房仲威

[摘要]情商是一個人能夠成功和發(fā)展的重要商數(shù)。高職院校情商教育的培養(yǎng)是影響學(xué)生成功成才的關(guān)鍵，也是素質(zhì)教育中的重要內(nèi)容。分析大學(xué)生在情商發(fā)展中存在的問題和高職院校在學(xué)生情商培養(yǎng)上的不足，尋找對策，對提升高職院校素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的綜合性技術(shù)技能型人才有著現(xiàn)實而深遠的意義。

[關(guān)鍵詞]高職學(xué)生;情商教育;開發(fā)實踐

[中圖分類號]G715??????????? ?? ??????? [文獻標志碼]? A???????? ????????????? [文章編號]? 2096-0603（2018）36-0158-02

情商（Emotional Quotient）即情緒商數(shù)，亦稱情緒智力，主要是指人在情感、情緒、意志、耐受挫折等方面的能力。被譽為“情商之父”的美國心理學(xué)博士丹尼爾·戈曼爾曾表示：“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵，是人在職業(yè)生涯中最為重要的生存發(fā)展能力之一?！?/p>

在當今的應(yīng)試教育壓力下，家長總是不惜花費大量時間、精力和金錢對孩子進行教育投資，但往往達不到預(yù)期效果，原因在于忽略了情商的訓(xùn)練，導(dǎo)致低情商的孩子越來越多，出現(xiàn)厭學(xué)、學(xué)習(xí)獨立性差、任性自私的人群。高校作為社會人才的培養(yǎng)基地，在教給學(xué)生專業(yè)知識的同時，也承擔著培養(yǎng)學(xué)生情商的重任。尤其是高職院校，面對一批學(xué)習(xí)能力相對較弱的學(xué)生，如何提高學(xué)生的情商水平，更顯任務(wù)艱巨。

一、高職學(xué)生情商教育現(xiàn)狀

情商是一個人能夠成功和發(fā)展的重要商數(shù)。而情商的形成和發(fā)展，雖受先天因素的影響，但后天的社會環(huán)境對人的情感影響更為明顯。也就是說，情商較智商而言有更大改變的可能，教育對情感智力有更大的可塑性。高等院校是學(xué)習(xí)、實踐、傳承和創(chuàng)新文化的重要場所，承擔著素質(zhì)教育的重要功能?？稍诂F(xiàn)階段的情商教育中，很多高校其實施過程并不樂觀，尤其是基于就業(yè)導(dǎo)向的各類高職院校，受學(xué)校教學(xué)方法、師資力量等局限性因素的影響，常常出現(xiàn)淡化教育，甚至對情商教育存在較大誤會，導(dǎo)致其實施力度不大，收效甚微。

據(jù)統(tǒng)計，我國從事技術(shù)技能工作的勞動者，約占整個勞動大軍的三分之一，在三分之一的技能勞動者中，技師和高級技師不足5%，加上高級工，三者總數(shù)也不足技能勞動者總數(shù)的25%。此外，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)，培養(yǎng)的所謂高技術(shù)技能型人才在就業(yè)方面標準化、操作部分的優(yōu)勢相繼被機器人所取代，這些來自情感認知、求學(xué)動機本身就具有一定特殊性的學(xué)生，自卑、焦慮、厭學(xué)等不良情緒明顯增加。

二、高職學(xué)生情商教育存在的問題

現(xiàn)階段，我國高職學(xué)生多數(shù)是一批高考成績較差、學(xué)習(xí)能力相對較弱的特殊群體。在社會偏見確實存在的情況下，這些學(xué)生在中學(xué)時就被認為是后進生，很多人很早就對未來失去信心甚至存在自暴自棄的現(xiàn)象。尤其“90”“00”的學(xué)生，他們自主意識明顯增強，做事常常不計后果;缺乏正確的自我認知及自我管理;團隊意識缺乏，缺少寬容和謙讓的胸懷;社會責(zé)任感不強;對抗挫折和壓力的能力明顯不夠……這些現(xiàn)象都是情商低的表現(xiàn)，它已嚴重制約了高職院校學(xué)生的成才與發(fā)展。究其眾多原因，作為教育工作者，我們在情商教育中存在的問題可以主要歸納為以下幾個方面：

