郭展郡 劉晟含 郝坤坤

[摘 要]當(dāng)今國際形勢緊張，軍事水平是國家核心競爭力，軍事事業(yè)的競爭實際上是人才的競爭，也就是軍隊人力資源管理的競爭?；诖?，本文研究了績效管理在軍隊人力資源中的應(yīng)用，以期績效管理能在人力資源管理中發(fā)揮巨大的優(yōu)勢，以促進我國軍事事業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]績效管理；軍隊人力資源；應(yīng)用分析

自21世紀(jì)以來，隨著我國特色軍事改革的深入，我國軍隊管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源管理是軍事管理的關(guān)鍵部分。要想提高我國軍事管理水平，必須建設(shè)好軍隊的人力資源管理，績效管理是人力資源管理理論中的科學(xué)管理思想，對于提高我國軍事管理水平具有重要意義。

一、制訂績效計劃

軍隊是專門執(zhí)行政治任務(wù)的團隊，軍隊更加注重團隊原則，軍隊組織是一個關(guān)系密切的整體。因此軍隊常年的管理模式是按級管理，逐級管理，按級負責(zé)要求各個級別的管理人員認真執(zhí)行自己的職責(zé)，做好層級負責(zé)，層層管理，做到一級管理一級。軍隊人力資源的績效管理是需要根據(jù)軍隊工作的自身特點，綜合軍隊績效管理整體目標(biāo)和原則，建立符合軍隊自身的績效管理系統(tǒng)。

績效計劃直接關(guān)系到績效實施的全部過程，績效計劃的制訂需要軍隊組建一個專門的團隊實施統(tǒng)籌工作，一般情況下，這個團隊由政治部門和作訓(xùn)部門中的人員組成?？冃в媱澋闹朴喰枰⒃诟鱾€工作崗位基礎(chǔ)信息和實際情況的基礎(chǔ)之上，實施單位需要參與到績效計劃的制訂工作，保障績效計劃更加符合實際情況，增加實施單位對績效計劃的認同感。

同時制訂績效計劃之前，需要對每個崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)進行確定，績效標(biāo)準(zhǔn)是軍隊每個崗位的工作要求，是實施績效評估的關(guān)鍵依據(jù)，績效計劃也需要在績效標(biāo)準(zhǔn)之上制訂。然后需要制定軍隊的績效目標(biāo)，績效目標(biāo)是根據(jù)軍隊個人制定的。以稍高于軍隊績效目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，將目標(biāo)分成多個獨立的子目標(biāo)，例如由軍隊領(lǐng)導(dǎo)和各級別領(lǐng)導(dǎo)共同分配子目標(biāo)，能夠保障各級領(lǐng)導(dǎo)對績效目標(biāo)做出了充分的考量，有利于績效目標(biāo)的實現(xiàn)。在制定好績效計劃和績效目標(biāo)之后還需要進行調(diào)整，例如，軍隊各級領(lǐng)導(dǎo)需要充分討論本單位面臨的困境，了解官兵在執(zhí)行績效計劃時會遇到哪些困難，對這些困難有哪些解決策略，需要對績效計劃做出合理的調(diào)整，在意見達成一致后，確定一個正式績效計劃，然后才能投入實施。

二、績效溝通

績效溝通作為績效管理的重要環(huán)節(jié)，是關(guān)系到績效管理效果的關(guān)鍵步驟。正式的績效溝通指的是軍隊管理人員按照要求接收下屬匯報績效進展，主要有書面匯報和面談兩種形式，下屬單位定期提交績效報告，如果上級領(lǐng)導(dǎo)在書面報告上看到問題，可以選擇電話與下屬溝通，也可以直接參與到下屬的工作中解決問題。正式面談是管理人員構(gòu)建官兵關(guān)系的重要途徑，通過和官兵面對面會談，管理人員可以更加清楚的知道官兵遇到的問題，提高績效管理的效率。

另外，非正式績效溝通是指管理人員在和官兵工作之余，進行非正式的會面，這種方式最大的好處就是做到了及時的溝通。例如，管理人員可以在工作時間之外的食堂就餐中、運動場上、散步途中、文體活動中，進行和官兵的溝通，了解官兵的實際情況，解決官兵的實際問題。另外可以建立內(nèi)部局域網(wǎng)，官兵可以將自己遇到的問題發(fā)表在論壇上，也能夠保證管理人員了解實際情況。

三、績效評估

績效評估包括面向組織的績效評估及面向個人的績效評估?？冃гu估主要有四個步驟：明確評估對象、建立評估標(biāo)準(zhǔn)、收集評估信息、形成評估意見。軍隊開展績效評估主要實現(xiàn)兩個目標(biāo)，軍隊管理和軍隊發(fā)展，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，找清問題原因，提高軍隊質(zhì)量。首先根據(jù)不同的評估目的選擇不同的評估對象，以人事決策為目的，就選擇官兵個人為評估對象，以調(diào)整編制為目的，就選擇各級組織為對象。

其次，制定評估標(biāo)準(zhǔn)。評估標(biāo)準(zhǔn)是對評估對象進行評估的尺度?？冃е笜?biāo)應(yīng)該包含指標(biāo)的名稱、定義、標(biāo)志、標(biāo)度。建立評價指標(biāo)需要保證指標(biāo)和軍隊任務(wù)目標(biāo)相一致，各個指標(biāo)之間應(yīng)該保持清晰的界限。

最后，績效評價者的確定?？冃гu價者直接影響到最后的評價結(jié)果和客觀性，明確績效評價者需要保障評價者對評價內(nèi)容需要充分了解，評價者對各個崗位需要充分掌握，才能保障監(jiān)督評價對象的作用。

四、績效反饋

績效反饋保障了軍人對自己績效水平的了解，能夠有效提高軍人工作的積極性，績效反饋貫穿整個績效管理過程，對于及時糾正官兵的錯誤工作行為具有重要意義?？冃Х答伿强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該報以高度重視。軍隊?wèi)?yīng)該建立合理的獎懲機制，在軍隊出現(xiàn)成績時，需要讓具有代表性的人物提出表揚，對于有所進步的官兵提出鼓勵；在軍隊出現(xiàn)錯誤時，需要使用適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠u，批評中需要注意官兵的情緒，讓官兵感受到軍隊的關(guān)心，讓官兵相信能在管理人員的幫助下改進自己的問題，也要保障批評原因的明確性，做到原則性、有分寸。例如，軍隊進行績效面談時，應(yīng)該注意將重點放在解決實際問題上，需要聆聽官兵的想法和建議，以激勵官兵、改進工作為主要目的，對于有爭議的評價，需要進行核查，避免管理人員和官兵的感情受到影響。

五、結(jié)語

綜上所述，在我國軍隊人力資源管理中應(yīng)用績效管理，需要從績效計劃、績效溝通、績效評估、績效反饋四個方面實施，根據(jù)我國軍隊特點，建設(shè)我國特色績效管理系統(tǒng)，發(fā)揮績效管理的優(yōu)勢作用，提高我國軍隊人力資源科學(xué)管理水平，從而促進我國軍事事業(yè)全面發(fā)展。

參考文獻：

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