紀(jì)昌華

(中國(guó)鐵物軌道集團(tuán) 西南分公司，四川 成都 610031)

1 引 言

在集團(tuán)化管理模式下，現(xiàn)代財(cái)務(wù)理論高度強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的有機(jī)配合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。但在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)之間的沖突和“爭(zhēng)執(zhí)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生——在對(duì)某些業(yè)務(wù)的決策上，二者觀點(diǎn)不一，各執(zhí)己見(jiàn)。有鑒于此，本文試圖就財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)在配合過(guò)程中的“爭(zhēng)執(zhí)”現(xiàn)象略表一孔之見(jiàn)，以期拋磚引玉，與同行商榷兼討教。

2 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)“爭(zhēng)執(zhí)”現(xiàn)象的成因

2.1 工作職責(zé)差異

業(yè)務(wù)人員是企業(yè)收入和利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，也是市場(chǎng)的直接參與者，其主要職責(zé)在于從市場(chǎng)上取得訂單，謀求客戶的認(rèn)同并實(shí)現(xiàn)企業(yè)給其下達(dá)的收入和利潤(rùn)目標(biāo)。而財(cái)務(wù)管理的主要工作職責(zé)在于合法性合規(guī)性方面，參與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和謀劃，參與風(fēng)險(xiǎn)控制，提供經(jīng)濟(jì)信息并進(jìn)行過(guò)程控制，揭示和糾正業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的偏差，這種職責(zé)差異構(gòu)成了在業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)上的看法差異的重要原因。

2.2 兩者對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)不一樣

業(yè)務(wù)人員似乎更多的是從機(jī)會(huì)的角度來(lái)看待業(yè)務(wù)。個(gè)人認(rèn)為，對(duì)業(yè)務(wù)人員而言，這種相對(duì)樂(lè)觀和進(jìn)取的素質(zhì)是必要的，因?yàn)橹纹髽I(yè)發(fā)展的最根本的東西還是業(yè)務(wù)，沒(méi)有業(yè)務(wù)的企業(yè)是不可能持續(xù)發(fā)展的，從這個(gè)意義上講，業(yè)務(wù)人員的開(kāi)拓精神其實(shí)也是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富。

財(cái)務(wù)人看待業(yè)務(wù)時(shí)，更偏重風(fēng)險(xiǎn)審視和程序規(guī)范。換句話說(shuō)，相比于業(yè)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員看待業(yè)務(wù)更加謹(jǐn)慎和保守，原因在于財(cái)務(wù)人員骨子里所定義的業(yè)務(wù)就是以資金的投放為起點(diǎn)，以資金的及時(shí)和超額收回為目的和終點(diǎn)的。既然要追求超額及時(shí)收回資金，自然就要關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的收益觀不一致，在收益口徑上，業(yè)務(wù)人員偏重合同收益，而財(cái)務(wù)偏重現(xiàn)實(shí)收益

業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)上所提的收益往往是基于合同條款本身計(jì)算的買賣價(jià)差，而對(duì)于合同文義之外本身客觀存在的部分成本項(xiàng)目則往往考慮得并不完整。而財(cái)務(wù)人員在收益評(píng)價(jià)上，更看重現(xiàn)實(shí)收益，也就是當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)常規(guī)性違約的情況下可能獲得的收益?；谡麄€(gè)社會(huì)相對(duì)較低的信用水平，在實(shí)際合同執(zhí)行上，回款滯后基本已成常態(tài)。很多盈利業(yè)務(wù)最終變成虧損業(yè)務(wù)，賬面利潤(rùn)被時(shí)間成本稀釋掉就是重要原因。財(cái)務(wù)在預(yù)計(jì)合同收益時(shí)，往往會(huì)根據(jù)交易慣例和既往的記錄預(yù)計(jì)一部分資金占用成本，從而降低了合同收益?？陀^講，財(cái)務(wù)的分析更加理性，也更加接近合同執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果。

3 減少“爭(zhēng)執(zhí)”、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合的辦法

3.1 在財(cái)務(wù)制度建立方面，盡量做到“寬嚴(yán)有度”和“松緊適時(shí)”

財(cái)務(wù)制度并不是財(cái)務(wù)人的制度，屬于公司管理體系的重要組成部分，但從制度的制定到執(zhí)行，財(cái)務(wù)人都是重要的參與者。簡(jiǎn)單地建章立制其實(shí)不難，真正考驗(yàn)管理水平的是制度的合理性和環(huán)境適應(yīng)性方面。理想的管理制度不但需要將企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)置于管理駕馭之下，也需要防止把企業(yè)管得缺乏活力、不敢創(chuàng)新、不敢嘗試，將企業(yè)帶入“管理無(wú)漏洞、企業(yè)無(wú)活力、業(yè)務(wù)無(wú)法做”的境地。故在財(cái)務(wù)制度的建立上，財(cái)務(wù)管理者需要克服自身的本位主義意識(shí)，盡量做到廣泛征求意見(jiàn)，讓業(yè)務(wù)部門和相關(guān)職能部門充分參與，實(shí)現(xiàn)寬嚴(yán)有度和松緊適時(shí)。

