王磊 周瑋

摘 要：本文基于生態(tài)系統(tǒng)理論對眾創(chuàng)空間的含義和特征進(jìn)行了總結(jié)，將眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化為創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈和眾創(chuàng)精神三個維度，分析了眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)資源整合、“能量”轉(zhuǎn)化和生態(tài)系統(tǒng)代謝等三大核心機(jī)制?；诒妱?chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的含義、結(jié)構(gòu)、特征和運(yùn)行機(jī)制，提出了豐富并優(yōu)化創(chuàng)客群體、集聚優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客與資源的無縫對接等三大發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間 生態(tài)系統(tǒng) 創(chuàng)客

中圖分類號：F279.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）04（c）-155-02

2015年1月28日，在國務(wù)院常務(wù)會議上，中共中央研究確定了支持發(fā)展眾創(chuàng)空間以推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的浪潮，眾創(chuàng)空間首次被寫入中央文件；隨后，在兩會的政府工作報(bào)告中，李克強(qiáng)總理將大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新作為新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙引擎之一，眾創(chuàng)空間的蓬勃發(fā)展由此拉開了帷幕。

目前，理論界對眾創(chuàng)空間的研究已經(jīng)較為成熟，已有不少學(xué)者對眾創(chuàng)空間的概念、特征、運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了深入分析并形成了統(tǒng)一觀點(diǎn)：眾創(chuàng)空間具備生態(tài)系統(tǒng)的諸多特征。將生態(tài)系統(tǒng)理論運(yùn)用于眾創(chuàng)空間的理論研究已頗為成熟，在空間特征方面：多數(shù)學(xué)者認(rèn)為眾創(chuàng)空間區(qū)別于孵化器和科技園等傳統(tǒng)孵化方式，其入駐門檻較低，空間創(chuàng)客數(shù)量眾多、角色多元，具備“眾”的屬性，在空間整體維度上具備“無邊界、自組織、客戶化”等顯著特征；在空間結(jié)構(gòu)方面：陳夙（2015）基于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論對眾創(chuàng)空間的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行剖析，認(rèn)為其存在“眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈，以及基礎(chǔ)平臺與眾創(chuàng)政策”四個空間維度，眾創(chuàng)精神作為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展基調(diào)，統(tǒng)領(lǐng)著其他空間維度，創(chuàng)客生態(tài)圈與資源生態(tài)圈相互交錯并不斷促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成長與發(fā)展，而這一過程建立在眾創(chuàng)空間基礎(chǔ)平臺之上[1]；在空間運(yùn)行機(jī)制方面：賈天明（2017）解析了眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的代謝機(jī)制、成果共享——容錯試錯動力機(jī)制、資源匯聚與整合機(jī)制、創(chuàng)客——資源協(xié)同共生網(wǎng)絡(luò)機(jī)制等四大核心運(yùn)行機(jī)制，四大機(jī)制相互交錯、相互包容，共同促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成功孵化[2]。

在理論研究方面，目前已有較多學(xué)者對眾創(chuàng)空間的概念、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制展開了很有意義的探索，然而，有關(guān)眾創(chuàng)空間發(fā)展路徑的探究，學(xué)術(shù)界還應(yīng)加以深化。本文正是基于這樣的背景，從生態(tài)系統(tǒng)理論的角度，在梳理了眾創(chuàng)空間目前理論研究成果之上，對其未來的發(fā)展路徑進(jìn)行探究，以完善眾創(chuàng)空間的理論研究成果。

1 眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)主要由創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈和眾創(chuàng)精神組成，三個部分相互交錯、相互聯(lián)系，形成了復(fù)雜而有序的創(chuàng)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

