共育；電子商務；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)

“科教興國，人才強國”已納入十九大報告，明確了未來發(fā)展的方向和目標。青年興則國家興，青年強則國家強。我們要為國家和民族培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為國家職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。《高職電子商務專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革》是湖南省教育廳第三批改革試點項目，在我校電子商務專業(yè)經過多年的改革與探索，以開辦15級電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班為主線，形成了較為系統(tǒng)和完整的教育教學系列成果。我們通過創(chuàng)辦實驗班前后的各方面對比分析，歸納總結形成了我們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色的電子商務專業(yè)教育教學模式，取得了良好的社會效益，同時我們也得到了各類電子商務企業(yè)、學校、學生以及學生家長的高度認同。

1、主要措施及成效

1.1 構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系

電子商務業(yè)務的各個崗位都是操作性、技能性非常高的崗位，要求從業(yè)人員具有較強的崗位技能和綜合素質。這就要求我們必須依據電子商務企業(yè)業(yè)務崗位的設置和各崗位的能力與素質要求來設置相應的課程或課程模塊。為此我們在電子商務專業(yè)實驗班的人才培養(yǎng)方案中，大幅度增加了實踐課程的課時，將一些理論課程通過講座的形式進行開展，保證了項目化實踐教學的可行性和教學效果。教學模式以探究式學習為主。教師改變傳統(tǒng)的教學觀念與教學思想，教師的職責在于促進探究活動的順利進行，“以生為本”將學習控制權轉交給了學生。這樣更能激發(fā)學生學習與探索的積極性和主動性，使學生真正成為學習的主人。

實驗班項目教學從大一下學期開始，分成兩個基本模塊：企業(yè)項目模塊和自營創(chuàng)業(yè)項目模塊。企業(yè)項目模塊是由公司安排組織教學和實踐指導，主要教學內容為網絡營銷、平面美工和網站設計三門實戰(zhàn)性很強的課程。自營創(chuàng)業(yè)項目模塊由校內指導老師和企業(yè)指導老師共同指導，主要內容是學生分組進行淘寶、微信和跨境平臺的電商創(chuàng)業(yè)。每個組一個項目，通過項目的真實經營提高學生的實戰(zhàn)技能。學生在經過理論培訓后，投入到相對長期的實習實訓階段，通過導師幫帶、業(yè)務實操、輪崗實訓等場景歷煉，將在校學生轉變?yōu)榫哂新殘鋈诵膽B(tài)、知識、技能儲備的創(chuàng)新人才。電子商務專業(yè)的核心課程《網店經營與管理》，《跨境電子商務理論與實務》，《電子商務客戶服務與管理》等都采取校企共建，學生在學校、企業(yè)雙導師的指導下，通過學生自主學習和小組協(xié)作學習，改變學生通過聽老師講課被動接受的狀態(tài)；更利于學生發(fā)散性創(chuàng)造性思維的發(fā)展。學校老師通過在企業(yè)項目中的錘煉，在教學水平不斷提升，由任課教師主編正式出版了教材《跨境電子商務》，《電子商務網頁設計與制作》，《搜索引擎營銷》三本，任課老師與企業(yè)合編特色校本教材《網店經營與管理》，《電子商務客戶服務與管理》兩本。

1.2 共建校企深度融合的學院網商創(chuàng)業(yè)中心

電子商務專業(yè)及課程具有極強的實踐性，因此，學校必須為學生提供一個有效的實踐平臺，加強校企合作，促進學生實踐能力的提升。我們引進企業(yè)入校，實現企業(yè)需求與人才培養(yǎng)方案精準對接。網商創(chuàng)業(yè)中心就是由校企共同建設、共同管理，明確了企業(yè)和學校各自的管理職責。通過生產性實訓教學，實現學校、企業(yè)和學生的共贏。學校充分利用合作企業(yè)先進的電子商務交易平臺、真實業(yè)務、典型案例和成功經驗，同時聘請企業(yè)技術骨干擔任兼職教師，以適應職業(yè)教育培養(yǎng)技術技能型人才的需要；學生在校內實現對于企業(yè)全流程業(yè)務的全面熟悉，接觸企業(yè)的真實業(yè)務，掌握更多先進理念和操作模式，通過平臺學生可以熟悉電商，物流，產品，金融，營銷等全方位的知識，實現了實習單位需求與人才培養(yǎng)方案的精準對接。通過雙方相互交流合作，企業(yè)解決困擾企業(yè)的人力資源不足問題，降低企業(yè)人才培養(yǎng)成本；利用學校智力資源，解決企業(yè)實際運營問題；同時，企業(yè)也提高了自身知名度和品牌含金量。

