摘要：《論語》這部經(jīng)典源遠流長，博大精深，雖歷經(jīng)千年，仍屹立于世界文化之林。它強調(diào)的“仁”、“義”“禮”、“智”、“信”思想向來為人們所稱頌。其人本管理思想對當(dāng)前的國家和社會治理更是影響深遠，對當(dāng)前我國高校學(xué)生管理也具有著重要的理論和實踐意義。

關(guān)鍵詞：論語；人本管理；高校學(xué)生管理

The Enlightenment of Humanistic Management Ideology of “The Analects of Confucius” on the Management of College Students In China

Abstract： The classic “The Analects of Confucius” has a long history and profound knowledge. Although it has been for thousands of years， it still stands in the forest of world culture. Its emphasis on “benevolence”、”righteousness” 、”respect”、”intelligence” and “belief” have always been praised by people. Its humanistic management thought has far-reaching influence on the current state and social governance， and it also has important theoretical and practical significance for the current university student management in China.

Keywords： Analects； humanistic management； college student management

《論語》作為儒家經(jīng)典著作，是孔子及其三千弟子智慧和實踐的結(jié)晶。它結(jié)合社會現(xiàn)實，深入闡述了為人、為社會需要之人的價值觀。有“貧而無諂，富而無驕”的貧富觀，有“為政以德”的為政觀，也有“有教無類”和“因材施教”的教育觀，還有“言忠信，行篤敬”的道德觀等。這些核心觀念涵蓋了修身、齊家、治國、平天下的各個方面。自漢武帝接受董仲舒“罷黜百家，獨尊儒學(xué)”的建議起，之后歷朝歷代都將《論語》作為學(xué)子的必讀經(jīng)典，除了其可以為歷代君王的統(tǒng)治提供理論支撐以外，更多地在于《論語》所具有的社會現(xiàn)實性和自我革新性。從這個意義上來說，《論語》歷千年滄桑而不衰是憑借自身內(nèi)涵的強大。在2017年1月的《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》中，明確提到要圍繞立德樹人的根本任務(wù)，遵循學(xué)生認知規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入思想道德教育、文化知識教育、藝術(shù)體育教育、社會實踐教育的各環(huán)節(jié)，貫穿于啟蒙教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育等領(lǐng)域[1]。而《論語》作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分，有著較強的社會適應(yīng)性和不可替代性。因此，當(dāng)前高校的學(xué)生管理，仍然需要從《論語》中汲取養(yǎng)分，從而推動高校學(xué)生管理方式方法的創(chuàng)新，促進高校管理水平的進一步提升。

一、高校學(xué)生管理的首要理念：以人為本

學(xué)生是高校管理工作中的一大要素，學(xué)生在高校的學(xué)習(xí)和發(fā)展情況將會影響高校的辦學(xué)水平及社會形象。因此，高校的學(xué)生管理活動理應(yīng)以人為中心，即圍繞學(xué)生進行[2]。然而，受管理學(xué)思想的影響，管理是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制來實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動[3]。很多時候高校學(xué)生管理者往往會無意識地把學(xué)生當(dāng)作管理的客體，通過制定繁雜的規(guī)章制度來約束學(xué)生的行為，忽略了學(xué)生的個性，結(jié)果反而導(dǎo)致了學(xué)生的不滿以及管理效率的低下。分析其原因，不難得出兩個方面的結(jié)論。一方面，高校學(xué)生大都是成年人，因此他們會有自己的思維方式和為人處事的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是他們具有較強的主觀能動性，所以內(nèi)心不希望受到過多的制度性約束。關(guān)于人的主觀能動性，孔子說道：”仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣”[4]。另一方面，隨著高校學(xué)生接受知識程度的不斷深入，人文主義精神對其影響越來越大，學(xué)生們普遍具有強烈地被尊重的期望。所以，一味地通過僵化的條條框框去規(guī)范高校學(xué)生的行為，會導(dǎo)致管理的無效和混亂。

