李國(guó)芝

摘要：中西方在人際關(guān)系方面存在的差異，是人們?cè)诳缥幕浑H過(guò)程當(dāng)中存在諸多曲解、導(dǎo)致交際不順暢的重要影響因素。通過(guò)對(duì)中西方在人際關(guān)系上的差異進(jìn)行分析和比較，我們可以更好地理解彼此的文化取向?qū)θ穗H關(guān)系所造成的影響，這有助于我們?cè)诳缥幕穗H交往過(guò)程中作出正確的回應(yīng)，避免產(chǎn)生文化沖突，實(shí)現(xiàn)有效溝通。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 人際關(guān)系 中西方對(duì)比

中圖分類(lèi)號(hào)： C912 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）09-0092-02

在跨文化交往中，人際關(guān)系扮演著重要的角色，其重要性隨全球化和信息生活的快速發(fā)展而日益明顯。因此，有必要更加重視對(duì)中西人際關(guān)系的研究。對(duì)中西方人際關(guān)系的研究，學(xué)者們主要著眼于分析對(duì)比兩者的文化因素對(duì)其產(chǎn)生的影響。

一、人際關(guān)系及其制約因素

（一）人際關(guān)系

1.人際關(guān)系的定義

人際關(guān)系是跨文化交際中一個(gè)重要的社會(huì)環(huán)境因素。從字面上看，它指的是個(gè)人之間的關(guān)系?？鬃釉唬骸叭苏撸室??！闭f(shuō)明“仁”是做人的基本屬性?！叭省边@個(gè)詞是由兩個(gè)人組成的，其本身就是對(duì)人際關(guān)系的詮釋——人在社會(huì)中存在是以他人的存在為前提的。

人際關(guān)系的概念是1933年由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅約提出的。他認(rèn)為，人際關(guān)系是指人與人在彼此交往過(guò)程當(dāng)中形成的心理關(guān)系。此概念表明人際關(guān)系的遠(yuǎn)近由人與人相互交往過(guò)程中的心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度決定。

2.人際關(guān)系的類(lèi)型

對(duì)社會(huì)中人際關(guān)系的劃分大體可分為血緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和政治關(guān)系。血緣關(guān)系不是人們可選擇的，而是由出生決定，主要指親屬關(guān)系；地緣關(guān)系是由人們所處的地理、空間位置決定的，鄰里和老鄉(xiāng)就屬于這種關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系是指在工作或職業(yè)環(huán)境中形成的關(guān)系，同事、同學(xué)或戰(zhàn)友、朋友以及上下級(jí)就屬于這種關(guān)系；政治關(guān)系是指政治上的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。①（賈玉新，1997）

（二）制約人際關(guān)系的因素

文化、社會(huì)、心理和地理等因素制約人際關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展。

1.文化因素

文化主要包括價(jià)值觀和一系列的角色規(guī)范。中國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)以農(nóng)業(yè)文化為主，且長(zhǎng)期受以血緣紐帶維系的宗法社會(huì)結(jié)構(gòu)影響，這使得中國(guó)文化中的人際關(guān)系呈等級(jí)取向，偏“權(quán)勢(shì)”類(lèi)型。而西方社會(huì)主要以海洋性商業(yè)文化為核心，很早就以契約制度代替宗法制度，使西方社會(huì)崇尚“一致性”，表現(xiàn)出平等的人際關(guān)系。

2.社會(huì)因素

社會(huì)因素是指某一地區(qū)或某一時(shí)期內(nèi)某一群體的心理傾向。不同的社會(huì)通過(guò)不同的溝通或交際方式影響人際關(guān)系。就男女關(guān)系而言，傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)認(rèn)為“男女有別”，因此有“男女授受不親”之說(shuō)，但在西方社會(huì)，異性間親昵接觸卻是很正常的事情。

3.心理因素

心理因素指交際個(gè)體的性格、態(tài)度能力等因素?？傮w說(shuō)來(lái)，西方人較東方人更開(kāi)放、直率，東方人則較內(nèi)斂、含蓄。比如在表達(dá)喜愛(ài)之情的態(tài)度上，在西方，人們總是鼓勵(lì)他人勇敢地表達(dá)自己的心意，諺語(yǔ)“吱吱響的輪子才能得到潤(rùn)滑劑”就可以很好地詮釋西方人在情感表達(dá)上的坦率、開(kāi)放；相反，在中國(guó)，人們?cè)诒磉_(dá)自己的情感時(shí)，則含蓄、內(nèi)斂得多。

4.地理因素

地理因素是指一個(gè)國(guó)家、民族所處的自然環(huán)境。自然環(huán)境是培育特定文化的“搖籃”，對(duì)人際關(guān)系的作用也是十分重要的。中國(guó)處于幅員遼闊、相對(duì)封閉的大陸環(huán)境中，中國(guó)的社會(huì)建立在農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，農(nóng)民世世代代在同一個(gè)地方生活，除去戰(zhàn)爭(zhēng)及饑荒，幾乎不存在任何的遷徙，這種生活方式?jīng)Q定了中國(guó)的人際關(guān)系有著農(nóng)業(yè)文化的社會(huì)特征，這也能解釋這種文化的集體主義特征。而西方受海洋環(huán)境的影響，其人際關(guān)系承載著海洋文化的商業(yè)性特征。

