王勝楠 朱久霞

〔內(nèi)容提要〕 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的集團(tuán)企業(yè)希望依托信息技術(shù)平臺(tái)，解決管理成本高、工作效率低的問題。于是，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)企業(yè)中逐漸興起。本文首先分析了構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用，其次闡述了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的主要措施，最后為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的未來發(fā)展應(yīng)用提出了建議。

〔關(guān)鍵詞〕 財(cái)務(wù)共享 FSSC 企業(yè)集團(tuán)

《2017中國財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)研報(bào)告》中提出，“截至2017年9月份，在被調(diào)研的企業(yè)中97%以上的企業(yè)已建立或有建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的計(jì)劃?！边@意味著我國財(cái)務(wù)共享工程已經(jīng)從先導(dǎo)階段進(jìn)入到快速發(fā)展階段。自20世紀(jì)80年代，美國福特公司首先建立并實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）以來，世界各國的大型企業(yè)集團(tuán)紛紛效仿。2005年，中興通訊作為我國企業(yè)中最早摸索建立財(cái)務(wù)共享中心的成功企業(yè)，為近幾年國內(nèi)建立財(cái)務(wù)共享中心的集團(tuán)企業(yè)提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，簡化了企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算流程，提高工作效率，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理向更健全的模式轉(zhuǎn)變。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的作用

1.避免舞弊、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未建設(shè)前，可能存在集團(tuán)總部對分公司監(jiān)管不夠的情況。當(dāng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與子公司領(lǐng)導(dǎo)層意愿未達(dá)成一致時(shí)，財(cái)務(wù)人員往往會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的意見行事，可能會(huì)有舞弊的情況產(chǎn)生。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將各分公司的費(fèi)用支出和現(xiàn)金流出等會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一由集團(tuán)總部控制管理，降低各分部門核算帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)核算統(tǒng)一記賬和報(bào)告可有效減少舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，確保資金支出符合準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)。FSSC的數(shù)據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)化以及流程標(biāo)準(zhǔn)化與結(jié)構(gòu)統(tǒng)一能夠提高財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和及時(shí)性，更符合會(huì)計(jì)信息質(zhì)量要求。

2.控制成本、提高效率。在FSSC創(chuàng)建以前，集團(tuán)下各分公司采用獨(dú)立會(huì)計(jì)核算方式，分別設(shè)立專門的財(cái)務(wù)部門，并需要大量的會(huì)計(jì)從業(yè)人員。而FSSC可以將在不同地區(qū)分公司的數(shù)據(jù)整合，省掉多余的步驟和流程，減少財(cái)會(huì)人員數(shù)量，避免簡單重復(fù)性的工作，以達(dá)到降低人力成本的目地，使企業(yè)有更多的精力投入到新產(chǎn)品開發(fā)上，提高自身競爭優(yōu)勢。同時(shí)，F(xiàn)SSC所采取的IT系統(tǒng)在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中，有更新速度快，構(gòu)建成本低的優(yōu)點(diǎn)。FSSC按照預(yù)先設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)化流程整合處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，將大大提高集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理水平與工作效率。

3.實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案無紙化。通過單據(jù)掃描上傳財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案無紙化，調(diào)取會(huì)計(jì)檔案不再拘泥于專門到財(cái)務(wù)部門查找，而是可以授權(quán)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)查詢。無紙化使信息使用者無需翻閱原始憑證，財(cái)會(huì)人員也無需手工錄入會(huì)計(jì)信息或因頻繁的檔案借閱而增加本部門的工作量，從而降低檔案管理難度。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的主要措施

企業(yè)可以只建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但對于多種業(yè)務(wù)形態(tài)的集團(tuán)公司也可以建立多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要遵循一定的原則來改變整個(gè)企業(yè)組織架構(gòu)，將財(cái)務(wù)管理流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)才能實(shí)現(xiàn)共享和控制兩大目標(biāo)。

1.財(cái)務(wù)管理流程化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建就是財(cái)務(wù)架構(gòu)與組織流程重塑的過程，從集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的總流程到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬目、資金管理、費(fèi)用等子流程都需要重新構(gòu)建，并適當(dāng)設(shè)計(jì)增加所需的銜接流程，使設(shè)計(jì)流程統(tǒng)一規(guī)劃，原先復(fù)雜的流程精簡化。組織結(jié)構(gòu)的再造無須各分支機(jī)構(gòu)因系統(tǒng)的不統(tǒng)一，而無法將信息匯總到一起，對各類財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效整合。流程重塑的過程也能夠讓企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略作出調(diào)整，財(cái)務(wù)拓展與轉(zhuǎn)型促使企業(yè)明確未來戰(zhàn)略發(fā)展模式。FSSC使用統(tǒng)一的信息平臺(tái)服務(wù)站，整個(gè)服務(wù)中心用同一軟件和服務(wù)器，采用統(tǒng)籌執(zhí)行方式使整體流程更加規(guī)范，也更符合企業(yè)自身未來長久的發(fā)展模式。

