戴璇璇 李娟

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求的增強(qiáng)，網(wǎng)上購物作為一種新的商業(yè)模式應(yīng)運而生。網(wǎng)絡(luò)購物為人們的便捷生活提供了一種方便快捷的交易途徑。同時，也改變了人們的消費理念并且已經(jīng)被大眾所接受，更是被在校的大學(xué)生所追捧。然而，網(wǎng)上購物的條件已經(jīng)發(fā)展的相對完善，但是一些店家的售前售后服務(wù)仍然存在著一些不足，通常帶有物流昂貴，送貨時間長，購物質(zhì)量依據(jù)匱乏，遠(yuǎn)距離鑒別困難等弊端。因此，輕購物應(yīng)運而生。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購物；現(xiàn)狀；建議

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和中國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，從?dāng)初霧里看花、遙不可及，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式，以其特殊的優(yōu)勢沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和消費方式。作為對新鮮事物接受最快及對網(wǎng)絡(luò)信息最敏感的人群，大學(xué)生已成為網(wǎng)購市場上不可忽視的一支生力。特別是對于90后的青年來說，他們追求自主、個性，敢于嘗試新事物的特點，這種兼具實用性與時尚型的購物方式迅速被以其為主體的高校學(xué)生所接受并風(fēng)靡校園。

輕購物簡單、方便、快捷，主要針對大學(xué)生。現(xiàn)如今像天貓，京東這樣的大的電商他們各方面的服務(wù)已經(jīng)做的非常完善，很多城市已做到當(dāng)天送達(dá)。目前大學(xué)生已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)購物的主流。就其自身的特點看，90后比80后思想更前衛(wèi)、喜歡自由、追求個性張揚。他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的一代人，所以對互聯(lián)網(wǎng)依賴要高于70后、80后。價格便宜、送貨上門、選擇面廣是大學(xué)生選擇網(wǎng)購的三大主要原因，大學(xué)生群體對價格比較敏感、大部分高校地處郊區(qū)、缺乏商業(yè)配套以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)萬家網(wǎng)店、數(shù)億件商品的獨特優(yōu)勢使得大學(xué)生更愿意嘗試網(wǎng)購這種方式。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)下大學(xué)生網(wǎng)購中存在以下的問題。

第一，部分大學(xué)生網(wǎng)購?fù)度刖^多，影響學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)購物方式相比，網(wǎng)購有省時、方便的優(yōu)勢，但是同類商品各個商家的價格、服務(wù)、商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購者要投入很多的時間和精力去關(guān)注、比較。同時不受實體店營業(yè)時間營業(yè)地點的限制，極大地方便了網(wǎng)購者。但由于一部分大學(xué)生自控能力還沒完全發(fā)展、自我約束力較差，加之大學(xué)生較其他群體的可支配時間較多等特點，將大部分空余時間用在了網(wǎng)購上，部分同學(xué)甚至“網(wǎng)購成癮”，浪費了學(xué)習(xí)時間，影響了學(xué)習(xí)效率，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展。

第二，部分大學(xué)生盲目網(wǎng)購，容易沖動消費。網(wǎng)購者經(jīng)常會因為較之實體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺、限時特價等優(yōu)惠活動或者僅僅是為了湊足運費而盲目購物，在購物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計算購物成本、考慮自己是否真有需要的心理過程，盲目沖動消費。很多商品買回來之后，發(fā)現(xiàn)圖片與實物的差距太大、質(zhì)量太差沒法使用，或者沒有實際的需求而束之高閣、轉(zhuǎn)送同學(xué)朋友，原本以省錢為目的的網(wǎng)購到最后變成了費錢又費神。這種沖動網(wǎng)購產(chǎn)生了直接和間接的危害。從直接危害來說，沖動網(wǎng)購影響了大學(xué)生正常生活開支，加重了大學(xué)生和其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；從間接危害來說，大量沖動網(wǎng)購后的閑置品浪費了大量的社會資源，不利于當(dāng)前社會可持續(xù)發(fā)展和大學(xué)生健康生活方式的養(yǎng)成。

第三，大學(xué)生普遍缺乏維權(quán)意識與能力，缺乏自我保護(hù)。

虛擬空間，商品質(zhì)量難以確保。網(wǎng)絡(luò)商店內(nèi)的商品，實物跟圖片有很大差別，虛假商品過多，或者干脆是假貨，想找商家退貨，但往往遭遇商家的冷處理。作為社會弱勢群體的大學(xué)生，普遍缺乏維權(quán)意識和維權(quán)能力，在合法消費權(quán)益受到傷害時，缺乏必要的自我保護(hù)。

針對以上存在的問題提出以下對策和建議：

政府層面。第一，出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)則。第二，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)市場納入監(jiān)管重點，網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺應(yīng)盡監(jiān)管義務(wù)，確保商家誠信經(jīng)營。

學(xué)校層面。第一，積極發(fā)揮“兩課”的主體作用，將“理性網(wǎng)購”納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系。第二，充分發(fā)揮思想政治教育工作載體的作用，營造積極健康的校園網(wǎng)購文化氛圍。

大學(xué)生自身層面。第一，培養(yǎng)自己的興趣愛好，學(xué)會從現(xiàn)實生活中尋找樂趣，消除網(wǎng)購的依賴。第二，關(guān)注自己的網(wǎng)購記錄，學(xué)會理性分析網(wǎng)購成本，避免沖動網(wǎng)購。第三，選擇信譽好、售后服務(wù)有保障的商家，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代背景下，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為90后大學(xué)生的主要消費方式，面對網(wǎng)上琳瑯滿目的商品，如何科學(xué)理性地使用金錢、避免情緒性以及是否會維護(hù)自身權(quán)益，已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生——在優(yōu)越環(huán)境下成長起來的90后大學(xué)生走入社會前的第一次考驗，也是對學(xué)校思想道德教育是否到位的考核標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)生一定要自覺養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，避免沖動消費。

（注：本文為河北省教育廳大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。項目名稱：輕購物 項目編號：201713075009 項目負(fù)責(zé)人：戴璇璇 所在學(xué)院：服裝學(xué)院 班級：16701 指導(dǎo)教師：李娟）

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作者簡介

戴璇璇，女，漢族，河北人，本科在讀 河北美術(shù)學(xué)院服裝學(xué)院。

（作者單位：河北美術(shù)學(xué)院）