遲群力

[關(guān)鍵詞]紙媒；老年讀者群；堅守方法

不可否認(rèn)，紙媒的客戶群正在大規(guī)模的流失。原有的老客戶紛紛放下報紙，拿起手機(jī)，他們給出的說法很直接“報紙上發(fā)的，手機(jī)上早就有了，還有什么看頭?！奔埫皆诤姓?jīng)受前所未有的考驗。各方也在想盡辦法力求破局。其實(shí)在大家苦思向外拓寬領(lǐng)域的同時，紙媒更應(yīng)該向內(nèi)看，練好“內(nèi)功”，堅守住我們現(xiàn)有的讀者群。報他們關(guān)注的焦點(diǎn)，訴他們的需求，討他們的歡喜。如果問到報紙現(xiàn)有的讀者群是哪些人，大家會異口同聲：老年群體。是的，老年群體是紙媒體得以維持生存的中堅力量。

一、認(rèn)清受眾群體才能有的放矢地服務(wù)

有這樣一組數(shù)據(jù)或許帶給我們更多的啟發(fā)。最新的《社會體制藍(lán)皮書》指出，中國人口結(jié)構(gòu)老齡化程度日益加深。截至2016年底，中國60歲及以上的老年人口有2.3億人，占總?cè)丝诘?6.7%。

現(xiàn)今晚報的老年讀者群大多是多年的老用戶。問問身邊的朋友，咱們爸媽看報已成一種習(xí)慣，早起去市場手里拎著菜，胳膊上夾著一張報紙，成為逛早市老年人的“標(biāo)配”。老年人一天不看報，總會覺得少了點(diǎn)什么。也因此，紙媒要生存必須認(rèn)清誰是我們的“衣食父母”。

二、抓住受眾痛點(diǎn)，緊追不舍成就報紙的爆款

退休后，老年人與單位的聯(lián)系頻率降低，與社會接觸相對較少。他們獲取信息主要依靠報紙等傳統(tǒng)媒體。因此報上有關(guān)于養(yǎng)老金、退休金、醫(yī)保等的報道最受歡迎，以往曾出現(xiàn)過“一紙難求”的局面。晚報辦的《銀發(fā)》?？钍芾夏耆说南矚g。

1.了解老年人的精神訴求，是報道的核心。擁有176萬60歲以上老年人的哈爾濱。已然一只腳邁入了老齡化社會的門檻。養(yǎng)老問題是牽涉到每個老人、每個家庭乃至全社會神經(jīng)的話題。在要聞報道方面，晚報更是把關(guān)乎老年人的政策以最好的版面刊發(fā)，比如《4月份未領(lǐng)到養(yǎng)老金快到社區(qū)認(rèn)證》《我省老年人在養(yǎng)老院看病醫(yī)保能報銷》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)那么多您該怎么選？》等諸如此類的新聞，成為吸引老年讀者群的“利器”。

那么現(xiàn)今的黑龍江省的老年人總體的生存狀態(tài)如何呢？

他們想再融入社會。哈爾濱老年大學(xué)本部每周659個班，報名人次依然“火箭速度”瘋漲，在這兒沒有人混日子。很多老人來念書、學(xué)習(xí)，不僅為了與同齡人交流，更是為了不被這個世界“拋下”。這里儼然為老人們晚年生活開啟了另一扇門，它是與這個高速運(yùn)行的社會的一個接口。也是通往與外界甚至子女溝通、了解彼此情感的一條路徑。

他們在夕陽中綻放。一些老人們把當(dāng)年愛好的“歌唱事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大”。高峰期有的KTV一白天發(fā)出過上千個排隊號碼。新晚報曾以《冰城銀發(fā)族進(jìn)軍KTV白天時段上座率九成》進(jìn)行了報道。他們享受晚年的生活。十余年時間，冰城在三亞的候鳥老人已接近30萬人，他們從最初的“長期游客”逐步融入當(dāng)?shù)厣?，《新晚報》報道的《一份哈市候鳥老人的三亞“養(yǎng)老報告”》，講述了老人們南下去三亞的原因。

當(dāng)然，“家家有本難念的經(jīng)”?，F(xiàn)今，不論是老年^還是其子女包括整個社會對老年人婚戀的接受程度都大幅E升。在現(xiàn)實(shí)生活中，老人再婚不僅僅是兩個老人牽手共同生活那么簡單。它涉及雙方的子女和整個家庭。作為萬年不變的晚報報道的“爆款”，日前，《新晚報》以《老年再婚鬧出“宮斗戲”怎么破？》為題的一篇報道再次引發(fā)了社會各方面的廣泛關(guān)注。