1.1 創(chuàng)客生態(tài)圈

創(chuàng)客生態(tài)圈是指入駐空間的創(chuàng)客群，他們是創(chuàng)業(yè)活動的新鮮血液，創(chuàng)客的數(shù)量和質(zhì)量將直接影響空間的未來發(fā)展。一般來說，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)客數(shù)量眾多、角色多元，主要包括大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高級管理人員、海歸創(chuàng)業(yè)者和科技人才等。在雙創(chuàng)環(huán)境氛圍的推動下，創(chuàng)客手中大都擁有新技術(shù)或新的商業(yè)模式，且大都具有創(chuàng)業(yè)才能，正是這些創(chuàng)意思想和創(chuàng)業(yè)才干在空間內(nèi)播種，在資源生態(tài)圈的撫育下茁壯成長，最終實(shí)現(xiàn)市場化。不同于傳統(tǒng)孵化器和科技園，創(chuàng)客們在眾創(chuàng)空間內(nèi)會進(jìn)行密切而頻繁的信息交流，他們熱衷于分享自己的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，同時，對于在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上能實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)的創(chuàng)客，他們會積極合作或互相入股，以高效協(xié)作的方式來孵化創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。正是這種低中心度和高密度的創(chuàng)客生態(tài)圈促進(jìn)著眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)、能量流動和信息交流。

1.2 資源生態(tài)圈

資源生態(tài)圈主要包括兩大類：一類是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、會計(jì)師、律師、工程師等一些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)人才，以及與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的主體，這些專業(yè)人才為創(chuàng)客提供管理咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、商業(yè)運(yùn)營等技術(shù)性創(chuàng)業(yè)知識，如創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師會定期對創(chuàng)客進(jìn)行培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)和提高他們的戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。另一類眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)平臺也可以作為與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的資源之一，一般來說，眾創(chuàng)空間大都設(shè)置在城市樓宇、咖啡吧、車庫等交通便利的地方，這些平臺能為創(chuàng)客們提供成本低廉的工位和方便快捷的相關(guān)服務(wù)，創(chuàng)客們在此能充分施展自己的創(chuàng)業(yè)才能并且不受固定工作制的約束。便利的創(chuàng)業(yè)平臺為創(chuàng)客開展創(chuàng)業(yè)活動提供了物理空間，各類服務(wù)主體為其提供專業(yè)化和個性化服務(wù)，創(chuàng)投機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目成長的必要階段為其提供資金支持——各類豐富而優(yōu)質(zhì)的資源共同促進(jìn)著創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的成長。

1.3 眾創(chuàng)精神

眾創(chuàng)精神作為眾創(chuàng)空間發(fā)展的文化精髓，既是一項(xiàng)難以形成但又必不可少的資源。每個眾創(chuàng)空間都擁有自己的個性化特征，如有的空間以傳媒影像為特色，吸引著一大批熱衷傳媒事業(yè)的青年創(chuàng)客入駐。入駐空間的創(chuàng)客大都擁有美好的創(chuàng)業(yè)夢想，這些夢想通常非常微小，甚至很難實(shí)現(xiàn)，但其中不乏一些蘊(yùn)含新技術(shù)或全新商業(yè)模式的創(chuàng)意項(xiàng)目，有的甚至可能完全顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式，將對老百姓的未來生活產(chǎn)生重大影響。在創(chuàng)客們進(jìn)入空間以后，他們尋求著一種協(xié)作共生的生存方式，與其他創(chuàng)客進(jìn)行合作創(chuàng)新、資源互補(bǔ)，采用抱團(tuán)前進(jìn)的方式開展創(chuàng)業(yè)活動。另外，眾創(chuàng)精神中蘊(yùn)含著容錯試錯的文化氛圍，創(chuàng)業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)活動相比，具有高投資、高風(fēng)險(xiǎn)的特征，大多創(chuàng)業(yè)活動可能因資金困難或缺乏市場而止步于前，通常只有極少數(shù)項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)成功孵化、獲得融資并開啟市場化運(yùn)營，然而，多數(shù)眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)客數(shù)量不增反減，我們認(rèn)為，正是由于這種追求創(chuàng)新和容忍失敗的眾創(chuàng)精神的存在，吸引著一大批敢想敢做創(chuàng)客前來入駐。

