楊克治

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為傳播信息、引導(dǎo)輿論的重要陣地。企業(yè)思想政治工作要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新思想政治工作模式，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系，擴大思想政治工作覆蓋面，開創(chuàng)思想政治工作新局面。本文從闡述網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)職工思想的現(xiàn)狀入手，分析網(wǎng)絡(luò)時代對思想政治工作帶來的影響，并論述網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的特點，在此基礎(chǔ)上提出開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的實踐策略，期望對提高新時期思想政治工作成效有所幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)思想政治工作 特點

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會生活各個領(lǐng)域的應(yīng)用，對人們的生活方式、交往方式、思想狀況等方面帶來了一定改變。互聯(lián)網(wǎng)時代下，對于企業(yè)思想政治工作而言，受企業(yè)改革發(fā)展、社會多元化思潮滲透、個人利益訴求增強等因素的影響，企業(yè)職工的思想活動更加活躍，部分職工出現(xiàn)了偏激的思想觀念和消極的精神狀態(tài)，使得企業(yè)思想政治工作面臨著嚴(yán)峻考驗。思想政治工作在互聯(lián)網(wǎng)時代下呈現(xiàn)出新情況、新特點，為此，有必要整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)思想政治工作模式，始終保持思想政治工作的先進性和實效性。

1網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)職工的思想現(xiàn)狀分析

1.1網(wǎng)絡(luò)時代的特點

1.1.1信息傳播快。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的支持下，信息數(shù)據(jù)的存儲與傳播具備即時性、開放性以及共享性的特點，使得信息可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不受時間和地點的限制進行大范圍擴散，為企業(yè)職工快速獲取信息提供了新渠道。

1.1.2信息資源豐富。網(wǎng)絡(luò)信息容量龐大，信息載體形式多樣化，涵蓋各個領(lǐng)域的信息，打破了地域、民族和國家的界限。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)職工可通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取自己需求的信息，并且這種信息獲取方式與傳統(tǒng)媒介獲取方式相比，具備成本低、信息量大、覆蓋面廣的優(yōu)勢。

1.1.3互動交流性強。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，任何人既可以是信息的接收者，自由選取想要了解的信息，與信息傳播者進行互動交流，也可以是信息的傳播者，向外界傳播自己的所見所聞。企業(yè)職工可借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表見解、分享心情，并且還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上與他人進行交流互動。

1.2網(wǎng)絡(luò)時代下的企業(yè)職工思想現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)時代對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和職工群眾的生活、交往方式都帶來了一定程度影響，使得職工思想狀況也發(fā)生了變化。

1.2.1利益訴求增強。網(wǎng)絡(luò)時代下，企業(yè)職工的視野更加開闊，接觸的外界信息更加豐富，他們認(rèn)識到要想取得事業(yè)成功，光靠個人努力和實力是不夠的，還要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展能力，以及企業(yè)為職工提供的職業(yè)發(fā)展空間。所以，在企業(yè)管理中，職工越來越期望企業(yè)能夠滿足自己的利益訴求。

1.2.2職工心理壓力增大。企業(yè)為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，通過實施一系列改革措施轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，尤其在勞動、人事、薪酬制度上的變化，對企業(yè)職工的切身利益帶來了一定程度影響，進而導(dǎo)致職工的心理壓力增大。部分職工對企業(yè)發(fā)展失去了信心，產(chǎn)生了消極怠工，甚至是離職的想法。

1.2.3職工思想多元化。在網(wǎng)絡(luò)時代下，企業(yè)職工通過網(wǎng)絡(luò)獲取了更多的信息，與此同時也易受到不良社會思潮的影響，出現(xiàn)拜金主義、享樂主義等錯誤價值觀，進而動搖職工的理想信念，使職工難以全身心投入到工作崗位上為企業(yè)創(chuàng)造價值。

2網(wǎng)絡(luò)時代對思想政治工作帶來的影響

2.1對企業(yè)主旋律文化的影響

在網(wǎng)絡(luò)時代到來的今天，網(wǎng)絡(luò)文化得到快速發(fā)展，信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有傳播速度快、及時性強等特點，由此使網(wǎng)絡(luò)文化與企業(yè)文化之間不可避免地產(chǎn)生碰撞，能否全面發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，決定著思想政治工作的開展成效。面對網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊，企業(yè)中有些職工的三觀發(fā)生了改變，他們開始追求物質(zhì)享受，并將拜金主義作為自己的人生目標(biāo)和價值取向，由此使企業(yè)文化及道德準(zhǔn)則受到嚴(yán)重沖擊，也給思想政治工作的開展增添了難度。