2朋確他們的生存狀態(tài)，是破題的關(guān)鍵。老年人群體總體來說，因為年齡的關(guān)系，屬于弱勢人群。人老了，身體一年不如一年。每每有走失老人的報道，其在微信、報端、以及ZAKER哈爾濱的轉(zhuǎn)發(fā)量都是遙遙領(lǐng)先的。像《新晚報》報道的《民警領(lǐng)老太沿街識狗找到家》《用GPS準(zhǔn)確定位找到走失老人》算是其中幸運(yùn)的。

前年哈爾濱市松北區(qū)患有阿爾茨海默癥患者杜金芝老人離家出走了，她消失了30個小時，這是杜金芝的第四次走失。后來雙城一名年輕醫(yī)生在自家門口發(fā)現(xiàn)了她，此時她已經(jīng)走出50多公里遠(yuǎn)了，沒有人知道這期間到底發(fā)生了什么。哈報集團(tuán)以此事為契機(jī)建立了易走失人群信息庫，“杜阿姨”成為第一個錄入者。

同時，騙子也將老年人當(dāng)作最容易上鉤的群體?！缎峦韴蟆烽_辟了《幫爸媽防騙》欄目，對騙子的騙術(shù)進(jìn)行不遺余力的揭露。比如《上門“優(yōu)惠”收電話費(fèi)兩年兩騙老人》《市消協(xié)聯(lián)合黑龍江大學(xué)應(yīng)用心理系專家發(fā)布消費(fèi)提示：這9種保健品騙局告訴咱爸媽別信》《謊稱能辦養(yǎng)老保險詐騙老人20多萬元》《裝“兒子”半年騙數(shù)十名老人20萬》等報道都及時地向老年人提示了風(fēng)險。

3.在特例中觸及社會冰點(diǎn)問題。社會冰點(diǎn)問題。記者往往很難駕馭。但一經(jīng)報道，必會引發(fā)各方的關(guān)注。

說起老人告孩子，不少人會覺得是子女不孝，老人走投無路才將親生骨肉告上法庭。然而，記者從哈市多家法律援助中心了解到，在告子女虐待或是不給贍養(yǎng)費(fèi)的老人中，有近3成老人背后“有故事”，他們之所以會跟兒女“翻臉”，不過是想逼兒女結(jié)婚，期待孩子多回家看看，或是表達(dá)對后老伴的愛意……這些老人“不差錢”，差的是子女對他們得關(guān)心與了解?！?旬老漢告女“就想讓她快嫁人”》展現(xiàn)的就是這樣一幅家庭生活原生態(tài)圖景。

《空巢老人糾結(jié)中的守望》這篇稿件則談及了空巢老人問題，“他們不敢生病只怕無人照顧讓兒女為難：他們思念孩子，卻不敢打電話，只怕打擾?！蔽恼乱约?xì)膩的筆觸，濃厚的真情實(shí)感，展現(xiàn)了空巢老人的最真實(shí)的生活狀態(tài)。記者寫道，“只要聊到你們，他們能瞬間打開話匣子。你的記憶里，他們總是損比夸多，可你不在場時，他們會重復(fù)好幾遍你有多牛，多孝順；你的記憶里，他們很噦唆，東家長西家短說不停，可你不在場時。他們會開著電視打著盹；你的記憶里，他們健忘、摳門，可你不在場時。他們能記住你所有的喜好，并且盡力省吃儉用滿足你……”這段話令不少的讀者淚目。

“我這一輩子沒孩子，老了老了，就怕等我沒意識的時候，就沒人管我了！”近日。哈爾濱公證處家事法律服務(wù)中心接到了這樣一份特殊的遺囑，沒有兒女和親屬的獨(dú)居老人孫女士想將兩套房產(chǎn)及存款遺贈給一名跟自己沒有任何血緣關(guān)系的男子。而這名男子是多年來對她很照顧的好鄰居?！缎峦韴蟆酚浾吡私獯耸潞螅浴秾O大娘要把二百萬“遺產(chǎn)”留給鄰居》為題采寫了報道。文章一出，在社會上引發(fā)強(qiáng)烈的反響。獨(dú)居老人的話題也再次被發(fā)酵。

下面的例子，更讓人心酸。新晚報記者報道過囤垃圾困住自己的82歲大娘餓得敲墻的故事，這位老人是在其老伴去世后開始拾荒的，她無兒無女，鄰居報警，救援人員連清兩天垃圾救出老人。鄰居說：“她有時見到我們就說餓，我就給她買點(diǎn)粥，買一個包子，她總是好幾天不吃飯?！绷硪粋€鄰居說，她很心疼齊大娘，有時想給她送飯，卻進(jìn)不去屋，往里扔還怕砸到她。

這些只是特例。但對特例進(jìn)行如實(shí)報道。更是展現(xiàn)紙媒對冰點(diǎn)問題的深刻思考。因此，在紙媒的寒冬里，堅守住受眾中最中堅的老年讀者，是紙媒得以維持的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。