網商創(chuàng)業(yè)中心堅持學生經營，校企共同管理的原則。由企業(yè)與學校二級學院共同組建，企業(yè)委派總經理及經營主管，學校委派老師擔任副總經理，從學校電子商務專業(yè)中每年選拔10組創(chuàng)業(yè)團隊（每組5～10名學生，1名企業(yè)指導老師及1名學校指導老師）入駐進行經營。每組創(chuàng)業(yè)團隊在企業(yè)講師團進行系統(tǒng)培訓后進入實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)，并根據考核標準進行評價、晉升及獎勵，在實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)中獲得優(yōu)秀的團隊安排到企業(yè)旗下基地進行全面實踐，其中核心成員直接錄用為企業(yè)正式員工。同時，在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，企業(yè)將與學校共同不定期舉行各種創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽活動，在營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、調動師生參與活動的同時，強化電子商務最前沿的知識和技能。

網商創(chuàng)業(yè)中心的開辦，實現了校內生產性實訓基地的三合一，即學做合一，校企合一，教研合一。2017年9月在全國供銷行指委電商校企合作會議上分享了該案例，獲得好評。

1.3 創(chuàng)建動態(tài)優(yōu)化的電子商務專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班

我院電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班于2015年12月成立，實驗班開拓以創(chuàng)業(yè)項目帶動課程和技能學習的創(chuàng)新，培育具有優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)指導能力的校企師資團隊，以形成高質量的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系。實驗班的整個教學活動以項目運營為基礎，項目分為校企項目與學生團隊自營項目，每個學生團隊5人左右，自營項目主要以淘寶網店、全球速賣通網店為準，涉及崗位有網絡客服、網絡推廣、網絡美工與編輯等。在兩年半的學習實踐過程中，我們所有課程與項目運行同步進行。

構建新型的師生關系和生生關系，由專業(yè)老師，企業(yè)導師和輔導員三導師完成教學與指導，學生組長帶領組員參與各項教學活動和項目實戰(zhàn)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗班的管理機制是和企業(yè)直接對接的，主要有企業(yè)人員進行管理，根據企業(yè)日常的管理制度制定班級的管理制度，比如上課需要打卡等。與此同時，以輔導員管理為輔，管理制度也充分考慮學校的校紀校規(guī)和相關的規(guī)章制度。學生在這里既是學生也是員工，除了技能上能夠和企業(yè)接軌，在日常管理上也能和企業(yè)接軌。

實驗班絕大多數學生都很享受這種教學方式，我們也實時對實驗班進行動態(tài)優(yōu)化，增補優(yōu)秀學生進實驗班，及時調整部分不適合的學生出實驗班。實驗班理論課程學習結束后，進入項目實操階段學生每天花10小時以上的時間開展項目運營工作，在第四學期后期班級各團隊的自營項目均進入正常運行階段。第五學期結束，90%項目孵化結束，達到了預期效果。

通過人才培養(yǎng)模式的改革，在電子商務專業(yè)課程實施過程中給學生創(chuàng)造小組合作學習的機會，通過小組合作學習培養(yǎng)學生的協(xié)作能力、溝通能力、團隊精神以及小組內的自我評價、組內互為評價能力。在考核的設計上，充分考慮學生實戰(zhàn)技能、團隊精神、企業(yè)頂崗等相關因素，讓學生既能適應學校的學習生活，也能零距離適應企業(yè)的工作生活。項目考核主要由項目進展過程考核、企業(yè)指導老師考核、校內指導老師考核以及團隊自評考核四個部分組成。四個部分按照一定的權重計算出每一學期每個學生的考核成績。

