孫鑫 劉晟含

[摘 要]績(jī)效管理在我軍管理實(shí)踐當(dāng)中占有重要地位，在一定程度上影響著我軍的凝聚力與戰(zhàn)斗力。基于此，本文從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋以及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果等方面對(duì)績(jī)效管理在我軍管理實(shí)踐中的運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)分析，具有一定的借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]績(jī)效管理；軍隊(duì)；管理實(shí)踐

從現(xiàn)階段我軍績(jī)效管理工作的實(shí)際情況來(lái)看，還存在一些問(wèn)題，比如績(jī)效計(jì)劃不完善、績(jī)效評(píng)估不合理以及績(jī)效反饋效果低等，為我軍的發(fā)展帶來(lái)一些不利影響。所以對(duì)于我軍管理人員而言，有必要對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行詳細(xì)分析，并根據(jù)軍隊(duì)的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行不斷完善，進(jìn)而提升我軍的管理水平。

一、合理制定績(jī)效計(jì)劃

第一，對(duì)績(jī)效計(jì)劃制定主體進(jìn)行明確。從現(xiàn)階段我軍管理體制情況來(lái)看，績(jī)效計(jì)劃可以由單位主要領(lǐng)導(dǎo)、主要部門(mén)、執(zhí)行單位領(lǐng)導(dǎo)以及一線官兵等共同制定；第二，對(duì)制定步驟及方法進(jìn)行明確。首先需要對(duì)各個(gè)崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，其次對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行合理制定。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該確保目標(biāo)的具體性、可衡量性、可引導(dǎo)性、可行性，進(jìn)而規(guī)范官兵的行為，增強(qiáng)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力；第三，在對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效目標(biāo)等進(jìn)行明確之后，單位領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)等也需要和下級(jí)單位針對(duì)該單位的實(shí)際環(huán)境進(jìn)行有效交流，對(duì)績(jī)效管理工作在實(shí)施過(guò)程中所面臨的困難及問(wèn)題進(jìn)行全面分析，并提出初步整改意見(jiàn)，在各方意見(jiàn)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行合理制定，確?？?jī)效計(jì)劃可以順利實(shí)施。

二、及時(shí)進(jìn)行績(jī)效溝通

在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，管理人員應(yīng)該與官兵進(jìn)行有效的溝通交流，對(duì)軍營(yíng)的思想觀念、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施情況、官兵的意見(jiàn)想法等進(jìn)行有效了解，進(jìn)而對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行完善。績(jī)效溝通的形式主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.正式溝通

一方面，軍隊(duì)管理人員可以通過(guò)書(shū)面匯報(bào)的形式了解下屬單位績(jī)效工作的進(jìn)展情況，也可以利用電話與下屬進(jìn)行直接溝通，同時(shí)也可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行親自了解，并對(duì)其中所存在的問(wèn)題進(jìn)行有效指導(dǎo)。另一方面，可以通過(guò)正式會(huì)談和官兵進(jìn)行有效交流，管理人員可以和官兵進(jìn)行一對(duì)一會(huì)談，也可以參與官兵團(tuán)隊(duì)會(huì)談，如此一來(lái)，不僅可以利用集體的力量去解決績(jī)效管理工作中的一些實(shí)際問(wèn)題，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，同時(shí)也有利于增強(qiáng)我軍的凝聚力。

2.非正式溝通

非正式溝通指的是管理人員和官兵所進(jìn)行的一些非正式會(huì)面，其最大優(yōu)點(diǎn)在于溝通的及時(shí)性。由于我軍的組織形式比較特殊，實(shí)行封閉式管理，因此管理人員和官兵的接觸機(jī)會(huì)也比較多，所以可以充分利用這些機(jī)會(huì)進(jìn)行績(jī)效溝通。比如在食堂吃飯時(shí)、路上散步時(shí)以及各大文體活動(dòng)中，都可以與官兵進(jìn)行一些溝通交流。同時(shí)也可以通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)了解績(jī)效管理工作所存在的問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行有效解決。

三、完善績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

1.對(duì)評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)對(duì)象等進(jìn)行明確

我軍開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的重要目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，提升管理水平以及軍隊(duì)運(yùn)行效率，調(diào)動(dòng)官兵的積極性，提升他們的綜合素質(zhì)與綜合能力。對(duì)于評(píng)價(jià)對(duì)象而言，主要是對(duì)軍隊(duì)各級(jí)組織進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)官兵個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行明確

評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)工作具有重要意義，屬于評(píng)價(jià)工作的核心內(nèi)容。根據(jù)我軍的實(shí)際情況來(lái)看，評(píng)價(jià)指標(biāo)可以分為工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及工作知識(shí)等四個(gè)方面。其中工作業(yè)績(jī)應(yīng)該包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及目標(biāo)的完成程度；工作知識(shí)應(yīng)該包括軍事基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)知識(shí)等；工作能力應(yīng)該包括組織領(lǐng)導(dǎo)能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力以及溝通協(xié)調(diào)能力；工作態(tài)度應(yīng)該包括全局意識(shí)、工作積極性、工作責(zé)任感以及協(xié)作意識(shí)。

3.對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行明確

軍隊(duì)管理人員可以根據(jù)軍隊(duì)的實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)查法、訪談法、文獻(xiàn)法等對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行明確，以確?？?jī)效管理工作的實(shí)效性。

四、做好績(jī)效反饋工作

要想增強(qiáng)廣大士兵對(duì)自身的認(rèn)知，提升他們工作的積極性，就必須做好績(jī)效反饋工作。在官兵取得成績(jī)之后，需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，增強(qiáng)官兵的幸福感以及對(duì)軍隊(duì)的認(rèn)同感，確保他們可以將自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處發(fā)揚(yáng)光大，全心全意的為人民服務(wù)。在官兵犯錯(cuò)誤之后，應(yīng)講究批評(píng)策略，弄清事實(shí)的真?zhèn)危凑铡爸尾【热?，與人為善”的原則對(duì)官兵進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，并提出合理性建議，幫助官兵改正不良行為。

五、對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用

1.用于改進(jìn)官兵績(jī)效

根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，管理人員可以和官兵一起找出績(jī)效所存在的問(wèn)題，對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行合理制定，幫助官兵解決一些工作或者是生活中的問(wèn)題，提升官兵的工作業(yè)績(jī)和工作能力，滿足他們的自我發(fā)展需要。

2.用于人事決策

通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，可以增強(qiáng)對(duì)官兵各個(gè)方面的了解，進(jìn)而為他們合理安排崗位，避免產(chǎn)生崗位不適應(yīng)的情況，增強(qiáng)軍隊(duì)選拔人才的準(zhǔn)確性及科學(xué)性。

3.用于各種獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，可以對(duì)官兵的優(yōu)秀行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們的成就感及榮譽(yù)感。所以，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為賞罰分明或者是論功行賞的依據(jù)，在依過(guò)施罰、榮譽(yù)表彰等的基礎(chǔ)上，激勵(lì)官兵積極向上，努力進(jìn)取。

六、結(jié)語(yǔ)

總而言之，我軍要想提升軍隊(duì)運(yùn)行效率以及官兵軍事技能，就必須增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的重視，合理制定績(jī)效計(jì)劃，及時(shí)進(jìn)行績(jī)效溝通，完善績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，做好績(jī)效反饋工作，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用。另外，對(duì)于績(jī)效管理而言，并不是一成不變的。管理人員也需要根據(jù)軍隊(duì)的發(fā)展情況對(duì)其進(jìn)行不斷完善，以確保其和軍隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我軍的可持續(xù)發(fā)展。

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