梁昊

摘 要：本文從新媒體對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響入手，通過總結(jié)當(dāng)前輔導(dǎo)員在利用新媒體開展工作時(shí)的問題與不足，提出了新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作的改進(jìn)方法，對(duì)高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體有效開展工作具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；新媒體；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；學(xué)生工作

隨著近年來新媒體的流行，微信、微博、QQ等社交工具逐漸成為現(xiàn)代人獲取信息、表達(dá)心聲、實(shí)現(xiàn)人際交流互動(dòng)的重要媒介?！?016年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》指出，“80后”和“90后”是目前微信的主要用戶，占微信月活躍總體的65%，其中“95后”每日人均發(fā)送消息數(shù)量高達(dá)81次，遠(yuǎn)高于其他年齡段用戶。新媒體時(shí)代的到來使學(xué)生的喜好、思維方式、行為特點(diǎn)甚至價(jià)值取向都發(fā)生了顯著的改變，如何提高高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體有效開展工作的能力成為當(dāng)前研究的重要課題。

一、新媒體對(duì)輔導(dǎo)員工作的影響

1.“維穩(wěn)”成為工作重要目標(biāo)

由于新媒體不受時(shí)間和空間的限制，能更快捷地傳播消息，對(duì)大學(xué)生心理認(rèn)知和思維判斷產(chǎn)生影響，誘導(dǎo)學(xué)生爆發(fā)群體性事件。因此，新媒體環(huán)境下的“維穩(wěn)”工作成為高校輔導(dǎo)員新的工作重點(diǎn)。

2.輔導(dǎo)員權(quán)威性弱化

以往，由于信息的不對(duì)稱性，輔導(dǎo)員在學(xué)生中享有絕對(duì)話語權(quán)。由于新媒體具有去中心化的特點(diǎn)，當(dāng)前大學(xué)生獲取信息的途徑日益拓寬，輔導(dǎo)員不再是學(xué)生獲取信息的唯一途徑，輔導(dǎo)員作為信息源的權(quán)威性降低。

3.工作模式由說教向?qū)υ掁D(zhuǎn)變

新媒體環(huán)境下，學(xué)生希望自己的聲音可以被傾聽和關(guān)注，輔導(dǎo)員以往說教、命令的工作方式不再被認(rèn)可和接受。伴隨著新媒體在校園中的普及，師生關(guān)系日益平等，輔導(dǎo)員不再是高高在上的管理者，而是幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)困難的服務(wù)者。

二、高校輔導(dǎo)員應(yīng)用新媒體工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前，很多高校輔導(dǎo)員缺乏對(duì)新媒體知識(shí)的了解，工作理念落后，沒有意識(shí)到改變工作方式的重要性，導(dǎo)致教師對(duì)新媒體的運(yùn)用存在嚴(yán)重不足。學(xué)校也在一定程度上缺乏對(duì)新媒體的重視，并未對(duì)利用新媒體開展學(xué)生管理工作給予足夠的關(guān)注和支持。

1.輔導(dǎo)員工作理念和方法滯后于新技術(shù)

輔導(dǎo)員隊(duì)伍的年齡、專業(yè)背景不同，導(dǎo)致當(dāng)前新媒體環(huán)境下很多輔導(dǎo)員工作理念和方法滯后。很多年齡偏大的輔導(dǎo)員認(rèn)為沒有必要使用新媒體，年輕高校輔導(dǎo)員雖然對(duì)新媒體有一定的了解和認(rèn)識(shí)，但是未能投入大量時(shí)間研究新媒體的使用方法，導(dǎo)致工作手段單一，缺乏創(chuàng)新。

2.學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員利用新媒體開展工作缺乏支持

當(dāng)前學(xué)校對(duì)利用新媒體開展學(xué)生管理工作缺少資金和技術(shù)的支持。輔導(dǎo)員在利用新媒體開展日常工作時(shí)，常常不具備相應(yīng)的各項(xiàng)設(shè)備。硬件設(shè)施的匱乏很大程度上制約了學(xué)校管理工作的改進(jìn)和提升，一定程度上打擊了師生日常生活中利用新媒體的積極性。

三、高校輔導(dǎo)員應(yīng)用新媒體工作的新路徑

現(xiàn)階段需從輔導(dǎo)員和學(xué)校兩個(gè)層面入手，改善對(duì)新媒體的工作方法。個(gè)人層面，應(yīng)不斷強(qiáng)化輔導(dǎo)員自身的新媒體意識(shí)；學(xué)校層面，應(yīng)不斷完善新媒體條件下的激勵(lì)和考核機(jī)制，提供資金和技術(shù)支持，加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)。

1.輔導(dǎo)員層面新媒體工作能力的提升方法

首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該強(qiáng)化自身的新媒體意識(shí)。其次，輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新媒體知識(shí)的了解和運(yùn)用，掌握運(yùn)用多種新媒體合理開展學(xué)生管理工作的方法和技巧。再次，輔導(dǎo)員可以加大新媒體在自己日常生活中的使用頻率，養(yǎng)成使用新媒體的習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)思維。最后，輔導(dǎo)員還需要改變傳統(tǒng)的工作模式，由傳統(tǒng)的管理型工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型工作模式。

2.學(xué)校層面推進(jìn)新媒體工作能力的方法

為了推進(jìn)高校利用新媒體開展工作的情況，學(xué)校需要加大對(duì)新媒體工作人力、物力、財(cái)力的投入力度，制訂完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極開展新媒體工作的輔導(dǎo)員予以表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在崗位晉升時(shí)優(yōu)先考慮，以便樹立典型模范，鼓勵(lì)其他輔導(dǎo)員積極改進(jìn)工作方法。學(xué)校還需建立配套的考核機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員改進(jìn)工作方式的積極性。同時(shí)學(xué)校需要為輔導(dǎo)員利用新媒體開展學(xué)生管理工作提供資金和技術(shù)支持，應(yīng)積極主動(dòng)地搭建各類新媒體平臺(tái)，供師生交流溝通，為輔導(dǎo)員開展新媒體工作創(chuàng)造條件。

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