陳炯花

【摘要】目的：分析探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：將我院收治的152例神經(jīng)內(nèi)科患者按護(hù)理方法分為護(hù)理組和對(duì)照組， 各76例。對(duì)照組接受臨床常規(guī)護(hù)理， 護(hù)理組患者除進(jìn)行常規(guī)護(hù)理外， 另接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)， 對(duì)比觀察兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：護(hù)理組患者對(duì)護(hù)理的滿意度高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （P<005） ；護(hù)理組平均住院時(shí)間短于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （P<005） 。結(jié)論：在神經(jīng)內(nèi)科患者的臨床護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)， 可提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度， 縮短平均住院時(shí)間， 提高預(yù)后效果， 值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；神經(jīng)內(nèi)科；護(hù)理滿意度

【中圖分類號(hào)】R248.1

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】

B【文章編號(hào)】1005-0019（2018）06-146-01

神經(jīng)內(nèi)科患者病種較多， 發(fā)展較快， 且多數(shù)患者均存在一定的不良情緒， 給臨床護(hù)理工作帶來(lái)了較大的困擾[1]。對(duì)神經(jīng)內(nèi)科患者實(shí)施有效的護(hù)理干預(yù)措施， 是提高臨床治療效果、促進(jìn)患者預(yù)后的有效手段。臨床常規(guī)護(hù)理工作主要以遵照醫(yī)囑進(jìn)行日常護(hù)理， 一定程度上忽略了患者的需求[2]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)是以患者為中心的全新護(hù)理模式， 主要是以患者需求為主， 可以最大程度滿足患者的需求， 消除患者的不良情緒， 干預(yù)效果較好。本文旨在分析探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)內(nèi)科患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用效果。

1資料與方法

11一般資料選取我院神經(jīng)內(nèi)科2017年1月至2017年11月收治的152例患者， 根據(jù)護(hù)理方法分為護(hù)理組和對(duì)照組， 各76例。護(hù)理組男41例， 女35例；年齡為24～73歲， 平均 （4456±581） 歲；其中神經(jīng)癲癇患者10例， 腦梗死患者50例， 腦出血患者16例。對(duì)照組男39例， 女37例；年齡為25～72歲， 平均 （4591±634） 歲；神經(jīng)癲癇患者12例， 腦梗死患者50例， 腦出血患者14例。兩組患者年齡、性別及疾病種類等資料比較， 差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （P>005） ， 具有可比性。

12護(hù)理方法對(duì)照組患者接受臨床常規(guī)護(hù)理：根據(jù)患者病情進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理， 按時(shí)檢測(cè)患者各項(xiàng)生命體征 （呼吸、脈搏、血壓、體溫等） ， 觀察患者用藥情況， 確保臨床用藥無(wú)不良反應(yīng)發(fā)生。護(hù)理組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理： （1） 優(yōu)化護(hù)理流程。根據(jù)護(hù)理人員工作情況合理安排值班表， 確保護(hù)理工作的正常進(jìn)行， 根據(jù)患者的病情安排合理的護(hù)理， 根據(jù)病情嚴(yán)重情況安排是否需要采取特殊措施進(jìn)行護(hù)理， 所有護(hù)理工作的實(shí)施均以患者實(shí)際情況開展。 （2） 心理護(hù)理。了解患者的情緒變化， 及時(shí)疏導(dǎo)患者的不良情緒和心理， 積極與患者交流溝通， 耐心解答患者的問題， 使其消除困惑， 減輕心理負(fù)擔(dān)；多鼓勵(lì)患者， 增加患者治愈疾病的信心。 （3） 飲食及環(huán)境護(hù)理。護(hù)理人員要根據(jù)患者的不同情況設(shè)置適合其恢復(fù)健康的飲食， 同時(shí)保證患者能夠適量的運(yùn)動(dòng)。確?；颊咴谧≡浩陂g的住院環(huán)境舒適溫馨， 從而減少患者的陌生感， 有利于患者的恢復(fù)。 （4） 康復(fù)護(hù)理。根據(jù)患者的實(shí)際情況制定康復(fù)訓(xùn)練， 嚴(yán)格按照相關(guān)康復(fù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。除上述所列之外， 還需要對(duì)患者進(jìn)行神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)知識(shí)的宣講教育， 使患者了解自身疾病的發(fā)病原因及過(guò)程， 對(duì)患者的生活習(xí)性進(jìn)行指導(dǎo)， 使其養(yǎng)成良好的生活作息習(xí)慣， 以預(yù)防疾病發(fā)生或惡化。

13觀察指標(biāo)觀察兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度和不同疾病患者平均住院時(shí)間情況?；颊邔?duì)護(hù)理滿意度通過(guò)自制調(diào)查問卷調(diào)查， 共包括10個(gè)量度， 每項(xiàng)總分為10分， 最低為5分， 滿分為100分。評(píng)分越高表示患者對(duì)護(hù)理滿意度越高。共分為4個(gè)等級(jí)， ≥90分表示非常滿意；80～89分為滿意；60～79分為一般滿意；<60分為不滿意。護(hù)理滿意度= （非常滿意+滿意+一般滿意） 例數(shù)/總例數(shù)×100%。

14統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS 200統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理， 定量資料以 （x±s） 表示， 組間比較采用t檢驗(yàn)， 定性資料以率 （%） 表示， 組間比較采用x2檢驗(yàn)， P<005為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

21護(hù)理滿意度護(hù)理組的護(hù)理滿意度高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （x2=10050， P<005） 。見表1。

22平均住院時(shí)間護(hù)理組平均住院時(shí)間短于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （P<005） 。見表2。

3討論

早期臨床護(hù)理過(guò)程中， 護(hù)理人員的護(hù)理主要以臨床治療為主， 根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理， 不能很好地滿足患者的實(shí)際需求[3]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種以患者為中心的全新護(hù)理模式， 在該方式的護(hù)理模式實(shí)施過(guò)程中， 時(shí)刻以患者為主， 既體現(xiàn)了以人為本理念， 同時(shí)體現(xiàn)了護(hù)理干預(yù)過(guò)程中的人文主義關(guān)懷[4]。在護(hù)理過(guò)程中， 所有的服務(wù)均從患者的角度出發(fā)， 對(duì)患者的身心等各方面實(shí)施全方位護(hù)理， 提高了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)量。自從優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施以來(lái)， 我院神經(jīng)內(nèi)科中各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量得到提高， 護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度也有了改善， 護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率降低[5]。本研究結(jié)果顯示， 觀察組患者對(duì)護(hù)理滿意度高于對(duì)照組， 平均住院時(shí)間短于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 （P<005） 。

綜上， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)可以提高患者對(duì)護(hù)理的滿意度， 縮短平均住院時(shí)間， 值得在臨床上推廣應(yīng)用。

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