童桂林

【摘要】在知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，留才、育才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認識到文化的重要，并注重文化的建設。而很多公司企業(yè)文化建設流于形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值，企業(yè)文化脫離企業(yè)管理實踐，這樣的企業(yè)文化不能形成內(nèi)在驅動力，難以持續(xù)的，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。本文將結合A公司在建設企業(yè)文化中的實踐經(jīng)驗來探究企業(yè)文化建設。

【關鍵詞】企業(yè)文化建設 企業(yè)文化載體 企業(yè)文化戰(zhàn)略

一、企業(yè)文化建設的重要性

目前對于國內(nèi)企業(yè)而言，面對愈加激烈的市場競爭，需要不斷地應對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)，在此環(huán)境下要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實現(xiàn)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合與雙向互動，以提升企業(yè)核心競爭力。而如何讓員工認同公司的文化，并轉化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設中的關鍵部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的“自律意識”，從而降低企業(yè)管理成本，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。而目前很多公司在企業(yè)文化建設中存在諸多誤區(qū)，常陷于表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念，不能契合公司戰(zhàn)略管理，就不能形成文化推動力，這樣的文化也難以持續(xù)。

二、企業(yè)文化建設存在主要誤區(qū)

（一）注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在企業(yè)文化建設過程中最突出的問題就是追求形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球文體活動，甚至每月活動的次數(shù)，作為企業(yè)文化建設的指標來完成；也有人認為，企業(yè)文化就是創(chuàng)造優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，這是對企業(yè)文化的淺化。而有些公司，甚至印制厚厚一本企業(yè)文化手冊，而這種表面的繁榮并不能掩蓋企業(yè)精神內(nèi)核的蒼白。

（二）將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神。在公司內(nèi)部四處可見措詞鏗鏘的標語，如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等，這些通泛、虛浮的詞藻無法真實地反映企業(yè)的價值取向，甚至連企業(yè)的決策者都說不清楚其所代表的具象表現(xiàn)，更不能在全體員工中產(chǎn)生共鳴。

（三）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化

企業(yè)文化是某一特定背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式。許多企業(yè)文化是根據(jù)領導者的意圖，人為策劃出來的，導致企業(yè)文化形式主義，盲目效法其他企業(yè)文化建設，無法適應自身發(fā)展需要。

三、企業(yè)文化建設原則

企業(yè)文化建設必須通過一定的實體在經(jīng)營實踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層，是影響企業(yè)適應市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這凝結了在企業(yè)發(fā)展過程中集體形成的價值觀和經(jīng)營理念，再將這些理念和價值觀通過各種活動和制度的形式表現(xiàn)出來。精神因素對企業(yè)凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，但這種影響不能單獨發(fā)揮作用，它要滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略中，協(xié)同起作用。

每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的竟爭壓力也不同，所以其對環(huán)境的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能雷同。企業(yè)文化是在某一經(jīng)濟背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色，同時企業(yè)環(huán)境變化相適應的，并助力實際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

我們結合A公司的企業(yè)文化建設來了解它的要點。在這里我們先簡單地介紹一下A公司的背景，A公司專注于消費電子外設產(chǎn)品領域，主要為國內(nèi)外大賣場、全球知名消費電子配件品牌商提供面向個人用戶的信號傳輸連接線及相關產(chǎn)品，憑借技術優(yōu)勢、個性化的產(chǎn)品和工藝設計能力，公司經(jīng)營業(yè)績和品牌影響力不斷提升。公司企業(yè)文化對它的成長是有很大推動作用的，以下我們就看看A在企業(yè)文化建設中可以借鑒的地方。

（一）重視企業(yè)戰(zhàn)略文化

企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設，理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)文化建設目的都應該是企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，因此實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

A公司的愿景是“成為卓越的長青企業(yè)”。那么就需要一種持續(xù)、穩(wěn)健地成長文化，這需要通過績效考核，激勵制度，培訓學習等相應的活動來營造。如公司在績效考核上，把公司增長的戰(zhàn)略目標分解到團隊和個人所要實現(xiàn)目標中，同時提高績效獎金比例，激發(fā)員工圍繞戰(zhàn)略目標去努力。除此之外還設立了總裁特別獎，對杰出表現(xiàn)的員工及團隊進行嘉獎，進一步刺激績效的增長。同時永續(xù)經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展還體現(xiàn)在人才梯隊的建設。公司員工的專業(yè)技能，管理者的管理水平，直接決定該公司未來的命運和發(fā)展水平。隨著科技的不斷發(fā)展，更新員工知識結構愈發(fā)重要。A公司設立工商管理學校，公司董事長親自組建工商管理學校，并擔任工商管理學校校長，同時邀請外界的專家、教授到學校進行授課。公司還成立內(nèi)部講師團隊，由各級管理人員和具有一技之長的普通員工組成，培訓課程從經(jīng)營管理之術，到專業(yè)知識與技術、日常的辦公技巧與商務禮儀等。公司更鼓勵員工自我成長，為公司重點培養(yǎng)骨干提供到高等院校參加在職工程碩士、MBA、EMBA及其他各崗位任職資格等專業(yè)的進修資助。