（一）校方辦學(xué)觀念陳舊

“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念使高職教育往往容易出現(xiàn)急功近利的現(xiàn)象，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，因為側(cè)重專業(yè)技能而忽視適應(yīng)社會發(fā)展需要的情商培養(yǎng)。比如，在課程設(shè)置中一味增加專業(yè)課的比重，視情商教育無關(guān)緊要，可有可無。隨著社會的進步與發(fā)展，界定人才的標準在不斷提高，在這樣辦學(xué)理念下培養(yǎng)出的學(xué)生，容易經(jīng)受不起打擊和挫折，協(xié)調(diào)溝通能力自然不佳，人際關(guān)系緊張，很難適應(yīng)社會需要，必然會被時代所拋棄。所以，我們必須從轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念開始，關(guān)注學(xué)生智商和情商的協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)既有較高專業(yè)素養(yǎng)又有較強情商素質(zhì)的人才，他們才會在激烈的社會角逐中脫穎而出。

（二）任務(wù)實施主體不明

不少高職院校認為情商教育是學(xué)生處、團委的本職工作，抑或是思政課教師的事情，與學(xué)校其他部門和專業(yè)教師無關(guān)。以我校為例，情商教育也好，德育也罷，是以教學(xué)任務(wù)的方式下發(fā)到公共教學(xué)部，由思政老師承擔其教學(xué)內(nèi)容。這會造成情商教育工作的零散，削弱情商教育合力的形成，嚴重影響情商教育的實施效果。

（三）課堂滲透逐步缺失

情商教育在課堂教學(xué)中的缺失，應(yīng)該說是我國目前高職教育普遍存在的現(xiàn)象。不少高職院校教師在課堂上甚少或者根本沒有穿插實施情商教育，或是認為只有人文學(xué)科才能滲透情商教育，其他學(xué)科無法實施。即便可以實施，其過程也過于隨意。所以，從總體上看，高職院校的情商教育大都處在三無狀態(tài)：無目標、無計劃、無教材。既沒有把情商教育納入專門的教育目標、教學(xué)計劃，也沒有設(shè)計或編寫專門的課程資源。以我校為例，素質(zhì)教育模塊中的“職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)”課程自開課以來一直沒有統(tǒng)一的授課標準，各院系雖有上交行政部門教學(xué)資料，但院系之間同一模塊的授課計劃到授課內(nèi)容完全不同，所謂的資源僅僅是有，卻形同虛設(shè)，對授課效果毫無保障。加之教師團隊不穩(wěn)定，直接導(dǎo)致情商教育無的放矢，無所適從，沒有理論指導(dǎo)，只是簡單搞一些諸如講座、心理咨詢之類的課外活動，隨意性強甚至走過場。

三、高職學(xué)生情商教育的開發(fā)與對策

隨著我國高職教育事業(yè)突飛猛進的發(fā)展，如何糾正高職學(xué)生情商教育的偏差，使其充分開發(fā)，凸顯實效，提升學(xué)生的綜合競爭力是知識形態(tài)急劇變化時代擺在所有高職院校面前急需解決的問題，有著現(xiàn)實而深遠的意義。

（一）轉(zhuǎn)觀念

從畢業(yè)生就業(yè)回訪的結(jié)果來看：工作取得較大成就的往往不是當年專業(yè)成績最好的學(xué)生，而是那些學(xué)習(xí)成績不錯積極參加各項活動的學(xué)生。究其原因，因為這類學(xué)生往往善于處理人際關(guān)系，有較強的親和力和溝通能力。高職院校要直面現(xiàn)實，從學(xué)生的長遠發(fā)展考慮，轉(zhuǎn)變“重技能，輕情商”的急功近利、顧此失彼的觀念和做法，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓情商和智商并駕齊驅(qū)。