二、中西方人際關(guān)系的對(duì)比分析

（一）人際關(guān)系的文化成因及特點(diǎn)

1.中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的差序格局及人際關(guān)系

任何社會(huì)關(guān)系都是以傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的，人際關(guān)系也不例外。傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)是宗法制社會(huì)，看重家庭以及血緣紐帶在社會(huì)中的作用。宗法制度雖已解體，但父權(quán)思想的影響在人際關(guān)系的方方面面仍長(zhǎng)期存在。作為家庭倫理的延伸——社會(huì)倫理，在維護(hù)和服務(wù)于宗法社會(huì)制度的同時(shí)，也成為中國(guó)社會(huì)人際關(guān)系的基本規(guī)范?！皞悺焙汀袄怼狈謩e代表社會(huì)等級(jí)次序以及維持這種等級(jí)次序所需要遵從的規(guī)則。

第一，服從權(quán)威和長(zhǎng)輩。

社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通（1985）②指出，中國(guó)社會(huì)是一個(gè)差序格局的社會(huì)，在人際關(guān)系上，服從權(quán)威和長(zhǎng)輩是維持君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友間的關(guān)系有序的重要準(zhǔn)則，這種上尊下卑秩序的維護(hù)，有利于社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)與穩(wěn)定。從某種意義上講，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中“禮”的作用相當(dāng)于西方社會(huì)的法律。

第二，嚴(yán)格的等級(jí)身份制。

中國(guó)文化中，社會(huì)是以“家”為單位構(gòu)成的。家基于血緣關(guān)系且強(qiáng)調(diào)代際關(guān)系間的血緣關(guān)系，使輩分位置成為個(gè)體社會(huì)身份定位的依據(jù)。人與人之間的關(guān)系是“先賦性”的，這種預(yù)先設(shè)定的身份形式?jīng)Q定了人與人之間關(guān)系的內(nèi)容以及關(guān)系從親戚，熟人到陌生人的差序劃分。“關(guān)系”越接近親緣關(guān)系的核心，越是積極的情感、合作越多、越親密；“關(guān)系”越遠(yuǎn)離核心，越消極，合作越少，越疏遠(yuǎn)。③（楊宜音，1995）同時(shí)，社會(huì)通過(guò)倫理規(guī)范規(guī)定了不同社會(huì)身份地位的行事規(guī)范，這種應(yīng)該做什么不該做什么的準(zhǔn)則可以用來(lái)解釋有些中國(guó)人的“愛(ài)面子”“擺架子”現(xiàn)象。依據(jù)血緣和親緣關(guān)系來(lái)確定社會(huì)身份地位，同時(shí)根據(jù)不同的身份行事，使得中國(guó)的人際關(guān)系表現(xiàn)出嚴(yán)格的等級(jí)身份制的特點(diǎn)。

第三，集體取向和他人取向。

中國(guó)人在人與自然的關(guān)系上崇尚天人合一，這對(duì)其力求整體統(tǒng)一的群體取向的思維方式產(chǎn)生了深刻的影響。在此影響下，中國(guó)人重視家庭和集體。在集體面前，個(gè)人是微不足道的，個(gè)人的利益也是可以犧牲的，因此有人認(rèn)為中國(guó)是“無(wú)我文化”。

2.西方社會(huì)崇尚的平等格局及人際關(guān)系

西方社會(huì)所處的海洋環(huán)境決定了其生存和發(fā)展的戰(zhàn)略是向外擴(kuò)張、跨海發(fā)展。在其跨海遷徙的過(guò)程中，以產(chǎn)權(quán)關(guān)系為基礎(chǔ)的城市契約組織逐漸取代了基于血緣關(guān)系的宗法社會(huì)組織。這與中國(guó)傳統(tǒng)的社會(huì)格局截然不同，有兩個(gè)重要標(biāo)志：

第一，服從權(quán)威被民主政治所替代。

在民主的政治環(huán)境下，公民通過(guò)選舉和罷免執(zhí)政者來(lái)參與城邦的政治管理，這深刻影響了其人際關(guān)系——“平等”關(guān)系大于“權(quán)勢(shì)”關(guān)系，不屈從于任何權(quán)威。以美國(guó)為例，最早的移民塑造了美國(guó)的文化，在文化整合的初始階段，他們強(qiáng)烈地跟君權(quán)、神權(quán)分離，將可讓渡的權(quán)利自愿給政府，以代議制來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利。

第二，等級(jí)身份制被平等意識(shí)所替代。

人與人之間的平等使得人們?cè)诮煌^(guò)程中不再“安守故?！保且员憩F(xiàn)個(gè)性、展現(xiàn)自我為準(zhǔn)則。此時(shí)的人際關(guān)系主要建立在人際交往的過(guò)程中，因此這種關(guān)系屬于“后天關(guān)系”，具有選擇性和契約性的特征，個(gè)人意志、價(jià)值取向、需求和人格等個(gè)人因素起著決定性的作用。與中國(guó)人相比，西方人在交往中的關(guān)系多是公與私之間的劃分，很少注重身份的關(guān)系，所以很容易關(guān)注關(guān)系的內(nèi)容，也更重視交往的平等。③（楊宜音，1995）

