范川榮

（四川省攀枝花攀煤總醫(yī)院 四川 攀枝花 617000）

醫(yī)院的藥學管理屬于醫(yī)院管理過程中較為重要的組成部分，主要包括技術(shù)、服務及經(jīng)濟方面的管理，在醫(yī)院藥學管理過程中應實施針對性、創(chuàng)新及先進的管理方式加強醫(yī)院藥學的管理水平[1]。為了分析在醫(yī)院藥學管理過程中實施管理學科新手段新方法的可行性，我院針對常規(guī)管理及創(chuàng)新管理前后收治的患者進行了分析及對比。

1.資料與方法

1.1 臨床資料

我院選擇于2017年5月開始在醫(yī)院藥學管理過程中實施管理學科新手段新方法（實驗組），選擇收治的60例患者作為觀察對象，選擇2017年5月前實施常規(guī)藥學管理的60例患者（對照組）進行對比分析，對照組60例患者中男女比例為36∶24例，年齡分布在20至89歲，均值為（55.23±4.46）歲；實驗組60例患者中男女比例為35∶25例，年齡分布在20至87歲，均值為（55.20±4.39）歲。管理前后參加觀察的醫(yī)護人員分別為13名。

兩組患者之間對比的臨床資料不存在顯著差異（P＞0.05），統(tǒng)計學無意義，可對比。

1.2 方法

對照組60例患者實施常規(guī)藥學管理，實驗組60例患者實施管理學科新手段新方法管理，具體管理手段如下：（1）品管圈管理方式：科室內(nèi)組織醫(yī)護人員參與品管圈的管理過程，組間以科學藥學管理為主題的品管圈，由科室主任擔任權(quán)杖，通過搜集相關(guān)資料了解品管圈的實施工具、進一步了解品管圈管理的目的，通過學習及實踐了解品管圈活動開展的方式及具體內(nèi)容，通過頭腦風暴的方式確定科學藥學管理的內(nèi)容-降低處方差錯率，分析臨床中出現(xiàn)處方差錯的具體原因，并提出相應的解決對策，通過會議的形式展開活動；（2）5S管理：依據(jù)相應的要求制定針對性工作流程計劃，劃分每個人的責任區(qū)及工作職責，將責任落實到每個人身上，要求定期整理，針對藥房內(nèi)物品進行定期清點歸類，規(guī)定物品數(shù)量的上下限規(guī)定，清理沉積的物品，保持工作場所的秩序及清潔，經(jīng)常對藥房進行整頓，要求各個區(qū)域責任人對區(qū)域進行整頓，提高醫(yī)護人員的良好工作習慣，常提高，利用早會、周會及月會的形式組織醫(yī)護人員進行定期學習、培訓、檢查、反思及點評，提高5S管理的效率；（3）PDCA循環(huán)管理：針對藥學管理實際情況制定相應的管理計劃，根據(jù)當前工作中存在的問題及時提出解決對策，根據(jù)醫(yī)院評審方式確定藥學管理目標及計劃，針對特殊藥物的使用進行審批及審查，給予相應的藥學管理考核、評審，找出問題所在，制定相應的管理及改進計劃。

1.3 療效判定

對比兩組管理方式之間對比的用藥差錯率、藥學管理質(zhì)量評分、醫(yī)務人員對管理的滿意度評分等指標的差異。藥學管理質(zhì)量評分[2]：總分100分，主要針對藥學管理過程中的質(zhì)量、管理水平、管理有效性進行評分，分數(shù)越高醫(yī)院的藥學管理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS22.0軟件進行處理，當P＜0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

對照組管理的用藥差錯率為21.67%（13/60），實驗組管理的用藥差錯率為5.00%（3/60），兩組相比：χ2值=7.2115，P值=0.007；兩組管理方式之間對比的藥學管理質(zhì)量評分、醫(yī)務人員對管理的滿意度評分存在顯著差異（P＜0.05），統(tǒng)計學有意義；具體數(shù)據(jù)見表1所示。3.討論

表1 兩組管理方式之間對比的藥學管理質(zhì)量評分、醫(yī)務人員對管理的滿意度評分

藥學管理并不是單純的藥物管理，屬于社會科學與藥學相互滲透及交叉形成的產(chǎn)物，主要是以法學、管理學、藥學、社會學及經(jīng)濟學等為基礎(chǔ)組成的管理學科，在藥學管理過程中相關(guān)的管理人員及醫(yī)護人員應積極主動對其它學科進行學習，了解新型、創(chuàng)新及有效的管理方式，提高醫(yī)院藥學管理水平[3]，激發(fā)管理人員與醫(yī)護人員的工作積極性，減少差錯事件的發(fā)生，提高管理質(zhì)量及管理水平。5S管理、PDCA循環(huán)管理及品管圈管理屬于臨床中較為新穎及有效的管理手段，能有效提高管理水平，促進藥學管理質(zhì)量的提高[4]。本研究結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，實施藥學管理新手段新方式的實驗組管理后的用藥差錯率、藥學管理質(zhì)量評分、醫(yī)務人員對管理的滿意度評分明顯優(yōu)于實施常規(guī)管理的對照組，說明新手段新方法的藥學管理質(zhì)量較高。

綜上所述，醫(yī)院藥學管理中應用管理學科新手段新方法的效果顯著，具有一定的可行性。

[1]劉炳波,郭愛新,王輝.品管圈在改進醫(yī)院藥學服務質(zhì)量中的探索和應用[J].飲食保健,2016,3(17)：225-226.

[2]崔國通,卓瑩,陳秋萍.PDCA在門急診藥房管理中的應用[J].海峽藥學,2017,29(5)：268-270.

[3]熊微,陳婧,鄧麗,等.基于轉(zhuǎn)化醫(yī)學目的的醫(yī)院藥學科研思路與方法[J].中國藥師,2016,19(6)：1180-1182.

[4]梁玉萍.探究不同的管理方法在醫(yī)院藥學管理中應用的可行性[J].醫(yī)藥前沿,2016,6(6)：381-382.