3.2 加強(qiáng)對(duì)制度的學(xué)習(xí)和理解，明確企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)管理的紅線，并在客戶篩選和業(yè)務(wù)運(yùn)作中嚴(yán)格執(zhí)行

其實(shí)有些“爭(zhēng)執(zhí)”現(xiàn)象本身就不該產(chǎn)生，原因在于部分業(yè)務(wù)人員在客戶開(kāi)發(fā)階段基于獲取訂單的考慮，進(jìn)行了過(guò)度承諾，突破了企業(yè)的管理底線。這就需要業(yè)務(wù)人員必須清楚企業(yè)的交易條件，加強(qiáng)對(duì)管理制度的學(xué)習(xí)和理解，并將其作為業(yè)務(wù)談判的底線，杜絕過(guò)度承諾。絕大多數(shù)企業(yè)都有結(jié)合自身情況建立的制度體系，但很多制度實(shí)際上僅僅停留在文件形式上，沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)的宣貫和學(xué)習(xí)讓制度深入人心，部分員工對(duì)制度一知半解，缺乏紅線意識(shí)，從而在無(wú)形中加大了企業(yè)內(nèi)部的溝通成本。

3.3 財(cái)務(wù)人員盡量發(fā)揮服務(wù)職能，為業(yè)務(wù)提供專業(yè)支持

在盈利預(yù)測(cè)、規(guī)范性保證、風(fēng)險(xiǎn)控制以及結(jié)算條款的設(shè)計(jì)等方面，財(cái)務(wù)人員具有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)如果只是掌握在財(cái)務(wù)人員的手中，實(shí)際上沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的效用。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理講求財(cái)務(wù)的前置管理，就是在業(yè)務(wù)還處于可行性分析階段的時(shí)候，財(cái)務(wù)人員盡量參與到業(yè)務(wù)分析和評(píng)估中去，讓財(cái)務(wù)人員對(duì)相關(guān)交易要素和交易條件是否合適發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)某筆業(yè)務(wù)是否可行、業(yè)務(wù)的規(guī)范性和程序把控上應(yīng)該遵循的底線以及業(yè)務(wù)的可能結(jié)果等發(fā)表意見(jiàn)。通過(guò)這種內(nèi)部的專業(yè)支持，不僅能夠在業(yè)務(wù)運(yùn)作之前就為業(yè)務(wù)的合規(guī)性提供保障，而且會(huì)減少潛在的后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 杜絕對(duì)財(cái)務(wù)人員的過(guò)高期望

業(yè)務(wù)人員通常希望財(cái)務(wù)人員在“關(guān)上一扇門”的同時(shí)能夠“打開(kāi)一扇窗”。其實(shí)，站在財(cái)務(wù)人的角度理解，就是原則性與靈活性高度結(jié)合的問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員期望財(cái)務(wù)人員能夠增加靈活性。其實(shí)，從財(cái)務(wù)管理的環(huán)境要素的角度看，“關(guān)上的門”確實(shí)太多，上至國(guó)家的法律、下至企業(yè)的禁令和各項(xiàng)管理制度及程序要求都屬于這個(gè)范疇。

從現(xiàn)有法律法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)規(guī)章制度的角度看，財(cái)務(wù)人員“可開(kāi)之窗”越來(lái)越少；從財(cái)務(wù)人員的職業(yè)角色的角度講，財(cái)務(wù)人員既是管理制度的堅(jiān)守者，也是這些制度的執(zhí)行者和約束對(duì)象。靈活性并不是沒(méi)有，但是，也并非隨時(shí)隨地都有運(yùn)用空間，在制度紅線面前，誰(shuí)都難以靈活處理。不分業(yè)務(wù)背景，處處要求進(jìn)行靈活處理，時(shí)時(shí)要求“打開(kāi)一扇窗”的訴求，實(shí)際上是對(duì)制度紅線的挑戰(zhàn)，不但屬于對(duì)靈活性的過(guò)度要求，也構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理者的不堪承受之重。

4 結(jié) 論

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職責(zé)不同、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的看法有異，業(yè)務(wù)人員偏重商業(yè)機(jī)會(huì)，希望更多地參與競(jìng)爭(zhēng)；財(cái)務(wù)人員則更加關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，希望保持業(yè)務(wù)的健康、有序、規(guī)范運(yùn)行，二者實(shí)際上都是在完成企業(yè)目標(biāo)，不存在根本性的無(wú)法調(diào)和的矛盾和沖突，但這種“爭(zhēng)執(zhí)”在一定程度上加大了企業(yè)內(nèi)部的溝通成本，降低了工作效率。通過(guò)建立寬嚴(yán)有度、松緊適時(shí)的財(cái)務(wù)制度并在執(zhí)行中以“求同存異、和而不同”的胸懷和態(tài)度聆聽(tīng)“不同的聲音”，讓財(cái)務(wù)管理適度前置，為業(yè)務(wù)提供必要的專業(yè)支持，對(duì)于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的有機(jī)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將大有裨益。