李歡

摘要：隨著社會經濟的不斷發(fā)展，科學技術的不斷加強，社會的不斷進步，人民的生活水平不斷提高。對于生活質量的要求也在不斷上升。酒店事業(yè)也因此受到越來越廣泛的關注。人們對酒店的要求也在不斷上升。酒店事業(yè)的競爭也越來越劇烈。人力資源的管理對于酒店事業(yè)的競爭發(fā)揮著極其重要的作用。人力資源管理在酒店事業(yè)管理中有必不可少的作用。同時，人力資源管理也要隨著酒店事業(yè)的發(fā)展而不斷進步。隨著酒店事業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理已經不能夠滿足酒店行業(yè)的發(fā)展。為了能夠滿足酒店行業(yè)的快速發(fā)展，我們需要探索人力資源管理的新路徑。本文主要針對淺議酒店人力資源管理新路徑進行了主要的探究。

關鍵詞：酒店；人力資源管理；路徑

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，我們可以看出酒店企業(yè)在市場經濟中的競爭越來越大，酒店企業(yè)要想在市場競爭中發(fā)展的越來越好，就必須的做好人力資源管理方面的相關工作。人力資源管理對酒店事業(yè)的發(fā)展有著巨大的作用。為此，酒店企業(yè)應當找到適合自己發(fā)展的人力資源管理方面相關的工作。不要盲目的跟隨各個酒店企業(yè)的相關的規(guī)定。要具體情況具體分析，找到符合本酒店的人力資源管理新路徑。本文對淺議酒店人力資源管理新路徑進行了主要的探索。

一、酒店人力資源管理的概況

眾所周知，開展酒店事業(yè)的目的就是為了得到更多的利潤，促進酒店事業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟以及發(fā)展。在酒店的實際運營當中，我們會發(fā)現(xiàn)，如果我們只追求于更多的利潤，然而對工作人員的工作能力和服務能力進行忽略。那么，我們相關的工作人員就會打消自身的積極性，對于工作投入的熱情度不高。如果工作人員的熱情度不高，那么，我們可想而知，帶給酒店的業(yè)績也就不會提高，達不到利潤的最大化。隨著信息時代的到來，我們酒店事業(yè)的發(fā)展也引進了大量的科學技術。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經不能夠達到現(xiàn)在電子科技介入的管理方式。為了能夠盡快的適應人力資源管理模式的發(fā)展，提高酒店相關工作人員的綜合素質和經營能力已經成為酒店事業(yè)發(fā)展的重中之重。目前我們酒店事業(yè)的發(fā)展經營方式和經營模式都發(fā)生了非常大的變化，由此可見傳統(tǒng)的經營模式已經不能夠適應酒店事業(yè)的發(fā)展，所以我們必須建立一種新的管理方式。為了提高酒店的整體經營方式和經營能力，我們必須提高相關工作人員的專業(yè)知識能力和整體綜合素質。所以說，酒店目前最主要做的就是要提高整體工作人員的綜合素質和專業(yè)能力。做好相關工作的培訓，以及加強人力資源管理，提升人力資源管理專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，加強溝通交流，促進酒店事業(yè)的發(fā)展，在酒店競爭行業(yè)當中立足。

二、為促進酒店人力資源管理提出以下的幾點建議

（一）關于工作人員招聘方面

我們要根據自身的實際情況，在招聘過程當中，要根據合適的崗位選擇合適的工作人員。不要盲目的選擇，要對其專業(yè)進行專業(yè)的提問和評價。選擇工作人員時要選擇樂觀積極向上的工作人員，不要選擇沒有自信盲目沒有目標的工作人員，這樣給我們的工作也會帶來不必要的影響。選擇好一個員工就會促進整個人力資源管理事業(yè)的發(fā)展。

（二）調整工薪調動工作人員的積極性

眾所周知，我們傳統(tǒng)的薪酬的發(fā)放，對于工作人員來說，只能減輕他們對工作的不滿意。而他們的工資只能說是他們的基本工資，沒有相應的獎勵。對此工作人員關于工資方面有許多的不滿意，為此他們對于工作的投入的積極性也會大大的減少。為此酒店應該根據工作人員的相應的工作能力來制定不同的工薪階層。還要調動他們的積極性，如果為酒店帶來一定經濟效益，那么在工資方面就會有相應的獎勵。這樣不僅可以調動工作人員的積極性，更為人力資源管理事業(yè)的發(fā)展，做出了積極的貢獻。

（三）關于員工工作的一個規(guī)劃

酒店的相關管理工作人員應該對每一個工作員工都要做出一個員工規(guī)劃，這對于他們的工作生涯來說都有一個很好的保障。特別是對一些大學生等高等素質的專業(yè)人才要做出一個明確的規(guī)劃，對于他們未來事業(yè)的發(fā)展方向都有一個明確的目標。并且，我們在做招聘工作時，要找到符合酒店工作事業(yè)的工作人員，選擇有潛力積極性強的大學生專業(yè)人才，他們本身具有的一種對酒店事業(yè)的熱愛。我們還要根據每一位招聘人員的性格特點來對他們工作的部門進行分配。他們在每個部門工作都有一個試用期，試用期一過他們就會有一定的職位，并且成為一個專業(yè)的工作人員。他們在試用期期間都會經過嚴格的訓練和培訓，這樣能提高他們的整體專業(yè)素質和能力，這對于他們以后的工作都有十分大的幫助。

（四）溝通交流學習

對于酒店工作人員來說，我們要隨著社會經濟的不斷發(fā)展，不斷的適應社會的進步來改變自身的經營模式。為此酒店工作人員應當向外擴展學習交流，不斷的學習溝通交流外國或者別的公司的經營方式。并且根據自身的實際情況來進行判斷，找出符合自身的經營模式。并且每一個工作人員不應當只做好本身自由的工作，還要學習適應整體工作的要求，這樣對于酒店事業(yè)發(fā)展有著必不可少的作用。每個工作人員不僅可以滿足一個工作崗位，還能夠適應多個工作崗位，這樣對于工作人員來說，提升了自身的綜合素質和整體的工作素養(yǎng)。對于酒店的服務質量也會有所上升。

三、結束語

綜上所述，我們可以很容易的看出酒店人力資源管理對酒店事業(yè)的發(fā)展有著必不可少的作用。隨著酒店事業(yè)競爭的壓力不斷增大，只有做好自身的經營方式才能夠促進企業(yè)的自身發(fā)展。為此就要找到符合自身的人力資源管理模式。人力資源的總體綜合素質的提高，對于酒店來說就會提高整體的服務質量。為了促進酒店事業(yè)的發(fā)展，我們更要努力學習相關的文化知識，提高自身的整體綜合素質，為酒店事業(yè)更好的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

（作者單位：中國海洋大學）

參考文獻

[1]武友蘭.淺議酒店人力資源管理新路徑[J].現(xiàn)代經濟信息，2018（12）：94.

[2]蔡家齊.優(yōu)化酒店人力資源管理方法的探討[J].產業(yè)與科技論壇，2018，17（10）：274-275.