謝中華

摘 要：閱讀可以提高一個人的修養(yǎng)水平和個人的綜合能力素養(yǎng)，引導民眾回歸閱讀，形成學習型社會是未來我國社會發(fā)展的必然趨勢。作為閱讀宣傳推廣的主要部門，圖書館在社會文化建設過程中發(fā)揮了十分重要的作用，閱讀推廣是圖書館的一個基本任務，也是圖書館發(fā)展的主要內(nèi)容。本文對圖書館館員在圖書館事業(yè)發(fā)展中的作用以及提高圖書館館員綜合能力水平的策略進行分析與探討。

關(guān)鍵詞：圖書館館員 圖書館事業(yè) 作用 圖書館館員培訓

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）06-00-01

引言

圖書館是為人們提供閱讀和學習機會的主要陣地，在經(jīng)濟社會發(fā)展過程中應該要積極加強對公共文化服務的完善，提高人們的精神文化層次以及思想道德水平。在新形勢下圖書館面臨的環(huán)境發(fā)生了改變，提高圖書館的服務能力包括很多方面的因素，比如這個區(qū)域內(nèi)群眾的整體文化素質(zhì)、圖書館的發(fā)展理念、圖書館信息設備建設水平、館員的綜合能力素養(yǎng)等。在這些因素中，圖書館員的綜合素養(yǎng)是重要的因素，隨著信息化社會的不斷發(fā)展，圖書館的服務模式也發(fā)生了很大的改變，要想提高圖書館的服務模式，就必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務理念和服務方法，掌握新技術(shù)，利用新媒體、新技術(shù)開展讀者服務。所以提高圖書館館員的綜合素養(yǎng)，是未來圖書館發(fā)展過程中的重要任務之一。

一、提高館員素養(yǎng)對圖書館事業(yè)發(fā)展的作用

1.提高圖書館的服務水平，改善服務模式

在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，信息化技術(shù)的應用越來越廣泛，信息化大潮正在給各個行業(yè)帶來沖擊，對于圖書館來講，信息技術(shù)的應用也改變了圖書館的服務模式。由于圖書館的館藏資源很多，圖書數(shù)量較大，傳統(tǒng)的人工管理難度較大，而且很容易出錯，如何高效地利用這些圖書，將成為圖書館發(fā)展過程中的重點任務。而信息化技術(shù)和信息化設備的應用，為圖書館館員提供了全新的工作模式，加強對館員的培訓教育可以讓館員掌握更多信息化技術(shù)，并且利用信息化技術(shù)開展圖書管理，提高圖書管理水平。

2.高素質(zhì)的服務可以增強讀者的體驗

在圖書館服務過程中，讀者群體的素質(zhì)參差不齊，面對不同的讀者，圖書館館員要給予不同的服務，明確掌握館員的信息需求，并且根據(jù)圖書館的資源對讀者開展有針對性的服務。所以在現(xiàn)代化圖書館服務中，對館員的綜合素養(yǎng)的要求越來越高，館員應該要具備開拓精神，能夠?qū)⒆x者的需求放在第一位，具有主動服務意識。通過對圖書館館員的培訓，可以提高館員的能力水平，讓讀者獲得良好的體驗。

3.提高圖書館資源的利用率

圖書館的館藏資源十分豐富，加強對這些資源的充分利用，對于文化建設、文化事業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義。但是當前很多館員的綜合素養(yǎng)不高，自身的技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)等都不完善，所以在圖書館事業(yè)開展過程中不善于充分利用信息資源，導致很多資源出現(xiàn)浪費。對此，要積極加強對圖書館官員的培訓教育，提高其自身的知識能力水平，對館藏資源進行充分利用，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

二、提高圖書館綜合素養(yǎng)的策略

1.完善館員知識結(jié)構(gòu)

知識是開展服務的基礎，只有讓館員自身掌握更多知識，才能在日常工作中對這些知識進行充分利用，從而不斷提高圖書館的發(fā)展水平。以咨詢工作為例，參考咨詢服務是現(xiàn)代圖書館業(yè)務的主要內(nèi)容，是知識經(jīng)濟時代圖書館的重點任務，針對越來越復雜的咨詢工作，有的知識十分深奧，所以必須要一支專業(yè)化的咨詢隊伍，對咨詢工作進行落實。針對當前圖書館咨詢?nèi)藛T不夠?qū)I(yè)的問題，必須要加強對咨詢館員的培訓和教育，引導館員對各種信息知識索引技術(shù)進行學習，實現(xiàn)快速索引，提高信息處理水平。在培訓的時候，館員應該要掌握一定的信息技術(shù)，學會使用信息化手段對圖書館業(yè)務進行開發(fā)，對各種信息資源進行挖掘。

2.加強館員業(yè)務技能培養(yǎng)

業(yè)務技能是圖書館館員開展服務事業(yè)的基礎，具有扎實的業(yè)務能力，才能給讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。在當前圖書館事業(yè)發(fā)展過程中，要轉(zhuǎn)變館員的服務理念，提高館員的服務意識，讓館員學會主動服務，主動與讀者進行溝通和交流，對讀者的需求進行了解，并且為讀者提供信息服務、閱讀服務。另外，活動是圖書館事業(yè)開展的載體，比如在閱讀活動開展過程中，必須要借助各種活動，才能提高讀者的興趣愛好，在閱讀推廣過程中可加強對閱讀推廣活動的豐富，使閱讀推廣活動類型更多樣化。例如可以組織書友會、閱讀會等活動，鼓勵讀者參與進來，和其他的讀者朋友進行溝通交流；再比如出版活動專題會，也可激發(fā)讀者的閱讀興趣，讀者可以選擇自己比較感興趣的書籍的專題活動。圖書館館員要掌握各種活動形式，并且根據(jù)圖書館的發(fā)展情況，豐富活動的類別，提高圖書館業(yè)務能力。

3.加強館員職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)

在圖書館事業(yè)建設過程中，館員的職業(yè)道德素養(yǎng)是影響其工作水平的重要因素。在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，館員必須加強自身職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)，一方面，要培養(yǎng)館員的責任意識，因圖書館工作復雜，工作任務繁重，有的館員可能會產(chǎn)生抱怨情緒，對此要加強對館員的思想教育，引導館員要保持良好的心態(tài)，在工作中要牢固樹立“讀者第一， 服務至上”的服務理念，始終將“為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效信息服務”放在首位，作為工作的準則。另一方面，要加強對館員的人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。人文素養(yǎng)是要具備積極向上的心態(tài)、刻苦鉆研的精神、獨立思考的能力及高尚的品德，這些素質(zhì)對于咨詢館員來講十分重要，咨詢館員必須具備這些基本的能力素養(yǎng)，才能做好自己的工作，才能考慮到不同的讀者之間的基礎差異，認真對待每一個人，有針對性地為他們提供及時的服務， 并且能在服務過程中為讀者做好榜樣，用自己的人格魅力對讀者產(chǎn)生影響和帶動作用。

結(jié)語

綜上所述，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館的服務理念和服務模式發(fā)生了很大改變，在現(xiàn)代化服務中，館員發(fā)揮了十分重要的作用。圖書館館員必須要具備良好的服務意識、服務態(tài)度，具有一定的業(yè)務能力，針對當前圖書館官員的綜合能力素養(yǎng)問題，必須要開展館員培訓教育，提高咨詢館員的綜合能力水平，進而提高圖書館服務水平。

參考文獻

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