2.財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化。集團(tuán)總部制定財(cái)務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn)體系，調(diào)整現(xiàn)有的財(cái)務(wù)組織構(gòu)架?？偛恳载?cái)務(wù)共享中心為技術(shù)支持，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理分析，各分部負(fù)責(zé)地方稅務(wù)、影像上傳、審核憑證是否合規(guī)。各部門按照統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)化分工明確，清晰界定各部門職責(zé)，內(nèi)部工作協(xié)調(diào)處理，各項(xiàng)流程按照具體可參照的制度準(zhǔn)確地進(jìn)行。集團(tuán)總部加強(qiáng)對各分公司的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與分析指標(biāo)一致，保障業(yè)務(wù)流程有效執(zhí)行。企業(yè)制定規(guī)范的會(huì)計(jì)政策以及根據(jù)自身要求量身定做的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊，有效提升集團(tuán)總部話語權(quán)，對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施管理。

3.財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)在FSSC的構(gòu)建中起到重要的銜接作用，構(gòu)建完善的信息系統(tǒng)，為多樣的流程提供技術(shù)支持，使財(cái)務(wù)核算過程更加智能化。在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)化意味著財(cái)務(wù)管理模式向更高效、更快捷的方向發(fā)展。在同一平臺(tái)處理數(shù)據(jù)信息的這種模式，使信息能夠在不同地域內(nèi)快速對接，解決各個(gè)分公司之間溝通難、信息傳遞出現(xiàn)延遲的問題，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。做好系統(tǒng)運(yùn)營和維護(hù)的工作，使集團(tuán)企業(yè)能夠做到業(yè)務(wù)發(fā)生地與業(yè)務(wù)處理地之間的財(cái)務(wù)信息傳輸更容易。SAP、ERP軟件在企業(yè)中已經(jīng)普及，但是建立全面運(yùn)算體系、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，運(yùn)用云計(jì)算等新興信息系統(tǒng)創(chuàng)建新的價(jià)值尤為重要。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展應(yīng)用建議

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)新與發(fā)展要與人工智能（Artificial Intelligence）緊密結(jié)合起來。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一個(gè)主要特征就是數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)龐雜，而人工智能則可以準(zhǔn)確快速地完成這種復(fù)雜的工作，從真正意義上減少人工成本，避免人為干擾導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息失真。機(jī)器智能代替會(huì)計(jì)人員處理發(fā)票識(shí)別記賬、財(cái)務(wù)對賬、納稅申報(bào)等任務(wù)，而且僅僅是個(gè)開始，未來AI技術(shù)能夠讓財(cái)務(wù)共享變得更簡單。

2.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮最大效益提供支持，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)有章可循。在建設(shè)初期，財(cái)務(wù)共享中心可能會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間去試運(yùn)營匹配，此時(shí)則需要企業(yè)相關(guān)制度的約束，使整個(gè)流程不斷完善。FSSC的構(gòu)建意味著財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，制度中應(yīng)規(guī)定相關(guān)人員的職務(wù)，實(shí)現(xiàn)不相容職務(wù)間能夠相互監(jiān)督和制約，并且保證決策者與執(zhí)行者相互分離。只有明確落實(shí)各流程的規(guī)定，企業(yè)健全的會(huì)計(jì)制度才能保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮最理想的作用。

3.建立有效的信息監(jiān)管機(jī)制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在通過影像傳輸?shù)椒?wù)中心的過程中，可能會(huì)被刪除或修改導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真。在FSSC構(gòu)建后，企業(yè)應(yīng)建立有效的信息監(jiān)管機(jī)制，對服務(wù)水平進(jìn)行全方位的考核與監(jiān)管。不僅能夠確保各個(gè)部門之間的有效傳輸，而且監(jiān)管機(jī)制自動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)警和處理，使集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)得到監(jiān)管控制，促使服務(wù)中心與不同區(qū)域部門的信息在對接傳輸時(shí)，會(huì)計(jì)資料安全、完整，不被盜取或修改，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)要積極引進(jìn)信息技術(shù)人才，定期規(guī)劃培訓(xùn)相關(guān)財(cái)務(wù)人員，實(shí)行崗位輪換制度，使其熟悉全面的財(cái)務(wù)技術(shù)與管理業(yè)務(wù)，提高全面素質(zhì)和綜合競爭力，讓員工參與到建設(shè)中來，使技術(shù)與財(cái)務(wù)相得益彰。

如今，在財(cái)務(wù)處理工作過程中，如何有效地利用信息技術(shù)來控制成本、提高工作效率是集團(tuán)企業(yè)不可避免的一個(gè)難題。財(cái)務(wù)人員需要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換、重新樹立職業(yè)目標(biāo)使財(cái)務(wù)共享平臺(tái)發(fā)揮理想作用，更是一項(xiàng)復(fù)雜、長期的工作。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展日益成熟的背景下，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提升企業(yè)綜合競爭力，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益，使企業(yè)有效應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境，改善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算分散、效率低下的問題。所以，資源集中管理是集團(tuán)公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

（作者單位：沈陽大學(xué)工商管理學(xué)院）

責(zé)任編輯：張永輝