高校的管理是一種日常行為，更是一種文化藝術(shù)。在這一實踐過程中，需要遵循多種理念和原則。例如要尊重師生，關(guān)愛師生，善于創(chuàng)新等。而這些原則和理念都是為了人，塑造人和發(fā)展人，促進高校學(xué)生德、智、體、美的全面發(fā)展。當(dāng)前正值創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的深化期，亦是“雙一流”建設(shè)的機遇期和關(guān)鍵期。把“以人為本”擺在高校學(xué)生管理工作的首要位置，可以凸顯學(xué)生對于學(xué)校發(fā)展的重要性，也可以突出高校對學(xué)生的重視。就當(dāng)前高校發(fā)展的現(xiàn)實狀況來看，科研和教學(xué)是高校的兩大任務(wù)，并且也取得了一定的成果。但是，理論與實際脫節(jié)、高校學(xué)生管理方向感缺失、高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新性不足等現(xiàn)實性問題給我國高校的發(fā)展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。正確應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，高校學(xué)生管理當(dāng)更加重視“人本管理”的作用，堅持把學(xué)生作為高校一切工作的出發(fā)點和落腳點，有意識地培養(yǎng)學(xué)生的能動性和創(chuàng)新意識，使學(xué)生積極的面對和解決問題，以更好地適應(yīng)未來生活中的各種壓力[5]。關(guān)于人的重要性和主觀能動性，孔子說：“為仁由己，而由人乎哉”[6] ，孔子還認為“人能弘道，非道弘人”[7]。這都說明了管理的主體和客體是人，因此，管理過程中要發(fā)揮人的主觀能動性。

二、《論語》人本管理思想的內(nèi)涵與高校學(xué)生管理

人本管理，首先要把人放在管理的第一位，要重視人的作用，激發(fā)人的潛能，促進人的全面發(fā)展?？鬃踊谏鐣顚嵺`，探索出了人本管理的理念、方式和方法，為幾千年來的統(tǒng)治者們管理社會和人民提供了借鑒。而在當(dāng)今社會，上到國家管理者，下到社會乃至學(xué)校的管理者，應(yīng)充分發(fā)掘《論語》的深刻內(nèi)涵，遵從并發(fā)展《論語》中的人本管理思想，尤其是對于培養(yǎng)一國建設(shè)者和接班人的高校來說更為重要。發(fā)掘《論語》中人本管理思想的內(nèi)涵，需要從以下四個方面入手。

（一）為政以德

德行是評價一個人優(yōu)秀與否的首要條件，也是做好每件事情的基礎(chǔ)。“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之[8]”?！盀檎缘隆辈粌H是管理者個人應(yīng)具備的必要精神特質(zhì)，更是管理者實施管理的出發(fā)點。由于管理者和被管理者同為人，管理者對被管理者的行為導(dǎo)向性較強，因此，管理者的修養(yǎng)就顯得很重要。同時，孔子也提出對民眾要“道之以德，齊之以禮”[9]。因此，“為政以德”也是高校學(xué)生對于高校學(xué)生管理工作的要求。由此看來，高校學(xué)生人本管理的第一要務(wù)便是為政以德。

（二）仁者愛人

“仁”是孔子思想的核心，在《論語》中，有很多關(guān)于仁愛的討論和觀點，孔子還把“仁”融入到了政治、教育、軍事等其它社會事務(wù)。在政治上，孔子反對苛政；教育方面，孔子認為要“有教無類”[10]。這些都說明了孔子本身就是一個充滿仁愛之心的教育家，也為后來的教育者和管理者們樹立了榜樣。關(guān)于何為仁者，孔子回答“愛人”[11]?！叭收邜廴恕保粌H僅是愛自己的親眷，并且要有博大的胸襟，要愛身邊的每一個人。因此，對于高校學(xué)生管理者來說，人本管理就是要注重“愛人”。子曰：“仁者人也”[12] ，即仁就是人性的表現(xiàn)。那么作為高校學(xué)生管理者，人性必不可缺，生活在學(xué)校這個大環(huán)境中，就應(yīng)該牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。關(guān)于如何實踐“仁”，子張問仁于孔子，孔子曰：“能行五者于天下，為仁矣”。請問之。曰：“恭、寬、信、敏、惠”[13]。為了提升高校的學(xué)生管理水平，更應(yīng)做到這五點。關(guān)于對“仁”的態(tài)度，孔子也給出了答案，即“當(dāng)仁不讓于師”[14]，這充分說明了“仁”的重要性。因此，高校學(xué)生管理工作也必須要把“仁”作為一項要素考慮，要將其作為實施人本管理的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）誨人不倦