（二）人際關(guān)系類(lèi)型及交際原則差異

研究的角度不同，采用的標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)人際關(guān)系分類(lèi)的結(jié)果也不同。本文從跨文化交際的角度，采用黃光國(guó)的分類(lèi)方式，將人際關(guān)系分為“工具型”人際關(guān)系、“情感型”人際關(guān)系和“混合型”人際關(guān)系。④（黃光國(guó)，1989）

1.中國(guó)社會(huì)的人際關(guān)系類(lèi)型和原則

受群體主義傾向以及以“和”為貴的影響，中國(guó)社會(huì)的人際關(guān)系屬于“情感型”和“混合型”。所謂情感型人際關(guān)系，不僅指血緣關(guān)系，也包含在血緣關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展和延伸的親朋好友的關(guān)系。在交際過(guò)程中，人們相互依賴，互相滿足彼此的需要?；旌闲腿穗H關(guān)系的特點(diǎn)是混合了情感型和工具型人際關(guān)系。

2.西方社會(huì)的人際關(guān)系類(lèi)型和原則

人們?cè)诠ぞ咝完P(guān)系中遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。每個(gè)人都應(yīng)該遵循相同的規(guī)則或規(guī)范。西方人將人與人之間的互動(dòng)視為達(dá)到某一目標(biāo)的手段或工具。當(dāng)這種交往發(fā)生時(shí)，雙方可能彼此并不相互了解，談不上顧及情面以及他們之間的友誼，僅是公事公辦而已。因此，相對(duì)于情感型人際關(guān)系，工具型關(guān)系則較客觀、很少摻雜情感因素，具有合理性和直觀性，但同時(shí)也表現(xiàn)出短暫、不牢固和不穩(wěn)定的特點(diǎn)。

三、克服跨文化交際障礙的對(duì)策

（一）提高跨文化差異的敏感性

每個(gè)人都是透過(guò)自己的文化鏡頭來(lái)看世界的，我們的文化積淀為我們提供了寶貴的見(jiàn)解，因此，在進(jìn)行跨文化交流時(shí)，重新審視自己的文化價(jià)值觀、思維方式、態(tài)度等，可以幫助我們更自覺(jué)地了解不同文化之間的關(guān)系，容易找到自己所處地的文化和目標(biāo)文化之間的差異，進(jìn)而提高我們對(duì)跨文化差異的敏感性。

（二）合理利用文化定勢(shì)

人際關(guān)系是一個(gè)中性術(shù)語(yǔ)，中西方的人際關(guān)系并沒(méi)有好壞之分。上述的人際關(guān)系類(lèi)型劃分對(duì)我們了解學(xué)習(xí)中西方人際關(guān)系的差異有一定的幫助，但是，這種分類(lèi)卻不能代表某個(gè)文化群體里的所有成員的特點(diǎn)。我們一方面要利用這種文化定勢(shì)，迅速地了解和學(xué)習(xí)中西方的差異所在，另一方面也要避免形成刻板印象而忽視文化個(gè)性。

（三）提高跨文化交際技能和能力

跨文化交際的技能涉及很多因素。在交流的過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，破除頑固的自我中心主義，積極促進(jìn)“移情”⑥，去感受他人的情感，即用正確的語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)傳達(dá)理解和關(guān)懷，學(xué)會(huì)接受差異，在交流的過(guò)程中傾聽(tīng)。

四、結(jié)語(yǔ)

中西方的人際關(guān)系存在很多差異，這些差異是由不同的因素，如不同的價(jià)值觀、地理差異等造成的。通過(guò)對(duì)中西方人際關(guān)系的特點(diǎn)進(jìn)行比較分析，我們可以更好地了解其之間的差異，更加重視對(duì)人際交往的深入研究。只有這樣，才能找到克服人際交往過(guò)程中障礙的最佳途徑，為中西人際溝通營(yíng)造和諧的氛圍。

注釋：

①賈玉新.跨文化交際學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1997.

②費(fèi)孝通.鄉(xiāng)土中國(guó)[M].北京：北京三聯(lián)書(shū)店，1985：17-31.

③楊宜音.試析人際關(guān)系分類(lèi)——兼與黃光國(guó)先生商榷[M].社會(huì)學(xué)研究，1995（5）.

④黃光國(guó).人情與面子：中國(guó)人的權(quán)力游戲[C].臺(tái)灣學(xué)者論中國(guó)文化.哈爾濱：黑龍江教育出版社，1989.

⑤5Larry A. Samovar， Richard E. Porter & Edwin R. McDaniel.跨文化傳播[M].北京；中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013：292-311.

⑥任裕海.影響跨文化人際關(guān)系若干因素探析[M].南京社會(huì)科學(xué)，2002（8）.

責(zé)任編輯：劉健