（二）建設企業(yè)人本文化

企業(yè)必須把人才隊伍建設作為企業(yè)文化建設的重要部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項工作中，使員工增強主人翁意識，與企業(yè)共同成長。

人本文化建設是A公司文化建設的著力點，除了以上提到的人才成長機制，A公司的人文關懷在福利政策上都有具體的體現(xiàn)，由公司老板參與營造家文化。在此分享兩點，公司組建殘疾員工生產(chǎn)專線，幫助他們在企業(yè)中找到適合的崗位，提供個人發(fā)展規(guī)劃，樹立對人生自信。正如第四屆全國品牌故事大賽總決賽中，A公司一位聾啞人搭檔一位同聲翻譯，演講A公司的品牌故事，在擁有眾多優(yōu)秀企業(yè)的全國總決賽中榮獲一等獎。如當時主評委之一黃琦老師說的，好故事要有好情懷，以小見大，以細微處展示A公司良好的人本文化。

人本建設還增強企業(yè)的韌性，特別是在企業(yè)困難時期，發(fā)揮不可估量的作用。2016年11月，在公司工PO前夕，收到蘋果公司的通知函，終止對公司蘋果配件產(chǎn)品的生產(chǎn)授權。主營業(yè)務受挫，在關鍵階段遇到這個問題，對公司是一個嚴峻的考驗。慶幸的是得益于前期人本文化的建設，公司展現(xiàn)出超強凝聚力和韌性，在業(yè)務和產(chǎn)品的規(guī)劃方面迅速調(diào)整部署，積極拓展代表未來趨勢的其他產(chǎn)品線，彌補原來主營業(yè)務受挫對公司的業(yè)績造成影響。

（三）增強企業(yè)創(chuàng)新意識

作為市場竟爭主體，企業(yè)應具備與知識經(jīng)濟市場相適應的能力，企業(yè)文化建設也應反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業(yè)文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，不斷創(chuàng)新以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

若不是前期在文化創(chuàng)新及產(chǎn)品知識創(chuàng)新上的積累，在A公司被取消蘋果授權時，恐怕也沒這么快渡過難關。那么我們就看看如何營造創(chuàng)新文化機制。首先是為了行業(yè)競爭發(fā)展的需求，將價值觀由“真誠、勤奮，精益求精”調(diào)整為“誠信擔當、創(chuàng)新進取”，A公司是一家制造型公司，前期做好成品與服務是首要的，但隨著產(chǎn)品市場的快速更迭，要求公司不斷地創(chuàng)新以跟上發(fā)展步伐。由此具體，公司設立“磚頭獎”，意為拋磚引玉，引來推動發(fā)展的玉石，并定期評選出“磚頭大王”獎，給予獎勵記人員工檔案。對產(chǎn)品開發(fā)，公司提倡銳意進取，積極創(chuàng)新，提供創(chuàng)新獎金。并將研發(fā)團隊的專利數(shù)列入考核要求，同時對拿到專利的人員給予專利獎金，極大的營造了創(chuàng)新的動力和氛圍。效果也是顯而易見的，這些年公司也獲得眾多成就，如榮獲飛利浦（中國）頒發(fā)的“革故鼎新獎”，榮獲深圳工業(yè)總會“自主創(chuàng)新企業(yè)金獎”、“行業(yè)創(chuàng)新獎”、“自主創(chuàng)新示范企業(yè)”，并被認定為“深圳市知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)”等等。這都充分說明創(chuàng)新文化可以打造創(chuàng)新型企業(yè)。

四、結論

企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，需要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略建立起一套可以促進并保持企業(yè)正常運作以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。首先，企業(yè)文化建設是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，為此企業(yè)文化建設要契合企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營理念，從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展以及其經(jīng)營狀況著手，確認企業(yè)的愿景，依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的文化制度，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供動力和保證。其次，企業(yè)文化是以人為本的管理哲學，要重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，把握企業(yè)文化建設的著力點，對增強企業(yè)的活力和凝聚力具有重要的意義。最后企業(yè)文化創(chuàng)新，需要不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展，適合科技進步富有時代氣息的企業(yè)文化，要通過創(chuàng)新企業(yè)文化，促進企業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻：

[1]張德.企業(yè)文化建設.2015.

[2]魏杰.中國企業(yè)文化創(chuàng)新.2006.