實驗班的試點，是對電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式進行實踐，結合全國和我省電子商務職業(yè)教育發(fā)展趨勢與要求，獲得一些前瞻性強、符合省情和地域特色的經驗。我們的創(chuàng)新思維、真實案例，成為高職院校電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育改革的新樣板。

1.4 組建專業(yè)教師、企業(yè)講師和輔導員的三導師制的教師隊伍

學校教師須了解企業(yè)情況，研究并掌握項目技術要領，企業(yè)講師也需熟悉學校情況，了解學生狀況，所以實驗班的三導師由學校與企業(yè)共同選拔。很多企業(yè)的項目要以創(chuàng)新產品或服務為基礎，進行市場化經營，需要指導老師具備較強的頂層規(guī)劃能力、專業(yè)研發(fā)能力、市場營銷能力、財務管理能力等綜合素養(yǎng)，指導教師需要通過全方位的學習提升，才能有效地指導學生。因此，通過創(chuàng)辦實驗班，我們培養(yǎng)并建立了一支數量適當、結構合理、業(yè)務精良的“雙師型”電子商務專業(yè)師資隊伍。從2008年起，我們安排1名專任骨干教師長期到電商企業(yè)掛職鍛煉，現已成長為有一定影響力的行業(yè)企業(yè)高管，其他專任教師每年利用寒暑假去企業(yè)掛職和學校培訓。同時，引進企業(yè)創(chuàng)業(yè)導師，我們學校是長沙市電子商務協(xié)會理事單位，我們定期邀請電子商務協(xié)會成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學校參與電子商務創(chuàng)業(yè)教育，構建多元化師資隊伍。

經過幾年的努力，目前電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)班教師具備身兼數職，他們既是教師，又是企業(yè)主管，有的負責企業(yè)的電子商務運營；有的自己也開設了電子商務公司，從事電子商務的經營活動。

2、主要創(chuàng)新點

2.1 探索電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式改革，以項目促教學，有效實現與職業(yè)崗位能力對接

電子商務專業(yè)按照以項目促教學，將符合專業(yè)定位的項目與課程教學有效對接，采用工學結合的方式，使得課程模塊與企業(yè)崗位對接，有效調動了學生的學習積極性，也有效實現與職業(yè)崗位能力的對接。

2.2 改進創(chuàng)新型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以項目促課改，優(yōu)化人才培養(yǎng)評價模式，提高人才培養(yǎng)質量

將企業(yè)項目中的“新技術、新標準、新工藝”等融入人才培養(yǎng)方案，將項目所需的知識點和技能點分層、分級實施教學。將學生學習成效由行業(yè)企業(yè)、社會大眾、教育同仁、家長等多方評價，這樣的評價模式，更進一步提高了人才培養(yǎng)質量。

3、成果的應用和社會影響

3.1 以電子商務為核心專業(yè)的現代商務專業(yè)群創(chuàng)業(yè)教育穩(wěn)步推進

本教學改革成果對我院移動商務和國際商務新專業(yè)的開辦起到了指引作用，對我院物流管理專業(yè)電子商務物流方向轉型提供了借鑒。在制訂我校2016級移動商務和國際商務，物流管理專業(yè)培養(yǎng)方案中開設實訓課比例普遍高于理論課，并成立電子商務和物流兩個工作室，引進企業(yè)真實項目指導大學生的實習實訓，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2 以電子商務專業(yè)為依托，打造為農服務平臺，服務新農村建設

我院以電子商務專業(yè)為依托，聯(lián)合“全國供銷合作總社電子商務培訓基地”“網上供銷社”“農村電商技術推廣中心”“湖南農特產品展示中心”，打造集職業(yè)培訓、技術推廣、產品展示、信息共享、網上銷售于一體的為農服務平臺，服務新農村建設。2017年，共舉辦各類電商人員培訓7期，培訓454人次；指導并幫助省內各特色農產品進行網上銷售，使2000多農戶平均創(chuàng)收2.56萬元。學校服務農村電商的經驗在全國供銷合作總社農村電子商務推廣會議上交流。

參考文獻：

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作者簡介：

辛磊，教授，湖南商務職業(yè)技術學院，主要研究方向：高職教育。