牙艷婷

摘要：在中職學(xué)校圖書(shū)館現(xiàn)代管理中，人力資源的建設(shè)與管理是核心。本文闡述了現(xiàn)階段中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并結(jié)合中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源管理的實(shí)際，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)校；圖書(shū)館；人力資源管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

中職學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)力來(lái)源于其獨(dú)特的資源，如圖書(shū)、設(shè)備、人員、技術(shù)等，而在這些資源要素中，人力資源無(wú)疑是最重要的資源。然而，現(xiàn)實(shí)狀況卻是中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源狀況不容樂(lè)觀。從需求方面來(lái)看，信息技術(shù)的發(fā)展使圖書(shū)館工作發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的工作方式與手段已無(wú)法滿足需要；從供給方面看，由于圖書(shū)館待遇相對(duì)較低，社會(huì)地位不高，缺乏吸引高素質(zhì)人才的能力。對(duì)比以上兩個(gè)方面，可以發(fā)現(xiàn)中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源已造成了供給與需求的嚴(yán)重失衡。

一、中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題

（一）人員結(jié)構(gòu)單一，整體素質(zhì)不高。

圖書(shū)館工作人員的學(xué)歷層次不高；科班出身的人員較少，業(yè)務(wù)能力急需提高，只能應(yīng)付常規(guī)日常工作，專業(yè)技術(shù)職稱又偏低，真正圖書(shū)館專業(yè)畢業(yè)的高級(jí)職稱人員比例不高；在性別結(jié)構(gòu)上，女性大大高于男性，甚至有些中職學(xué)校圖書(shū)館竟然是清一色的“娘子軍”。

（二）引進(jìn)人才很難，穩(wěn)定人才更難。

圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，但部分中職學(xué)校把圖書(shū)館看作是后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館工作人員的福利與待遇比教師低很多。因此，造成高層次圖書(shū)館專業(yè)人員較難施展個(gè)人才華的工作環(huán)境，也都不斷自尋門路，給學(xué)校圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)工作帶來(lái)了較大的困難。

（三）忽視人文關(guān)懷，管理方式過(guò)時(shí)。

中職學(xué)校圖書(shū)館基本上采用以書(shū)為中心、以工作任務(wù)為中心，缺少對(duì)人的關(guān)注、對(duì)個(gè)性化需求的滿足。此外，還普遍存在重管理方式輕人文關(guān)懷，往往以制度為執(zhí)行準(zhǔn)繩的“硬”管理方法，忽視柔性的以人為本的“軟”管理方法。

（四）考核重視不夠，亟待加強(qiáng)培訓(xùn)。

中職學(xué)校圖書(shū)館普遍都有一套比較全面的績(jī)效考評(píng)體系，但真正能夠調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工工作激情的考核效果還是少數(shù)，主要原因是領(lǐng)導(dǎo)在人才考評(píng)方面沒(méi)有引起足夠的重視，沒(méi)有行之有效的考核內(nèi)容和考核手段。突出表現(xiàn)在培訓(xùn)提高方面更是缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃考慮，沒(méi)有意識(shí)到對(duì)人才的培養(yǎng)提高也是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，圖書(shū)館注重對(duì)人的培養(yǎng)，能夠促進(jìn)工作人員的知識(shí)更新和技能提高。

二、加強(qiáng)中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源管理的建議與對(duì)策

新時(shí)代背景下的中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源要進(jìn)一步完善，需要依據(jù)現(xiàn)代人力資源管理理念進(jìn)行人力資源的獲取、培養(yǎng)、整合、激勵(lì)、控制和開(kāi)發(fā)，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)組織活力。

（一）改人事管理為人力資源管理。

人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理不同，它是從人事管理向人力資源開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)渡，是一個(gè)歷史演變過(guò)程?，F(xiàn)代圖書(shū)館人力資源管理是把圖書(shū)館工作人員視為一種重要的人力資源和一種財(cái)富，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人員進(jìn)行合理的組織和調(diào)配，充分挖掘人才、培養(yǎng)人才、更合理地使用人才；同時(shí)，對(duì)人的思想、心理行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮圖書(shū)館工作人員的主觀能動(dòng)性。

