葛志財(cái) 張艷楠

摘 要：“雙創(chuàng)”背景下跨境電商交易量不斷增加，高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才綜合能力有待進(jìn)一步提高。本文在“雙創(chuàng)”背景下跨境電商發(fā)展新形勢(shì)的前提下，研究了跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀，從總體視角提出“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才應(yīng)具備的核心技能，并提出相應(yīng)的培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)；跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才；核心技能；培養(yǎng)路徑

1、“雙創(chuàng)”背景下跨境電商發(fā)展新形勢(shì)

1.1“雙創(chuàng)”背景下跨境電商交易規(guī)模越來(lái)越大

“雙創(chuàng)”背景下跨境電商發(fā)展迅速，其交易量增長(zhǎng)迅猛，商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年國(guó)內(nèi)跨境電商交易量達(dá)到6.5萬(wàn)億元，占進(jìn)出口總額的19%，在國(guó)際貿(mào)易中的地位愈發(fā)突顯；另外，電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2017年全國(guó)電子商務(wù)交易量高達(dá)29.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%，“雙創(chuàng)”的提出給跨境電商帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，在此背景下跨境電商交易規(guī)模越來(lái)越大。

由表1可知，“雙創(chuàng)”背景下出口跨境電商市場(chǎng)交易量呈上升趨勢(shì)，2017年出口跨境電商市場(chǎng)交易量達(dá)到6.3萬(wàn)億元人民幣，“雙創(chuàng)”為跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更多可能性，因此跨境電商的交易量增長(zhǎng)較快。

1.2“雙創(chuàng)”背景下跨境電商交易規(guī)則不斷完備

“雙創(chuàng)”背景下眾創(chuàng)空間的提升使得相應(yīng)的跨境電商交易規(guī)則也有所改善，較之以前，跨境電商在平臺(tái)管理、物流等方面的規(guī)則可行性更高。同時(shí)，國(guó)家政策也積極推動(dòng)跨境電商發(fā)展和交易規(guī)則的完善，尤其是跨境電商綜合區(qū)創(chuàng)新建立了相關(guān)的政策框架，以信息共享、金融服務(wù)、智能物流等六大體系以及線上綜合服務(wù)平臺(tái)和線下綜合園區(qū)為核心，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步完善了跨境電商市場(chǎng)交易的規(guī)則。

1.3“雙創(chuàng)”背景下跨境電商保稅模式進(jìn)一步擴(kuò)展

“雙創(chuàng)”背景下跨境電商保稅模式發(fā)展空間巨大，保稅模式是商家通過(guò)對(duì)平臺(tái)上大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)分析，將可能熱賣的商品通過(guò)海運(yùn)等物流方式提前進(jìn)口到保稅區(qū)，當(dāng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者下單后商家直接從保稅區(qū)發(fā)貨，類似于海外倉(cāng)，跟之前常用的國(guó)際直郵模式相比，可以大幅縮短交易時(shí)間，壓縮交易成本，最大化地滿足消費(fèi)者；“雙創(chuàng)”背景下跨境電商保稅模式是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)采用的主要模式，在“雙創(chuàng)”熱潮的帶動(dòng)下跨境電商保稅模式將同時(shí)得到發(fā)展。

2、“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

2.1“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人數(shù)與總創(chuàng)業(yè)人數(shù)的總占比偏小

據(jù)中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，其中跨境電商是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”最重要的領(lǐng)域之一，“雙創(chuàng)”背景下全國(guó)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)較多，但從事跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占總創(chuàng)業(yè)人數(shù)的比重較小。同時(shí)，由于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)人才各方面的綜合能力要求相對(duì)較高，高校畢業(yè)生從事跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人數(shù)就更加稀少了。

2.2“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才需求量愈發(fā)的多

隨著我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)量的增加，跨境電商發(fā)展迅猛，已成為國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎，肯定需要大量的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。在“雙創(chuàng)”政策的帶動(dòng)之下，全國(guó)市場(chǎng)主體增長(zhǎng)迅速，目前約有近2500家國(guó)家級(jí)“雙創(chuàng)”平臺(tái)，“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間巨大，需要更多的專業(yè)跨境電商創(chuàng)新型人才；眾創(chuàng)空間擴(kuò)大的同時(shí)，國(guó)家政策也給予跨境電商更多的支持，使得市場(chǎng)主體更可能從事跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)。因此，“雙創(chuàng)”背景下，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求量也隨之增加，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的需求量愈發(fā)的多。

2.3“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才實(shí)操能力較差

“雙創(chuàng)”背景下跨境電商業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才具有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力應(yīng)對(duì)日益劇增的業(yè)務(wù)，但我國(guó)教育長(zhǎng)期忽視學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)，高校學(xué)生進(jìn)行跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的實(shí)際操作能力較弱，其實(shí)際動(dòng)手能力相比跨境電商創(chuàng)業(yè)人才所必備的素養(yǎng)還有差距，難以應(yīng)付跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的困難?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)對(duì)各類跨境平臺(tái)的實(shí)際操作能力要求較高，雙創(chuàng)讓跨境電商的規(guī)則更完善，也需要更強(qiáng)的動(dòng)手能力來(lái)應(yīng)對(duì)。因此，“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的實(shí)際動(dòng)手能力有待進(jìn)一步提高。

3、“雙創(chuàng)”背景下高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才核心技能分析

3.1擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)

“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需要具備較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)，包括良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)新，運(yùn)用新思維新方式解決跨境電商創(chuàng)業(yè)中問(wèn)題，不斷總結(jié)尋求新機(jī)會(huì)，有效地分析和處理跨境電商相關(guān)信息，能在工作中不斷提高自身解決跨境電商相關(guān)問(wèn)題的能力。

“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需要較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在需要具備較強(qiáng)的決策能力，從事跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的每一步都需要決策，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要根據(jù)客戶需要，運(yùn)用國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)、較高的外語(yǔ)水平與國(guó)際客戶進(jìn)行交流，并能根據(jù)客戶的問(wèn)題提出具有針對(duì)性的解決方案。

3.2各類跨境平臺(tái)的操作能力

“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才要熟練掌握國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的流程，具備熟練操作各類跨境平臺(tái)的能力，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才能在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程總結(jié)相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)；“雙創(chuàng)”背景下跨境電商比傳統(tǒng)貿(mào)易方式下更新速度快，高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生應(yīng)注重提高各類跨境平臺(tái)的操作能力，具體掌握跨境平臺(tái)操作的細(xì)節(jié)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化，面對(duì)日新月異的跨境電商及時(shí)采取相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)新問(wèn)題。

3.3具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和計(jì)算機(jī)處理技巧

“雙創(chuàng)”背景下高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才要不斷了解跨境電商發(fā)展新趨勢(shì)，能調(diào)查分析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和市場(chǎng)情況，具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，能策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，具體執(zhí)行在線推廣活動(dòng)；同時(shí)，還需要掌握一定的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，擁有計(jì)算機(jī)分析技能，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)分析客戶行為，為客戶量身制定個(gè)性化推送，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中。