2.2對輿論導(dǎo)向控制的影響

網(wǎng)絡(luò)中的信息資源具有多樣性的特點，任何人都能在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點，由于相關(guān)機制不健全，使得信息的真實性有待商榷，同時，在網(wǎng)絡(luò)里尚且沒有一個權(quán)威機構(gòu)對信息進行統(tǒng)籌，加之規(guī)章制度的缺失，無法對信息進行有效地管理，在這樣的環(huán)境中，職工不再有任何顧忌，他們可以自由發(fā)表意見，并且不需要對自己所說的話負(fù)責(zé)，故此，對輿論導(dǎo)向的控制成為思想政治工作的新任務(wù)。

2.3對職工思想觀念的影響

當(dāng)前社會信息以超乎想象的速度不斷增長，在這一背景下，企業(yè)職工的思維方式呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢，他們的價值觀念也隨之發(fā)生改變。職工的思想長期被各種信息所影響，其注意力也隨著信息的變化而變化，很多職工的思想出現(xiàn)波動性，他們的榮譽意識逐步淡化，罔顧企業(yè)利益的現(xiàn)象時有發(fā)生。在信息全球化的背景下，能否準(zhǔn)確掌握職工的思想變化，直接影響企業(yè)思想政治工作的有效性和針對性。

2.4對職工道德品行的影響

傳統(tǒng)社會中的很多事物都對人的行為有著約束作用，如政治實體、單位制度等等。然而，在網(wǎng)絡(luò)社會中，對人行為的監(jiān)督管理方式發(fā)生了改變，人們在網(wǎng)上不需要使用真實的身份，由此能擺脫現(xiàn)實社會的種種束縛，他們可以不對自己的任何行為負(fù)責(zé)，由此引起了很多網(wǎng)道德行為問題，如制造傳播虛假信息、隨意公布他人隱私等等。故此，引導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)職工的道德品行成為思想政治工作的重要內(nèi)容。

2.5對思想政治工作者的影響

在網(wǎng)絡(luò)中存儲著海量、可共享的信息資源，人們通過上網(wǎng)，便可獲得所需的信息，網(wǎng)絡(luò)時代下，信息成為金錢和社會地位之外的又一筆財富，誰擁有的信息多，其自身所具備的價值也就越高。對于擁有大量信息的人進行思想政治工作，是對政工人員的一種挑戰(zhàn)。為提高企業(yè)思想政治工作的可靠性，并使職工接受，政工人員必須掌握更多的信息，同時還要有更高的素質(zhì)。

3網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的特點

互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)思想政治工作呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、互動化等新特征，促使企業(yè)必須創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系，推進思想政治工作與時俱進發(fā)展。與傳統(tǒng)的思想政治工作相比，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作具備以下特點：

3.1教育與技術(shù)相結(jié)合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，為思想政治工作帶來了工作方式和工作載體的變革。尤其對于思想政治教育工作而言，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，呈現(xiàn)出教育與技術(shù)相結(jié)合的特點，教育工作整合互動、虛擬、實時的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改善了傳統(tǒng)思想政治工作以說教式為主的現(xiàn)狀，賦予了思想政治工作更多的教育形式。同時，網(wǎng)絡(luò)思想政治工作兼具政治性與技術(shù)性，利用新媒體將大量意識形態(tài)教育資源向廣大職工傳播，使職工接收到內(nèi)容豐富、形式多樣的教育信息，并在傳播平臺上與思想政治工作者進行溝通交流，進而堅定職工群眾的主流價值觀。

3.2線上與線下相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)時代下，思想政治工作從重視線下工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暰€上與線下相結(jié)合開展，擴大了思想政治工作領(lǐng)域，要求思想政治工作既要覆蓋到傳統(tǒng)的現(xiàn)實領(lǐng)域，又要拓展到虛擬的網(wǎng)絡(luò)文化陣地，進而保證思想政治工作的全面性。線下的思想政治工作是線上思想政治工作的基礎(chǔ)，線上則是對線下工作內(nèi)容的拓展和延伸，兩者之間的有機結(jié)合，能夠使宣傳教育的影響力進一步增強。企業(yè)在長期的思想政治工作中，積累了大量的資源，為使這些資源的優(yōu)勢得到有效發(fā)揮，要求企業(yè)發(fā)展線上思想政治工作，利用線下的內(nèi)容，如企業(yè)報刊、雜質(zhì)等，充實線上空間，使靜態(tài)的文字和圖片動態(tài)化、直觀化、形象化，從而形成線上與線下的聯(lián)動，促進企業(yè)思想政治工作的水平提升。