2 眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各要素通過高效的運(yùn)行機(jī)制充分地實(shí)現(xiàn)了自己的功能，為生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)平衡和高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的保障。眾創(chuàng)空間主要蘊(yùn)含以下五大機(jī)制：創(chuàng)業(yè)資源整合機(jī)制、生態(tài)系統(tǒng)代謝機(jī)制、創(chuàng)業(yè)才能提升機(jī)制、創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化與分享機(jī)制、創(chuàng)客——資源共生網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。五大機(jī)制相互交錯、相互影響，共同促進(jìn)眾創(chuàng)空間不斷向前發(fā)展。

2.1 創(chuàng)業(yè)資源整合機(jī)制

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的健康成長需要“陽光、空氣、水”等各類營養(yǎng)物資。一個初創(chuàng)企業(yè)需要各類服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供資源保障，如眾創(chuàng)空間為其提供便利的創(chuàng)業(yè)平臺，政府機(jī)構(gòu)為其提供政策扶持，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和各類專業(yè)技術(shù)人才為其提供戰(zhàn)略性專業(yè)知識。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成功孵化的標(biāo)志是得到金融機(jī)構(gòu)的資金扶持，創(chuàng)客擁有新技術(shù)或新商業(yè)模式，而可能缺乏卓越的戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略知識；天使投資人和創(chuàng)投機(jī)構(gòu)具備寬闊的戰(zhàn)略視野和市場洞察力，而急切地搜尋著具備良好發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)項(xiàng)目。這兩者之間高度的異質(zhì)性加大了其整合難度，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)為這兩個主體提供了交流與結(jié)合平臺，在這一平臺之上，創(chuàng)投機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)主體之間形成了緊密合作、相互學(xué)習(xí)、相互交流、相互信任的合作關(guān)系，大大降低搜尋和整合成本。

2.2 “能量”傳遞機(jī)制

同自然生態(tài)系統(tǒng)類似，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)也擁有能量流動活動，眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)作和動態(tài)平衡需要依靠能量與價值傳遞活動。創(chuàng)客以及各類資源主體之間通過能量傳遞形成了一條條食物鏈，各類主體通過食物鏈進(jìn)行著密切的價值交換活動。各類服務(wù)機(jī)構(gòu)為創(chuàng)客提供一對一和專業(yè)化的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，天使投資等各類創(chuàng)投機(jī)構(gòu)為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場化提供資金保障并要求一定比例的資金回報(bào)率，創(chuàng)客更是從始至終都為創(chuàng)業(yè)活動提供人力服務(wù)和技術(shù)支持。當(dāng)人力、物力、財(cái)力等各項(xiàng)資源價值成功注入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，若成功孵化并將產(chǎn)品價值傳遞給最終消費(fèi)者，投資機(jī)構(gòu)將得到投資回報(bào)，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了自己的服務(wù)價值，能量在各級食物鏈之間實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化。

2.3 生態(tài)系統(tǒng)代謝機(jī)制

眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)依靠創(chuàng)客和資源的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。首先是創(chuàng)客代謝機(jī)制，作為創(chuàng)業(yè)活動的主體單位，雖然眾創(chuàng)空間入駐門檻較低，但并非所有的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都能成功進(jìn)入空間，只有那些符合入駐標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)客才能順利進(jìn)入空間，其他項(xiàng)目均會被拒之門外；在孵化過程中，也并非所有的創(chuàng)意思想都會轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)成果，只有具備市場價值并滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)業(yè)思想才有可能實(shí)現(xiàn)孵化；在創(chuàng)業(yè)成果得到創(chuàng)投基金等金融機(jī)構(gòu)的資金扶持后，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目才算成功“落地”。通過重重淘汰機(jī)制，眾創(chuàng)空間內(nèi)部僅存在一些質(zhì)量較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，保證了空間的新鮮與活力。在資源代謝機(jī)制層面，空間運(yùn)營商首先會設(shè)定一定的入駐門檻，對準(zhǔn)服務(wù)主體進(jìn)行評估和打分，只有符合入駐標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)業(yè)資源才能進(jìn)入空間為創(chuàng)客服務(wù)；在進(jìn)入空間后，相同性質(zhì)的服務(wù)主體可能會因具備良好發(fā)展?jié)摿Φ耐粍?chuàng)業(yè)項(xiàng)目而形成競爭；當(dāng)資源主體入駐空間一段時間后，運(yùn)營商會對其進(jìn)行績效考核和評估，服務(wù)效益較差的資源主體將會被淘汰出局。正是這三重淘汰機(jī)制，保證了空間資源的數(shù)量和質(zhì)量。

