程巨芳

【摘 要】高職院校的教育宗旨使“管理育人，服務育人”，同時這也是高校后勤管理的重要工作。當前，高職院校的后勤管理工作中重點研究的內容就是怎樣實現育人，如何將后勤管理與育人相互結合。本文對高職后勤管理與育人作用進行融合的重要性進行了分析，并對高校后勤管理和育人有效結合的策略進行了探究，以期為高職院校的后勤人員提供參考。

【關鍵詞】高職；后勤管理；育人；融合

在高職院校中后勤管理工作是十分重要的部分，其不僅肩負著對學校和學生的管理，而且還肩負著育人的艱巨任務。隨著高職院校教育的不斷進步和發(fā)展，社會對于高職院校的要求也不斷提高，當前環(huán)境育人、教書育人、管理育人服務育人已經成為高職院校育人的主要目標和方向，因此高職后勤管理和育人有效融合對于高校的健康發(fā)展具有十分重要的意義。

一、高職后勤管理與育人作用融合的重要性

（一）思想政治教育的延伸

高職后勤部門的主要工作是為廣大學生提供生活、學習以及環(huán)境保障，高校后勤管理與育人作用融合在高職院校人才培養(yǎng)的過程中具有十分重要的意義，在全面培育高技能高素養(yǎng)人才方面發(fā)揮著不可替代的作用。高職院校后勤與育人融合，是將后勤服務育人作為教書育人以及學生思想政治工作的擴充，對于提高學生的職業(yè)素養(yǎng)以及思想道德素質具有重要的作用。一個優(yōu)秀的后勤管理與協(xié)同育人系統(tǒng)，能夠體現學校的綜合教學實力以及學校對學生綜合管理的重視。

（二）培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神

高職后勤管理與育人作用融合有利于培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神，后勤服務工作能夠從無形中影響學生的思想，后勤工作人員良好的敬業(yè)精神以及職業(yè)操守能夠讓學生感受到溫暖，比如學校食堂的飯菜可口又實惠、百呼不煩的公寓服務等都體現出后勤人員全身心為學校和學生服務的態(tài)度和意識。后勤人員的那些任勞任怨、友好熱情的服務形象，對于學生來說也是一堂堂生動的愛崗敬業(yè)課。

（三）有利于學生養(yǎng)成良好的行為方式和生活習慣

后勤工作人員通過辛勤勞動為全校師生創(chuàng)建美麗的校園，學生在干凈、整潔的校園環(huán)境中會逐漸形成保護他人勞動成果的意識，會對自身的不良行為習慣更加注意，進而改變不良的習慣。同時，后勤工作人員的內在素質、服務態(tài)度、業(yè)務技能、工作作風以及職業(yè)道德水平也能直接影響學生的思想意識。學生在后勤人員良好的服務下，能夠在文明、有序、和睦的環(huán)境中學習和生活，能在一定程度上改變自私、懶散，養(yǎng)成有責任心的好習慣。此外，后勤人員在嚴格的規(guī)章制度下，嚴謹的工作作風和井然有序的工作流程，能夠有效增強學生的工作責任感。

（四）提高人才培養(yǎng)的質量

高職后勤管理和育人作用融合是與一站式學生事務管理相結合的創(chuàng)新研究，對于人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。首先，有利于提高高職院校的后勤改革，充分利用各高校的優(yōu)勢資源提高自身的一體化育人功能；其次，提高高職院校人才的培養(yǎng)質量。強調學院教育和教學一體化，學院的各個部門都應該擔起育人的職責，后勤服務人員應加強協(xié)調配合，形成育人合力，進而加強人才培養(yǎng)的質量。

二、促進高職后勤管理和育人作用融合的策略

（一）創(chuàng)新后勤組織文化培養(yǎng)人文精神

高職院校的后勤管理具有調整與控制學生生活和起居的責任。高職后勤管理人員應該采取措施創(chuàng)新后勤組織文化，可以通過設置專業(yè)的新聞以及文化傳媒等內容進行展示，還可以通過演播大廳及網絡社群進行演示與傳播。在不影響學生課程的情況強制組織學生們參加文化交流活動，并設計獎勵方案，從而調度學生積極性，讓學生學到更多的東西。此外，應注重培養(yǎng)人文精神的教育，多開展學生文體活動。依據學生的興趣開展社團進公寓活動，成立以樓宇或樓層等為單位的社團。