3.3廣泛與針對相結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中，對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控與引導(dǎo)是較為重要的工作內(nèi)容之一，在開展此項工作的過程中，既要體現(xiàn)出內(nèi)容的廣泛性，還要體現(xiàn)出工作的針對性，進而確保思想政治工作全面性的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的廣泛性包括以下幾個方面的內(nèi)容：檔案、網(wǎng)絡(luò)輿情臺賬、分析記錄等，網(wǎng)上各種不良信息的來源及發(fā)布時間會被全部會被記錄下來，并在客觀分析的前提下，總結(jié)出輿情的特點，在此基礎(chǔ)上，能夠使相關(guān)措施的制定更加合理可行。而網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的針對性則是在個性問題的處理上指派專人負(fù)責(zé)，借助通訊工具、電子郵箱等工具，完成交流和疏導(dǎo)。

3.4引導(dǎo)與交流相結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作具有引導(dǎo)與交流相結(jié)合的特點，該特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播具有多向性和交互性，思想政治工作者的地位發(fā)生了一定程度的轉(zhuǎn)變，他們不再是指導(dǎo)者，而是以平等的身份與受眾進行交流，在這一過程中，思想政治工作的客體對信息有了選擇的權(quán)利，他們可以自主選擇信息，通過反饋促使思想政治工作轉(zhuǎn)變觀念，改進并完善工作方式，提升工作成效。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的復(fù)雜性，使得其中的信息存在虛假性和負(fù)面性，所以，要求思想政治工作者從正確的方向?qū)κ鼙娺M行引導(dǎo)，站在客觀、理性的角度，對現(xiàn)實中的熱點問題進行分析，告知網(wǎng)民事實的真相，引導(dǎo)他們明辨是非，防止消極和負(fù)面輿論產(chǎn)生的誤導(dǎo)。

4網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的開展實踐路徑

網(wǎng)絡(luò)時代下，企業(yè)思想政治工作要占領(lǐng)文化傳播的制高點，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)掌握思想政治工作的主動權(quán)，促使網(wǎng)絡(luò)成為的思想政治工作的重要媒介，不斷創(chuàng)新思想政治工作方式和方法，進而開創(chuàng)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化新格局。

4.1創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系

企業(yè)黨委要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，將現(xiàn)代化思想政治工作與傳統(tǒng)思想政治工作相結(jié)合，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代傳媒技術(shù)的支撐下，構(gòu)建起矩陣式思想政治工作體系，形成縱橫交織的工作網(wǎng)，為思想政治工作的長效開展提供組織保障。在網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)要構(gòu)建以集團網(wǎng)站為主線，各個分子公司、各個職能部門的局域網(wǎng)為輔線的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，建立起集團公司、相關(guān)部門和基層單位的三級管控體系，形成網(wǎng)絡(luò)思想政治工作新格局。企業(yè)要針對網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系建立健全相應(yīng)的管理制度，如網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警制度、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)制度、網(wǎng)絡(luò)思想政治工作運行制度、網(wǎng)絡(luò)評價制度等，用制度約束網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的開展。網(wǎng)絡(luò)思想政治工作載體既可以包括集團層面、分公司層面、各部室層面的網(wǎng)站平臺，也可以包括企業(yè)群團組織的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，如合唱團、攝影團、文藝團等團體的博客、微博等公眾平臺。

4.2完善網(wǎng)絡(luò)思想政治工作機制

網(wǎng)絡(luò)思想政治工作要調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部各單位和部門力量，建立起“大政工”格局，使思想政治工作覆蓋到各個層級。思想政治工作要在深入調(diào)查研究企業(yè)員工切身問題的基礎(chǔ)上，借助企業(yè)網(wǎng)站平臺開辟“職工快線”版塊，在該版塊上解決員工普遍關(guān)注的問題。企業(yè)員工可匿名登錄“職工快線”，提出與自身利益相關(guān)的問題，如民生保障、管理機制、職業(yè)發(fā)展、薪酬體系、企業(yè)改革等方面的問題，要求有關(guān)部門必須在72小時之內(nèi)給予答復(fù)，為職工答疑解惑。同時，企業(yè)各個職能部門和基層單位也要積極參與到網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中，共同建設(shè)“大政工”格局，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強與職工的思想交流。如，信息化部門可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)平臺，在向職工普及計算機知識的同時，解決職工在學(xué)習(xí)先進技術(shù)中遇到的問題，幫助職工樹立學(xué)好技術(shù)的信心。又如，人力資源管理部門可組建微信群、QQ群，配備專業(yè)的心理疏導(dǎo)人員，在線解決職工的心理困惑。