3 眾創(chuàng)空間發(fā)展路徑探究

眾創(chuàng)空間作為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”發(fā)展潮流下的載體，其未來經(jīng)濟(jì)效益將對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生直接影響。通過理論研究和實(shí)踐調(diào)研，本文從以下3個方面對眾創(chuàng)空間未來發(fā)展路徑進(jìn)行探索。

3.1 豐富并優(yōu)化創(chuàng)客群體

創(chuàng)客作為眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)的活力源泉，其創(chuàng)業(yè)才干和創(chuàng)意思想會對項(xiàng)目孵化成功率產(chǎn)生直接影響，因此，如何吸引更多的創(chuàng)客入駐空間并不斷優(yōu)化創(chuàng)客群體已成為影響空間未來可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。一方面，空間運(yùn)營商可以通過降低入駐門檻、簡化入駐條件、降低工位價格來吸引種類豐富的創(chuàng)客，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源來留住具有良好發(fā)展前景的項(xiàng)目，以保證空間的活力；另一方面，應(yīng)加強(qiáng)對入駐創(chuàng)客的審核力度，在創(chuàng)客進(jìn)入空間孵化前對其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)成分和創(chuàng)客本身的能力進(jìn)行評估，淘汰市場潛力較差的項(xiàng)目，在項(xiàng)目發(fā)展后期，應(yīng)不定期對各項(xiàng)目進(jìn)行考核和評價，對發(fā)展止步不前的項(xiàng)目提出整改意見或直接將其淘汰。

3.2 集聚豐富而優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源

優(yōu)質(zhì)而豐富的創(chuàng)業(yè)資源，將會對潛在創(chuàng)客群體產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，并將大大提高創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化的成功率。一方面，空間運(yùn)營商應(yīng)提高服務(wù)單位準(zhǔn)入門檻，將不符合入駐條件的單位拒之門外，同時，對于同一性質(zhì)的服務(wù)（如法律咨詢），應(yīng)同時吸引多家單位入駐，以形成內(nèi)部“競爭——淘汰”機(jī)制，以留住優(yōu)質(zhì)的服務(wù)資源；另一方面，在服務(wù)單位入駐眾創(chuàng)空間以后，應(yīng)不定期對其服務(wù)效益進(jìn)行評估，對于低效率、負(fù)效率的資源主體提出改善建議。

3.3 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客與資源的無縫對接

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的健康成長有賴于創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的無縫對接，各資源主體應(yīng)緊緊圍繞創(chuàng)客群體形成一個眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在該系統(tǒng)內(nèi)，創(chuàng)客與服務(wù)單位應(yīng)開展密切的知識、經(jīng)驗(yàn)、信息等物質(zhì)能量的傳遞和分享活動，通過充分的溝通與交流活動，以在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“資源——創(chuàng)客”的完美對接，從而提高項(xiàng)目孵化率和空間的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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①基金項(xiàng)目：本研究受國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“基于小世界網(wǎng)絡(luò)模型的“眾創(chuàng)空間”生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建及發(fā)展路徑研究——以常州市眾創(chuàng)空間為例”和國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“眾創(chuàng)空間建設(shè)與運(yùn)營模式研究——以蘇南地區(qū)國家級眾創(chuàng)空間為例”資助。

作者簡介：王磊（1996-），男，四川眉山人，主要從事會計(jì)學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)方面的研究；周瑋（1996-），女，山東東營人，主要從事工商管理方面的研究。