劉夢媛 鮮夢玲

【摘 要】對職業(yè)院校來說，專業(yè)技能的教育工作具有特殊而重要的積極作用，其是職業(yè)院校的必修課程之一，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、綜合素養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)競爭力的基礎(chǔ)課程。為了不斷適應(yīng)新形勢的變化，禮儀技能的課程教學(xué)需要逐步改革和持續(xù)完善。本文分析了我國當(dāng)前職業(yè)院校在教授禮儀技能時存在的主要問題，并針對這些問題提出了推薦禮儀課程教學(xué)改革的有效策略，為提高職業(yè)院校的禮儀課程質(zhì)量和效果提供了參考。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校；禮儀技能；有效策略

禮儀是可以集中反映人們職業(yè)活動、社會活動和家庭活動的一種共同要求，是人們所約定俗成的一種行為規(guī)范。對職業(yè)院校的學(xué)生來說，禮儀技能的課程是保證其更好地參與社會實踐、職場活動和人際交往的基礎(chǔ)性課程。教師需要針對學(xué)生不同的發(fā)展情況和個性需求，重視禮儀技能的教學(xué)實踐和教學(xué)改革，不斷提高禮儀技能課程的實效性和創(chuàng)新性。

一、我國職業(yè)院校在教授禮儀技能時存在的主要問題

（一）禮儀課程教學(xué)內(nèi)容單調(diào)乏味

我國職業(yè)院校的禮儀課程往往存在著內(nèi)容空洞、守舊單一等問題。大多數(shù)的職業(yè)院校都是將禮儀課程放在就業(yè)指導(dǎo)的課程之中，以就業(yè)課程一個模塊的形式出現(xiàn)，這樣就使得禮儀課程被局限在就業(yè)指導(dǎo)的狹小范圍之內(nèi)，無法體現(xiàn)出禮儀課程對培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和人際交往能力的積極作用。禮儀課程不應(yīng)該僅僅作為其它課程的補(bǔ)充，也不能僅僅當(dāng)作是完成學(xué)分的一門課程。

（二）禮儀課程的資源配備和課程設(shè)置問題

我國很多的職業(yè)院校都存在著禮儀課程資源配置不合理、課程設(shè)置不健全的問題，在師資配置和教材選擇上的問題則更加突出。職業(yè)院校片面認(rèn)為禮儀課程對專業(yè)技能過硬、就業(yè)競爭力較高的學(xué)生并有太多實際作用，片面認(rèn)為禮儀課程不是一門核心的課程。有些院校甚至沒有給在校學(xué)生安排正規(guī)的禮儀講座和技能指導(dǎo)課程，這就使得學(xué)生禮儀技能水平極低，嚴(yán)重制約了禮儀課程的改革和發(fā)展，也不利于學(xué)生的做好充足的就業(yè)準(zhǔn)備和完善自我的綜合素養(yǎng)。

（三）禮儀課程的教學(xué)質(zhì)量不高

雖然絕大多數(shù)職業(yè)院校都設(shè)置了一定課時的禮儀技能課程，但總體來說教學(xué)質(zhì)量不高，教學(xué)效果也不甚理想。校園中不文明、無禮儀的現(xiàn)象隨處可見，很多學(xué)生也沒有認(rèn)識到自身存在的禮儀技能缺陷，缺少禮儀技能的實踐運用和活動檢驗，這就導(dǎo)致禮儀技能課程的實踐性和實效性不高的問題。

二、職業(yè)院校推進(jìn)禮儀技能課程改革的有效策略

（一）改變對禮儀技能的認(rèn)知

職業(yè)院校不僅需要把禮儀技能的相關(guān)課程作為學(xué)生的必修課，還要提高相關(guān)教育工作者、教師和學(xué)生對禮儀課程的重視程度，這是推進(jìn)禮儀技能課程改革的首要工作。禮儀技能和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)教育中培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的關(guān)鍵之一，職業(yè)院校的教育更需要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)能力與禮儀技能，使學(xué)生逐漸成長為可以勝任建設(shè)、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等各種工作的技術(shù)型專業(yè)人才。禮儀技能會在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和實踐活動中展示個人的精神面貌與內(nèi)在修養(yǎng)，是學(xué)生言談舉止、語言動作、神態(tài)儀表的集中體現(xiàn)。具有良好禮儀技能的學(xué)生可以在日常的待人接物、人際交往中脫穎而出，以較高的競爭力獲取他人的信任和支持，這就大大提高了這些學(xué)生的競爭力和就業(yè)機(jī)率。禮儀技能是熟練掌握并有效運用各種禮儀知識的一種專業(yè)技能，是提高人際交往中彼此尊重和理解的重要因素，也是促進(jìn)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)和提高各種職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，有利于學(xué)生更好更快地融入社會生活，融入工作環(huán)境[1]。因此，職業(yè)院校需要肯定禮儀技能課程和禮儀教育的積極作用，給予禮儀課程教育以最大的重視，深入到學(xué)生的日常生活與職業(yè)準(zhǔn)備工作中，切實提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)和技能水平，為學(xué)生今后的就業(yè)和生活提供良好的保障。