對于教導(dǎo)別人，子曰：“誨人不倦，何有于我哉[15]”。孔子可以日復(fù)一日，年復(fù)一年地做同一件事，并且習(xí)以為常，這也為當(dāng)前的高校學(xué)生人本管理工作提供了思路。由于學(xué)生事務(wù)的日趨復(fù)雜、壓力漸大，而長期不變、缺乏彈性的坐班生活極易使高校管理人員情緒迷茫、厭煩，找不到自我價值，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象[16]，結(jié)果給關(guān)乎學(xué)生切身利益的各個方面帶來了困擾，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如宿舍環(huán)境建設(shè)，管理資源匱乏等問題。學(xué)生是學(xué)校一切管理活動的主體，對學(xué)生關(guān)注不間斷，管理不倦怠是學(xué)生獲得學(xué)業(yè)進步和個人發(fā)展的重要保障。因此，以人為本的管理還需要“誨人不倦，管理不倦”的精神和行動來予以保證。

（四）因材施教

不同的人向孔子請教“仁”的含義，孔子也相應(yīng)地給出了不同的回答。司馬牛問仁，子曰：“仁者其言也之讱[17]”，樊遲問仁。曰：仁者先難而后獲，可謂仁矣[18]”?，F(xiàn)實生活中，不同的人有不同的性格特點，針對其性格、愛好來授之以學(xué)，才能夠使學(xué)生得到真正的發(fā)展。而關(guān)注學(xué)生的成長和發(fā)展?fàn)顩r，是我國高校學(xué)生管理工作的必然要求。所以，因材施教也是人本管理的重要體現(xiàn)，即要根據(jù)每個學(xué)生的不同來采取不同的管理途徑、方式和方法。

三、《論語》人本管理思想對我國高校學(xué)生管理的啟示

（一）樹立“為政以德”的德行觀

一方面，對于高校學(xué)生管理者來說，其扮演著學(xué)生知識的傳授者和思想引路人的重要角色，可以說學(xué)生發(fā)展的好壞與管理者自身的德行有著極為密切的聯(lián)系。另一方面，對于高校學(xué)生來說，作為學(xué)校管理活動的中心，他們也需要有高尚品德的教師和學(xué)生管理者來引導(dǎo)他們，最終使得他們學(xué)有所成?；诖耍咝W(xué)生管理者應(yīng)牢固樹立“為政以德”的德行觀，不斷加強自身的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)以及身體素質(zhì)，以崇高的德行為其他管理者和高校學(xué)生做好榜樣，并適時用德來教化學(xué)生。當(dāng)高校每個管理者都做到了“為政以德”時，整個高校都將會德行廣布。

（二）高校管理者要明確自身與學(xué)生的關(guān)系

顏淵死。子曰：“噫！天喪予！天喪予！”[19]從這里可以明顯地看出，孔子極為看重師生關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)作自己的兒子一般對待。而作為當(dāng)代高校的學(xué)生管理者，應(yīng)明確自身與學(xué)生的關(guān)系，要把學(xué)生當(dāng)作自己的親人一樣，關(guān)注學(xué)生的日常生活，關(guān)愛學(xué)生的方方面面，這樣才能真正成為一個合格的學(xué)生管理者。例如，高校學(xué)生管理者可以利于課余時間組織交流活動，在活動過程中以新的角色加強對學(xué)生的認識和了解，明確學(xué)生的現(xiàn)實需要，并為這些需要的實現(xiàn)提供一定的人力、物力、財力支持。同時，對于作為管理對象的學(xué)生，管理者也應(yīng)保持謙恭，摒棄管理高于服務(wù)的理念[20]，充分發(fā)揮“標(biāo)桿”作用，并有意識地在學(xué)生群體中塑造“學(xué)生標(biāo)桿”?；诖?，建立良好的師生關(guān)系，甚至于友誼，學(xué)生管理者才可能贏得學(xué)生的尊重和愛戴，管理工作也才可能真正達到“卓有成效”。