4.3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治工作平臺

企業(yè)可對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施加以充分利用，構(gòu)建專門的思想政治工作網(wǎng)站，將文字、圖片、影音視頻等有機結(jié)合到一起，開設(shè)主題專欄，如行業(yè)形勢報告、國家政策解讀、企業(yè)主旋律文化等等，并由政工人員組織開展網(wǎng)上征文等具有互動性的思想政治教育活動，增強思想政治工作的實效性。同時，可依托網(wǎng)絡(luò)平臺，建立網(wǎng)上展示廳、教育基地、網(wǎng)上論壇等網(wǎng)頁，通過貼吧和論壇發(fā)布企業(yè)信息，借此來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。此外，利用移動終端，開設(shè)企業(yè)QQ群、微信公眾平臺、微博等，以圖文并茂的形式及時發(fā)布企業(yè)的重要信息、會議精神，向職工展示企業(yè)一段時間內(nèi)所取得成績，激發(fā)他們的榮譽感。應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)通訊工具及時性和互動性的優(yōu)勢，由政工人員與企業(yè)職工進行交流互動，而職工則可在網(wǎng)上交流中提出自己的意見，以此來提升思想政治工作效果。

4.4完善網(wǎng)絡(luò)思想政治工作內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對思想政治工作的內(nèi)容進行不斷完善，把握社會和企業(yè)發(fā)展的主基調(diào)，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳教育形式。首先，在內(nèi)容的選擇上，要具有主導(dǎo)性，并將教育信息隱寓到新聞當(dāng)中，通過潛移默化的方式，提高宣傳教育效果。其次，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，建立資源庫，并由專人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集，對資源庫進行定期更新。如，可將企業(yè)的生產(chǎn)信息、動態(tài)要聞、國家的政策仿真等作為宣傳教育的主要內(nèi)容，借助這些正面的信息，充實職工的思想。再次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對典型職工和先進事跡的宣傳力度，發(fā)揮引導(dǎo)作用，以此來感染其他的職工。同時可利用思想政治工作網(wǎng)站，發(fā)布員工關(guān)心的企業(yè)民生工程的進展情況，借此來增強員工對企業(yè)的歸屬感。

4.5提高政工人員網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，思想政治工作的性質(zhì)發(fā)生了改變，對政工人員的工作能力提出更高的要求，為此，企業(yè)必須不斷提升政工人員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，從而使其能夠更加高效地開展網(wǎng)絡(luò)思想政治工作。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊伍建設(shè)，重視網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并將之納入政工人員日常學(xué)習(xí)計劃當(dāng)中，可采取網(wǎng)絡(luò)知識講座、專家授課等方式，組織政工人員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的使用方法、網(wǎng)頁制作、軟件應(yīng)用等方面的知識，并在培訓(xùn)中加入網(wǎng)上宣傳、信息傳輸?shù)葍?nèi)容，爭取在最短的時間內(nèi)使政工人員的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平獲得進一步提升，具備網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力，以便應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中出現(xiàn)的一些新問題。其次，企業(yè)可從政工隊伍中，選拔優(yōu)秀的人員，深入生產(chǎn)一線，到員工當(dāng)中了解他們的思想動態(tài)，挖掘有價值的信息，豐富話語體系，并將之用于網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)，提高思想政治工作的時代性。

結(jié)論：

總而言之，企業(yè)思想政治工作要與時俱進，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用積極推進思想政治工作模式的創(chuàng)新，為思想政治工作注入新活力。在網(wǎng)絡(luò)思想政治工作中，要采取傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合、引導(dǎo)與交流相結(jié)合等工作方式，積極建設(shè)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治工作體系，形成“大政工”的工作機制，并重視政工隊伍網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的提升，從而推動網(wǎng)絡(luò)思想政治工作長效開展，不斷提高思想政治工作成效。

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