何立強

摘 要：企業(yè)文化是指一個企業(yè)在長期生產經營過程中，把企業(yè)內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規(guī)范的總和。先進的企業(yè)文化，是企業(yè)在長期生產經營、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內在動力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價值的無形資產，是企業(yè)核心競爭力的形成要素和重要組成部分。

關鍵詞：企業(yè)；文化建設； 思考

一、企業(yè)文化發(fā)展過程中存在的問題

從我國企業(yè)文化的發(fā)展現狀來看，只能說尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒有得到應有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導，大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，存在較多缺陷與錯誤現象。

（一）無文化現象。通常表現為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓。此類現象多產生于工業(yè)制造企業(yè)，這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，缺乏憂患意識。

（二）文化愚民現象。此類現象常見于那些領導人專權或者經營出現問題的企業(yè)。表現為領導人極端強調某種文化價值觀念，推廣教育手段過激。

（三）文化理想現象。常見于有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體的新興企業(yè)。表現癥狀為這些企業(yè)會提出一些不切實際的遠大抱負和文化理想，其倡導的理念中會有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔柺谷藗兛赏豢杉埃陚?、統(tǒng)一的崇高目標往往缺乏實實在在的客觀基礎。此類現象產生的原因多數是因為領導人具有過于遠大的人生理想和缺乏求實的工作精神。

二、按照現代企業(yè)要求建設企業(yè)文化

（一）營造“以人為本”的文化氛圍

當今，確立員工的主體地位，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育，加大提升人的能力方面的投入，重視人的資源性管理，解放被管理者，是營造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

（二）創(chuàng)新知本經營文化

知識經濟時代，知識資本成為企業(yè)成長的關鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，就必須強化知識管理，充分發(fā)揮企業(yè)員工個體與團隊的整體效應，通過持續(xù)不斷地學習來掌握新科技、適應新變化，加強跨文化管理，促進跨國家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑，從根本上提高企業(yè)的綜合素質，是迎接知識經濟挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

（三）要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接

任何一個企業(yè)的文化底蘊來自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導人們的日常行為，其精髓是“誠為本，和為貴，信為先”。這種文化的包容性和開放性，使中國的民族文化具有與時俱進和兼容并蓄的特征，這在經濟全球化和市場經濟條件下同樣有著現實指導意義，能夠為先進企業(yè)文化建設提供肥沃的土壤。因此，培育先進企業(yè)文化必須弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并根植其中，吸取其精華。應該學習和借鑒一切有益的先進經驗，不能生搬硬套，創(chuàng)造出適合國情、具有中國特色和力爭世界領先的企業(yè)文化。

（四）要與市場經濟和現代企業(yè)制度相適應

在市場經濟條件下，錘煉企業(yè)的根本在市場，打造企業(yè)的關鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場經濟、建設現代企業(yè)制度的過程中，必然會伴隨企業(yè)文化的提升和轉型，培育先進企業(yè)文化必須與市場經濟和現代企業(yè)制度相適應，用這種文化確立公平競爭原則，把握迅速變化的市場需求，構建企業(yè)技術、管理和體制創(chuàng)新的機制。

（五）要與經濟全球化和社會信息化趨勢相融合

經濟全球化、社會信息化是一個不可逆轉的趨勢，是當今時代的主要特征。在這種背景下，不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來越頻繁，成為決定企業(yè)發(fā)展命運的無形之手。所以，培育先進企業(yè)文化必須融入經濟一體化潮流，了解國外企業(yè)的運作方式，特別是要注重吸收國外優(yōu)秀企業(yè)的先進文化，取長補短，揚優(yōu)避劣，構建有中國特色的企業(yè)文化。

三、圍繞市場競爭抓好企業(yè)文化建設的著力點

（一）突出重點，塑造企業(yè)核心理念

企業(yè)文化中最深奧、最具魅力的內容，無疑是企業(yè)核心理念，而企業(yè)核心理念是企業(yè)價值觀的集中表現，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是企業(yè)之“魂”。因此，企業(yè)核心理念是每個企業(yè)在建設優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應該著力抓住的關鍵點，只有這樣，才能更好地塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經營管理的實踐中培育能表現本企業(yè)精神風貌、激勵員工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導員工樹立正確的價值觀念，強化職業(yè)道德。

（二）塑造創(chuàng)新理念增強應變能力和創(chuàng)新能力

企業(yè)文化建設重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨特性將越來越表現為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識和經濟發(fā)展的第一推動力，是企業(yè)文化經營活動中的主導文化。

（三）把企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織

成功的企業(yè)將是學習型組織，學習越來越成為企業(yè)生命的源泉。學習不僅要掌握知識，而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。比競爭對手學得快的能力，也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢，這正成為人們的共識，作為學習型組織的企業(yè)文化塑造將越來越受到人們的關注?，F代企業(yè)必須是一個不斷學習的組織，才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉換知識，同時能根據新的知識與領悟而調整行為”。而且，傳承與創(chuàng)新一個都不能少，創(chuàng)新應該植根于傳承，以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來。創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，因而企業(yè)是一個“終身學習的組織”。

（四）廣泛宣傳，倡導員工積極參與

企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設的素材，特別是他們中間的先進模范人物在企業(yè)生產經營實踐中所表現出來的思想、觀念和思維方式等，集中地反映了企業(yè)價值觀，而這些先進的思想和主體意識，正是提煉總結優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標、信念等深深扎根于每個員工的心目中，形成他們的共識，變成他們的共同信仰，使他們產生強烈的使命感、榮譽感和責任感，從而自覺地把自身利益、工作職責和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。

（五）規(guī)范管理，建立配套的企業(yè)管理制度

企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實施。企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎、相互作用、相互影響的關系。良性的循環(huán)關系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業(yè)而言，應該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關系，即：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產物，現行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善，不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)文化發(fā)展的作用。

（六） 實施文化制勝戰(zhàn)略

文化制勝，已經成為當今企業(yè)管理變革的新趨勢。必須堅持以人為本的價值觀，這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結合起來，切實提高員工隊伍整體素質，迎接日趨激烈的市場競爭挑戰(zhàn)。同時，經營理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度，企業(yè)文化的構建，不僅與企業(yè)制度和管理構成一個互補的整體，而且獨創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構筑了個性約束與柔性導向相結合的管理機制，從而使企業(yè)在未來激烈的市場競爭中獲得主動。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，引領著企業(yè)的發(fā)展。我們必須積極適應新形勢、新任務、新要求，持續(xù)加強文化建設，方能培育出厚重的企業(yè)文化，實現企業(yè)又快又好的持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：中國中鐵股份有限公司，北京100039）