（二）營造良好的禮儀環(huán)境和氛圍

禮儀教育不僅僅是職業(yè)學(xué)校全體學(xué)生的必修課程，也是架起人與人之間友誼和溝通的重要橋梁，是一個民族、一個國家文明程度和文化發(fā)展的重要標(biāo)志。職業(yè)院校不僅要開設(shè)適合學(xué)生職業(yè)發(fā)展和能力發(fā)展的禮儀教育課程及相關(guān)的課程更要通過各種形式的環(huán)境建設(shè)營造出良好的校園禮儀氛圍，學(xué)校要大力宣傳校園文明建設(shè)，倡導(dǎo)師生共同維護(hù)校園的文明禮儀，讓整個校園變得更加和諧有序、充滿活力[2]。

（三）創(chuàng)新禮儀教育的方法和形式

要提高禮儀教育的質(zhì)量和水平就需要教師不斷創(chuàng)新教學(xué)方法與教學(xué)形式。教師要在認(rèn)真分析禮儀教學(xué)目標(biāo)和精心設(shè)計教學(xué)策略的基礎(chǔ)上創(chuàng)新教學(xué)形式，充分運用各種形式的多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高禮儀教育的直觀性、豐富性和實效性。教師可以借助禮儀宣傳動畫、禮儀講座視頻、微電影、自媒體等各種形式提高學(xué)生接受禮儀教育的熱情和主動性，讓學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和愛好自由選擇禮儀學(xué)習(xí)方式和考核形式，如此既能夠提高禮儀教育的實際效果，又能激發(fā)出學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從而提高學(xué)生的禮儀技能與綜合素養(yǎng)[3]。教師還要完善禮儀課程的教學(xué)基本框架，針對日益變化的就業(yè)形勢和人才競爭環(huán)境，設(shè)計出更加適合學(xué)生發(fā)展、滿足人才競爭需求的教學(xué)知識框架，從而提升禮儀教育的與時俱進(jìn)性和針對性，為學(xué)生的就業(yè)和人際交往奠定堅實的基礎(chǔ)。

（四）重視和加強(qiáng)禮儀技能得實踐教學(xué)

職業(yè)院校在開展禮儀技能的教育教學(xué)工作時，要把各項工作落實到實踐活動中去。具體而言，學(xué)?？梢蚤_展各種禮儀宣傳的公益活動，組織文明禮儀班會和主題辯論會，讓更多學(xué)生參與到禮儀教育的實踐活動中去，用最貼近學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的教育形式來提升與培養(yǎng)學(xué)生的各種禮儀技能，并通過禮儀技能與風(fēng)采展示活動讓學(xué)生充分表現(xiàn)自己的儀態(tài)風(fēng)采，從而增強(qiáng)學(xué)生的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。此外，教師也可以通過各種形式的模擬訓(xùn)練為學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)提供更加直觀、實用和生動的學(xué)習(xí)氛圍，用模擬職場、模擬社會場景等形式充分調(diào)動學(xué)生參與禮儀技能學(xué)習(xí)的積極性，有針對性地為學(xué)生掌握職場技能和禮儀技巧提供幫助，彌補(bǔ)學(xué)生職場經(jīng)驗不足和社會閱歷淺顯的問題，為學(xué)生步入社會、走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)[4]。

（五）教師起到禮儀技能的示范作用

“學(xué)高為師，身正為范”。教師要高度重視身教的實際作用，要嚴(yán)格要求自我，用高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀要求約束自己的行為。教師要做到舉止大方、儀態(tài)得體、行為良善，用潛移默化地模范作用影響學(xué)生的禮儀規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整自己的儀容儀表，提高禮儀意識和自我行為管理的能力，并結(jié)合具體的教學(xué)實踐工作為學(xué)生提供良好的禮儀交流空間，促進(jìn)學(xué)生了禮儀水平的全面提升。

三、結(jié)束語

職業(yè)院校在進(jìn)行禮儀技能的教育教學(xué)實踐改革時，需要切合學(xué)生個性發(fā)展和職業(yè)需求，要緊跟時代的發(fā)展形勢和人才競爭的形勢，不斷培養(yǎng)滿足社會需求、具有較強(qiáng)職業(yè)能力和禮儀技能的綜合性技術(shù)人才。不斷推進(jìn)職業(yè)院校的禮儀教育改革不僅能夠提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，也有利于學(xué)生為走向職業(yè)舞臺做好充足的準(zhǔn)備，是職業(yè)院校需要高度重視和不斷探索的重要工作。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]郭曉薇.中等職業(yè)學(xué)校文明禮儀教育實踐研究[J].職業(yè)，2018（4）：105-105.

[3]李慧超.互聯(lián)網(wǎng)背景下的高職院校職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)路徑探析[J].科教文匯（中旬刊），2018（3）：82-83.

[4]常艷梅.職業(yè)院校學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀及對策研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2017（36）：125-125.