（二）健全人力資源規(guī)劃，完善各類培訓(xùn)計(jì)劃。

做好人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是組織發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。中職學(xué)校要針對(duì)圖書(shū)館工作人員的特點(diǎn)，做好人員預(yù)測(cè)和評(píng)估，在現(xiàn)有人力的基礎(chǔ)上做好人力資源規(guī)劃。明確每個(gè)崗位的職責(zé)，根據(jù)工作量定崗定編，科學(xué)設(shè)置各部門崗位數(shù)量。要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)軟件和高效的儀器設(shè)備，把服務(wù)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型和知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變，把工作人員從繁重的高強(qiáng)度勞動(dòng)中解放出來(lái)，這樣既可以減少員工數(shù)量，又可以削減人力成本。

強(qiáng)化員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)體系。從圖書(shū)館的服務(wù)目標(biāo)出發(fā)，把員工的個(gè)人發(fā)展與圖書(shū)館的整體發(fā)展結(jié)合起來(lái)，制定各類培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)各類崗位和人員的特點(diǎn)，按需設(shè)計(jì)崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)等，激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)機(jī)。通過(guò)培訓(xùn)拓寬員工獲取新知識(shí)和技能的途徑，培養(yǎng)工作人員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，逐步提升服務(wù)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理型和技術(shù)型人才。

（三）建設(shè)穩(wěn)定和諧、健康向上的人文環(huán)境氛圍。

圖書(shū)館工作人員作為人力資源應(yīng)該得到充分的物質(zhì)保障和人文關(guān)懷。中職學(xué)校管理者要從思想上尊重圖書(shū)館員的勞動(dòng)價(jià)值，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境，增強(qiáng)圖書(shū)館員工的向心力、親和力和凝聚力；立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)圖書(shū)館工作人員的責(zé)任感和創(chuàng)造力，做好圖書(shū)館員的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作；在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，不僅要對(duì)工作程序、技術(shù)細(xì)節(jié)和服務(wù)方式等進(jìn)行規(guī)范，更要因地制宜、因時(shí)制宜地把道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)以及環(huán)境創(chuàng)造等融人其中，實(shí)行人性化的管理。

（四）完善績(jī)效考核體系，促進(jìn)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)。

績(jī)效考核是人力資源的核心工作。合理的考核和激勵(lì)制度是穩(wěn)定員工隊(duì)伍、激發(fā)工作人員潛能的法寶。圖書(shū)館作為服務(wù)部門，必須充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，制定出適合自身的績(jī)效考評(píng)體系，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性、積極性和熱情，從根本上提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平?？?jī)效考核體系的設(shè)計(jì)要針對(duì)圖書(shū)館的特點(diǎn)，考核標(biāo)準(zhǔn)因崗而異，考核指標(biāo)可量化，考核方法簡(jiǎn)單易操作，這樣便于科學(xué)全面地對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。另外，考核制度適用于所有工作人員，考核過(guò)程公開(kāi)，考核結(jié)果與薪酬掛鉤，為員工進(jìn)修培訓(xùn)、職位晉升、獎(jiǎng)懲提供科學(xué)依據(jù)?？?jī)效考核最關(guān)鍵的步驟是績(jī)效反饋，這是考核者與被考核者雙向溝通的過(guò)程，可以了解到員工對(duì)考核的看法，對(duì)工作改進(jìn)的建議，更好地促進(jìn)績(jī)效考核工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

中職學(xué)校圖書(shū)館人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要達(dá)到科學(xué)、規(guī)范、合理的目標(biāo)要求，我們必須以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和管理水平，推進(jìn)觀念、機(jī)制創(chuàng)新；必須緊密聯(lián)系實(shí)際，深入探討圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)與管理的最理想模式，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)臺(tái)理、素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍，為中職學(xué)校圖書(shū)館事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

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