（二）以人為本關注細節(jié)育人

（1）應該在思想上重視細節(jié)。首先，要做到關注每一位學生，溫暖每一個心靈；其次，關注每一位教師，要激發(fā)他們的工作熱情，實時關注教師的感受，了解教師所需要的東西，傾聽教師的聲音；最后，要實事實干，后勤服務工作應以求真務實的精神抓好落實、做實每一個細節(jié)的工作習慣；（2）安排工作要反映細節(jié)。由于后勤服務工作涉及的面比較廣，要想做好后勤工作具有一定的難度，因此應該盡可能將后勤工作安排地詳細一些，要考慮多方面的內容。此外，學校在制定后勤服務規(guī)范時，應以管理和服務為主線，將后勤服務延伸到學校的每個服務細節(jié)中；（3）調配人員要考慮細節(jié)。選擇后勤人員除了應該選擇文化素質高的人員，還應該選擇有耐心、愛心和同情心的人、有較敏銳的觀察力和寬容心的人、具有很強的責任心以及社會責任感的人、具有良好的人際關系等。

（三）創(chuàng)新服務意識為學生提供多樣化的服務

后勤部門應該加強對學生心理的研究，根據學生的實際情況有針對性地解決問題，為不同學生提供個性化的服務。對于沒有明確目標的學生，應該給予學生尊重和理解，注意挖掘學生身上的閃光點，經常鼓勵學生。當前高職學生的主要特點是：學生的知識水平、自我管理能力、學習能力和本科院校學生相比難以等量齊觀，還有學生的心理素質不高、自信心不足，有不少人甚至存在自卑心理。因此后勤工作人員應該管理好這部分學生群體，讓他們感受到真誠與尊重，要用正確的態(tài)度去對待每一位學生，不可對學生訓斥責罵，應該耐心開導他們，和他們進行真誠的交流，積極引導他們積極向上。同時，還應該注意傾聽學生的想法，要站在學生的角度思考問題，加強對他們的理解與信任，還應該多為他們提供一些展示自我的平臺與機會，提升學生的自信心，認識到自己的價值。還應該培養(yǎng)學生自我服務的意識。不僅要教會學生工作和學習，還要教會他們會生活，學會和室友處理好關系，從而營造出和諧的生活氛圍。此外，后勤管理人員應利用自身優(yōu)勢，及時了解學生的思想狀況，探查學生的不良行為，并對其不良進行指正，科學引導學生養(yǎng)成良好的習慣。要將日常管理和育人有機融合，從內心感化學生，促使學生正確對待和接受管理。

（四）優(yōu)化員工素質注重示范育人

一直以來，人們對于學校后勤工作人員的認識都存在偏見，認為后勤工作人員的地位低下，只是為他人服務。并且學校的后勤工作人員對自己在整個教育體系中的角色也不清楚，職業(yè)自豪感更無從談起。因此，高職院校應該注重對后勤人員的培訓和教育，使其樹立正確的思想。學校應努力建設一支具備管理意識、育人意識以及服務意識的后勤管理隊伍。首先，對其進行專業(yè)培訓。堅持政治學習，提高理論水平，加強法規(guī)教育，做到依法辦事，加強業(yè)務知識學習，提高后勤管理服務的技能；其次，培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)道德。加強后勤隊伍的作風建設，后勤人員應積極聽取師生和員工的意見與要求，解決他們的實際問題，真正做到示范育人。

綜上所述，高職的后勤管理工作是高校管理的重要部分，將后勤管理和育人相互融合對于學生敬業(yè)精神以及思想的提升具有重要的作用，有利于學生養(yǎng)成良好的行為方式以及生活習慣，能夠提高人才培養(yǎng)的質量。高職后勤管理工作人員應該采取有效的措施，將后勤管理與育人結合，創(chuàng)新服務意識，做到以人為本，從而達到服務育人、管理育人的目的，為學校的育人工作提供更好的基礎。

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