（二）調(diào)方向

更新教育理念，調(diào)整人才培養(yǎng)目標。通過提高情商素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神和健康個性。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟，圍繞重新修訂后包含有情商培養(yǎng)要求的專業(yè)教學(xué)標準和課程標準，強化通識教育，同時依托行業(yè)特點、崗位特性，設(shè)置具有專業(yè)特性、能夠提高學(xué)生綜合能力的情商教育公共課程。

（三）明主體

情商教育是全校共同的責(zé)任，情商素質(zhì)教育應(yīng)該覆蓋所有部門、所有專業(yè)、所有課程、所有教師。教師的情商狀況、治教治學(xué)、人格品質(zhì)乃至言談舉止都對學(xué)生的情商教育有著舉足輕重的作用。所以，教師既要做“經(jīng)師”，更要做“人師”，要不斷加強學(xué)習(xí)實踐，不斷完善自身修養(yǎng)，不斷提高情商水平。同時，還要做到熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生、親近學(xué)生、了解學(xué)生，營造良好的師生關(guān)系。

（四）優(yōu)體系

動態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容，不斷完善課程體系。打破傳統(tǒng)學(xué)科的狹隘視野，圍繞智能背景下人才應(yīng)具備的職業(yè)能力，形成理實一體化教學(xué)體系和素質(zhì)教育體系，重構(gòu)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，打通專業(yè)課程邊界，實現(xiàn)有機融合，突出和強化情商教育在課程體系中的地位及分量，在“教學(xué)做”一體化課堂教學(xué)中巧妙設(shè)置情商教育內(nèi)容或項目，構(gòu)建“三有”培養(yǎng)模式，即有目標、有計劃、有教材，滿足學(xué)生個性化的發(fā)展需要。

（五）重實踐

情商教育是一項系統(tǒng)工程，需要全校上下、課內(nèi)課外全方位聯(lián)動，才能收到實際效果。如果將課堂教學(xué)作為實施情商教育的主渠道，那么課外實踐活動即可視為實施情商教育的主戰(zhàn)場。高職院校可以通過開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的課外情商教育活動，讓學(xué)生充分了解自己、展現(xiàn)自我。如開展以校園文化為主題的校園文化藝術(shù)節(jié)、宿舍文化節(jié)、科技節(jié)及運動會等活動來增強學(xué)生的自信心和培育他們相互協(xié)作的團隊精神;開展以社會實踐為主線的青年志愿者活動和“三下鄉(xiāng)”活動，讓學(xué)生廣泛接觸社會，鍛煉人際溝通協(xié)調(diào)和社交能力;開展以心理健康教育為宗旨的學(xué)術(shù)講座、心理咨詢和心理測試，化解學(xué)生心理疑問和焦慮，打造學(xué)生健康心理素質(zhì)活動等。

（六）轉(zhuǎn)模式

借助線上、線下搭建的活動平臺，轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)模式。該模式在情商教育中是一種理想狀態(tài)，倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，通過借助教師掌握的課堂藝術(shù)與技巧來巧妙設(shè)置教育內(nèi)容，實現(xiàn)有趣有益的教學(xué)改革。力爭實現(xiàn)引導(dǎo)學(xué)生知行統(tǒng)一的同時，塑造學(xué)生批判性、創(chuàng)造性和發(fā)散性的思維能力，使情商教育收到實效。

綜上所述，高職教育應(yīng)重在“育人”而非“制器”，人才培養(yǎng)更應(yīng)立足學(xué)生未來的職業(yè)能力提升，致力打造既有縱向?qū)I(yè)深度、又有橫向知識廣度的高情商“T”型人才。正如愛因斯坦所說：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)知識，學(xué)生可以成為一種有用的機器，但是學(xué)生不能成為一個和諧發(fā)展的人，要使學(xué)生對價值有所了解并產(chǎn)生熱烈的感情才是最基本的?！?/p>

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