（三）管理者要采取正確的管理方式

關(guān)于高校學(xué)生的管理方式，傳統(tǒng)的管理者無非是通過懲戒性措施來制止學(xué)生的不良行為。但隨著高校學(xué)生身心的發(fā)展，他們更希望得到科學(xué)的引導(dǎo)。因此，高校學(xué)生管理工作應(yīng)充分重視因材施教的重要性。在切實了解學(xué)生訴求的基礎(chǔ)上，以學(xué)生的不同需要為基礎(chǔ)點和突破口，進而探究適合不同類型學(xué)生的管理手段。同時，高校學(xué)生管理要對學(xué)生曉之以情，動之以理，必要時要發(fā)揮懲戒性教育的作用。例如，嚴格畢業(yè)條件的限制，增加學(xué)業(yè)任務(wù)量等。當(dāng)然，還要及時總結(jié)學(xué)生管理中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗措施，逐漸改變陳舊的管理模式，形成一套新的高校學(xué)生管理體系。除此之外，隨著社會的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷更新，高校學(xué)生管理者要善于利于現(xiàn)代信息技術(shù)。例如，通過微信朋友圈、QQ空間、抖音平臺等社交軟件，了解學(xué)生的特長，分析學(xué)生的心理，關(guān)注學(xué)生的成長。利用社交軟件適時適度關(guān)心學(xué)生、贊美學(xué)生、激勵學(xué)生，投其所好，學(xué)生也必定會做出自己的成績。

（四）建立人本管理的激勵體系

高校人本管理的激勵體系，不僅包括高校學(xué)生管理者的激勵體系，也包括高校學(xué)生的激勵體系。一方面，學(xué)生管理的成效更多取決于學(xué)生管理工作的質(zhì)量，而高校管理者又是其中決定性因素。所以就需要更加重視高校學(xué)生管理者的精神需要，放寬學(xué)生管理工作的權(quán)限，例如可以把一些基礎(chǔ)性管理事務(wù)的決定權(quán)下放。同時，要逐步在高校建立學(xué)生管理工作效果評比平臺，通過評比不同學(xué)生管理者的工作，在學(xué)生管理工作中營造一種踴躍爭先的競爭環(huán)境。除此之外，要科學(xué)評價高校學(xué)生管理者的工作，對其工作給予應(yīng)有的支持和保障。通過構(gòu)建人本管理理念下的激勵體系，消除職業(yè)倦怠帶來的影響，提升高校學(xué)生管理者的積極性，從而真正做到“誨人不倦”。另一方面，學(xué)生群體是高校管理的中心，其思維和行為方式都會影響高校學(xué)生管理工作的成效。因此，也需要在學(xué)生群體中建立激勵體系，這一關(guān)鍵在于學(xué)生群體中的“領(lǐng)導(dǎo)者”以及非正式群體的作用。為此，要從思想上、行為上、生活上關(guān)注這部分“特殊”群體，以他們作為“第二重”榜樣，自上而下形成一種“高校學(xué)生管理者人本管理激勵體系——學(xué)生“領(lǐng)導(dǎo)者”人本管理激勵體系——所有學(xué)生激勵體系”的激勵模式。

（五）建立監(jiān)督反饋機制

高校學(xué)生管理工作涉及學(xué)生的基本生活，更會影響到學(xué)生未來的發(fā)展。因此，有必要對學(xué)生管理工作進行監(jiān)督。例如，首先可以了解是否在平時的工作中貫徹了“以人為本”的理念，具體體現(xiàn)于文件、宣傳資料等方面。其次，可以對“以人為本”理念融入具體實踐的情況進行監(jiān)督。具體體現(xiàn)于相關(guān)工作開展的成效統(tǒng)計以及學(xué)生滿意度的高低。市場經(jīng)濟中，商品質(zhì)量的好壞取決于顧客的滿意度。相應(yīng)地，學(xué)生管理工作的質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)由學(xué)生自己來評價。所以，應(yīng)及時地了解學(xué)生對于高校管理工作的意見和建議，結(jié)合現(xiàn)實需要，及時對管理理念和行為方式作出糾正，改善人本管理工作的質(zhì)量，提升人本管理的水平。

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作者簡介：劉坤（1992-），男，陜西漢中人，廣西大學(xué)碩士研究生，主要研究方向為教育管理。